Google Rəylər nədir? Google Müştəri Rəyləri 2024 haqqında

Mündəricat

Google baxış nədir? Rəqəmsal mənzərə sürətlə dəyişməyə davam etdikcə, Google Rəylərin gücündən istifadə etmək istənilən biznesin rifahının vacib hissəsinə çevrildi.

Google Rəylərinizi artırmaq üçün effektiv strategiyaları kəşf etmək üçün izləyin.

Daha ətraflı: Google üçün Rəylər Alın | 100% Ucuz və Təhlükəsiz

Biznesinizin böyüməsini artırmaq üçün əlverişli rəy potensialından indi istifadə edin! Etibarlı platformamızdan orijinal Google Rəyləri əldə edin Auditoriya qazancı və nüfuzunuzun yüksəldiyinin şahidi olun.

Google rəyləri nədir?

Google Müştəri Rəyləri proqramda iştirak edən tərəfdaşlarımızla alış təcrübənizi qiymətləndirməyə imkan verən proqramdır. Rəyinizdə verdiyiniz reytinq digər alıcılara satın almaq üçün məlumatlı qərar verməyə kömək edə bilər.

Google Müştəri Rəylərindən sorğu almağa qoşulsanız, sifarişiniz çatdırıldıqdan bir neçə gün sonra Google sizə e-məktub göndərəcək. Sifarişiniz çatdırıldıqdan sonra rəy bildirməyiniz vacibdir ki, bütün alış-veriş təcrübənizi nəzərdən keçirə biləsiniz.

Daxil olmağınız nəticəsində Google başqa e-poçt göndərməyəcək. E-poçtda bu kimi görünən bir dəqiqəlik sorğu var:

Google Rəylər Nədir

Google rəyləri (ümumiyyətlə “Google My Business” kimi tanınır) Google platformasında dərc olunan biznes və xidmətlər haqqında istifadəçi tərəfindən yaradılan rəylər və şərhlərdir.

Bu rəylər müştərilərə öz fikirlərini və təcrübələrini digər müştərilərin xeyrinə restoran, otel, pərakəndə mağaza və ya xidmət təminatçısı kimi konkret bizneslə bölüşməyə imkan verir. digər məhsullar, digər potensial məhsullar.

Google Rəylər Nədir

Google rəyləri müştəri qərarlarına böyük təsir göstərir

Google Müştəri Rəyləri tərəfindən toplanan məlumat

Google sorğunu sizə lazımi vaxtda göndərdiyinə əmin olmaq üçün daxil olduqdan sonra Google Müştəri Rəyləri sifarişiniz haqqında aşağıdakı məlumatları alır:

Tarix təsvir
Sifariş ID Bu ID alışınız üçün unikal sifariş nömrəsidir. Google rəyinizi sifarişinizlə əlaqələndirmək üçün ondan istifadə edir.
Sizin e-poçt Bu e-poçt ünvanı satın almanızın sonunda Google Müştəri Rəylərinə qoşulduğunuz zaman göstərdiyiniz ünvandır. Google Müştəri Rəyləri sorğusu bu ünvana göndəriləcək.
Google Hesab məlumatları Daxil olan zaman Google Hesabına daxil olmusunuzsa, Google Hesab məlumatınız və əlaqəli şəxsiyyətiniz.
ölkə Ölkə adı sifarişinizin harada çatdırılacağını müəyyənləşdirir.
Sifarişin çatdırılma tarixi Sifarişin çatdırılma tarixi pərakəndə satıcının sifarişinizin çatdırılmasını gözlədiyi tarixdir. Sifarişiniz çatdırıldıqdan sonra Google Müştəri Rəyləri sizə sorğu göndərir.
GTIN GTIN sifarişinizə daxil olan məhsullar üçün Qlobal Ticarət Elementi Nömrəsidir. Bu, araşdırma məlumatının hansı məhsula aid olduğunu müəyyən edəcək.

Google Rəyləri necə işləyir?

Google rəyləri işləyir idarə etmək üçün uğurlu rəqəmsal marketinq taktikası Google-un yerli SEO-su alqoritm. Nəticə etibarı ilə, çoxlu rəyləri olan bizneslərin xüsusi brend açar sözü üçün yerli axtarışlarda birinci görünmə ehtimalı daha yüksəkdir. Və əvvəllər qeyd edildiyi kimi, orta reytinqin, rəylərin sayının və istifadəçiyə yaxınlığın birləşməsi çox güman ki, siyahının Google Xəritədə mövqeyini müəyyən edəcək.

Nəticədə, yaxşı optimallaşdırılmış Google My Business profilinə və Google rəylərinə malik olmaq Axtarış və Xəritələrdə yerli reytinqinizi yaxşılaşdırır.

Biznesinizin Xəritələrdə və ya Google Axtarışda seçilməsini istəyirsinizsə, Google Rəyləri toplamaq, idarə etmək və onlara cavab vermək üçün bir proses qurmalısınız.

Siz həmçinin kimi ola bilər: Google Review Niyə yoxa çıxdı? 24 Ümumi Səbəb

Google Rəyləri və Google Reytinqləri Arasındakı Fərq

Aşağıda biznesin anlamalı olduğu Google Rəyləri və Reytinqlər arasındakı əsas fərqlərdən bəziləri verilmişdir.

Google Reviews Google Reytinqləri
Google müştəriyə rəy əlavə etmədən biznesi qiymətləndirməyə imkan verir. Google reytinqləri müştərinin biznesə verə biləcəyi rəqəmli ballardır. Qiymət 1 ilə 5 arasında verilir, 1 ən kiçik, 5 isə ən yüksəkdir.
Google Review, müştərinin brendin xidmətlərindən istifadə təcrübəsini özündə əks etdirən ətraflı rəy kimi müəyyən edilir. SEO mütəxəssislərinə görə bu, biznesin Yerli SEO-ya təsir edən 6-cı ən yüksək amildir.
Google-da qazanılan hər 10 yeni rəylə biznes üzrə ümumi dönüşüm 2.8% artır. Google ulduz reytinqində 1 tam ulduz artımı ilə biznes üzrə dönüşüm 44% artır.
Müəssisə müştəri rəylərinin 75%-nə vaxtında cavab verdikdə, dönüşümdə 12.3% artım olur. Biznesin yalnız Google reytinqlərinə cavab vermək imkanı yoxdur.
Google müştəriyə biznesi qiymətləndirmədən rəy yazmağa icazə vermir. Google müştəriyə rəy əlavə etmədən biznesi qiymətləndirməyə imkan verir.

 

Google Rəylər Nədir Google Rəylər Nədir
Google Reytinq Google Reviews

Google rəylərinin bu qədər vacib olmasının 7 səbəbi

Tamamilə başa düşmək üçün “Google baxışı nədir?” Google-un əhəmiyyəti əsas prioritetdir.

✅ Biznesinizi Google-da tapın: Əslində, istehlakçıların 86%-i görülmüş bir işə və ya xidmətə ehtiyac duyduqda rəyləri oxuyur.

Google rəyləri yerli axtarış reytinqinizi yaxşılaşdırır: Etibarlılıq əlaməti olaraq, onlar izdihamdan fərqlənməyə kömək edir, rəqiblər üzərində üstünlüyə malikdir və potensial müştərilərlə inam yaratmağa kömək edərək daha çox satışa və daha çox dönüşümə səbəb ola bilər.

Müştərilər adətən son rəyləri görürlərs:

  • Xidmət bir çox insan tərəfindən maraqla qarşılanır
  • Müştəriləri başqalarının məhsul və ya xidmətdən fəal şəkildə istifadə etdiyinə və uğur qazandığına inandırın.

Biznesinizin Google-da 5 ulduzla qiymətləndirilməsinə ehtiyac yoxdur: Bir çox müştəri ilk olaraq ən son rəylərinizi görəcək

Yaxşı rəylərin sayı biznesinizin nüfuzuna təsir edir: Yaxşı rəylər satışları artırmağa, müştəri loyallığını artırmağa və yeni müştəriləri cəlb etməyə kömək edə bilər. Digər tərəfdən, pis rəylər satışın azalmasına və müştərilərin narazılığına səbəb ola bilər. Ancaq bütün yaxşı rəylər müştəriləri şübhələndirəcək.

Müştərilər həmişə dürüst rəyləri görmək istəyirlər:

  • Google rəylərini tələb edərkən, vaxt ayırmağa və dürüst olmağa hazır olanları axtarın. Qısa, şəxsi olmayan rəylər potensial müştərilərə şirkətiniz haqqında bir az məlumat vermir. Hətta bəzən saxta görünə bilərlər Google rəylərini satın alın
  • Ən yaxşı təcrübə olaraq, müştərilərinizə təlimat və ya şablon təklif edin. Bu, müştərilərin keyfiyyəti təmin etməklə yanaşı rəylər buraxmasını asanlaşdırır (aşağıda daha ətraflı).

Müştərilər biznesinizlə bağlı cari rəylərin tonunu və emosiyasını oxuyacaqlar:

  • Ulduz reytinqi, rəylərin sayı, uzunluq və yenilik Google-un qiymətləndirilməsi üçün vacib amillərdir.
  • Google sizi Yerli Axtarışlar və Xəritələrdə sıralamaq üçün əhval-ruhiyyədən istifadə etməyə bilər, lakin müştərilər, şübhəsiz ki, istifadə edirlər. Bu, daha dürüst, yüksək keyfiyyətli rəylər əldə etməklə bağlıdır.
Google Rəylər Nədir

Müştərilər həmişə dürüst rəyləri görmək istəyirlər

Google rəyləri harada görünür?

Google rəyləri Google My Business profilinizdə göstərilir. Google-un sıralama sistemi daha sonra onları seçib “Google rəylərinin nə olduğunu” başa düşmək üçün göstərə bilər.

Google yerli axtarış nəticələri

Kimsə naviqasiya açar sözü axtardıqda, məsələn: "yaxınlığımdakı ən yaxşı pizza", "pizza" biznesindəsinizsə və potensial müştəri yerinizə yaxındırsa, Google biznes siyahınızı göstərəcək.

Google Rəylər Nədir

Google yerli axtarış nəticələri

Google Maps

Bundan əlavə, kimsə şirkətinizin adını axtararsa, o, Google Axtarış nəticələrinin Google Xəritələr bölməsində və ya birbaşa Google Xəritə tətbiqində görünə bilər.

Google Rəylər Nədir

Google xəritəsi

Siz həmçinin kimi ola bilər: Google Rəyini Necə Silmək olar Yandırılır: Kompüter, Android, IOS

Google-da daha çox rəy əldə etmək üçün 4 addım

Ümid edirik ki, indi siz daha çox Google rəyləri toplamağın vacibliyini başa düşürsünüz, lakin siz necə başlayacağınızı düşünə bilərsiniz. Aşağıda Google Biznes Profilinizi qurmaq və onlayn rəylər toplamaq üçün onu optimallaşdırmaq üçün addım-addım proses verilmişdir.

Addım 1: Biznes sahibliyini iddia edin

İlk addım Google biznes siyahınızı iddia etməkdir ki, bu da onu dəqiq məlumatla yeniləməyə və onu rəqabətdən ayırmağa imkan verir. Bu, Google Biznes Profilindən istifadə etməklə həyata keçirilir.

Google Rəylər Nədir

Biznes sahibliyini iddia edin

Addım 2: Siyahınızın yaxşı görünməsini və diqqəti cəlb etməsini təmin edin

Siyahınızı yeniləyə bildikdən sonra onu cəlbedici və müvafiq məlumatlarla dolu etmək üçün səy göstərin ki, bu da axtarış edənləri siyahınıza tıklamağa sövq etsin.

Google rəyləri siyahınızın seçilməsinə və real müştəri hisslərini ön plana çəkməsinə kömək etdiyi üçün, ən azı aşağıdakıları etməlisiniz:

  • Şirkətiniz haqqında müvafiq məlumatları daxil edin: Biznes təsvirinizi yaratarkən müştərilərin faydalı ola biləcəyi bütün məlumatları daxil edin. Açar sözlərə sahib ola bilərsiniz, lakin bundan açar sözləri doldurmaq üçün fürsət kimi istifadə etməyin. Google tez-tez bu spamı hesab edir və yerli axtarış reytinqiniz pisləşə bilər.
  • Cari iş saatlarını daxil edin: Müştəri biznesi Google-da tapacaq. Nəticə etibarı ilə, iş saatlarınızda hər hansı dəyişiklik olarsa, onları yeniləməyə vaxt ayırmalısınız. Xüsusi bayram saatlarınız varsa, varyasyonları daxil etmək də vacibdir.
  • Şəkilləri yüksək qətnamə ilə yükləyin: Bir çox müəssisə öz siyahısını rəqabətdən fərqləndirmək üçün daha çox foto yükləməlidir. Google Biznes Profilinizdəki şəkillər sizinlə iş görməyin necə olduğu barədə vizual hekayə danışmağa kömək edir və onlayn axtarış edənlərlə daha çox qarşılıqlı əlaqə yaratmağa kömək edəcək. Google-a görə, fotoşəkilləri olan siyahılar Google Xəritədən 42% daha çox sürücülük istiqamətləri sorğuları və biznesin veb saytına 35% daha çox klik alır.
Google Rəylər Nədir

Siyahınızı yaxşı görünsün və fərqləndirin

Addım 3: Yaxşı bir onlayn baxış idarəetmə platformasından istifadə edin

Biznes siyahınız iddia edildikdən və optimallaşdırıldıqdan sonra, passiv şəkildə etmək məcburiyyətində qalmadığınız Google rəylərini toplamaq vaxtıdır. Müştərilərinizdən Google rəylərini tələb etmək üçün birgə səy göstərməlisiniz.

Müştəriləriniz üçün işləri asanlaşdırmaq üçün prosesi mümkün qədər sadələşdirməlisiniz. Bu, dəvət prosesini asanlaşdıran və işçilərinizin müştəriləri dəvət etməsini və müştərilərin rəylər buraxmasını absurd dərəcədə sadələşdirən onlayn baxış idarəetmə platformasını tətbiq etməklə həyata keçirilə bilər.

Addım 4: Google-da daha çox rəy əldə edin

Onlayn rəy idarəetmə platformasının tətbiqi başlamaq üçün yaxşı yerdir, lakin həqiqətən onlayn rəylərin daxil olduğunu görmək istəyirsinizsə, aşağıdakıları nəzərdən keçirin:

  • Dəvət göndərmək üçün ən yaxşı vaxtı müəyyənləşdirin: Təcrübəmizə görə, nəzərdən keçirmək üçün ən yaxşı vaxt satış prosesində fasilə zamanıdır. Avtomobil sənayesində yaxşı vaxt satış başa çatdıqdan və müştərinin maliyyədə gözləməsindən sonra ola bilər. Müştəriniz artıq orada oturduğuna görə niyə onlardan rəy yazmağı və prosesdə onlara yol verməsini xahiş etməyəsiniz?
  • Baxışın gözləntilərini müəyyənləşdirin: Müştərini dəvət etmək üçün ən yaxşı vaxtı təyin etdikdən sonra siz onlardan gözlədiyiniz şeylə bağlı gözləntilər qurmağa başlaya bilərsiniz. Gözləntiləri təyin edərkən müştəriyə aşağıdakılar barədə məlumat verin:
    • Nə üçün onlayn rəylər şirkətiniz üçün vacibdir?
    • Onlar dəvəti necə alacaqlar (mətn və ya e-poçt)
    • Onlar dəvəti nə vaxt alacaqlar?
  • Bütün maneələri aradan qaldırın: Müştərilər daha asan olarsa, rəyləri tərk etmə ehtimalı daha yüksəkdir. Buna görə də siz bunu mümkün qədər sadələşdirməlisiniz və əgər siz artıq onlayn baxış idarəetmə platformasını tətbiq etmisinizsə, doğru yoldasınız.
Google Rəylər Nədir

Google-da daha çox rəy əldə edin

Google rəylərini əldə etmək üçün ən yaxşı təcrübələrdən istifadə edin

Biznesinizə məxsus URL paylaşaraq müştərilərdən rəylər tələb edə bilərsiniz.

Bu ən yaxşı təcrübələrlə müştərilərinizi Google rəyləri vasitəsilə biznesiniz haqqında söz yaymağa təşviq edə bilərsiniz:

İpucu: Müştərilərinizin daxil olduqda rəy bildirmək üçün Gmail ünvanına ehtiyacı yoxdur onların Google Hesabı.

  • Biznes Profilinizi doğrulayın: Bu, biznes məlumatınızın Xəritə, Axtarış və digər Google xidmətlərində görünməsinə səbəb olur. Rəyə cavab vermək üçün təsdiqlənmiş biznesiniz olmalıdır.
  • Müştərilərə rəy yazmağı xatırlat: Onlara rəy bildirməyin tez və asan olduğunu bildirin. Biznes sahibləri müştərilərə rəy yazmaq üçün stimul təklif etməməlidirlər. Siz həmçinin bir link yaradıb paylaşsanız, müştərilərin rəylərini tərk etmələrini təmin edə bilərsiniz.
  • Müştəri etibarını artırmaq üçün rəylərə cavab verin: Müştəriləriniz onların rəylərini oxuyub cavablandırsanız, biznesinizin öz töhfələrini qiymətləndirdiyini görəcəklər.
  • Bütün rəylərə dəyər verin: Rəylər dürüst və obyektiv olduqda potensial müştərilər üçün faydalıdır. Müştərilər müsbət və mənfi rəylərin qarışığını daha etibarlı hesab edirlər. Müştərilərə qayğı göstərdiyinizi göstərmək və əlavə kontekst təmin etmək üçün hər zaman rəyə cavab verə bilərsiniz. Baxış dərc etmə qaydalarımıza uyğun gəlmirsə, onun silinməsini tələb edə bilərsiniz.

Saxlamaq üçün cavab verin: Rəylərə necə cavab vermək olar

İstər müsbət, istər mənfi, istərsə də neytral olsun, brend internetdə yerləşdirilən bütün rəylərə cavab verməlidir. Rəylərə operativ reaksiya istifadəçilər tərəfindən qəbul edildiyini hiss etdikləri üçün yüksək qiymətləndirilir. Google müştəriləri daha çox rəy əlavə etməyə həvəsləndirdiyi üçün rəylərə cavab verməyi də yüksək qiymətləndirir.

Cavablar vasitəsilə istifadəçilərlə əlaqə qurmaq onların onlarla əlaqələrini gücləndirməyə kömək edir. Bu, nəticədə onların sadiq müştəriləri olmasına səbəb olur.

Mənfi rəylərə cavab vermək markanın daha da yaxşılaşmağa sadiq olduğu və rəyi ciddi qəbul etdiyi təəssüratını yaradır.

Müəyyən bir yol var ki, onların xarakterinə uyğun olaraq rəylərə cavab vermək lazımdır. Gəlin onları ətraflı müzakirə edək.

Müsbət Google Rəylərinə cavab

Müsbət Google Rəylərinə cavab verməyin yolu:

  • Təqdir edin və qiymətləndirin: İstifadəçinin vaxtını ayırması və rəyində brendi qiymətləndirməsi müəyyən səy tələb edir. Buna görə də, ilk növbədə, eyni şeyi etdikləri üçün onlara təşəkkür edilməlidir.
  • Xüsusi tərifləri müəyyən edin: Cavabda xüsusi tərifləri vurğulamaq, bütün rəyi oxuduğunuz və başa düşdüyünüz təəssürat yaradır. Bu, yaxşı təəssürat yaradır və müştərinin gələcəkdə daha çox rəy buraxmasına səbəb olur.
  • Fərdi cavab: Brend heç vaxt hər müsbət rəyə eyni reaksiya verməməlidir. Hər bir rəyə fərdi cavab müştərini xüsusi hiss edir və onlayn reputasiyanızı artırır.
  • Brendin şəxsiyyətini nümayiş etdirin: Brend müsbət cavablara cavab verərkən şəxsiyyətinin parlamasına icazə verməlidir. Məsələn: Brend mövzusu yumor və dostluqdursa, cavab hazırcavab ola bilər.
  • Həddindən artıq təşviqat yoxdur: Müştəri artıq brend xidmətləri ilə heyrandır, ona görə də onların rəyinə brend tanıtımı ilə cavab vermək yaxşı fikir deyil. Bu, paylaşılan rəyin düzgün oxunmadığını və brendin yalnız təbliğata diqqət yetirdiyini göstərir.
  • İzləmə Şərhlərinə diqqət yetirin: Rəyə bir dəfə cavab vermək kifayət deyil. Brend istifadəçinin brendin cavabına cavab verib-vermədiyinə diqqət yetirməlidir. Müsbət rəyə dair təqib şərhlərinə cavab vermək müştəri cəlbini artırır.

Mənfi Google Rəylərinə cavab

Mənfi Google Rəylərinə cavab vermə üsulu:

  • Təqdir edin və qiymətləndirin: Baxış mənfi olsa belə, brend vaxt ayırıb rəy əlavə etdiyi üçün istifadəçiyə təşəkkür etməlidir. Müştəriyə minnətdarlıqla mənfi rəylərə yaxşı hazırlanmış cavab müştərinin eşitdiyini hiss edir.
  • Professional ton: Mənfi rəyə cavab verərkən müdafiə olunmaq belə hallarda bir markanın edə biləcəyi ən pis şeydir. Mənfi rəyə cavab verərkən sakit və peşəkar ton saxlamaq rəyləri oxuyan digər istifadəçilərdə yaxşı təəssürat yaradır.
  • Empati qurun və üzr istəyin: Brend rəyçinin narahatlığını anlamalı və yaşadıqları təcrübəyə görə üzr istəməlidir. İstifadəçi ilə empatiya qurmaq həm də istifadəçini qəbul edilmiş hiss edir.
  • Narahatlığa Müraciət: Brendin cavabı istifadəçinin narahatlığını tamamilə başa düşdüklərini göstərməlidir. Mümkünsə, cavaba müvafiq qətnamə əlavə edilməlidir. Bu, rəyçidə yaxşı təəssürat yaradır, çünki brend öz problemini tez bir zamanda həll etməyə çalışır.
  • Təkmilləşdirmə Təminatı: Mənfi şərhə cavab verərkən, rəyçini gələcəkdə pis təcrübə yaşamayacağına əmin etmək çox vacibdir. Bu, istifadəçinin marka ilə əlaqəsini kəsmək şansını azaldır.

Netural Google Rəylərinə cavab

Müştərinin tərk etdiyi rəyin təfərrüatlı olduğu, lakin müsbət və ya mənfi tərəfi olmadığı vaxtlar olur. Bu, ümumiyyətlə, müştərinin olduğu kimi ümumi təcrübəsini ehtiva edir. Bu rəylər ümumiyyətlə 3 ulduzla qiymətləndirilir.

Brendlər bu rəylərə necə cavab verməlidirlər.

  • Tərifi vurğulayın: Rəyçi öz təcrübəsinin müsbət cəhətini qeyd edərsə, brend cavab olaraq bunu vurğulamalıdır. Bu, tərifi digər oxucular və rəyçilər üçün də daha görünən edir.
  • Təkmilləşdirməyə söz verin: Əgər istifadəçi öz təcrübəsinin mənfi cəhətini qeyd edibsə, brend üzr istəməli və cavab verərkən təkmilləşməni təmin etməlidir.
  • Təqdir edin və qiymətləndirin: Rəyçi öz cavabını əlavə etmək üçün sərf etdiyi vaxt cavabda qiymətləndirilməlidir. Bu, istifadəçinin bu yerə yenidən baş çəkmək və daha çox rəy əlavə etmək istəyinə səbəb olur.
  • Qayıdışları və Daha çox Rəyi Dəvət Edin: Neytral rəyə cavab verərkən firma rəyçidən geri qayıtmasını xahiş etməlidir. Bu, müştərilərin saxlanmasını artırır və onları adi hala gətirə bilər. Verdiklərini qəbul etdikdən sonra gələcəkdə daha çox rəy istəmək, müştərinin geri qayıtmaq istəməsinə səbəb olur.

Google rəyi haqqında tez-tez verilən suallar

Biz ən çox verilən Google nəzərdən keçirmə suallarının siyahısını tərtib etdik. Aşağıdakı siyahıdır:

Müştəriləri Google-da rəy yazmağa necə cəlb etmək olar?

Müştərilərin Google rəylərini tərk etmələrini təmin etmək üçün bir neçə üsul var, lakin ən sadəsi:

  • E-poçt kampaniyasından istifadə edin.
  • Satın aldıqdan sonra müştərilərinizə Google Biznes səhifənizdə rəy bildirmələrini xahiş edən e-poçt göndərin.
  • Siz hətta e-poçta nəzərdən keçirmə səhifəsinə keçid əlavə edə bilərsiniz ki, onlar tez bir zamanda birini tərk etsinlər.

Google rəyləri axtarış nəticələrində CTR-ə necə təsir edir?

Kimsə Google-da biznes axtardıqda onlara nəticələrin siyahısı təqdim olunur. Ən son Zero Limit Veb araşdırmasına görə, ilk beş SERP nəticəsi ümumi kliklərin 67.60%-ni alır.

Ümumi reytinqi daha yüksək olan müəssisələr siyahıda daha yüksək görünür. Nəticə etibarı ilə, daha yaxşı mövqeyə sahib olmaq sizi istifadəçilər üçün daha görünür edir. Yaxşı reytinq sizi daha etibarlı edir. Bütün bunlar nəzərə alındıqda, istifadəçilərin biznesinizə klikləmə ehtimalı kifayət qədər yüksəkdir.

Google rəylərinə necə cavab vermək olar?

Tipik olaraq, yeni rəy almağınız barədə sizə məlumat verən e-poçt məktubu alacaqsınız. Cavab linkinə kliklədiyiniz zaman siz Google My Business profilinizə yönləndiriləcəksiniz və burada birbaşa cavabınızı yaza bilərsiniz:

Google rəylərinə cavab verməyin ən təsirli yolu:

  • Rəyçiyə rəylərinə görə təşəkkür edirik
  • Mənfi təcrübələri varsa, üzr istəyin
  • Tələb olunduqda kömək etməyi təklif edin

Google-da daha çox 5 ulduzlu rəy əldə etmək üçün nə etməliyəm?

5 ulduzlu Google rəyləri əldə etməyin ən yaxşı yolu məhsul və ya xidmətinizdən razı qalan müştərilərdən rəy bildirmələrini xahiş etməkdir.

Google rəylərini silə və ya redaktə edə bilərəmmi?

Rəy əlavə etmiş şəxs yalnız aşağıdakı addımlardan sonra rəyini redaktə edə və silə bilər.

  • Google Maps'i açın.
  • Yuxarı sol küncdəki Menyu üzərinə klikləyin.
  • Töhfələrinizi seçin və Rəylər üzərinə klikləyin.
  • Redaktə etmək və ya silmək istədiyiniz rəyi axtarın, onun yanındakı “Daha çox” üzərinə klikləyin.
  • Rəyi redaktə et və ya baxışı sil seçin və ekrandakı addımları izləyin

Google biznesə müştəriləri tərəfindən göndərilən rəyləri redaktə etməyə və ya silməyə icazə vermir. Bununla belə, bu, onlara təhqiredici və ya uyğun olmayan rəyləri qeyd etməyə imkan verir.

Google nəzərdən keçirmə qrupu işarələndikdən sonra rəyi təhlil edir və təlimatları pozduqları aşkar edilərsə, onu silir. Beləliklə, brend rəyi məsuliyyətlə qeyd etmək seçimindən istifadə etmələrini təmin etməlidir. Nəzərdən keçirmə siyasətlərini pozarsa, rəy bildirilməlidir.

Biznesimə nə qədər Google rəyi lazımdır?

Bir iş üçün kifayət qədər yaxşı rəylərin sayına qərar verərkən bir çox amillər rol oynayır. Bu amillərə sənaye, yer və rəqabət daxildir. Şirkət öz biznes profilində ən azı 10 rəy almağı hədəfləməlidir.

Çox sayda rəyin olması yeni müştəriyə biznes haqqında kifayət qədər məlumat verir.

Bu, onlara müvafiq biznesi seçmək və ya etməmək barədə məlumatlı qərar verməkdə kömək edir.

Rəylərin sayı həm də biznesin nə qədər köhnə olmasından asılıdır. Etibarlılığını müəyyən etmək üçün yeni rəy mümkün qədər tez 5 rəy almağı hədəfləməlidir.

Artıq qurulmuş biznesin bazarda yaxşı reputasiya saxlamaq üçün ən azı 20 rəyi olmalıdır.

Bütün Rəylərim 5 Ulduzdur. Niyə?

Bütün rəylərinizin 5 ulduz olması həmişə müsbət əlamətdir. Əgər biznesinizlə bağlı bütün rəylər qanuni və 5 ulduzlu reytinqə malikdirsə, bu, xidmətləriniz haqqında çoxlu müsbət şeylər deyir.

Mükəmməl müştəri xidmətləri, yüksək keyfiyyətli xidmətlər və ya məhsul daxil olmaqla, bütün rəylərinizin 5 ulduz olmasının bir çox səbəbi var.

Bununla belə, qurulmuş bir biznesin bütün 5 ulduzlu rəylərə sahib olması çox nadirdir. Buna görə də, biznesinizin bütün 5 ulduzu varsa, bu, çox güman ki, onun yeni olması və ya biznesi nəzərdən keçirən müştərilərin nümunə ölçüsünün kiçik olmasıdır.

Nəticə

Düzgün başa düşülərsə, Google Rəyləri biznes üçün birdən çox cəhətdən faydalı ola bilər.

İndi bu Google İcmal bələdçisindən keçdiyinizə görə, siz Google Rəyləri haqqında nə və nə etməli olduğunu daha yaxşı başa düşürsünüz.

Müştərilər tərəfindən yerləşdirilən rəylərə müvafiq cavab verməklə Yerli SEO və müştəri cəlbetmə gücündən istifadə edin.

Sual "Google baxış nədir?” cavab verilmişdir. Olduqca diqqətlə araşdırsaq da, heç bir şey 100% əmin deyil, çünki istisnalar olacaq.

Lakin yuxarıdakı məlumatlarla Auditoriya qazancı ümid edirəm ki, Google rəylərindən peşəkar şəkildə inamla istifadə edə bilərsiniz.

Related articles:


Necə saxta Instagram izləyiciləri etmək olar? IG FL-i artırmağın asan yolu

Necə saxta Instagram izləyiciləri etmək olar? Saxta izləyicilər yaratmaq, onlayn varlığınızı artırmaq üçün əla bir yoldur. Hesabınızı izləməyən istifadəçilər...

İnstaqram izləyicilərini üzvi şəkildə necə böyütmək olar? İG izləyicilərinizi böyütməyin 8 yolu

İnstaqram izləyicilərini üzvi şəkildə necə böyütmək olar? Instagram-da hansı yazıların hansı istifadəçilərə göstəriləcəyinə qərar verən çox mürəkkəb alqoritm var. Bu bir alqoritmdir...

İnstaqramda 10 min izləyicini necə əldə etmək olar? 10000 IG FL alıram?

İnstaqramda 10 min izləyicini necə əldə etmək olar? İnstaqramda 10,000 izləyici nişanını vurmaq həyəcanverici bir mərhələdir. Nəinki 10 min izləyicisi olacaq...

Şərh yazmaq üçün daxil olmalısınız Giriş