Як выдаліць агляднае эсэ Trustpilot – кіраўніцтва і парады

Вядома, вы ўсе ведаеце, што выкарыстанне зваротнай сувязі Trustpilot часам выклікае праблемы. І як выдаліць Trustpilot reviewis таксама сярод іх. Ёсць шмат прычын, каб выявіць, што агляд быў выдалены, але нам няпроста выявіць канкрэтную прычыну. Давайце разбярэмся з Audiencegain і паглядзім, ці лёгка гэта і проста.

Чытайце таксама: Купляйце водгукі Trustpilot | 100% рэальны і гарантаваны

1. Ці ёсць на Trustpilot падробленыя водгукі?

Дзіўна, але сайт, які змяшчае слова "давер", мае вялікую колькасць падробленых аглядаў. Многія прадпрыемствы атрымліваюць абсалютна несправядлівыя водгукі Trustpilot і лічаць, што яны павінны несці наступствы таго, што іншыя зрабілі з іх добрым імем.

Гэта адбываецца ўвесь час. Людзі, на жаль, вераць, што такія рэчы могуць сысці з рук. Аднак мы ведаем, што гэта адбываецца, і многія людзі сталі ахвярамі такога тыпу фальшывых аглядаў проста таму, што нехта спрабуе імі скарыстацца.

Агляд дрэннага рэйтынгу на Trustpilot

Вам таксама можа спадабацца: Што такое Trustpilot? Поўнае кіраўніцтва па аглядах Trustpilot

2. Ці можаце вы выдаліць негатыўныя водгукі Trustpilot?

Ці можаце вы пазбавіцца ад дрэнных водгукаў Trustpilot?

Падводзячы вынік, адказ накшталт. Паколькі Trustpilot імкнецца даць падарожнікам платформу для абмену сапраўдным і бесстароннім вопытам з кампаніямі, «дрэнныя» водгукі самі па сабе не забароненыя. Сапраўды, многія негатыўныя водгукі з'яўляюцца найбольш карыснымі для патэнцыйных кліентаў пры вывучэнні кампаніі/рэстарана/гатэля/авіякампаніі перад пакупкай.

У выніку вы не можаце проста паведаміць пра дрэнны водгук аб вашай кампаніі, таму што ён дрэнны.

1 пачатковы агляд лёгка выдаліць з Trustpilot

3. Якія тыпы водгукаў могуць быць выдалены

Trustpilot устанавіў рэкамендацыі для аглядаў падарожнікаў, каб пераканацца, што яго платформа з'яўляецца надзейнай крыніцай інфармацыі купіць правераныя агляды Trustpilot. Перш чым яны будуць апублікаваны, усе агляды, размешчаныя на сайце, павінны адпавядаць правілам. Водгукі, якія не адпавядаюць гэтым правілам, выдаляюцца.

Trustpilot таксама мае высокакваліфікаваную каманду мадэратараў, якія разглядаюць раней апублікаваныя водгукі, якія былі пазначаны як падазроныя, ілжывыя або паклёпніцкія.

Вось асноўныя прынцыпы, па якіх ацэньваюцца гэтыя агляды:

• Апошнія: Усе паведамленні павінны быць пра падзеі, якія адбыліся за мінулы год.

• Некамерцыйны: Агляды не могуць уключаць спасылкі або кантэнт, які можна выкарыстоўваць для прасоўвання.

• Адпаведны: Водгукі павінны непасрэдна адносіцца да вопыту рэцэнзента ва ўстанове. Асабістыя меркаванні аб палітыцы, этыцы, рэлігіі і гэтак далей не дапускаюцца ў каментарах.
• Непрадузята: Асобам, звязаным з маёмасцю або якія валодаюць імі, не дазваляецца размяшчаць агляды ўласнага бізнесу або бізнесу канкурэнтаў.
• З першых рук: Trustpilot не дазваляе інфармацыю з другіх рук з крыніц, якія не наведвалі ўстанову (напрыклад, чуткі).
• Лёгкае чытанне: Водгукі павінны ўключаць толькі інфармацыю аб уражанні, а не сімвалы або прабелы. Калі вы выявіце, што водгук аб вашай кампаніі парушае рэкамендацыі Trustpilot, вы можаце паведаміць пра гэта.

Ёсць 6 тыпаў аглядаў, якія можна паведаміць аб выдаленні

Падрабязней: Як атрымаць агляды Trustpilot

4. Крокі для выдалення агляду на Trustpilot

Працэс выдалення агляду Trustpilot выглядае наступным чынам:

Спачатку ўвайдзіце ў свой уліковы запіс Trustpilot Business.

Для выдалення падробленага агляду Trustpilot спачатку ўвайдзіце ў свой бізнес-профіль Trustpilot.

Каб завяршыць рэгістрацыю ў Trustpilot, вы павінны пазначыць сваё імя, адрас кампаніі і службовую электронную пошту, якую можна праверыць.

Пасля ўваходу ў сістэму перайдзіце ў раздзел «Агляды», а затым «Агляды паслуг».

Пасля ўваходу ў сістэму вы павінны ўбачыць спіс аглядаў вашай кампаніі. Знайдзіце ў гэтым спісе агляд, які вы хочаце выдаліць. Унізе справа націсніце значок сцяга.

Вызначце, чаму вы хочаце выдаліць агляд.

Каб завяршыць працэс, вы павінны выбраць адну з пяці прычын пазначэння адмоўнага агляду Trustpilot:

Да іх адносяцца:

1. «Небяспечная або незаконная» мова

Да шкодных водгукаў адносяцца любыя каментарыі, якія ўтрымліваюць нянавісць, пагрозы, непрыстойнасць або паклёп, апошнюю з якіх можа быць найбольш складана даказаць.

2. "Асабістая інфармацыя"

Гэтыя агляды ўключаюць асабістую і кантактную інфармацыю, такую ​​як імёны, адрасы, адрасы электроннай пошты і нумары тэлефонаў.

3. «Прасоўванне або рэклама»

Агляды з CTA або рэкламай іншых кампаній могуць быць выдалены.

4. «Гэта не твая справа».

Любыя каментарыі, прызначаныя для іншых кампаній або рэцэнзентаў, якіх вы не пазнаеце.

5. «Несапраўдны вопыт»* Да гэтай катэгорыі падпадаюць любыя фальшывыя агляды, напісаныя канкурэнтамі, супрацоўнікамі або іншымі платнымі рэцэнзентамі.

Пачакайце і рэгулярна правярайце стан

Trustpilot не дае дакладнага графіка, калі яны прымуць рашэнне. Адзінае, што вы можаце зрабіць, гэта сачыць за абнаўленнямі ў сваім профілі Trustpilot Business. Калі статус "Расследаванне завершана", але Trustpilot вырашае паўторна апублікаваць агляд, вы можаце пазначыць гэта яшчэ раз.

Небяспека «злоўжывання»

Нягледзячы на ​​тое, што Trustpilot гэтыя штрафныя санкцыі неабходныя для прадухілення злоўжыванняў, яны могуць мець сур'ёзныя наступствы для вашага бізнесу.

Вышэй паказана, як выглядае стандартная разбіўка кіравання аглядам Trustpilot

Вам таксама можа спадабацца: Як працуе Trustpilot? Агляд важнай інфармацыі

5. Калі нельга выдаліць падробленыя водгукі з Trustpilot?

На шчасце, выдаленне фальшывых водгукаў - не адзіны спосаб справіцца з імі і аднавіць сваю рэпутацыю ў Інтэрнэце.

Пры вашай спробе выдаліць падробленыя агляды на Trustpilot, магчыма, прыйшоў час:

Адказаць на ацэнку

Адказваць на фальшывыя або адмоўныя водгукі Trustpilot можа здацца абсурдным. Аднак правільная рэакцыя грамадскасці можа дапамагчы змякчыць іх наступствы ў доўгатэрміновай перспектыве.

Каб адказаць на адмоўны агляд Trustpilot:

1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Business і знайдзіце каментарый, на які хочаце адказаць.
2. Выберыце «Адказаць».
3. Запоўніце прабелы сваім адказам.

*Незалежна ад таго, сапраўдная рэцэнзія ці не, звярніцеся да рэцэнзента па імені, падзякуйце ім за працу і папрасіце прабачэння за праблему. Паколькі карыстальнікі Trustpilot могуць бачыць ваш адказ, вам варта пазбягаць спрэчак або адхілення скаргі. Гэта можа дрэнна адбіцца на вашай кампаніі і часта можа пагоршыць сітуацыю.

Адказаць на ацэнку

Збірайце больш водгукаў ад кліентаў

Павышэнне вашага рэйтынгу Trustpilot - яшчэ адзін спосаб барацьбы з падробленымі водгукамі Trustpilot. І для гэтага вам можа спатрэбіцца палепшыць стратэгію зваротнай сувязі з кліентамі.

Веданне таго, калі і як запытваць водгукі кліентаў, можа дапамагчы вам у стварэнні кэша аглядаў, неабходнага для змякчэння гэтых надакучлівых аглядаў. Дадатковыя электронныя лісты і запыты ў пунктах пакупкі часта з'яўляюцца эфектыўнымі метадамі атрымання зваротнай сувязі без выгляду адчаю.

Спасылка на вэб-сайт, якая накіроўвае наведвальнікаў пакінуць агляд Trustpilot, таксама можа быць эфектыўным спосабам павысіць станоўчыя рэйтынгі.

Аднак спачатку прачытайце рэкамендацыі па ацэнцы Trustpilot. Калі вы гэтага не зробіце, вы можаце апынуцца пад прыцэлам сайта, што яшчэ больш ускладніць барацьбу з негатыўнымі водгукамі.

Павышэнне рэйтынгу Trustpilot - гэта тое, што вам трэба зрабіць

Здушыць негатыўныя вынікі

Ці можна пазбавіцца ад фальшывых водгукаў Trustpilot? Падаўленне гэтых каментарыяў і выдаленне іх са старонак вынікаў пошуку Google можа быць адказам.

З дапамогай разумнай стратэгіі падаўлення, заснаванай на SEO, вы можаце пахаваць негатыўныя водгукі Trustpilot у Google, знізіўшы іх бачнасць і ўплыў на кліентаў.

Акрамя таго, эфектыўнае падаўленне пошукавых сістэм дазваляе кантраляваць змесціва на важных старонках пошуку.

Аптымізацыя блогаў, артыкулаў, профіляў і іншага кантэнту можа стварыць кэш кантэнту, які прасоўвае ваш брэнд і займае лакальныя старонкі пошуку.

У доўгатэрміновай перспектыве падаўленне дае вашаму брэнду лічбавы след, каб супрацьстаяць будучым пагрозам.

Спроба выдаліць падробленыя водгукі з Trustpilot можа быць працаёмкім і стомным працэсам.

Не толькі гэта, але ўсё, пачынаючы ад паведамлення аб негатыўных водгуках і заканчваючы прыхаваннем вынікаў пошуку, адцягвае час і грошы ад таго, што найбольш важна: вядзення вашага бізнесу.

Што яшчэ горш, няма ніякай гарантыі, што вашы намаганні паўплываюць на гэтыя рэйтынгі. На самай справе ёсць вялікая верагоднасць, што гэтыя негатыўныя водгукі застануцца пасля ўсяго сказанага і зробленага.

Такім чынам, якое рашэнне?

Спроба выдаліць падробленыя водгукі з Trustpilot можа быць працаёмкім і стомным працэсам.

Кіраванне прафесійнымі аглядамі

Нішто не параўнаецца з магчымасцямі прафесійнага кіравання аглядамі, калі справа даходзіць да спынення дрэнных аглядаў Trustpilot.

Калі на вашым баку будзе правільная стратэгія кіравання аглядамі, у вас будуць інструменты, тэхналогіі і падтрымка, неабходныя для хуткага выдалення падробленых аглядаў Trustpilot і аднаўлення вынікаў Google на старонках, засяроджваючыся на самым важным: абслугоўванні кліентаў.

Прафесійная, добра прадуманая стратэгія кіравання аглядамі дазваляе кіраваць і змякчаць негатыўныя водгукі Trustpilot з усіх бакоў, у тым ліку:

1. Выдаленне агляду
2. Вывучыце свае шаблоны адказаў і стратэгію.
3. Стварэнне станоўчых водгукаў і павышэнне рэйтынгу
4. Падаўленне пошукавых сістэм
5. і многае іншае

Аптымізаванае кіраванне аглядамі не толькі дапамагае вам змагацца з негатыўнымі водгукамі і ліквідаваць шкоду. Гэта дае вам адказнасць за вашу прысутнасць у інтэрнэце, гарантуючы, што ваш брэнд гатовы да пагроз, дамінуе ў выніках пошуку і ўстанаўлівае сувязі, якія павялічваюць ваш прыбытак.

Распрацуйце прафесійную стратэгію кіравання аглядамі для вашага бізнесу

Вам патрэбна стратэгія агляду Trustpilot, якая дае вынікі?

Мы можам дапамагчы вам.

Мы прапануем усё, што вам трэба, каб пазбавіцца ад дрэнных водгукаў і ўзяць пад кантроль вашу прысутнасць у інтэрнэце: ад рашэнняў па выдаленні экспертных аглядаў, генерацыі і адхіленні водгукаў да персанальнай панэлі кіравання аглядамі.

Артыкулы па тэме:

• Як атрымаць водгукі Trustpilot? Выканайце 5 простых спосабаў
• Як распазнаць падробку аглядаў Trustpilot? - Падрабязнае кіраўніцтва

Інфармацыя вышэй дала вам некалькі парад "як выдаліць агляд Trustpilot" Што Аўдыторыя зноў лічу найбольш магчымым. Выдаленне фальшывых аглядаў з Trustpilot не патрабуе вялікіх намаганняў. Пакуль вы ведаеце, як зрабіць гэта ў патрэбны час і ў патрэбным месцы, гэта нармальна.