Пры гэтай неабходнасці яго варта падзяліць на 2 этапы:
Фаза 1 будзе засяроджана на напісанні кантэнту, які адыгрывае ролю кліентаў, якія дзеляцца сваімі пазітыўнымі поглядамі пасля выкарыстання сэрвісу і даюць прапановы, якія трэба палепшыць брэнду. Мэта гэтага этапу 1 - змякчыць негатыў папярэдніх аглядаў з 1-3 зоркамі, замяніўшы іх аглядамі з 1-3 зоркамі, але з лепшым зместам. У залежнасці ад колькасці негатыўных водгукаў, атрыманых брэндам, у нас будзе адпаведны час апрацоўкі, звычайна каля 10-20 дзён.
Фаза 2 будзе цвёрда ахопліваць водгукі з адзнакай 4-5 зорак з пазітыўным зместам для павышэння рэйтынгаў бізнесу на платформе аглядаў. Аднак для дасягнення найвышэйшай эфектыўнасці мы паляпшаем узаемадзеянне кліентаў з брэндам, асабліва адказваючы на ўсе дрэнныя водгукі і прапаноўваючы адпаведныя рашэнні для вашых кліентаў.