Как работи Google Reviews | Неща, които трябва да знаете

Съдържание

Ако вече знаете за google review, тогава сигурно се чудите как работят прегледите на Google и създава ефективност. Тук Audiencegain ще ви напътства как да направите прегледа си в качество на Google, включително допълнителна информация, както и стъпки за завършване на перфектен преглед. След публикацията по-долу.

Чети повече: Купете отзиви от Google | 100% евтино и сигурно

Използвайте потенциала на благоприятната обратна връзка, за да увеличите растежа на вашия бизнес сега! Получете автентични отзиви в Google от нашата надеждна платформа на адрес Печалба на аудиторията и станете свидетели на процъфтяването на вашата репутация.

1. Преглед на рецензиите в Google

Избирали ли сте някога един ресторант пред друг въз основа на онлайн отзиви? Отзивите в Google са точно това, което звучат. Те позволяват на клиентите да публикуват публично отзив в Google за техния опит с дадена компания и нейните услуги и продукти.

как работят рецензиите в google

Прегледът в Google е полезен инструмент за получаване на добър отзив за всичко

Google Reviews е функция, интегрирана в Google My Business и Maps. Клиентите могат да оценяват и преглеждат вашите продукти или услуги, когато вашата компания е посочена и видима на тези уебсайтове. Колкото по-добър е прегледът, толкова по-добър ще бъде трафикът на вашия сайт.

2. Значението на прегледите в Google

Нека разберем защо прегледите в Google са важни, това е мотивацията, която ви кара да искате да знаете как работят прегледите в Google.

2.1 Отзивите в Google подобряват класирането при локално търсене

Ако имате добри отзиви на уебсайтове като Yelp и Google, класирането ви в резултатите от местното търсене ще се повиши, което е едно от основните предимства на използването на онлайн отзиви. Местните търсения позволяват на фирмите да популяризират своите продукти и услуги направо на клиентите в района.

Като подобрите местното си SEO, вие ще помогнете на вашата компания да бъде по-видима и достъпна за хората, които я търсят.

2.2 Изграждане на доверие в прегледите на Google

Клиентите гледат на отзивите в Google точно толкова, колкото и на препоръките от уста на уста. 92% от потребителите са използвали интернет, за да намерят местен бизнес миналата година, а 82% от тези хора са чели онлайн рецензии. Отзивите могат да ви помогнат да решите къде да похарчите парите си и какви фирми да покровителствате. Като се вслушвате в клиентите си, можете да подобрите качеството на своите продукти и услуги.

как google рецензиите работят за бизнеса

Отзивите в Google са също толкова ценни за клиентите, колкото и препоръките от уста на уста

2.3 Отзивите в Google влияят на конверсията

Положителните онлайн отзиви потвърждават интереса на клиентите към продукт или услуга, когато ги търсят. Това в крайна сметка води до увеличен пешеходен трафик. В противен случай, ако вашата компания има отрицателни отзиви, това може да отблъсне клиентите.

Може да Ви хареса: Какво е Google Review? Най-новият преглед на Google Review

3. SERP и звезди?

Google използва алгоритъм, за да изчисли колко звезди да даде на различни типове обяви, като реклами и сини връзки. Когато някой търси в Google, той ще види оценки за неща като реклами и връзки въз основа на това колко хора вече са ги оценили.

Оценките със звезди в Google не са фактор за класиране, но могат да бъдат голям фактор за реализациите. Те могат да ви помогнат да демонстрирате социално доказателство и да изградите доверието си.

3.1 Google звезди и локални резултати от пакети

Google улеснява намирането на фирми близо до вас, като показва тяхната информация в Google Карти, страниците на Google My Business и други източници. Можете също така да видите отзиви от други хора във вашия район и да вземете по-добри решения, като вземете предвид цялата налична информация. Новите отзиви може да отнеме до две седмици, докато се появят в общия ви резултат.

колко ефективни са прегледите в Google

Екранна снимка на локален пакет на Google SERP

Как да направите повече звезди на Google да се показват в резултатите от местното търсене

Клиентите трябва да предоставят отзиви за местни бизнес имоти и други местни уебсайтове за прегледи купете отзиви в Google. Google препоръчва на собствениците на фирми да търсят отзиви от клиенти, които включват най-добри практики като:

  • Изискване на обратна връзка от клиенти и улесняване на предоставянето на обратна връзка чрез свързване към вашите страници за преглед.
  • Създаване на подкани за преглед, подходящи за мобилни устройства и настолни компютри.
  • Отговорете на нуждите.
  • Без стимули.

3.2 Google Stars и стандартните обяви „Blue Link“.

Уебсайтовете могат да се разграничат от конкурентите, като поставят звезди около страниците си с органични резултати от търсенето. Едва наскоро Google започна да тества оценки със звезди в органичното търсене.

Как да получите Google Stars в органичните резултати от търсенето

Добавете маркиране на схема към уебсайта си, ако искате звездите да се показват в резултатите от органичното търсене.

След това, с помощта на вашия екип за разработка, можете да добавите код към вашия сайт, който показва средната ви оценка, най-високата, най-ниската и общия брой оценки.

колко време отнема прегледите в Google, за да се покажат

Екранна снимка на JSON-LD скрипт в Google Developers, август 2021 г

Изцяло зависи от Google кога богатите фрагменти ще се появят в SERP, след като сте ги добавили към вашия сайт. Когато приключите, използвайте инструмента на Google за тестване на структурирани данни, за да проверите отново работата си.

Силно се насърчава добавянето на схема. Дори и да го нямате, ако притежавате магазин за търговия на дребно със звезди, Google може да ги покаже в резултатите от търсачката.

3.3 Платени реклами и Google звезди

Google Stars се описват като „тип автоматизирано разширение, което подчертава рекламодатели с високи оценки“, когато се показват в реклами за платено търсене.

Текстовите реклами, рекламите за пазаруване (както се вижда по-горе) и безплатните обяви съдържат всичко това. Показват се общият брой гласове или отзиви и оценката със звезди.

Как да получите Google Stars за платени реклами

  • Следвайте всички правила относно информация, позволяваща лично идентифициране, нежелана поща, злонамерен софтуер, законови изисквания и други проблеми.
  • Изпратете емисия чрез Google Merchant Center или включете маркиране на структурирани данни в техния уебсайт (както е описано в предишния раздел).
важни ли са прегледите в google

Вземете Google Stars за платени реклами

Отново, въпреки че не използва маркиране на схема, съдържанието на някои продавачи в електронната търговия може да се появи в SERP.

За да могат текстовите реклами и рекламите за пазаруване да показват оценки със звезди, продавачите обикновено трябва да имат поне 100 отзива през предходните дванадесет месеца.

Тъй като Google третира рецензиите по различен начин в различните държави, минимумът от 100 рецензии се прилага само за един регион в даден момент.

За да се показват звездни оценки в рекламите, канадска компания за електронна търговия например трябва да е получила поне 100 отзива от Канада през предходната година.

Google взема под внимание рецензии от Google Customer Reviews, както и одобрени сайтове за рецензии на партньори на трети страни, което улеснява продавачите да покрият годишния минимален праг за рецензии. Google също изисква:

  • Домейнът с оценки трябва да е същият като този в обявата.
  • Google или неговите партньори трябва да извършат проучвателна оценка на вашия сайт.
  • Включените отзиви трябва да са за продавания продукт или услуга.

И накрая, Google предоставя (наистина объркващо) изискване, посочващо.

Също прочетено: Можете ли да платите за прегледи в Google

3.4 Богати резултати, Google звезди и харесвани рецепти

Домейнът с оценки трябва да съвпада с посочения в рекламата. Google или някой от неговите партньори трябва да извърши проучвателна оценка на вашия уебсайт. Включените отзиви трябва да са за продавания продукт или услуга.

Подобно на други рецензии, картите с рецепти в резултатите от търсенето показват средната оценка на рецензията и общия брой рецензии. Резултатът предизвика дебат сред кулинарните блогъри, тъй като само три рецепти на търсене се показват в резултатите на Google за настолни компютри (както е показано на изображението по-горе), а четири се показват на мобилни устройства.

Тези ценени позиции ще получат 75% от кликванията, оставяйки онези, които не са усвоили онлайн клиентските отзиви, в прахта. Това означава, че качеството на рецептата не е непременно причина за тях.

Как да получите Google Stars за резултатите от рецепти

Блогърите за храна и уебсайтовете с рецепти трябва да добавят схема към своите уебсайтове за оценки със звезди, подобно на това как се появяват звездите в списъците със сини връзки за органични продукти.

Изброяването на средния и общия брой оценки обаче не е толкова лесно. Разработчиците трябва да следват указанията на Google за маркиране на рецепти. Маркирането е задължително и препоръчително:

Задължително маркиране за рецепти

  • Името на рецептата.
  • Илюстрация на рецепта

Препоръчително маркиране за рецепти

  • Оценка като цяло.
  • Автор.
  • Време за готвене, време за подготовка и общо време
  • Дата на публикуване
  • Описание.
  • Ключови думи.
  • Информация за храненето.
  • Тип рецепта, като например регион „вечеря“, свързан с рецептата
  • Съставки.
  • Инструкции.
  • Общ брой порции или добив
  • Видео (и друга свързана маркировка, ако има видео в рецептата).
колко точни са рецензиите в Google

Маркировката за инструкции за рецепта би изглеждала нещо

Също така прочетете: Получете положителни отзиви в Google

3.5 Звезди на Google и сайтове за рецензии на трети страни

Много софтуерни компании използват сайтове за рецензии на трети страни, за да помогнат на клиентите да вземат решения за покупка. Сайтовете за рецензии на трети страни включват Yelp, G2 и много други, които не са собственост на марка и позволяват на клиентите да оставят отзиви.

Много от тези уебсайтове, включително Capterra, предоставят оценки със звезди.

Как да получите Google Stars на сайтове за рецензии на трети страни

Най-добрият начин за получаване на рецензия в сайт за рецензии на трета страна се определя от сайта, който е най-подходящ за марката или бизнеса.

Ако имате активни клиенти в Yelp, например, можете да изберете да се ангажирате с тях там.

По същия начин, ако сайт за преглед на софтуер, като Trust Pilot, се появи за вашето марково търсене, можете да изпратите имейл до списъка си с клиенти с молба да оставят преглед.

Google разпознава следните уебсайтове за рецензии на трети страни:

  • На пилота може да се вярва.
  • Reevoo.
  • Bizrate – чрез Shopzilla.

По отношение на прегледите от трети страни, Google напомня на бизнеса, че няма начин да се откажат от тях и че всички проблеми трябва да се адресират със собствениците на сайтове от трети страни.

как работят рецензиите в google

Екранна снимка от списък на SERPs на сайт за преглед, Google, август 2021 г

Също прочетено: Как да получите 5-звездни отзиви от oogle

3.6 Google звезди и резултати от магазина за приложения

Когато дадено приложение е основен продукт на компанията, то обикновено разчита на изтегляния от App Store и Google Play Store.

От SERPs търсещите могат да видят звездните оценки на приложението, общия брой гласове и друга важна информация, като например дали приложението е безплатно.

Как да получите Google Stars в App Store

Бизнесите могат да изпращат своите приложения за iOS в App Store, да насърчават клиентите да оставят отзиви и да им отговарят. Те могат да направят същото в Google Play; инструкциите са налични тук.

Също така прочетете: Как да получите отзиви в Google от клиенти

4. Как работят прегледите в Google?

Проблемът е че как рецензиите в Google работят за бизнеса. Следвайки изследователите, тези фактори по-долу ще повлияят на това как този инструмент работи за по-добър преглед.

4.1 Местни фирми и местоположения

Можете да намерите следната информация за местни места и фирми в Google Търсене и Карти:

  • Разгледайте резултатите
  • Отлична обратна връзка
  • Общият брой прегледи е

Всички резултати се оценяват от 1 до 5, като 5 е най-високата оценка.

Как се определят резултатите?

Средната стойност на всички оценки на Google за това местоположение или бизнес се използва за изчисляване на резултата от прегледа.

Важно: След като някой остави нов отзив, може да отнеме до две седмици, за да получи актуализиран резултат от отзива.

как да направите преглед в Google на компания

Намерете резултати от рецензии за местни места и фирми

Как да използваме отзиви от други уебсайтове

В някои случаи отзиви на клиенти от други местни сайтове за отзиви може да се показват в бизнес профили. Тези рецензии се генерират автоматично въз основа на информация от мрежата от Google. Свържете се директно с оригиналния сайт, ако имате притеснения относно отзивите на други сайтове.

4.2 Получете отзиви от Google

И така, как работят прегледите в Google?

Отзивите в Google предоставят полезна информация и помагат на бизнеса ви да се открои. Отзивите се показват до вашия бизнес профил в Карти и Търсене. Следвайте най-добрите практики, за да получите отзиви. Можете да поискате отзиви от клиенти, като разпространите URL адрес, уникален за вашия бизнес.

Със следните най-добри практики можете да насърчите клиентите си да разпространяват думата за вашия бизнес чрез отзиви в Google:

  • Потвърдете своя бизнес профил: Информацията за вашата компания ще се появи в Карти, Търсене и други услуги на Google. Трябва да имате потвърден бизнес, за да отговорите на рецензия.
  • Напомнете на клиентите да оставят отзиви: Информирайте ги, че това е бързо и лесно. На клиентите не трябва да се предлагат стимули да оставят отзиви от собственици на бизнес. Можете също така да насърчите клиентите да оставят отзиви, като създадете и споделите връзка.
  • Отговаряйте на отзиви, за да увеличите доверието на клиентите: Клиентите ще забележат, че вашата компания цени техните отзиви, ако четете и отговаряте на техните отзиви.
  • Обмислете всички отзиви: Когато отзивите са честни и обективни, те са от полза за потенциалните клиенти. Клиентите смятат, че комбинацията от положителни и отрицателни отзиви е по-надеждна. Винаги можете да отговорите на рецензия, за да покажете на клиентите, че ви е грижа и да предоставите повече контекст. Ако прегледът не се придържа към нашите указания за публикуване, можете да поискате да бъде премахнат.

Споделете връзка към преглед.

Можете да създадете и разпространите връзка, където клиентите могат да оставят отзиви. За да насърчите клиентите да кликнат върху връзката:

  • Трябва да бъде включено в благодарствените имейли.
  • Включете го в края на чат разговор.
  • Отбележете го на разписките си.

Отидете във вашия бизнес профил.

Изберете Клиенти > Отзиви > Получете още отзиви.

Съвет: Когато използвате Google Търсене на компютъра си, изберете Поискайте рецензии.

Споделете връзката директно с вашите клиенти или използвайте предоставените опции за споделяне.

как работи рейтингът на рецензиите в Google

Споделяне на преглед на връзката

Може да Ви хареса: Защо прегледът ми в Google изчезна? 24 често срещани причини

5. Неща за Google, които не знаете?

Google е много сложен, но ако се съсредоточите само върху някои секции, които влияят върху класирането ви в прегледа, те ще ви помогнат да получите по-добра обратна връзка в интернет.

5.1 Докладвайте за фалшиви отзиви

Фалшивите отзиви все още са разпространени сред местните жители на Google, но са лесни за докладване. И процесът е един и същ, независимо дали рецензиите са отрицателни за вашата компания или положителни за тази на конкурент.

За да започнете, потърсете компанията по име и след това щракнете върху броя на отзивите:

Google прави преглед на рецензии

След това задръжте курсора на мишката върху фалшивата рецензия и ще видите да се показва флаг до кога е публикувана рецензията:

работа в google review

Ще бъдете отведени до нов екран, след като щракнете върху него. Просто оставете своя имейл адрес (за модераторите на Google, не за бизнеса или рецензента) и посочете дали публикацията съдържа „реклама или спам“ или „конфликт на интереси“. Това е краят.

Можете също да посетите същия екран, като щракнете върху трите кръга до преглед в изгледа на картата:

google рецензиите помагат ли за seo

Също прочетено: Плащайте за фалшиви отзиви в Google

5.2 Количеството надвишава оценката за качество

Това може да изглежда назад, но е правилно. Ако сравните два бизнеса, които иначе са взаимозаменяеми, но единият има една рецензия (средно 5 звезди), а другият има 20 рецензии (средно 3.5 звезди), този с 20 рецензии обикновено ще се класира по-високо.

Защо?

Това се дължи на различни фактори.

Като начало наличието на повече прегледи показва, че трябва да се доверите повече на средната стойност. Може да е отклонение, ако вашата компания има само един преглед, независимо дали е 1 или 5. Някой може да е имал особено добър (или особено лош) ден по причини, които не са свързани с вашата компания.

Въпреки това, вашата компания има репутация, след като има достатъчно отзиви, за да се покаже модел. Дори лошата репутация е за предпочитане пред липсата на репутация за Google.

как работят прегледите в Google

Бизнесите с повече отзиви имат по-висок рейтинг

Второ, описанията на прегледите могат да разкрият много за даден бизнес.

Дори отрицателните отзиви споменават колко вкусно е ирландското кафе, така че да знаете, че е добро. Дори ако средната им оценка беше само три звезди, но всички се съгласиха, че се наслаждават на ирландското кафе, Google пак ще го класира високо за „Ирландско кафе SF“.

Тези отзиви могат също така да уведомят Google за всякакви допълнителни услуги, които може да сте пропуснали в малката си обява в Google My Business и уебсайта си. Ако сте озеленител/арборист/изпълнител на напояване/извозвач на боклук, Google може да пренебрегне, че трябва да се показвате за „инсталация на огнище по поръчка“, докато някой не го спомене в рецензия.

5.3 Google иска да поискате отзиви

Според официалната политика на Yelp никога не трябва да искате рецензии. От клиентите се иска само да оставят рецензии без подкана, което не е идеално за изпълнителите.

Google, от друга страна, ви насърчава да напомняте на клиентите си да оставят отзиви. Докато не настроите павилиони за събиране на отзиви и не предлагате никакви стимули, небето е границата.

5.4 Google филтрира отзивите

Всички се противопоставят на филтъра за преглед на Yelp, но не толкова на Google.

Google понякога филтрира отзиви по същите причини, поради които Yelp: твърде много са оставени в бърза последователност от един и същ компютър или от хора, които не са активни потребители на Google. Основната разлика е, че Google толкова закъсняха с играта за преглед, че често биха предпочели твърде много прегледи пред недостатъчно.

как рецензиите в Google работят за бизнеса

Google филтър онлайн преглед

5.5 Огромно въздействие върху вашия бизнес

Гледайки изображението по-долу, бихте ли се свързали с първата или втората компания?

google сваля ли рецензии

Според конвенционалната SEO логика, първата появила се фирма получава клика.

Втората компания го мачка по ревюта. Възстановяването на качеството изглежда е по-добър вариант, дори ако нямате представа как работят прегледите в Google.

Потребителите ще видят вашия среден брой звезди, ако се появите в търговско търсене (като „възстановяване на щети от вода близо до мен“) или марково търсене (като „експерти по екологично възстановяване“). Клиентите могат да потърсят името ви, да видят оценката ви със звезди и да решат да не ви се обаждат.

Независимо дали ви харесва или не, отзивите ви в Google разказват история, която почти винаги се повтаря, когато някой попадне на вашата местна обява в Google. Уверете се, че е добър.

Чрез горната статия колко разбирате как работят прегледите на Google. Ако искате да научите повече подробности, моля, свържете се с Audiencegain за поддръжка.

Другите статии на Аудитория отново също имат същото количество знания, така че със сигурност ще ви помогнат много.

Още по темата:


Как да премахнете няколко последователи в Instagram наведнъж? Масово премахване на последователи безопасно

Как да премахнете няколко последователи в Instagram наведнъж? Като се има предвид, че Instagram е доста популярна платформа за социални медии в момента, през повечето време...

Кой има най-много отзиви в Google? Кое е първото място с повече от 400.000 XNUMX отзива?

Кой има най-много отзиви в Google? Сред най-високо класираните места за най-много отзиви в Google са места като фонтана Треви в Рим, Айфеловата...

Кога започнаха прегледите в Google? Историята на онлайн прегледите

Кога започнаха прегледите в Google? Отзивите в Google са съществена част от съвременния бизнес пейзаж и вероятно ще станат още по-популярни...

Трябва да сте влезли, за да публикувате коментар Влезте