Защо прегледът ми в Google изчезна? Премахнато ли е от Google?

Защо прегледът ми в Google изчезна? Защо прегледът ми в Google беше премахнат? Големи и малки фирми разчитат на своя бизнес профил в Google (известен преди като Google My Business) като източник на квалифицирани потенциални клиенти и познания за потребителите. Една от най-използваните функции на Google Business Profiles са рецензиите и ако наскоро сте виждали как рецензиите ви в Google изчезват... не сте сами.

Първо, не се паникьосвайте. Изчезване на рецензии в Google се е случвало и преди на много видове бизнеси с много различни размери – и Google обяснява някои от причините за това в краткото видео по-долу.

Все още не сте намерили отговора, който търсите? По-долу са 14 причини, поради които отзивите ви в Google са изчезнали и какво можете да направите, за да си ги върнете.

Защо прегледът ми в Google изчезна?

Има няколко причини, поради които прегледът ви в Google не може да бъде намерен никъде. Отблъскването на Google отновоСпамът от прегледи е може би най-често срещаният.

Ако преглед нарушава забраненото и ограничено съдържание на Google за прегледи, той ще бъде премахнат.

Докато повечето рецензии в Google изчезват поради спам, фалшиво съдържание или съдържание извън темата, по-долу са всички причини, поради които Google може да премахва рецензии в борбата си срещу спама и неподходящото съдържание.

Защо прегледът ми в Google беше премахнат?

14 причини, поради които отзивите в Google Business Profile са изчезнали:

Прегледайте спама

Безкрайната борба на Google срещу спама и неподходящото съдържание

Спам и фалшиво съдържание

Отзивите в Google трябва да отразяват истинския опит на клиента. Не трябва да се публикува със злонамерено намерение да се манипулира рейтингът от рецензията на компанията. Освен това отзивите в Google Business Profile трябва да са 100% уникални и да не се намират дословно на други места в мрежата (Yelp, Facebook и др.). И накрая, една и съща рецензия не може да бъде публикувана от няколко акаунта, притежавани от един и същи потребител.

Извън темата

Прегледът включва ли съдържание, несвързано с опита на клиента или вашия бизнес? Съдържа ли социални или политически коментари или лични изказвания за други хора, места или неща? Отзивите в Google ще изчезнат, ако включват съдържание извън темата.

Ограничено съдържание

Google си запазва правото да премахва вашите отзиви в Google, ако съдържат ограничено съдържание като оферти/отстъпки/призиви за действие за продажба на алкохол, хазарт, тютюн, оръжия, здравни и медицински устройства, фармацевтични продукти, финансови услуги и услуги за възрастни. Това не е всеобхватен списък и Google си запазва правото да използва своята преценка, когато решава дали да премахне рецензия.

Ограниченото съдържание също включва:

• Връзки към целеви страници за закупуване на ограничени стоки и услуги
• Имейл адреси или телефонни номера за закупуване на ограничени стоки и услуги
• Промоционални оферти за ограничени стоки и услуги

Не всяко случайно промоционално съдържание се счита за нарушение на правилата на Google Business Profile – като рецензии, включително менюта за ресторанти.

Незаконно съдържание

Ако някоя от рецензиите ви в Google изчезне, това може да е защото съдържа незаконно съдържание или дейност като:

• Изображения или съдържание, което нарушава авторските права на собственика
• Съдържание на опасни или незаконни действия (напр. трафик на хора, сексуално насилие и др.)
• Незаконни продукти или услуги като продукти от застрашени животни, незаконни лекарства, лекарства с рецепта, продавани на черния пазар и др.
• Изображения или съдържание, които насърчават насилието
• Съдържание, създадено от или от името на терористични групи

Терористично съдържание

Вашият бизнес профил в Google беше ли засегнат от фалшиви отзиви от терористична група в опит да вербува други, да насърчава терористични актове, подбужда към насилие или да възхвалява терористични актове? Ще бъде премахнат.

Въпреки че терористичното съдържание е малко вероятно за малки и средни предприятия в Съединените щати, това може да се случи.

Сексуално явно съдържание

Отзивите, съдържащи сексуално явен материал и/или сексуална експлоатация на непълнолетни, ще бъдат премахнати незабавно.

Обидно съдържание

Google ще премахва рецензии, съдържащи неприлични жестове, ругатни или обиден език.

Опасно и унизително съдържание

Отзивите в Google ще бъдат премахнати, ако съдържанието им се счита за опасно или унизително, включително, но не само:

• Заплашва или се застъпва за нараняване на себе си или на други
• Тормози, сплашва или малтретира индивид или група лица
• Подбужда към омраза, насърчава дискриминация или пренебрегва индивид или група лица въз основа на раса, етническа принадлежност, религия, увреждане, възраст, националност, статут на ветеран, сексуална ориентация, полова идентичност или други характеристики, свързани със системна дискриминация или маргинализация

представяне

Отзивите, оставени от името на други, под различен акаунт в Google, ще бъдат премахнати.

Google също така си запазва правото да премахва съдържание, да спира акаунти и/или да предприема други правни действия срещу автори на рецензии, които невярно твърдят, че представляват или са наети от Google.

Конфликт на интереси

Рецензия в Google може да изчезне, ако Google открие конфликт на интереси в съдържанието на рецензията или от потребителя. Това включва:

• Преглед на вашия собствен бизнес или бизнеса, за който работите
• Публикуване на отзив за настоящ или предишен трудов опит (включително служители, които са били уволнени с основателна причина)
• Публикуване на съдържание за конкурент с цел манипулиране на техните оценки или позиция при търсене

За една нощ получихте голям поток от отзиви

Бизнесите трябва да се стремят да генерират рецензии в своя бизнес профил в Google по органичен начин, което означава, че всеки месец се генерира постоянен брой нови рецензии.

Ако издържите 10 месеца без рецензия и след това за една нощ получите (например) 25 рецензии, това може да доведе до изчезването на рецензиите ви в Google.

Отзивът е написан от вашия магазин или твърде далеч

Google е умен. Той открива IP адреса на потребителя (казва му точно откъде е оставен прегледът). Ако е оставена рецензия от вашия магазин, Google може да я премахне.

Ако обслужвате местни клиенти в домовете им, като HVAC компания, водопроводчик, покривен майстор и т.н., и е оставен отзив от някой от цялата страна, Google може да го премахне.

Google се сблъска и сега прегледът ви в Google изчезна

Google е гигантска търсачка. Той е най-големият в света и държи приблизително 90% пазарен дял в САЩ.

Като такъв, Google има много алгоритми и софтуер за управление на своята търсачка и платформи, които притежава – като Google Business Profiles.

Понякога Google среща бъгове и неизправности в тяхната технология, което води до изчезване на отзивите за Google Business. Въпреки че Google рядко признава вина, това може да е случаят с липсващите ви отзиви.

Вашият бизнес профил в Google беше спрян и сега Google Reviews изчезна

Ако бизнес профилът ви в Google е бил спрян, след това възстановен и рецензиите са изчезнали по време на този процес, можете да си върнете рецензиите.

Изпратете билет за поддръжка на Google Business Profile за повече помощ.

Алгоритъмът на Google изтри легитимен преглед по случайност

За съжаление алгоритъмът на Google понякога изтрива легитимни клиентски отзиви.

След като рецензията бъде премахната алгоритмично, тя не може да бъде възстановена.

Не забравяйте да се уверите, че потребителят не е изтрил отзива си

В редки случаи потребител на Google може да изтрие рецензия по каквато и да е причина. Ако една (или няколко) рецензии в Google са изчезнали, проверете отново дали не са изтрити.

Връщането на вашите отзиви не е лесно

За съжаление, възстановяването на вашите изчезнали отзиви от Google не е толкова лесно, колкото звучи, и няма гаранция, че те някога ще се върнат.

Според собствената документация на Google липсващите рецензии, които са били маркирани за нарушения на правилата, не отговарят на условията да се показват отново във вашия профил.

Нашата препоръка за (евентуално) връщане на вашите изчезващи отзиви от Google:

Към момента все още не е известно дали ще получите вашите отзиви обратно.

Въпреки това препоръчваме изпращане на билет за поддръжка на Google Business Profile за да отнесете случая си до Google и (евентуално) да получите вашите отзиви обратно.

Защо трябва да дадете приоритет на управлението на Google Business Profile

Бизнес профилите в Google са по-важни, отколкото си мислят повечето собственици на бизнес. Това не е квадратче за отметка, което да попълните в списъка си с маркетингови приоритети.

Това е така, защото днес, в Blue Corona, виждаме Google Business Profile като основен източник на квалифицирани възможни клиенти за нашите клиенти.

Разгледайте диаграмата по-долу, която показва, че обажданията, генерирани от Google Business Profiles и местния пакет на Google (известни още като „списъци с карти“), са нараснали драстично през последните 33 месеца:

Обаждания, генерирани от бизнес профили в Google:

Бизнес профилите на Google и местният пакет (в лилаво) сега генерират също толкова, ако не и повече обаждания, отколкото традиционните органични обаждания (синьо) от лица, които посещават уебсайтовете на нашите клиенти, преди да се обадят на компанията.

Ако не приоритизирате вашия бизнес профил в Google във вашата SEO стратегия, вие гарантирано пропускате квалифицирани потенциални клиенти и продажби на вашите конкуренти.

Управлявайте своя бизнес профил в Google по правилния начин

В Blue Corona ние сме специализирани в това да помагаме на фирмите за домашни услуги да извлекат по-голяма печалба от своя онлайн маркетинг. Помогнахме на стотици компании за услуги:

• Увеличете квалифицирани потенциални клиенти и продажби от мрежата
• Намалете техните маркетингови разходи и увеличете възвръщаемостта на инвестициите
• Разграничете своите марки онлайн от водещите конкуренти

По-горе има информация за Защо прегледът ми в Google изчезна? че Печалба на аудиторията са съставени. Надяваме се, че чрез горното съдържание имате по-подробно разбиране Защо прегледът ми в Google беше премахнат?

Освободете влиянието на блестящите отзиви, за да тласнете бизнеса си напред! Осигурете си оригинални рецензии в Google от нашата уважавана платформа на адрес Печалба на аудиторията и вижте как репутацията ви полетява.

Благодарим ви, че прочетохте публикацията ни.

Още по темата:

• Купете 5 звездни отзиви
• Купете Maps Google Reviews

Източник: bluecorona