С тази необходимост тя трябва да бъде разделена на 2 фази:
Фаза 1 ще се съсредоточи върху писането на съдържание, което играе ролята на клиентите, които споделят своите положителни възгледи след използване на услугата и дават предложения, които марката трябва да подобри. Целта на този етап 1 е да смекчи негативизма от предишни рецензии с 1-3 звезди, като ги замени с рецензии с 1-3 звезди, но с по-добро съдържание. В зависимост от броя на отрицателните отзиви, които марката е получила, ще разполагаме с подходящо време за обработка, обикновено около 10-20 дни.
Фаза 2 твърдо ще покрие рецензии с 4-5 звезди с положително съдържание, за да повиши рейтингите на бизнеса в платформата за рецензии. Въпреки това, за да постигнем най-висока ефективност, ние подобряваме опита на клиента с марката, особено като отговаряме на всички лоши отзиви и предлагаме подходящи решения за вашите клиенти.