Как да получите добри отзиви в Google? Положителни отзиви в Google?

Как да получите добри отзиви в Google? Защо хората се нуждаят от положителни отзиви в Google за своя бизнес? С бързото разрастване на дигиталната среда Google Reviews стана неразделна част от всеки успешен бизнес.

Отзивите в Google могат значително да повлияят на видимостта и надеждността на вашия бизнес, като в крайна сметка повлияят на решенията на клиентите. Прочетете и научете как да получите повече отзиви в Google и някои практични съвети, практически съвети и експертни прозрения за използването им.

Защо положителните отзиви в Google са важни?

Положителни отзиви в Google може да е бърз и лесен процес, но ползите продължават. Колкото повече хора можете да накарате да оставят отзиви в Google за вашия бизнес, толкова повече ще можете да постигнете по отношение на бизнес целите.

Ако все още не наблягате на бизнес прегледите в Google, сега е моментът да промените това и да го приоритизирате във вашата местна маркетингова стратегия. Ето някои факти и статистика в подкрепа на това:

Повече отзиви, повече потенциални клиенти

Знаете ли, че 88% от потребителите се доверяват на онлайн рецензиите толкова, колкото на личните препоръки? Изграждането на вашите рецензии увеличава вероятността търсещият в Google да се ангажира с вашия бизнес, след като го намери.

Повече положителни отзиви, повече покупки

Потребителите проучват и четат отзиви, преди да вземат решения за покупка. Всъщност те четат минимум 10 отзива, преди да се почувстват уверени в вземането на решение. Колкото повече отзиви от клиенти на Google имате, толкова по-вероятно е да бъде направена покупка.

По-високи отзиви, по-висок ранг

Google награждава фирми, които имат чести и положителни отзиви. Те са категоричен фактор за местно SEO класиране, както се потвърждава от самия Google.

Много отзиви, по-ниски разходи

Няма такси за оставяне на отзиви или за отговор на тях. Положителните одобрения за вашия бизнес във вашия бизнес профил служат като безплатна Google реклама за вашия бизнес в най-надеждната платформа в света.

Също прочетено: Купете прегледи на Google Maps

Как да получите добри отзиви в Google?

Сега, след като разбирате ползите от увеличените прегледи в Google за вашия бизнес, време е да се захванете за работа.

Има множество начини да насърчите клиентите да оставят положителни коментари за техния опит при работа с вашата организация или закупуване от нея.

Ето съвет за отговор на въпроса "Как да получите добри отзиви в Google"

1. Поискайте обратна връзка от клиента след покупка

Понякога просто е нужна малко работа. Обучете персонала си да моли клиентите да оставят оценка за вашия бизнес на вашата страница с оценки. Особено ако клиентът има да каже нещо наистина положително или служителят надхвърля и помага на клиента.

Най-важното нещо, когато искате да увеличите отзивите в Google: направете проучване за удовлетвореността на клиентите. Когато става въпрос за насочване на вашия клиент да остави рецензия след попълване на анкетата, вие (да се надяваме) ще промените практиките си въз основа на това, което проучването за удовлетвореност установи.

Например, кажете, че има нещо, което много покровители не харесват във вашия бизнес. Ако сте отделили време да промените този проблем, проблемът вече не съществува. Така че, когато клиентите оставят този преглед, ще има по-голям шанс да оставят положителни отзиви.

Доволните клиенти се чувстваха като свършили работата си добре. Ще се изненадате колко готови са те да върнат услугата, ако бъдат попитани дали това е толкова просто, колкото 10 секунди на телефона им. Това се превръща в малко обучение с вашия персонал, за да идентифицирате тези преживявания и да поддържате страницата си с рейтинг на първо място. Постоянните напомняния, давани на вашия персонал на първа линия, са от решаващо значение за реализациите.

Също прочетено: Как да накараме клиентите да оставят отзиви в Google

2. Добавете връзка към вашата GMB страница в края на разписката

Проста, но недостатъчно използвана тактика за увеличаване на прегледите в Google е добавянето на връзка към страницата за преглед/оценка в края на разписките на вашите клиенти. Това предоставя на напускащия клиент хартиена следа за връзката.

С обема на продажбите, това също означава, че е вероятно да се възползвате от много оценки от клиенти, дори ако само 1-2% от вашите клиенти решат да оставят отзив. Ако имате 500 продажби на ден, това пак са 5-10 прегледа на ден и 35-70 прегледа на седмица.

Те се събират бързо и трябва да е доста лесно да добавите тази връзка в края на разписката.

3. Добавете табела на вашето място на работа

Подобно на следващия съвет, колкото повече внимание можете да привлечете към страницата си за оценка, толкова по-голямо е увеличението на рецензиите в Google. Помислете за добавяне на павилион или поне знак близо до изхода на вашето място на работа. Всичко се свежда до опит да хванете клиент в точния момент.

Тъй като в наши дни почти всеки притежава смартфон, лесно е да дадете оценка. Помислете и за поставяне на QR код върху табелата, така че клиентът да може да изведе своето приложение за камера и да бъде отведен директно на страницата с отзиви.

Не може да стане по-лесно от това за щастлив клиент.

4. Покажете своите оценки на уебсайта си

Вниманието поражда повече внимание. Ако вече имате солидна оценка от 4-5 звезди в Google, трябва да покажете това. Идеалното място да направите това е на вашия уебсайт като представено извикване. Можете да свържете посетителите на сайта директно към вашата страница за оценка в Google, за да могат да прегледат положителните отзиви.

Също така помислете за добавяне на някои представени оценки или връзка към вашите оценки в Google във вашите маркетингови материали. Това може да включва всички PDF файлове или изтегляния на вашия сайт, както и офлайн материали като менюта, брошури или листове за продажби.

Обърнете внимание на вашите оценки. Това ще насърчи другите да последват примера.

5. Предложете отстъпка при следваща покупка (ако оставят оценка)

Всички сме били на Dunkin' Donuts напоследък, нали?

Подобно на едно от нашите предложения по-горе за добавяне на връзка към вашата страница с оценка към разписката ви, трябва също да обмислите предлагането на отстъпка. Има много варианти на това, включително безплатен продукт, процент отстъпка при следваща покупка или разпродажба (BOGO).

Това едновременно им дава малко кожа в играта, за да оставят отзив, но също така насърчава ново посещение във вашия бизнес. Печелившо.

6. Усъвършенствайте най-добрите си клиенти или скорошни победители, за да им върнете услугата

Няма по-добро време да получите 5-звездна оценка от някого, отколкото след като току-що спечели конкурс, спечели томбола или получи нещо безплатно. Това увеличава прегледите в Google и почти гарантира, че обратната връзка ще бъде положителна.

Захранете се с това вълнение и опит, за да поискате рецензия или оценка на вашата бизнес страница. Като фирма за пазарни проучвания ние изплащаме награди и подаръчни карти на участниците в много от нашите проучвания.

Няма по-добро време да поискате преглед от това, когато плащате на някого $100, $200 или $300 като благодарност за отделеното време във фокус група.

Чети повече: Google оценен с 5 звезди

Защо положителните ми отзиви в Google не се увеличават? 

Може да има една от многото причини да не събирате повече (или никакви) отзиви в Google. По-долу ще споделим някои общи фактори зад това.

1. Отзивите се маркират като спам

Това е голямо.

Отзивите за спам се наказват и няма да се показват за вашата компания, казано по-просто. Google има набито око за откриване на този тип преглед и ще го маркира, ако критериите за спам са изпълнени.

Когато преглед е маркиран като спам, това може да означава: 

• Беше дублиран
• Има неподходящо съдържание
• Съдържанието е рекламно
• Съдържа лична информация за контакт

Най-добре е да изтриете рецензии, които са спам, или да подадете жалба до Google, за да докажете, че не са спам.

2. Вашият бизнес е новопосочен

Друга причина, поради която прегледите може да не се увеличават, е, че вашият бизнес току-що е включен в списъка онлайн.

Това е напълно естествено – тъй като вашият бизнес не е бил в Google от дълго време, ще отнеме известно време, за да се повиши класирането. Колкото по-високо е класиран, толкова повече потребители ще го видят.

Но не се притеснявайте – това вероятно ще се промени колкото по-дълго бизнесът ви е в Google.

Нещо повече, има начини да поемете контрола и да увеличите това класиране...

• Бъдете активни в социалните медии на вашата компания (това е особено важно за местните класации)
• Уверете се, че вашият бизнес е посочен в Google Карти
• Създайте раздел Въпроси и отговори

3. Вградени връзки в рецензиите на Google

Ако искате да увеличите броя на отзивите в Google за вашия бизнес, важно е да знаете, че отзивите с включени URL адреси няма да постигнат успех.

Това е още едно качество, което се счита за спам в очите на Google.

Но изчакайте – всъщност можете да направите нещо по въпроса. Моля, свържете се с клиента, оставил рецензията, и вижте дали може да премахне URL адреса, преди да бъде премахнат.

4. Фалшиви рецензии в Google

И накрая, фалшивите отзиви винаги ще бъдат „хванати“ от всемогъщия Google.

Общият виновник за този проблем?

Купуване на рецензии от Google.

Може да звучи примамливо, но не правете тази грешка. Закупените ревюта обикновено са ботове, под прикритието на профил.

Вярвате или не, над 80% от потребителите вероятно са чели фалшива рецензия в близкото минало.

Ако компанията ви бъде арестувана за купуване на отзиви, Google може да премахне изцяло профила – така че стойте далеч!

Чети повече: Фалшиви 5-звездни отзиви в Google

Често задавани въпроси за това как да получите положителни отзиви в Google

Все още има въпроси как да получите положителни отзиви в Google? Ние ви покриваме:

Как да получите положителни отзиви в Google?

Няколко съвета, за да можете лесно да получавате положителни отзиви в Google, като например:

• Поискайте обратна връзка от клиента след покупка
• Добавете връзка към вашата GMB страница в края на разписката
• Добавете табела на вашето място на работа
• Покажете своите оценки на уебсайта си
• Предложете отстъпка при следваща покупка (ако оставят оценка)
• Усъвършенствайте се с най-добрите си клиенти или скорошни победители, за да върнете услугата

Къде се показват отзивите в Google за моя бизнес?

Отзивите в Google се появяват на страницата с резултати от търсачката, когато търсите конкретен бизнес.

Можете ли да закупите отзиви от Google?

Не, отзивите в Google се дават от клиенти и не могат да бъдат манипулирани от вашата марка. Всъщност влагането на пари зад отзивите ви в Google нарушава указанията на Google. Това е причината клиентите по целия свят да разчитат на Google за автентични отзиви за даден бизнес!

Можете ли да поискате положителни отзиви в Google?

Въпреки че не можете да плащате на хората да оставят отзиви за вашия бизнес или да ги стимулирате да оставят отзиви, искането на лоялни клиенти да оставят отзиви в Google е както препоръчително, така и насърчавано, за да помогнете за развитието на онлайн присъствието на вашия бизнес!

Google обаче забранява събирането на групови прегледи или изискването за конкретни видове прегледи. Получете още съвети как да поискате отзиви тук!

Чети повече: Как да получа отзиви от Google за моя бизнес

Вярват ли хората на положителните отзиви в Google?

да Всъщност 72% от хората казват, че положителните отзиви ги карат да се доверят повече на местен бизнес. Освен това 92% от хората ще изберат да правят бизнес с местен бизнес, ако той има поне 4 звезди.

Въпреки това комбинация от положителни и отрицателни отзиви е идеална. Това е така, защото лошите отзиви могат да бъдат полезни и за бизнеса, тъй като 82% от хората търсят лоши отзиви специално, за да им помогнат да определят очакванията си съответно. Често начинът, по който отговаряте на рецензиите, е по-важен от вида на рецензиите в Google, които получавате.

Можете ли да получите фалшиви отзиви в Google?

Има моменти, в които може да се наложи да изтриете рецензия в Google, ако смятате, че нарушава условията на Google. За съжаление, понякога може да се появят фалшиви отзиви в Google. Въпреки че Google автоматично ще премахне всички рецензии, които са неподходящи, нецензурни или обидни, важно е редовно да проверявате рецензиите си в Google.

По този начин можете да маркирате всички фалшиви отзиви за премахване чрез вашия бизнес профил в Google.

Ако идва от клиент, който не звучи или не изглежда познат, или някой, който не е правил често отзиви за други фирми в миналото, това може да означава, че прегледът ви в Google може да е фалшив.

Можете ли да изтриете рецензии в Google?

да Ако преглед нарушава правилата на Google, той може да бъде маркиран за премахване. Вижте пълната ни публикация за това как да изтриете рецензии в Google, която разбива лесни стъпки за справяне с всяка измамна дейност в Google Business Profile.

Горното е обяснението, необходимо за отговор на въпроса как да получите добри отзиви в Google?

Моля, обърнете се към този ресурс, тъй като е от съществено значение за вас. Аудитория отново надява се да получите полезна информация за как да получа положителни отзиви в Google? и бъдете уверени в бъдещата дейност по преглед.

Впрегнете силата на положителните препоръки, за да тласнете бизнеса си напред сега! Получете автентични отзиви в Google от нашата реномирана платформа на адрес Печалба на аудиторията и вижте как репутацията ви скочи до небето.