Как да получите отзиви в Google | 13 начина да получите повече оценка

Как да получите рецензии в Google? Отзивите в Google са много важни за бизнеса. По-голямата част от клиентите преди да купуват продукти и услуги. Всички търсят и виждат какъв е бизнесът. Тук, Аудитория отново ви запознава със съвети и отговори как получавате отзиви в Google.

Чети повече: Купете Google Reviews онлайн | 100% евтино и сигурно

Възползвайте се от силата на положителните отзиви, за да развиете бизнеса си днес! Купете оригинални отзиви от Google от нашата уважавана платформа на адрес Печалба на аудиторията и гледайте как репутацията ви процъфтява.

Ето кратък списък с повече идеи за рецензии в Google, гласувани от нашите читатели

• 🥇 Активно изисквайте отзиви от вашите клиенти
• ???? Улеснете оставянето на отзив
• ???? Предлагайте стимули или награди
• ???? Отговорете на рецензии
• 🍀 Създайте преглед в Google на уебсайта си

1. Какво е Google Review?

Как можете да извършите търсене на ресторант или местоположение наблизо? Вие въвеждате името на ресторанта или кухнята, която предпочитате, в Google Карти или Търсене, нали?

Резултатите от Google обикновено са комбинация от това колко близо е даден бизнес до вашия район и колко добре е оценен там. И отзивите, които потребителите публикуват за конкретна област в Google Maps, се събират, за да се създаде тази оценка.

Отзивите в Google предлагат полезни подробности за дейността на дадена компания и опита на клиентите, които са се занимавали с нея. Честно казано, Google е най-значимата платформа за рецензии за малкия бизнес, защото там клиентите намират местни фирми.

Отзивите в Google осигуряват клиентски опит в бизнеса

2. Как получавате отзиви в Google

Как да получите повече отзиви в Google? Ето 13 начина получете повече отзиви в Google за да ви помогне да мотивирате клиентите си да пишат повече отзиви.

2.1 Помолете Google за преглед

Най-ефективната техника за получаване на повече отзиви е да ПИТАТ. И не само няколко, а всеки един от тях.

Така че, преди да завършите задачата с клиент или да сте в средата на проект с клиент, помолете ги да ви оставят преглед.

Задаването на въпроси за преглед прави клиентите по-заинтересовани да споделят своя опит

Но не забравяйте, че заявката за преглед в подходящия момент е от решаващо значение. А идеалният момент е, когато вашият потребител е доволен.

Ето някои насоки как да поискате преглед от Google:

• Дайте им подробни инструкции как да изпратят рецензия.
• Осигурете им директна връзка с вашия бизнес профил в Google.
• Споделете мостри от най-добрите си отзиви, за да могат да разберат какво са написали другите за вашия бизнес.
• Ако е уместно, дайте на вашия клиент преглед на неговата GMB резервация или профил в LinkedIn, за да сътрудничите.

Питането е прост процес, но много компании не са склонни да го направят от опасения, че могат да получат лоша оценка или че клиентът може да не иска да остави такава. Въпреки това трябва да направите скок на вярата.

Също прочетено: Как да получите отзиви в Google от клиенти

2.2 Осигурете отлично обслужване

Сигурна стратегия за получаване на повече отзиви в Google е предоставянето на изключително обслужване на клиентите, което кара клиентите да ви оставят отзиви свободно. Една от най-важните характеристики на бизнеса е, че в зависимост от това как се отнасяте към клиентите си, можете изцяло да го промените.

Вие печелите, ако създадете връзка с тях, предоставите изключителни услуги и демонстрирате благодарност, че са ваши клиенти.

Ето някои стратегии за задоволяване на изискванията на вашите клиенти:

• Осигурете индивидуална помощ в допълнение към конвенционалната подкрепа.
• Вземете под внимание редовните отзиви от клиенти и направете подобрения.
• Идентифицирайте модели, които можете да направите по-добре за подобрено клиентско изживяване.
• Мотивирайте вашите членове на екипа да бъдат уважителни и състрадателни.
• Улеснете клиентите да се свържат с вас.

Хуманизирайте вашата компания, като предоставяте лична помощ и страхотни услуги на вашите потребители. Когато това се случи, вече няма да е необходимо да изисквате обратна връзка.

2.3 Споделете положителни отзиви за вашия бизнес

Всички положителни отзиви в Google за вашата компания трябва да бъдат прегърнати! Не забравяйте да публикувате благоприятни оценки на уебсайта на вашата компания и сайтовете на социалните медии, за да насърчите повече потребители да пишат отзиви.

Споделянето на положителни отзиви в Google ще насърчи клиентите да пишат повече отзиви

Горното не само ще ви помогне да покажете страхотни отзиви в Google, които получавате, но също така може да стимулира други потребители да последват примера и да дадат още повече коментари. Не всеки нов клиент може да стигне до вашата обява в Google първоначално, така че увеличаването на положителните ви отзиви в много маркетингови канали ще разшири познанията ви за външния ви вид в Google.

2.4 Насочвайте клиентите как да правят отзиви в Google

Осигуряването на връзка с рецензия в Google може да не постигне много за потребителя, ако той не знае как работи създаването на рецензия в Google. В резултат на това изпълнете вдигането на тежести вместо тях. Те ще разберат по-добре значението на прегледа и потенциалните му местоположения.

Вашите клиенти ще трябва: да ви оставят отзив в Google

• Уверете се, че са влезли с акаунта си в Gmail (акаунт в Google) (акаунт в Google)
• Потърсете бизнеса си в Google (освен ако не сте им дали директна връзка)
• Отидете в района за отзиви в Google. Тези пространства са под името на вашата компания в лентата за търсене на Google и до оценките със звезди в резултатите от търсенето.
• Кликнете върху Напишете рецензия
• Напишете за техния опит, дайте му оценка и след това го споделете.

Колкото повече отзиви има един бизнес, толкова повече клиенти му се доверяват

Нека разберат, че могат да използват и своя смартфон или приложението Google Maps.

С тези стъпки:

• Потърсете името на фирмата
• Кликнете върху името на банера в долната част
• Отидете до отзивите, превъртете надолу до непопълнените звезди и щракнете върху звездата, която искате
• Напишете за вашия опит и след това го споделете

Беше толкова просто, въпреки че може да им се стори малко невероятно, ако демонстрирате всички тези стъпки лично… почти сякаш се опитвате да напишете рецензията сами.

Друга възможност е да разработите кратка инструкция как да пишете рецензии в Google за потребителите и да я изпратите на техния имейл адрес.

Можете дори да включите отзиви от Google в уебсайта си, за да покажете на посетителите колко цените тяхната обратна връзка. Чудесен начин да подчертаете вашето социално доказателство е да вградите рецензии в Google.

2.5 Благодарим на клиентите, че оставихте отзив

Отнема време, за да напишете рецензия, особено ако клиентът навлезе в значителни подробности. Хубаво е да отговаряте на добрите отзиви и на лошите коментари – въпреки че това може да е просто „благодаря, че отделихте време да дадете отзив в Google“. Някой ще види, че отговаряте с благодарност, насърчавайки ги да изпратят отзив.

2.6 Създайте връзка за преглед в Google

Установяването на връзка за отзиви в Google и споделянето й на различни платформи, включително вашата страница в Google My Business, е един от най-бързите начини да спечелите повече отзиви в Google.

• Посетете Google Place ID
• Регистрирайте името на вашия бизнес в секцията „въведете местоположение“.
• Натиснете името на вашия бизнес в падащия списък
• Обърнете внимание на идентификатора на мястото, който се появява
• Поставете идентификационния номер след знака „=“ в края на тази връзка https://search.google.com/local/writereview?

Споделяйте бизнес отзиви в различни платформи, като установявате партньорски връзки

Не е необходимо да споделяте дългата връзка за преглед в Google, особено в социалните медии или на уебсайта си. Съкратете го с инструменти като bit.ly, за да го направите по-лесно смилаем за потребители извън щата и тези, които търсят местни компании.

Не забравяйте да добавите връзката към уебсайта и да създадете бутон за преглед, за да направите нещата лесни за виждане и намиране на вашата уеб страница. Обобщената връзка е директна връзка, така че не е удобно за потребителите да се свързват с екипния си бизнес и да оставят повече отзиви.

Друг подход е да използвате джаджа за рецензии на Google на уебсайта си – това автоматично ще поиска рецензии от вашите клиенти и ще ги отведе до страницата ви за рецензии. Той е напълно автономен, както трябва да бъде всяка отлична технология, осигурявайки ви почивка.

2.7 Редовно актуализирайте бизнес профила

Не искате клиентите да се чувстват така, сякаш са пристигнали на грешното място, когато посетят вашия бизнес профил в Google, за да изпратят отзив. Поддържайте последователност на марката във вашия профил, за да сте сигурни, че клиентите ви знаят, че са попаднали на правилния и най-актуален списък на вашата организация.

Това означава, че вашият профил трябва да включва висококачествени изображения, подробно описание на бизнеса, актуално работно време и публикации в Google Business Profile, за да подчертаете най-новите новини от вашата компания.

Фирмите трябва редовно да актуализират информация за изображения и информация

2.8 Добавете връзки за рецензия към вашия уебсайт или благодарствен имейл

Добавете връзка за рецензия към уебсайта си или изпратете персонализирана връзка по имейл, за да улесните потребителите си да ви изпратят рецензия в Google. Това опростява процедурата, тъй като клиентът трябва само да попълни подробностите, без да извършва упорита работа.

Изпратете връзка за преглед по имейл до клиентите, за да ги улесните при оценката

За да направите персонализирана връзка за преглед в Google, изпълнете следните стъпки:

• Достъп до вашия бизнес профил в Google
• Изберете местоположение или бизнес за администриране
• Изберете опцията Получете още отзиви
• Като щракнете върху молива за промяна, можете да създадете уникален кратък URL адрес.
• Разпространете до вашите потребители

Споделянето на връзката за преглед чрез социални платформи също е начин да получите повече отзиви

Използвайте тази връзка като изскачащ прозорец на уебсайта си или в целеви имейл, докато благодарите на клиента или изпращате фактурата по пощата. Целта е да ги улесните да следват, за да могат да публикуват отзив в Google за вашия бизнес.

2.9 Инвестирайте в софтуер за генериране на рецензии

Не се притеснявайте, ако сте опитали множество методи за получаване на отзиви от клиентите си онлайн и все още не сте получили по-голям брой. Друг, по-прост вариант е да използвате инструмент за генериране на преглед.

Тези приложения автоматизират процеса на събиране на мнения от проверени потребители или клиенти.

Инструментите за създаване на отзиви предоставят шаблони за използване на гласа, цветовете и стила на вашата марка за изграждане на кампании, които търсят обратна връзка от вашите потребители. Просто въведете информацията за клиента си веднъж и той ще изпрати заявки за преглед и ще се свърже с тях.

Това е отлична техника за автоматизиране на генерирането на отзиви и гарантиране, че всеки потребител оставя отзив.

2.10 Създайте преглед в Google на вашия уебсайт

Въпреки че стратегията, описана по-горе, е ефективна, още по-добър начин е да посочите цял Достъпен от главното си навигационно меню, страница на уебсайт, посветена на рецензии в Google (или рецензии като цяло). Уебсайтът трябва да съдържа както CTA за създаване на рецензия, така и текущи рецензии. Те не само привличат потенциални клиенти да станат клиенти, но също така осигуряват допълнителна мотивация за настоящ клиент да публикува рецензия.

Можете да заредите страницата си с рецензии с екранни снимки, но в идеалния случай те трябва да са в текстова форма. Тъй като рецензиите често са богати на ключови думи, показването им на уебсайта ви във форма, която роботите на Google могат да „четат“, създава отличен SEO подход за малка компания.

Като се има предвид това, може да пожелаете да създадете шаблон, за да копирате и поставите текста. Има допълнителни системи и добавки, които ви позволяват автоматично да събирате отзивите си в Google във вашия уебсайт.

Може да Ви хареса: Използването на Google Reviews помага ли за SEO Подобряване на класирането?

2.11 Поставете CTA за преглед на Google в долния колонтитул

Можете да го включите в долния колонтитул на уебсайта си в допълнение към или вместо отделна страница на уебсайта си за рецензии в Google (или рецензии като цяло). Няма да се притеснявате да определяте къде и кога да добавите CTA. Примерът по-долу съдържа снимки, но е достатъчен anchor текст.

Можете да поставите CTA в долната част на долния колонтитул на уебсайта си, за да поканите клиентите да прегледат

2.12 Използвайте имейл реклами за преглед на Google

Имейл маркетингът е друга ефикасна стратегия за повишаване на бизнес рейтингите на Google, независимо дали чрез персонализирани съобщения или по-големи общи усилия. Просто заявете ясно нуждата си – не се опитвайте да я озахарите, да се разхождате или да притискате потребителите да публикуват рецензия. Няма нищо лошо в това да ги помолите да направят нещо, за да помогнат на други потенциални потребители да направят информиран избор.

Освен това ще се изненадате колко готови са възхитените клиенти да изпратят отзив. По-вероятно е да получите положителен отговор на заявката си, ако процедурата е проста и лесна за следване.

2.13 Google връзка за преглед в социалните медии

Разговорният маркетинг и откритостта са идеални за социални медийни платформи. Публикувайте моментна снимка на най-добрата си рецензия и поканете клиентите си да предоставят отзиви (включително вашата чиста и проста връзка за пряк път към рецензии в Google). Напомнете на вашите последователи, че това е възможност за тях да запознаят някой подобен на тях с предимствата на работата с вашата компания.

Платформи като Facebook имат собствена система за преглед, така че имайте това, когато се свързвате с тях.

Предоставете изображение на бизнеса и се обадете за отзиви от клиенти

Също така прочетете: Как да получа отзиви от Google за моя бизнес

3. Как работят прегледите в Google?

Ефективните дигитални маркетингови стратегии управляват алгоритъма на Google за локално SEO. Поради това е много възможно компании с много отзиви да се появят първи при локални търсения за конкретна фраза на марката.

И както вече беше отбелязано, позицията на списък в Google Maps най-вероятно ще бъде решена от комбинация от средната оценка, броя на отзивите и близостта на потребителя. Ето защо, наличието на оптимизиран профил в Google My Business и прегледи в Google помага за вашата местна оценка както в Търсене, така и в Карти.

Отзивите на Google работят въз основа на алгоритми на Google

В резултат на това трябва да се разбира, че ако искате вашата компания да се открои в Карти или Google Търсене, трябва да разработите процедура за събиране, управление и отговаряне на Google Reviews.

Може също да харесате: Трябва ли Плащане за Google Reviews? Безопасно и гарантирано 2022 г

4. Къде се показват отзивите в Google?

Вашите отчети в Google се показват в профила ви в Google My Business. Оценката на Google след това може да ги вземе и покаже в:

4.1 Резултати от Google Local търсене

Когато някой се опита да потърси ключова дума за навигация, като например „най-добрата пица близо до мен“, Google ще покаже вашия бизнес списък, ако сте в компанията „пица“ и потенциалният клиент е близо до вашето местоположение.

Най-добрите фирми ще се покажат първи, когато търсите по определена ключова дума

4.2 Google Карти

Освен това, ако някой търси името на фирмата ви, то може да се появи в частта на Google Maps в резултатите от търсенето с Google или веднага в приложението Google Maps.

Клиентите могат да търсят фирми чрез oogle карти

5. Google прегледайте основните изисквания, които трябва да знаете

Важно е да се отбележи, че за да получавате отзиви от Google, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

Трябва да сте запознати с правилата на Google

Когато поискате рецензии, трябва да се придържате към Общите условия на Google. Това означава, че не трябва да предлагате никакви стимули и вместо това да питате клиентите си дали са имали положителен или отрицателен опит купете преглед от Google.

Рецензентите трябва да спазват правилата на Google, когато оставят рецензии в Google

Вашата компания трябва да бъде „Място“ в Google Maps

Това ще ви предложи бизнес профил в Google, на който клиентите могат да пишат отзиви

Вашият бизнес профил в Google трябва да бъде потвърден

Нямате контрол върху обява в Google Карти (което автоматично създава бизнес профил). Трябва да създадете акаунт в Google My Business и да използвате този акаунт, за да удостоверите собствеността върху вашия бизнес профил.

6. Как да се справим със спам прегледите

Искането на допълнителни прегледи ви излага на възможността да получите повече отрицателни отзиви. Истината в бизнеса е, че дори да отидете над и над своите клиенти, някой ще има отрицателен опит.

Но не позволявайте на възможността за отрицателна оценка да попречи на опитите ви да получите допълнителни оценки. Няколко лоши рецензии, обработени по подходящ начин, изглеждат по-добри от липсата на рецензии като цяло. Клиентите са по-склонни да повярват на класациите от рецензии, които не са перфектни, тъй като перфектният резултат може да изглежда фалшив.

Отрицателните отзиви не винаги са вредни за вашия бизнес

Можете да използвате отрицателните отзиви, за да покажете на потенциалните потребители, че сте отговорен магазин, който работи усилено, за да оправи нещата. Не забравяйте, че отговарянето на рецензии ви кара да изглеждате добре и начинът, по който отговаряте на тях, е важен.

Имате план за справяне с отрицателните отзиви в Google, ако се появят във вашия бизнес профил в Google:

• Отговорете на неблагоприятни отзиви възможно най-скоро. Опитайте се да отговорите на лоши отзиви в рамките на една седмица след публикуването им. Изглежда добре за бъдещите потребители и ви предлага възможност да спечелите обратно недоволния клиент възможно най-бързо.
• Сведете отговорите си до минимум. Разпознайте техния проблем и обещайте да оправите нещата с няколко фрази.
• Поддържайте професионално поведение и се въздържайте от защита, дори ако смятате, че клиентът не е прав.

Също така прочетете: Как да получите 5 звездни отзиви в Google

Често задавани въпроси за това как да получа отзиви от Google

Защо имате нужда от повече отзиви Google?

Прегледът в Google може да е бърз и лесен процес, но ползите продължават. Колкото повече хора можете да накарате да оставят отзиви в Google за вашия бизнес, толкова повече ще можете да постигнете по отношение на бизнес целите.

Ако все още не наблягате на бизнес прегледите в Google, сега е моментът да промените това и да го приоритизирате във вашата местна маркетингова стратегия. Ето някои факти и статистика в подкрепа на това:

• Повече отзиви, повече потенциални клиенти: Знаете ли, че 88% от потребителите се доверяват на онлайн рецензии толкова, колкото на лични препоръки? Изграждането на вашите рецензии увеличава вероятността търсещият в Google да се ангажира с вашия бизнес, след като го намери.
• Повече положителни отзиви, повече покупки: Потребителите проучват и четат отзиви, преди да вземат решения за покупка. Всъщност те четат минимум 10 отзива, преди да се почувстват уверени в вземането на решение. Колкото повече отзиви от клиенти на Google имате, толкова по-вероятно е да бъде направена покупка.
• По-високи отзиви, по-висок ранг: Google награждава фирми, които имат чести и положителни отзиви. Те са категоричен фактор за местно SEO класиране, както се потвърждава от самия Google.
• Много отзиви, по-ниски разходи: Няма такси за оставяне на отзиви или за отговор на тях. Положителните одобрения за вашия бизнес във вашия бизнес профил служат като безплатна Google реклама за вашия бизнес в най-надеждната платформа в света.

Също прочетено: Плащайте за отзиви в Google

Как да генерираме отзиви в Google?

Получаването на рецензии от Google включва многоетапен процес, предназначен да улесни вашите клиенти да оставят своите отзиви. Ето няколко ефективни начина за генериране на повече отзиви:

• Заявете и оптимизирайте малката си обява в Google My Business
• Осигурете отлично обслужване на клиентите
• Поискайте отзиви
• Улеснете оставянето на отзиви
• Отговорете на отзивите
• Създайте стратегия за управление на прегледа

Как да получа повече отзиви в Google?

Има няколко начина, по които можете да насърчите клиентите да оставят отзиви, като например:

• Да ги питам лично
• Изпращане на последващи имейли
• Включително връзки за преглед на вашия уебсайт или в имейл подписи
• Създаване на публикации в социалните медии
• Провеждане на Google Ads кампании

Можете ли да получите фалшиви отзиви в Google?

Има моменти, в които може да се наложи да изтриете рецензия в Google, ако смятате, че нарушава условията на Google. За съжаление, понякога може да се появят фалшиви отзиви в Google. Въпреки че Google автоматично ще премахне всички рецензии, които са неподходящи, нецензурни или обидни, важно е редовно да проверявате рецензиите си в Google.

По този начин можете да маркирате всички фалшиви отзиви за премахване чрез вашия бизнес профил в Google.

Ако идва от клиент, който не звучи или не изглежда познат, или някой, който не е правил често отзиви за други фирми в миналото, това може да означава, че прегледът ви в Google може да е фалшив.

Горе е как да получите рецензии в Google от клиенти, събрани и споделени от Аудитория отново. Отзивите в Google не само влияят на вашата репутация, но също така определят класирането ви. Опитайте да приложите съветите по-горе към вашия бизнес, за да видите каква е промяната!

Още по темата:

• Google Business Reviews не се показват: защо и какво да правя?
• Ръководство за подробности: Как да напиша рецензия в Google?
• Купете 5 звездни отзиви
• Как да получите отзиви в Google от клиенти
• Какво е Използвайте Viral Google рецензии
• Какво е бот за преглед на Google 5 звезди
• Как да добавя рецензии към Google my business
• Какво представляват фалшивите 5 звездни рецензии в Google
• Как да купите Google отрицателни отзиви
• Как да получите 5 звездни отзиви в Google
• Как да получа отзиви от Google за моя бизнес
• Как да получите добри отзиви в Google
• Как да получите платени отзиви в Google