কিভাবে Tripadvisor র্যাঙ্ক রেস্তোরাঁ? অল ইউ মাস্ট নো

কিভাবে TripAdvisor রেস্তোরাঁ র্যাঙ্ক করে? কিভাবে এই র্যাঙ্কিং নির্ধারণ করা হয়? একজন রেস্টুরেন্ট ম্যানেজার বা মালিকের কাছে গ্রাহকের পর্যালোচনা সবসময় গুরুত্বপূর্ণ। এই পর্যালোচনাগুলির জন্য ধন্যবাদ আপনার রেস্তোরাঁকে ইন্টারনেটে এর প্রোফাইল উন্নত করতে এবং এর গ্রাহকদের জন্য সেরা পরিষেবা পেতে সহায়তা করে৷ TripAdvisor র্যাঙ্কিং কীভাবে কাজ করে তা আরও ভালভাবে বুঝতে নীচের নিবন্ধটি অনুসরণ করুন।

আরও পড়ুন: Tripadvisor পর্যালোচনা কিনুন | 100% গ্যারান্টিযুক্ত এবং সস্তা

1. ট্রিপ্যাডভাইজার রেস্তোরাঁকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে

Audiencegain-এ, আপনার রেস্তোরাঁয় আরও গ্রাহকদের নিয়ে যাওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল যখন আপনার একটি সার্চ ইঞ্জিন এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট থাকে৷ এবং TripAdvisor-এর মতো রেস্তোরাঁ খোঁজার সময় লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী যে ওয়েবসাইটগুলি ভিজিট করেন সেগুলি আমাদের অবশ্যই চিনতে হবে৷ আমরা সব সময় এটি ব্যবহার করি, যেখানেই ট্রিপঅ্যাডভাইজার ডাইনারের উপর বড় প্রভাব ফেলে এবং আপনার সুবিধার জন্য এটি ব্যবহার করা উচিত।

এই নিবন্ধে, আমরা আপনার রেস্তোরাঁর ট্রিপঅ্যাডভাইজার স্কোর উন্নত করার বিষয়ে দেখব যা আপনি আপনার রেস্তোরাঁয় আরও গ্রাহকদের নিয়ে যেতে পারেন।

TripAdvisor-এর ইন্ডেক্সিং অ্যালগরিদম মানে হল আপনার রেস্তোরাঁয় মাঝেমধ্যে কিছু অতিথি থাকা এবং বেশিরভাগ সন্ধ্যায় সম্পূর্ণ বুক করা হওয়ার মধ্যে পার্থক্য। অনুসন্ধান ফলাফলগুলি দেখাবে কিভাবে আপনার রেস্তোরাঁ একটি প্রদত্ত ভৌগলিক এলাকায় অন্যান্য স্থানীয় রেস্তোরাঁর সাথে প্রতিযোগিতা করে৷ তালিকার শীর্ষে থাকা রেস্তোরাঁগুলি তালিকার নীচের রেস্তোরাঁগুলির চেয়ে সম্ভাব্য গ্রাহকরা বেশি দেখতে পাবেন৷

ট্রিপ্যাডভাইজার রেস্তোরাঁগুলিকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে নিম্নলিখিত উপর ভিত্তি করে:

• রিভিউ এর মান.
• রিভিউ সংখ্যা.
• সাম্প্রতিক পর্যালোচনা

TripAdvisor এখনও আপনাকে প্রতিটি র্যাঙ্কিং ফ্যাক্টরের সমালোচনামূলক ওজন বলতে পারেনি। এর ফলে বেশি রিভিউ সহ রেস্তোরাঁর রেটিং কম রিভিউ সহ রেস্তোরাঁর তুলনায় বেশি হবে কিনা তা জানা কঠিন করে তোলে৷ খুঁজে বের করার জন্য, আমরা র‌্যাঙ্কিংগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখার এবং ফলাফলগুলি আপনাকে রিপোর্ট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি যাতে আপনি TripAdvisor-এ আপনার রেস্তোরাঁর র‌্যাঙ্কিং কীভাবে উন্নত করবেন তা শিখতে পারেন।

TripAdvisor গ্রাহকের পর্যালোচনার ভিত্তিতে রেস্তোরাঁকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে

TripAdvisor গ্রাহকের পর্যালোচনার ভিত্তিতে রেস্তোরাঁকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে

2. ব্যবহারকারী অনুসন্ধান TripAdvisor-এ রেস্টুরেন্ট র‌্যাঙ্কিংকে প্রভাবিত করে

আপনি যে সমস্ত রেস্তোরাঁর র‌্যাঙ্কিং করতে চান তার প্রধান কারণ হল উচ্চ গড় স্কোর। আপনি একটি 5 তারা রেটিং রেস্তোরাঁ একটি 4 তারা রেটিং থেকে উচ্চ র্যাঙ্ক আশা করবেন. যাইহোক, যেহেতু রেস্তোরাঁগুলি একই সামগ্রিক র‌্যাঙ্কিং ভাগ করতে শুরু করে, এখানেই জিনিসগুলি আরও জটিল হতে শুরু করে।

নীচের উদাহরণ নিন:

রেস্টুরেন্ট 1-এর সামগ্রিক রেটিং 4.5, গত সপ্তাহে 75টি পর্যালোচনা এবং 5টি পর্যালোচনা সমন্বিত।

রেস্টুরেন্ট 2 এর সামগ্রিক রেটিং 4.5, যার মধ্যে গত সপ্তাহে 200টি পর্যালোচনা এবং 4টি পর্যালোচনা রয়েছে৷

আপনি মনে করেন অনেক রিভিউ সহ রেস্তোরাঁ 2-এর রেটিং বেশি হবে, কিন্তু তা নয়। আমরা দেখেছি যে রেস্তোরাঁগুলিকে সমানভাবে রেট দেওয়া হয়েছে, তবে সাম্প্রতিক পর্যালোচনাগুলি একাধিক পর্যালোচনা সহ রেস্তোরাঁগুলির তুলনায় উচ্চতর রেটিং পাবে৷ এটি আমাদের দেখায় যে TripAdvisor সাম্প্রতিক পর্যালোচনা এবং রেটিং সহ রেস্তোরাঁকে মূল্য দেয়।

আপনার রেস্তোরাঁর রেটিংয়ে পর্যালোচনার সাম্প্রতিকতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তাই আপনার প্রতি সপ্তাহে মানসম্পন্ন পর্যালোচনা পাওয়ার উপর জোর দেওয়া উচিত।

ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান TripAdvisor রেস্টুরেন্ট র্যাঙ্কিংকে প্রভাবিত করে

তুমিও পছন্দ করতে পার: কিভাবে Tripadvisor কাজ করে | Tripadvisor এর ব্যবসা মডেল

3. TripAdvisor এর জনপ্রিয়তা সূচক বোঝা

TripAdvisor ব্যবসা র্যাঙ্ক করতে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য অতিথি সন্তুষ্টি নির্ধারণ করতে "জনপ্রিয়তা সূচক" ব্যবহার করে। তাই আপনার রেস্তোরাঁটি শুধুমাত্র শ্রেণী বা মূল্য দ্বারা র‌্যাঙ্ক করা হবে না, কিন্তু এর পর্যালোচনার পরিমাণ, গুণমান এবং সাম্প্রতিকতার ভিত্তিতে।

এই র‍্যাঙ্কিংটি শুধুমাত্র গ্রাহকদের রেস্তোরাঁটি তাদের বাজেটের জন্য উপযুক্ত কিনা তা জানতে দেয় না, তবে ব্যবহারকারীরা কীভাবে নিরাপত্তা, পরিচ্ছন্নতা, পরিষেবা, খাবারের মান এবং আরও অনেক কিছুকে রেট দেয় তাও জানে৷ প্রতিটি অনুসন্ধানকে গুণমানের ভিত্তিতে স্থান দেওয়া হবে এবং জনপ্রিয়তা সূচক দ্বারা গণনা করা হবে যা পর্যালোচনাগুলিকে তাজা এবং নিরপেক্ষ রাখা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে৷

আপনার রেস্টুরেন্ট সুবিধার জন্য TripAdvisor এর জনপ্রিয়তা সূচক ব্যবহার করে

4. TripAdvisor-এ আপনার রেস্টুরেন্টের র‌্যাঙ্কিং বাড়াতে আপনার কী করা উচিত?

কিভাবে TripAdvisor রেস্তোরাঁ র্যাঙ্ক করে? চলুন নিচের তথ্যের মাধ্যমে জেনে নেওয়া যাক।

4.1 TripAdvisor দিয়ে শুরু করুন

আপনি যদি দাবি করে থাকেন এবং আপনার রেস্তোরাঁ যোগ করেন, তাহলে আপনি খুঁজে বের করার এক ধাপ এগিয়ে যাবেন কিভাবে TripAdvisor রেস্তোরাঁ র্যাঙ্ক করে উচ্চ রেটিং জন্য. যদি তা না হয় তবে কীভাবে এটি করতে হবে সে সম্পর্কে আমাদের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা পড়ুন এবং এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

ধাপ 1: আপনার ওয়েবসাইটে TripAdvisor উইজেট যোগ করুন

আপনার ওয়েবসাইটে তাদের বিনামূল্যের অ্যাড-অন যোগ করে গ্রাহকদের জানতে দিন যে আপনি TripAdvisor-এ কোথায় আছেন। আপনার TripAdvisor রেস্তোরাঁর তালিকায় বিপণন সরঞ্জামগুলিতে স্ক্রোল করুন এবং সাইট এক্সটেনশনগুলিতে আলতো চাপুন। পরবর্তী পৃষ্ঠায়, রেস্টুরেন্ট এক্সটেনশন নির্বাচন করুন।

আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনি আপনার উইজেটটি কাস্টমাইজ করতে পারবেন, এটির পূর্বরূপ দেখতে পারবেন এবং আপনার সাইটে আপনাকে যে HTML কোডটি যোগ করতে হবে তা নিজেই ইমেল করতে পারবেন৷ আপনার বিকাশকারীকে এটি করতে বলুন যদি আপনি কীভাবে জানেন না।

TripAdvisor উইজেট আপনার ওয়েবসাইটে যোগ করা যেতে পারে

ধাপ 2: আপনার TripAdvisor তালিকায় রেস্টুরেন্ট ওয়েবসাইট URL যোগ করুন

একবার আপনি আপনার রেস্তোরাঁর তালিকা দাবি করলে বা TripAdvisor-এ আপনার রেস্তোরাঁ যোগ করলে আপনি এটি করতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি এটি না করে থাকেন তবে এটি করার জন্য এখনও সময় আছে। আপনার TripAdvisor কোম্পানির তালিকায় ম্যানেজ লিস্টিং এ যান এবং নাম ও বর্ণনা বিভাগ নির্বাচন করুন।

পরবর্তী পৃষ্ঠায়, নির্দিষ্ট বাক্সে আপনার ওয়েবসাইটের URL যোগ করুন। এটি আপনাকে আপনার রেস্তোরাঁর ওয়েবসাইটের জন্য একটি ব্যাকলিংক দেবে এবং আপনার TripAdvisor তালিকা দেখার জন্য আপনার সাইটটি দ্রুত খুঁজে পাওয়া সহজ করে তুলবে৷

আপনার TripAdvisor তালিকায় রেস্টুরেন্টের ওয়েবসাইট ঠিকানা

ধাপ 3: 10টির বেশি ছবি আপলোড করুন

TripAdvisor-এর একটি সমীক্ষা অনুসারে, যে রেস্তোরাঁগুলি TripAdvisor-এ 11 থেকে 15টি ফটো আপলোড করে তারা দ্বিগুণ বেশি গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন পায়৷ অবশ্যই, আপনার পরবর্তী ধাপ হল আপনার প্রোফাইল ছবি আপলোড করা।

এটি করার জন্য, আপনার TripAdvisor ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় লগ ইন করুন, তারপরে তালিকা পরিচালনা করুন এবং ফটো নির্বাচন করুন। আপনার প্রোফাইলে বৈচিত্র্য আনতে "আরো ফটো যোগ করুন" বোতামে ক্লিক করুন৷

10 টিরও বেশি ফটো যোগ করার সময় TripAdvisor রেস্তোরাঁকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে

ধাপ 4: আপনার রেস্তোরাঁর জন্য একটি পর্যালোচনা করতে ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করতে TripAdvisor বিজনেস কার্ড অর্ডার করুন

একটি ব্র্যান্ডেড ব্যবসায়িক কার্ড স্থাপন করা এবং প্রতিটি টেবিলে একটি রেখে দেওয়া হল আপনার গ্রাহকদের TripAdvisor-এ আপনাকে পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করার একটি উপায়।

একটি ব্যক্তিগতকৃত ব্যবসায়িক কার্ড অর্ডার করতে, বিপণন সরঞ্জামগুলিতে আপনার TripAdvisor রেস্তোরাঁর তালিকায় যান এবং বিজ্ঞাপনের সরঞ্জামগুলি নির্বাচন করুন৷ এরপরে, বিজনেস কার্ড নির্বাচন করুন।

ব্যবসার মালিকদের জন্য TripAdvisor-ব্র্যান্ডেড ব্রোশিওর ব্রাউজ করতে এটি আপনাকে একটি নতুন পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে। যেহেতু আপনার একটি ব্যবসায়িক কার্ডের প্রয়োজন, তাই ব্যবসায়িক কার্ড বিভাগ নির্বাচন করুন এবং আপনি যে বার্তাটি ব্যবসায়িক কার্ডে প্রদর্শন করতে চান তা চয়ন করুন। আমরা সুপারিশ করি "আপনার খাবার কেমন ছিল?"

আপনার রেস্টুরেন্টের জন্য রিভিউ লিখতে অতিথিদের পেতে TripAdvisor বিজনেস কার্ড রাখুন

একবার আপনি এটি নির্বাচন করলে, আপনি আপনার ব্যবসার নাম, শহর এবং পিছনের দিকে TripAdvisor তালিকা সহ এটি ডিজাইন করতে সক্ষম হবেন৷

ধাপ 5: পর্যালোচনার উত্তর দিন

অবশেষে, যখন সেই পর্যালোচনাগুলি ঢালাও শুরু হয়, আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে, যা গুরুত্বপূর্ণ। ট্রিপঅ্যাডভাইজার রেস্তোরাঁগুলিকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে তার সেরা উপায়গুলি সম্পর্কে আমরা আপনাকে আরও বলব৷

4.2 TripAdvisor-এ আপনার রেস্তোরাঁর র‌্যাঙ্কিং উন্নত করার 11টি কার্যকর উপায়

এই বিভাগে, আমরা আপনাকে দেখাব TripAdvisor কিভাবে র্যাঙ্কিং গণনা করে পর্যালোচনা ট্র্যাকিং এবং প্রতিক্রিয়ার সংমিশ্রণ ব্যবহার করে, আপনার তালিকা আপডেট করা, ফটো আপলোড করা এবং আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করা।

4.2.1 যতটা সম্ভব রিভিউ সংগ্রহ করুন

TripAdvisor এর প্রধান জিনিস হল রিভিউ। তারা আপনার র‌্যাঙ্কিং বাড়াতে এবং আপনাকে আরও গ্রাহক আনতে সাহায্য করে। এটা বোঝা যায় যে একটি মূল্যায়নের অনুরোধ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আসল বিষয়টি হল যে শুধুমাত্র কয়েকটি রেস্তোঁরা কেবল পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করার সাহস করে, তবে কীভাবে আপনার ট্রিপঅ্যাডভাইজারকে অনুসরণ করা যায় তা এখানে রয়েছে।

আপনি যতটা সম্ভব প্রশংসাপত্র সংগ্রহ করুন

এবং এটা জিজ্ঞাসা করা গুরুত্বপূর্ণ কেন অন্য কারণ আছে অনলাইনে Tripadvisor রিভিউ কিনুন. স্পিগেল রিসার্চ সেন্টার একটি সমীক্ষা করেছে যাতে দেখা গেছে যে দ্রুত পর্যালোচনাগুলির গড় রেটিং (আপনি যেগুলি চেয়েছেন) 4.34 স্টারের মধ্যে 5 ছিল, যেখানে পর্যালোচনাগুলির রেটিংগুলির কোনও বিষয় ছিল না৷ রেটিং (লোকেরা স্বেচ্ছায় ছেড়ে যাওয়া পোস্ট) 3.89 স্টারের মধ্যে 5। অতএব, যারা রিভিউ জন্য জিজ্ঞাসা শুরু.

কোনো গ্রাহক চলে গেলে আপনি একটি পর্যালোচনার অনুরোধ করতে বেছে নিতে পারেন, তাদের ইমেল করুন বা একটি পর্যালোচনার অনুরোধ এসএমএস করুন৷ আপনি কীভাবে এটি করেন না কেন, এটি করা গুরুত্বপূর্ণ।

যদি একজন গ্রাহক আপনার বিশেষ খাবারের একটিতে সন্তুষ্ট হন, তাহলে তাদের পর্যালোচনাতে এটি উল্লেখ করতে বলুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বিশেষত্ব লাসাগনা হয় এবং আপনি TripAdvisor-এ এটির বিজ্ঞাপন দেওয়ার চেষ্টা করছেন, তাহলে পর্যালোচকরা বলে যে "এটি আমার খাওয়া সেরা লাসাগনা" অতিথিদের জন্য প্ররোচিত হবে। অন্যান্য গ্রাহকরা এটি চেষ্টা করে।

4.2.2 পর্যালোচনার উত্তর দিন

রিভিউর উত্তর দেওয়া তাদের সংগ্রহ করার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। রিভিউ হল মুখের কথার একটি ডিজিটাল সংস্করণ, এবং রিভিউগুলি জমা হতে শুরু করলে, আমরা বুঝতে পারি যে সেগুলির সবকটির উত্তর দেওয়া কঠিন হতে পারে। ভাগ্যক্রমে আপনি করতে হবে না. Yext গবেষণা করেছে যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনি যে পর্যালোচনাগুলি পান তার অন্তত 50% এর প্রতিক্রিয়া যথেষ্ট।

যাইহোক, আপনি যখন উত্তর দেবেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এর অর্থ হল একটি সম্পূর্ণ অনুচ্ছেদের সাথে উত্তর দেওয়া, শুধুমাত্র একটি বাক্যাংশ নয়, এবং গ্রাহককে সত্যিই শোনার অনুভূতি তৈরি করা। আমরা নীচের পর্যালোচনাগুলিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাব তা নিয়ে আলোচনা করব, তাই পড়তে থাকুন৷

রিভিউর উত্তর দেওয়া তাদের সংগ্রহ করার মতোই গুরুত্বপূর্ণ

আপাতত, আপনি যে রিভিউগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানান সেগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার বিষয়ে আলোচনা করা যাক৷ প্রথমে খারাপ রিভিউতে সাড়া দিয়ে শুরু করুন। কেন? কারণ তারা সবচেয়ে প্রয়োজনীয়, পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করা উচিত। তারপরে সেরা প্রশ্নের উত্তর দিতে কিছু সময় নিন, কারণ আপনি গ্রাহককে গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল্যবান বোধ করবেন।

যদি আপনার কাছে সময় থাকে, সেই 3টি বুদ্বুদ পর্যালোচনাগুলিতেও সাড়া দিন। এগুলি অন্যদের তুলনায় কম প্রয়োজনীয়, তবে আপনি যদি সেই পর্যালোচনাগুলিতেও প্রতিক্রিয়া জানান তবে এটি ভাল হবে।

4.2.3 সাম্প্রতিক পর্যালোচনা আছে

সাম্প্রতিক হিট হল TripAdvisor যে প্যারামিটার ব্যবহার করে তার মধ্যে একটি কিভাবে TripAdvisor র‌্যাঙ্কিং কাজ করে. নতুন রিভিউ অগ্রাধিকার নেবে. পুরানো পর্যালোচনাগুলি, যদিও এখনও প্রাসঙ্গিক, একপাশে সরিয়ে দেওয়া হবে কারণ সেগুলি রেস্টুরেন্টের বর্তমান অবস্থাকে প্রতিফলিত করে না৷ TripAdvisor-এ গবেষণা করার সময় ব্যবহারকারীরা ঠিক এটিই খুঁজছেন।

আপনার সাম্প্রতিক পর্যালোচনা 3 মাস বয়সী হলে আপনার আরও পর্যালোচনা সংগ্রহ করা শুরু করা উচিত।

সাম্প্রতিক হিট হল TripAdvisor ব্যবহার করা প্যারামিটারগুলির মধ্যে একটি

4.2.4 আপনার কাজের সময় আপডেট করুন

অপারেটিং ঘন্টা সহ রেস্তোরাঁগুলিকে তাদের TripAdvisor তালিকায় দেখানো হয়েছে এবং খোলার সময় নেই এমন রেস্তোরাঁগুলির তুলনায় 36% বেশি ব্যস্ততা পায়৷ এই ধরনের অসাধারণ ফলাফল পেতে 2 মিনিটেরও কম সময় লাগে। এই সুযোগের সদ্ব্যবহার না করা এবং শিখতে না পারাটা লজ্জাজনক হবে কিভাবে TripAdvisor রেস্তোরাঁ র্যাঙ্ক করে আরো কার্যকর হতে।

আপনি TripAdvisor-এ আপনার রেস্তোরাঁর তালিকায় লগইন করে, তালিকাগুলি পরিচালনা করতে গিয়ে এবং তারপর ঘন্টা বোতামে ক্লিক করে আপনার অপারেটিং সময় আপডেট করতে পারেন।

TripAdvisor তালিকায় আপনার কাজের সময় আপডেট করুন

তুমিও পছন্দ করতে পার: কিভাবে TripAdvisor পর্যালোচনা অপসারণ | নতুন গাইড 2022

4.2.5 মানসম্পন্ন সেবা প্রদান

আপনার রেস্তোরাঁর পর্যালোচনাগুলি আরও গ্রাহক আনতে এবং আপনার পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি যদি অনেক রিভিউ পান যে আপনি আরও ভাল কিছু করতে পারেন, তাহলে কিছু পরিবর্তন করা দরকার। আপনার রিভিউ থেকে শিখুন এবং আপনার রেস্তোরাঁর উন্নতি করতে সেগুলি ব্যবহার করুন৷

আপনি যখন কিছু পরিবর্তন করেন, তখন একটি পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানান যা ব্যাখ্যা করে যে আপনি কীভাবে পদক্ষেপ নিয়েছেন এবং ঠিক কী পরিবর্তন করেছেন। এটি সমস্ত পর্যালোচনা পাঠকদের দেখাবে যে আপনি গ্রাহকের পরামর্শ এবং অভিযোগগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নিয়েছেন এবং আরও ইতিবাচক পর্যালোচনার দিকে নিয়ে যাবেন৷

রেস্তোরাঁর পর্যালোচনা ব্যবসা বাড়াতে পারে এবং পরিষেবার গুণমান বাড়াতে পারে

4.2.6 ব্র্যান্ড দৃষ্টি তৈরি করুন

গ্রাহকরা প্রায়ই একটি রেস্টুরেন্টে ধারাবাহিকতার প্রশংসা করবে। আপনার প্রতিষ্ঠানকে আরও অনন্য করতে, একটি ব্র্যান্ডের দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করুন এবং এটির সাথে লেগে থাকুন। এর অর্থ পরীক্ষা-নিরীক্ষা নয়, তবে কেবল নিশ্চিত করা যে গ্রাহকরা যখনই আপনার রেস্তোরাঁর কথা ভাবেন, তাদের মনে একটি স্পষ্ট ব্র্যান্ডের চিত্র থাকে।

আপনার মিশন বিবৃতি কি সম্পর্কে চিন্তা করুন. তুমি কে? তুমি কি হতে চাও? কেন তুমি ঐ কাজগুলো করো? আপনি কীভাবে আপনার ব্র্যান্ডকে জনসাধারণের কাছে উপস্থাপন করতে চান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার ব্র্যান্ডটিকে আকর্ষণীয়, মজাদার এবং তরুণদের কাছে আকর্ষণীয় করে তুলতে যাচ্ছেন, তাহলে মেনুর বিবরণ বিবেচনা করুন যা আপনার রেস্তোরাঁকে উজ্জ্বল রঙে সাজায় এবং একটি স্মার্ট লোগো নিয়ে আসে।

নিশ্চিত করুন যে আপনার দলের প্রত্যেকেই সেই দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সারিবদ্ধ হয়েছে কারণ তারা প্রতিদিন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে।

একটি ব্র্যান্ড দৃষ্টি তৈরি করুন এবং রেস্তোঁরাগুলির সাথে লেগে থাকুন

4.2.7 গ্রাহকের আরাম নিশ্চিত করুন

ফ্রি ওয়াইফাই বা জলের মতো সুযোগ-সুবিধাগুলি আপনার রেস্তোরাঁয় একজন গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় পার্থক্য আনতে পারে এবং ফলস্বরূপ, পর্যালোচনাতে তারা এটিকে আপনার ব্যবসার প্রোফাইলে রেখে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে কিভাবে TripAdvisor রেস্তোরাঁ র্যাঙ্ক করে ভাল রিভিউ জন্য.

সুযোগ-সুবিধা একজন গ্রাহকের অভিজ্ঞতায় পার্থক্য আনতে পারে

4.2.8 নিশ্চিত করুন যে আপনার রেস্তোরাঁ আপনার খাবারের সাথে মেলে

TripAdvisor সম্পর্কে একটি মজার বিষয় হল যে একটি রেস্তোরাঁ বিভিন্ন রান্নার জন্য আলাদাভাবে র‌্যাঙ্ক করতে পারে। তার মানে আপনাকে আপনার রেস্তোরাঁটিকে এমন খাবারের জন্য উপযুক্ত করে তুলতে হবে যা গ্রাহকদের জানার সম্ভাবনা রয়েছে।

যখন লোকেরা অনলাইনে খাওয়ার জন্য জায়গাগুলি অনুসন্ধান করে, তখন তারা "নিউ ইয়র্কের রেস্তোরাঁ" এর মতো সাধারণ কীওয়ার্ডগুলি অনুসন্ধান করে না। তারা "নিউ ইয়র্কে পিজা", "নিউ ইয়র্কে ডিনার" বা "আমার কাছাকাছি সেরা ট্রিপঅ্যাডভাইজার রেস্তোরাঁ" এর মতো আরও নির্দিষ্ট অনুসন্ধান করবে৷

নিশ্চিত করুন যে আপনার রেস্টুরেন্ট আপনার রন্ধনপ্রণালী মেলে

আপনার রেস্তোরাঁয় প্রযোজ্য কীওয়ার্ডগুলিকে লক্ষ্য করার জন্য আপনি শুধুমাত্র আপনার রেস্তোরাঁর বিবরণ ব্যবহার করবেন না, তবে আপনি কী বিষয়ে ভাল তাও দেখুন এবং এটিকে পুঁজি করুন৷

হতাশ হবেন না যদি আপনি "নিউ ইয়র্ক পিৎজা" এর জন্য এক নম্বর হিট হন তবে "নিউ ইয়র্ক বার্গার" এর জন্য শুধুমাত্র আট নম্বর হন৷ এর মানে হল যে অন্যান্য রেস্তোরাঁগুলি আপনার থেকে ভাল বার্গার তৈরি করে এবং আপনার সুস্বাদু পিৎজা তৈরির দক্ষতা গ্রহণ করা উচিত।

4.2.9 "সামাজিক প্রমাণ" এর সুবিধা নিন

ধরুন আপনি সামাজিক প্রমাণের ধারণার সাথে পরিচিত নন। সেই ক্ষেত্রে, এটি একটি মনস্তাত্ত্বিক ঘটনা যেখানে লোকেরা তাদের আগে অন্যরা কী করেছে তা দেখে একটি পরিস্থিতি বা আচরণ উপযুক্ত কিনা তা মূল্যায়ন করে। এই পরিস্থিতিতে, লোকেরা নির্দিষ্ট রেস্তোরাঁয় যাবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অন্যদের মতামত বিবেচনা করে।

আপনি যদি একটি রেস্টুরেন্ট চালান তবে আপনি এই ধারণাটি আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে পারেন। কিভাবে? আপনার অফলাইন এবং অনলাইন বিপণন প্রচারাভিযানে আপনার গ্রাহক পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত করে। শুরু করতে, দর্শকদের জানাতে আপনার ওয়েবসাইটে TripAdvisor উইজেট রাখুন তারা যখনই সেখানে যান তখন আপনি সেখানে তালিকাভুক্ত হন।

"সামাজিক প্রমাণ" থেকে সুবিধা নিন

যখন আপনি কী পোস্ট করবেন তার জন্য ক্ষতিগ্রস্থ হন, তখন আপনি কীভাবে ট্রিপ্যাডভাইজার র‌্যাঙ্ক রেস্তোরাঁগুলি পান তা শেয়ার করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া একটি দুর্দান্ত জায়গা। আপনার ফেসবুক প্রোফাইলে পর্যালোচককে ভাল পর্যালোচনা উদ্ধৃতি এবং একটি ধন্যবাদ নোট পোস্ট করুন।

আপনি আপনার স্টোরের উইন্ডো, বিশেষ বোর্ড এবং অন্যান্য এলাকায় আপনার সেরা মূল্যায়ন থেকে বাক্যাংশ পোস্ট করে অফলাইনে পর্যালোচনাগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যদি সাহস করেন তবে আপনার অফলাইন বিপণন পরিকল্পনার অংশ হিসাবে আপনি (সম্মান সহকারে) নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলিকে হালকা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, উত্তর আয়ারল্যান্ডের হার্লেম ক্যাফেতে বাবুর্চি, ফে ম্যাকফারল্যান্ড, এটিকে সর্বজনীন করে একটি নেতিবাচক পর্যালোচনাকে পুঁজি করতে বেছে নিয়েছিলেন।

এটি সত্যিই "এখন পর্যন্ত সবচেয়ে খারাপ সালাদ" কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য লোকেরা অভিযোগের মূল অংশে থালাটি কিনতে বাধ্য হয়েছিল, যার ফলে থালাটি সেরা বিক্রেতা হয়ে উঠেছে।

4.2.10 আপনার খাবার এবং রেস্তোরাঁর পরিবেশের আশ্চর্যজনক ফটো তুলুন

আপনি যদি একটি রেস্তোরাঁয় খাবার, সাজসজ্জা এবং কর্মীদের ইন্টারনেটের অনেকগুলি চিত্র সহ এবং কোনোটি ছাড়াই একটি রেস্তোরাঁয় খাওয়ার মধ্যে কোনটি বেছে নেবেন? একটা প্রশ্নও না।

ছবিগুলি শুধুমাত্র আপনার কোম্পানিকে বিশ্বাসযোগ্যতা দেয় না বরং সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার রেস্তোরাঁয় খেতে প্রলুব্ধ করে।

আপনার রন্ধনপ্রণালী এবং রেস্টুরেন্টের সাজসজ্জার অত্যাশ্চর্য ছবি তুলুন

খাবারের ছবি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। খাবারকে কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত করুন, তবে আশেপাশের পরিবেশকেও আকর্ষণীয় করে তুলুন। ওভারহেড শট ব্যবহার করে, আলোর সাথে পরীক্ষা করে এবং ওভারহেড ফটোগুলি ব্যবহার করে খাবার এবং প্লেটকে বৈসাদৃশ্য করুন।

তবে খাবারের ছবি তোলার চেয়ে আরও বেশি কিছু প্রয়োজন। আপনার স্টোরফ্রন্ট, আসবাবপত্র, আসন এবং কর্মচারীদের ছবি অন্তর্ভুক্ত করুন। নেপথ্যের ছবিগুলিও জনপ্রিয়, বিশেষ করে যেগুলি আপনার শেফকে খাবার প্রস্তুত করছে তা দেখায়৷ ব্যস্ত সময়ে আপনার রেস্তোরাঁর ছবিগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে এটি সবচেয়ে ভালভাবে দেখানো যায়।

আমরা যেমন প্রবন্ধে আলোচনা করেছি, আপনি যে পরিমাণ ছবি আপলোড করেন তাও গুরুত্বপূর্ণ। বৃহত্তর ডিনার মিথস্ক্রিয়া উত্সাহিত করতে 10 টিরও বেশি লক্ষ্য করুন।

4.2.11 অভিজ্ঞতা এবং ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের খুশি করুন

আপনি যদি উন্নতি করতে চান তাহলে অনলাইন শেয়ারিং সংস্কৃতিতে আপনার রেস্তোরাঁকে অন্তর্ভুক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ ট্রিপ্যাডভাইজার রেস্তোরাঁকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে. এমন একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করুন যা লোকেরা সাহায্য করতে পারে না কিন্তু কথা বলতে পারে, এবং আপনি দেখতে পাবেন কিভাবে ডিনার আপনার প্রতিষ্ঠানে ঢালাও থাকবে।

একটি রেস্তোরাঁর প্রচার করার সময়, ফোকাস স্বাদের দিকে হওয়া উচিত, তবে দৃষ্টি (সজ্জা), শব্দ (সংগীত), গন্ধ (মুখে জল দেওয়া) এবং স্পর্শ (ফ্যাব্রিক, স্পেস) সহ অন্যান্য ইন্দ্রিয়গুলিকে আকর্ষণ করাও গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করে তাদের খুশি করুন

সম্পরকিত প্রবন্ধ:

• কিভাবে Tripadvisor এ পর্যালোচনা লিখবেন? ভ্রমণকারীদের জন্য শীর্ষ গাইড
• কিভাবে জাল Tripadvisor রিভিউ সনাক্ত করতে? Tripadvisor স্মার্টলি ব্যবহার করুন

যে ওয়েবসাইটগুলিতে রেস্টুরেন্ট রয়েছে, যেমন TripAdvisor, রেস্তোরাঁ অপারেটরদের তাদের অনলাইন ব্যবসা সম্প্রসারণে সহায়তা করতে পারে। রেস্তোরাঁগুলির জন্য TripAdvisor-এ তালিকাভুক্ত সেরা অনুশীলনগুলির মধ্যে রয়েছে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং আপ-টু-ডেট প্রোফাইল বজায় রাখা, পর্যালোচনাগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানো এবং একটি সামাজিক মিডিয়া-যোগ্য পরিবেশ তৈরি করা।

আপনি কি কোন আরো পরামর্শ আছে ট্রিপ্যাডভাইজার রেস্তোরাঁকে কীভাবে র‌্যাঙ্ক করে? আরো দরকারী তথ্য জানতে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. অনুসরণ করুন শ্রোতাগর্ভ আরো আকর্ষণীয় তথ্য আপডেট করতে।