কিভাবে TripAdvisor পর্যালোচনা অপসারণ | নতুন গাইড 2023

কিভাবে TripAdvisor পর্যালোচনা অপসারণ? এটি অনেক ব্যবসা দ্বারা জিজ্ঞাসা করা একটি প্রশ্ন. বিভিন্ন কারণে, কোম্পানিগুলিকে তাদের Tripadvisor ব্যবসার পৃষ্ঠাগুলি থেকে Tripadvisor পর্যালোচনাগুলি সরাতে হতে পারে৷ তবে, ত্রিপদভাইজার অনুমতি দেয় না। তাহলে এর কারণ কী? আমি কি এটা ঠিক করতে পারি? এই Audiencegain নিবন্ধে উত্তর হবে.

আরও পড়ুন: Tripadvisor পর্যালোচনা কিনুন | 100% গ্যারান্টিযুক্ত এবং সস্তা

1. আপনি একটি Tripadvisor পর্যালোচনা অপসারণ করতে পারেন?

বিভিন্ন কারণে, কোম্পানিগুলিকে তাদের Tripadvisor ব্যবসার পৃষ্ঠাগুলি থেকে Tripadvisor পর্যালোচনাগুলি সরাতে হতে পারে৷

যাইহোক, আপনি পর্যালোচনাগুলি মুছতে পারবেন না: Tripadvisor ব্যবসাগুলিকে তাদের পৃষ্ঠাগুলি থেকে পর্যালোচনাগুলি সরানোর অনুমতি দেয় না৷ পরিবর্তে, আপনার দুটি বিকল্প আছে:

• গ্রাহকদের সাথে সমস্যার সমাধান করুন এবং আপডেট পর্যালোচনার অনুরোধ করুন
• রিভিউকে জাল হিসেবে চিহ্নিত করুন

Tripadvisor ব্যবসাগুলিকে তাদের সাইট থেকে পর্যালোচনাগুলি সরানোর অনুমতি দেয় না

2. Tripadvisor রিভিউ অপসারণের জন্য 7 ধাপ

আপনি কখনও কখনও আপনার ব্যবসার পরিষেবাগুলির জন্য ইতিবাচক পর্যালোচনা পান৷ কখনও কখনও, আপনি অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলিতে সম্ভাব্য ক্ষতিকারক খারাপ পর্যালোচনাগুলি মোকাবেলা করতে বাধ্য হবেন৷

নীচের বিষয়বস্তুতে, আমরা আপনাকে দিয়ে যাব Tripadvisor থেকে একটি পর্যালোচনা সরান এবং আপনার অনলাইন খ্যাতি রক্ষা করে।

2.1 পর্যালোচনার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করুন

আতিথেয়তা সেক্টরে একজন শীর্ষ কোম্পানির অংশগ্রহণকারী হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই Tripadvisor পৃষ্ঠার টুলগুলি বুঝতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার কোম্পানির জন্য একটি কমান্ড সেন্টার হতে পারে Tripadvisor ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র। আপনার প্রতিষ্ঠানকে প্রভাবিত করে এমন সবকিছু বিশ্লেষণ করার সেরা জায়গা এখানে।

Tripadvisor ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র অ্যাক্সেস করতে প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পত্তি তালিকাভুক্ত করুন. আপনি সক্ষম হবেন:

• মিনিটের মধ্যে আপনার তালিকা দাবি করুন
• আপনার সব পর্যালোচনা দেখুন এবং তাদের উত্তর
• আপনার মূল অন্তর্দৃষ্টি থেকে শিখুন এবং কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করুন

ম্যানেজমেন্ট সেন্টার থেকে আপনার রিভিউ পরিচালনা করুন লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি সরাসরি Tripadvisor এর রিভিউ পৃষ্ঠায় যাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করার জন্য Tripadvisor যে টুলগুলি অফার করে তা আপনাকে বুঝতে হবে।

2.2 আপনার Tripadvisor পর্যালোচনা রেট

আপনার Tripadvisor পর্যালোচনাগুলি বিশ্লেষণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রত্যেকেই একটি গরম মাথার হোটেল মালিককে রক্ষণাত্মক আচরণ করতে দেখে এড়াতে চায়, তাই আপনার সময় নেওয়া এবং পর্যালোচনাগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পর্যালোচনাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করে আপনি নেতিবাচক এবং ইতিবাচক পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত হতে পারেন।

তুমিও পছন্দ করতে পার: কিভাবে Tripadvisor এ রিভিউ লিখবেন? ভ্রমণকারীদের জন্য শীর্ষ গাইড

2.3 নেতিবাচক রিভিউতে দ্রুত সাড়া দিন

আপনার ইন্টারনেট পর্যালোচনাগুলি পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনাকে অবশ্যই একটি সক্রিয় সময়সূচী তৈরি করতে হবে। আপনি পর্যালোচনা প্রক্রিয়া গতি বাড়ানোর জন্য সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন; যখনই একটি নতুন পর্যালোচনা আসে তখনই এটি আপনাকে সতর্ক করতে পারে যাতে আপনি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।

খারাপ রিভিউতে সাড়া দিয়ে আপনার কোম্পানী সম্পর্কে বলা গল্পটি আপনি আরও ভালভাবে পরিচালনা করুন। কখনই ভুলে যাবেন না যে সবকিছুই খ্যাতি এবং উপলব্ধির উপর ভিত্তি করে।

এখানে কিভাবে নেতিবাচক Tripadvisor পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাতে হয়:

• সমস্যা স্বীকার করুন
• যুক্তি ছাড়াই দুঃখিত
• প্রয়োজনে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করুন
• পর্যালোচকদের যথাযথভাবে ক্ষতিপূরণ দিন
• চ্যাটটিকে অফলাইন মোডে স্যুইচ করুন - এটি এই সমস্যার দ্রুত সমাধান করে

নেতিবাচক পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া আপনাকে আপনার ব্যবসার নিয়ন্ত্রণে রাখে।

2.4 অপসারণের জন্য পর্যালোচনাটিকে ফ্ল্যাগ করুন

আপনি মাঝে মাঝে নকল পর্যালোচনা জুড়ে আসবেন; গ্রাহকরা তাদের বিশ্বাস করলে, তারা আপনার কোম্পানির উপর খারাপভাবে প্রতিফলিত হতে পারে। আপনি যদি Tripadvisor-এ একটি জাল পর্যালোচনা দেখতে পান, তাহলে আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, কিন্তু আপনি শুধুমাত্র একটি খারাপ পর্যালোচনা নামিয়ে নিতে বলতে পারবেন না।

Tripadvisor-এ জাল রিভিউ কীভাবে রিপোর্ট করবেন তা এখানে

• ম্যানেজমেন্ট সেন্টারে লগ ইন করুন
• রিভিউ ট্যাবে ক্লিক করুন
• পর্যালোচনা প্রতিবেদন বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• একটি পর্যালোচনা সম্পর্কে চিন্তিত ক্লিক করুন?
• আমাদের নির্দেশিকা দেখুন ক্লিক করুন এবং আপনার মন্তব্য জমা দিন
• একটি সন্দেহজনক পর্যালোচনা চয়ন করুন
• আপনার প্রমাণ রূপরেখা

পর্যালোচনা অপসারণ প্রক্রিয়া শুরু করার আগে Tripadvisor টিম আপনার জমা এবং প্রমাণ বিশ্লেষণ করবে। Tripadvisor-এ আপনার পর্যালোচনা মুছে ফেলা বা সম্পাদনা করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে কারণ কোম্পানির চূড়ান্ত বক্তব্য রয়েছে। আপনি একটি সুযোগ দাঁড়ানোর জন্য যথেষ্ট প্রমাণ জমা দেওয়ার চেষ্টা করা উচিত.

2.5 Tripadvisor সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার বুকিংয়ের ক্ষতি করে এমন নেতিবাচক রিভিউ নিয়ে সমস্যা হলে আপনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার পতাকাঙ্কিত করার চেয়ে এটি করা দ্রুততর হতে পারে Tripadvisor পর্যালোচনা কিনুন.

আপনি সহায়তার জন্য Tripadvisor দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে এবং আপনার অনলাইন খ্যাতির ভবিষ্যতের ক্ষতি রোধ করতে, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Tripadvisor ব্যবস্থাপনা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। এই মুহূর্তে আপনার Tripadvisor অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেলটি ব্যবহার করুন।

ইন্টারনেটের মারাত্মক ক্ষতি রোধ করতে, একজন Tripadvisor প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার দাবির ব্যাক আপ করার জন্য আপনাকে এখনও প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।

2.6 Tripadvisor-এ আরও ইতিবাচক পর্যালোচনার জন্য প্রচেষ্টা করা

আপনার খারাপ পর্যালোচনা শুধুমাত্র কখনও কখনও মুছে ফেলা হতে পারে. সবচেয়ে খারাপ যা ঘটতে পারে তা হল আপনি আরও অনুকূল পর্যালোচনা পেয়ে আপনার খ্যাতি বাড়ানোর জন্য কাজ করতে পারেন, তাই এটি সবচেয়ে খারাপ হতে পারে না।

পর্যালোচনার জন্য আপনার সমস্ত সন্তুষ্ট ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করে, আপনি দ্রুত নেতিবাচকগুলিকে অভিভূত করতে পারেন। যাইহোক, আপনাকে কিছু প্রচেষ্টা করতে হবে কারণ আপনার সমস্ত ক্লায়েন্ট একটি পর্যালোচনা লিখতে সময় নেবে না।

গ্যারান্টিযুক্ত:

• গ্রাহকদের রিভিউ দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে সক্রিয় হোন।
• গ্রাহকদের খুশি করুন এবং ইতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে দিন
• গ্রাহকদের নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করুন
• আপনার অতীত গ্রাহকদের ব্যাখ্যা করুন কিভাবে পর্যালোচনা আপনার ব্যবসা সাহায্য
• সহজ পর্যালোচনার জন্য আপনার সাইটে Tripadvisor লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন

একটি ইতিবাচক খ্যাতি তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যবসার মধ্যে একাধিক পন্থা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। যাইহোক, পর্যালোচনা করার জন্য জিজ্ঞাসা করার সময় আপনাকে সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। কিছু গ্রাহক এতে অস্বস্তি বোধ করতে পারে এবং নেতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে যেতে পারে। মনে রাখবেন, আরও ইতিবাচক পর্যালোচনা পাওয়া আপনার পরিষেবার মানের উপর অনেকটাই নির্ভর করবে।

অনেক ভাল গ্রাহক পর্যালোচনা পেতে ব্যবসার পরিষেবার মান উন্নত করুন।

2.7 আপনার অনলাইন পর্যালোচনা পরিচালনা করুন

একজন ভ্রমণ ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক শিল্পগুলির মধ্যে একটিতে কাজ করছেন। আপনার বেশিরভাগ সময় গ্রাহকদের সেবা এবং আপনার ব্যবসার প্রশাসনিক সমস্যাগুলি পরিচালনা করার জন্য ব্যয় করা হবে। নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি মুছে ফেলা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তবে এটি প্রচেষ্টার মূল্য।

তুমিও পছন্দ করতে পার: জাল ট্রিপ্যাডভাইজার রিভিউগুলি কীভাবে চিহ্নিত করবেন? Tripadvisor স্মার্টলি ব্যবহার করুন

3. আমি কি Tripadvisor-এ একটি পর্যালোচনা সম্পাদনা করতে পারি?

প্রকাশিত Tripadvisor পর্যালোচনা সম্পাদনা করা যাবে না. আপনি মুলতুবি Tripadvisor পর্যালোচনা সম্পাদনা করতে পারবেন না. আপনি একটি কোম্পানির আপনার পূর্বে লিখিত পর্যালোচনা প্রত্যাহার করতে পারেন এবং একটি সংশোধিত একটি জমা দিতে পারেন যদি আপনি একজন Tripadvisor ব্যবহারকারী হন।

আপনি যদি Tripadvisor-এ তালিকাভুক্ত একজন ব্যবসায়িক প্রতিনিধি হন, আপনি একজন ক্লায়েন্টের সাথে সমস্যা সমাধান করতে পারেন এবং একটি আপডেট পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন। তারা বর্তমান পর্যালোচনা পরিবর্তন করতে পারবে না, যেমনটি ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, তবে আপনি তাদের পুরানো ট্রিপ্যাডভাইজার পর্যালোচনাটি নামিয়ে তার পরিবর্তে একটি নতুন জমা দিতে বলতে পারেন।

Tripadvisor অনলাইন পর্যালোচনা পরিচালনা করার জন্য এখানে কিছু পয়েন্টার রয়েছে।

পর্যালোচকের সাথে ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করুন

Tripadvisor একটি পরিবর্তন বা পুনরায় জমা দেওয়ার অনুরোধ করার জন্য ব্যক্তিগত মেসেজিং বিকল্পের মাধ্যমে পর্যালোচকদের সাথে যোগাযোগ করা ব্যবসাগুলিকে অস্বীকার করে৷ যাইহোক, অফলাইন যোগাযোগ করুন যদি আপনার গ্রাহক ডাটাবেসে (বা Tripadvisor এর বাইরে) পর্যালোচকের যোগাযোগের তথ্য থাকে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি তাদের সমালোচনার জবাব দিয়েছেন এবং তাদের উদ্বেগগুলি পরিচালনা করেছেন। এবং যখন আপনি শেষ পর্যন্ত তাদের ট্রিপ্যাডভাইজারে তাদের পর্যালোচনা আবার প্রকাশ করতে বলবেন, তখন বিনীতভাবে এবং স্পষ্টতার সাথে তা করুন। Tripadvisor-এ পর্যালোচনাটি পুনরায় জমা দেওয়ার বা সংশোধন করার প্রক্রিয়াটিকে সহজ করতে, আপনি তাদের প্রাথমিক পর্যালোচনার একটি লিঙ্কও সংযুক্ত করতে পারেন।

পর্যালোচনাটি সংশোধন করতে সম্মত হতে আপনি পর্যালোচকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

জনসমক্ষে প্রাথমিক এবং সংশোধিত পর্যালোচনার উত্তর দিন

এমনকি Tripadvisor পর্যালোচনা মুছে ফেলা এবং পুনরায় পোস্ট করার আগে, মূল পর্যালোচনার একটি ব্যবস্থাপনা প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন।

এটি ট্রিপ্যাডভাইজার ব্যবহারকারীদের কাছে দেখায় যে আপনি তাদের মতামতের মূল্য দেন, এমনকি যদি মূল পর্যালোচনাটি সংশোধন করার প্রক্রিয়া এখনও চলছে। নতুন রিভিউতে সাড়া দেওয়ার পাশাপাশি এটি ফাইল করা এবং প্রকাশ করা হয়েছে। মনে রাখবেন যে গ্রাহকরা একটি ব্র্যান্ডের প্রতি বেশি আগ্রহী হন যখন ব্যবসার মালিক আরও জড়িত থাকে।

মিথ্যা বা ক্ষতিকর রিভিউ রিপোর্ট করুন

Tripadvisor-এ, অন্যায্য বা দূষিত রিভিউ কোম্পানির সুনামের অযৌক্তিক ক্ষতি করতে পারে। যদি এটি Tripadvisor এর নিয়ম লঙ্ঘন করে তবে আপনি ব্যবস্থাপনা কেন্দ্রের মাধ্যমে একটি পর্যালোচনার প্রতিবেদন করতে পারেন। Tripadvisor-এ রিভিউ রিপোর্ট করতে, আপনি একজন ভ্রমণকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন (কর্পোরেট অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে)। প্রাসঙ্গিক পর্যালোচনার নীচে দৃশ্যমান পতাকা বোতামটি কেবল ক্লিক করুন৷

সম্পরকিত প্রবন্ধ:

• কিভাবে Tripadvisor র্যাঙ্ক রেস্তোরাঁ? অল ইউ মাস্ট নো
• কিভাবে Tripadvisor কাজ করে | Tripadvisor এর ব্যবসা মডেল

উপরে তথ্য আছে যে শ্রোতাগর্ভ সম্বন্ধে কিভাবে TripAdvisor পর্যালোচনা অপসারণ পাঠকদের সামনে আনতে চাই। আশা করি, এই জ্ঞানের সাথে, আপনি এটি আপনার ব্যবসায় প্রয়োগ করতে পারেন এবং দুর্দান্ত ফলাফল আনতে পারেন। যাইহোক, আমরা এখনও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে জিনিসটি সুপারিশ করি তা হল অনেক ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা পেতে আপনার ব্যবসার পরিষেবার গুণমান উন্নত করা৷