Kako ukloniti esej o pregledu Trustpilot – Vodič i savjeti

Sigurno svi znate da korištenje povratnih informacija Trustpilot ponekad ima problema. I kako ukloniti Trustpilot reviewis takođe među njima. Postoji mnogo razloga da otkrijemo da je recenzija uklonjena, ali nije nam jednostavno otkriti konkretan uzrok. Hajde da saznamo uz Audiencegain i vidimo da li je ovo jednostavno i lako.

Čitaj više: Kupite recenzije Trustpilot-a | 100% stvarna i zagarantovana

1. Postoje li lažne recenzije na Trustpilot-u?

Iznenađujuće, web stranica koja sadrži riječ "povjerenje" ima veliki broj lažnih recenzija. Mnoga preduzeća dobijaju potpuno nepravedne recenzije Trustpilot-a i vjeruju da moraju snositi posljedice onoga što su drugi učinili za njihovo dobro ime.

To se stalno dešava. Ljudi, nažalost, vjeruju da se mogu izvući s ovakvim stvarima. Međutim, znamo da se to dešava i mnogi ljudi su postali žrtve ove vrste lažnih recenzija samo zato što ih neko pokušava iskoristiti.

Loša ocjena na Trustpilot-u

Takođe možete: Šta je Trustpilot? Potpuni vodič za recenzije Trustpilot-a

2. Možete li ukloniti negativne recenzije Trustpilot-a?

Možete li se riješiti loših Trustpilot recenzija?

Da rezimiramo, odgovor je na neki način. Budući da Trustpilot ima za cilj da pruži putnicima platformu da podijele svoja istinska i nepristrasna iskustva s preduzećima, „loše“ recenzije same po sebi nisu zabranjene. Zaista, mnoge negativne kritike su od najveće pomoći potencijalnim kupcima kada istražuju kompaniju/restoran/hotel/aviokompaniju prije kupovine.

Kao rezultat toga, ne možete samo prijaviti lošu recenziju o vašoj kompaniji jer je loša.

1 početna recenzija se lako uklanja sa Trustpilot-a

3. Koje vrste recenzija se mogu prijaviti za uklanjanje

Trustpilot je uspostavio smjernice za recenzije putnika kako bi osigurao da je njegova platforma pouzdan izvor informacija kupite provjerene recenzije Trustpilot-a. Prije nego što budu objavljene, sve recenzije objavljene na stranici moraju slijediti pravila. Recenzije koje se ne pridržavaju ovih smjernica se uklanjaju.

Trustpilot također ima visoko obučen tim moderatora koji pregledavaju prethodno objavljene recenzije koje su označene kao sumnjive, lažne ili klevetničke.

Evo osnovnih smjernica prema kojima se ove recenzije ocjenjuju:

• Nedavno: Svi postovi moraju biti o događajima koji su se desili u protekloj godini.

• Nekomercijalno: Recenzije možda ne sadrže veze ili sadržaj koji se može koristiti za promociju.

• Relevantan: Recenzije se moraju direktno odnositi na iskustvo recenzenta u/sa objektom. Lična mišljenja o politici, etici, religiji i tako dalje nisu dozvoljena u komentarima.
• Nepristran: Pojedinci povezanim sa ili posjeduju imovinu ne smiju objavljivati ​​recenzije svojih ili konkurentskih preduzeća.
• Iz prve ruke: Trustpilot ne dozvoljava informacije iz druge ruke iz izvora koji nisu posjetili ustanovu (npr. glasine).
• Reading Easy: Recenzije treba da sadrže samo informacije o iskustvu, a ne znakove ili razmake. Ako otkrijete da recenzija o vašoj kompaniji krši smjernice Trustpilot-a, možete odabrati da je prijavite.

Postoji 6 vrsta recenzija koje se mogu prijaviti za uklanjanje

Čitaj više: Kako dobiti recenzije Trustpilot-a

4. Koraci za uklanjanje recenzije na Trustpilot

Proces uklanjanja pregleda Trustpilot je sljedeći:

Prvo se prijavite na svoj Trustpilot poslovni račun.

Za lažno brisanje Trustpilot recenzije, prvo se prijavite na svoj Trustpilot poslovni profil.

Da biste dovršili registraciju za Trustpilot, morate navesti svoje ime, poslovni URL i provjerljivu poslovnu adresu e-pošte.

Kada se prijavite, idite na Recenzije, a zatim na Recenzije usluga.

Kada se prijavite, trebali biste vidjeti listu recenzija za svoju kompaniju. Na toj listi pronađite recenziju koju želite da izbrišete. U donjem desnom uglu kliknite na ikonu Zastavica.

Odredite zašto želite da izbrišete recenziju.

Da biste završili proces, morate odabrati jedan od pet razloga za označavanje negativne recenzije Trustpilot-a:

Oni uključuju:

1. “Opasni ili ilegalni” jezik

Štetne kritike uključuju sve komentare koji sadrže govor mržnje, prijetnje, opscenosti ili klevetu, od kojih je ovo posljednje možda najteže dokazati.

2. "Lični podaci"

Ove recenzije uključuju lične i kontakt informacije koje se mogu identificirati kao što su imena, adrese, adrese e-pošte i brojevi telefona.

3. “Promocija ili oglašavanje”

Recenzije sa CTA-ovima ili oglasi za druga preduzeća mogu biti uklonjene.

4. "To nije tvoja stvar."

Svi komentari namijenjeni drugim preduzećima ili recenzentima koje ne prepoznajete.

5. “Nije pravo iskustvo”* Sve lažne recenzije koje su napisali konkurenti, zaposleni ili drugi plaćeni recenzenti su obuhvaćeni ovom kategorijom.

Sačekajte i redovno provjeravajte status

Trustpilot ne daje čvrst vremenski okvir kada će donijeti odluku. Jedina stvar koju možete učiniti je pratiti vaš Trustpilot Business profil radi ažuriranja. Ako je status Istraga završena, ali Trustpilot odluči ponovo objaviti recenziju, možete je ponovo označiti.

Opasnosti od "zloupotrebe"

Iako su Trustpilot ove kazne neophodne da bi se spriječila zloupotreba, one mogu imati ozbiljne posljedice za rebrendiranje vašeg poslovanja.

Iznad je kako izgleda standardni pregled upravljanja pregledom Trustpilot-a

Takođe možete: Kako Trustpilot radi? Pregled sadržaja važnih informacija

5. Kada ne možete ukloniti lažne recenzije sa Trustpilot-a?

Srećom, uklanjanje lažnih recenzija nije jedini način da se pozabavite njima i obnovite svoju online reputaciju.

Kada je vaš pokušaj uklanjanja lažne recenzije na Trustpilot, možda je vrijeme da:

Odgovorite na evaluaciju

Odgovaranje na lažne ili negativne recenzije Trustpilot-a može izgledati apsurdno. Međutim, ispravna reakcija javnosti može pomoći da se ublaži dio njihovog utjecaja na duge staze.

Da odgovorite na negativnu recenziju Trustpilot:

1. Prijavite se na svoj poslovni račun i pronađite komentar na koji želite odgovoriti.
2. Odaberite “Odgovori”.
3. Popunite prazna polja svojim odgovorom.

*Bez obzira na to da li je recenzija originalna ili ne, obratite se recenzentu po imenu, zahvalite mu se na poslu i izvinite se zbog problema. Budući da korisnici Trustpilot-a mogu vidjeti vaš odgovor, trebali biste izbjegavati svađu ili odbacivanje žalbe. To se može loše odraziti na vašu kompaniju i često može pogoršati situaciju.

Odgovorite na evaluaciju

Prikupite više povratnih informacija od kupaca

Povećanje vaše ocjene Trustpilot je još jedan način borbe protiv lažnih Trustpilot recenzija. A da biste to učinili, možda ćete morati poboljšati svoju strategiju povratnih informacija kupaca.

Znati kada i kako tražiti povratne informacije od kupaca može vam pomoći u izgradnji predmemorije recenzija koja je potrebna za ublažavanje tih dosadnih recenzija. Naknadna e-poruka i zahtjevi za kupovinu često su efikasne metode traženja povratnih informacija, a da ne izgledate očajno.

Veza na web stranicu koja upućuje posjetitelje da ostave recenziju Trustpilot također može biti efikasan način za povećanje pozitivnih ocjena.

Međutim, prvo pročitajte Trustpilotove smjernice za pregled. Ako to ne učinite, možete se naći na nišanu stranice, što će otežati suočavanje s negativnim povratnim informacijama.

Povećanje rangiranja Trustpilot-a je nešto što trebate učiniti

Suzbijte negativne ishode

Da li je moguće riješiti se lažnih Trustpilot recenzija? Potiskivanje tih komentara i njihovo uklanjanje sa stranica rezultata Google pretraživanja može biti rješenje.

Uz pametnu strategiju suzbijanja zasnovanu na SEO-u, možete zakopati negativne recenzije Trustpilot-a na Google-u, smanjujući njihovu vidljivost i utjecaj na kupce.

Štaviše, efikasno potiskivanje pretraživača omogućava vam da kontrolišete sadržaj na važnim stranicama za pretragu.

Optimiziranje blogova, članaka, profila i drugog sadržaja može stvoriti keš sadržaja koji promovira vaš brend i preuzima lokalne stranice za pretraživanje.

Na duge staze, potiskivanje daje vašem brendu digitalni otisak da se odupre budućim prijetnjama.

Pokušaj uklanjanja lažnih recenzija sa Trustpilot-a može biti dugotrajan i zamoran proces.

I ne samo to, već sve, od prijavljivanja negativnih recenzija do suzbijanja rezultata pretraživanja, skreće vrijeme i novac od onoga što je najvažnije: vođenja vašeg poslovanja.

Što je još gore, nema garancije da će vaši napori uticati na te ocjene. U stvari, postoji velika šansa da će te negativne kritike ostati nakon što se sve kaže i uradi.

Dakle, koje je rješenje?

Pokušaj uklanjanja lažnih recenzija sa Trustpilot-a može biti dugotrajan i zamoran proces.

Upravljanje stručnim recenzijama

Ništa ne može nadmašiti moć ili potencijal za razbijanje recenzija profesionalnog upravljanja recenzijama kada je u pitanju zaustavljanje loših Trustpilot recenzija u njihovim stazama.

Uz pravu strategiju upravljanja recenzijama na vašoj strani, imat ćete alate, tehnologiju i podršku koji su vam potrebni da brzo uklonite lažne Trustpilot recenzije i popravite Google rezultate na stranicama – sve dok se fokusirate na ono što je najvažnije: pružanje usluga vašim klijentima.

Profesionalna, dobro osmišljena strategija upravljanja recenzijama omogućava vam da upravljate negativnim recenzijama Trustpilot-a i ublažite ih iz svih uglova, uključujući:

1. Pregledajte brisanje
2. Ispitajte svoje šablone odgovora i strategiju.
3. Generisanje pozitivnih povratnih informacija i poboljšanje ocjene
4. Suzbijanje pretraživača
5. i mnogo više

Optimizirano upravljanje recenzijama ne samo da vam pomaže u borbi protiv negativnih recenzija i popravljanju štete. Postavlja vas zaduženim za vaše prisustvo u recenziji na mreži, osiguravajući da je vaš brend spreman za prijetnje, dominirajući rezultatima pretraživanja i uspostavljajući veze koje povećavaju vaš rezultat.

Razvijte profesionalnu strategiju upravljanja pregledom za vaše poslovanje

Da li vam je potrebna strategija pregleda Trustpilot koja daje rezultate?

Možemo vam pomoći.

Pružamo sve što vam je potrebno da se oslobodite loših recenzija i preuzmete kontrolu nad svojim otiskom na mreži, od uklanjanja stručnih recenzija, generiranja recenzija i rješenja za suzbijanje pregleda do vaše prilagođene kontrolne ploče za upravljanje recenzijama.

Povezani članci:

• Kako dobiti recenzije Trustpilot-a? Uradite 5 jednostavnih načina sada
• Kako uočiti lažne recenzije Trustpilot? – Detaljan vodič

Gore navedene informacije su vam dale nekoliko savjeta “kako ukloniti recenziju Trustpilot" da Audiencegain mislim da je najizvodljivije. Uklanjanje lažnih recenzija sa Trustpilot-a ne zahtijeva mnogo truda. Sve dok znate kako to učiniti u pravo vrijeme i na pravom mjestu, to je u redu.