Cù sta necessità, deve esse divisu in 2 fasi:
A Fase 1 fucalizza nantu à u cuntenutu di scrittura chì ghjucanu u rolu di i Clienti chì sparte i so punti di vista pusitivi dopu avè utilizatu u serviziu è dà suggerimenti chì a marca hà bisognu di migliurà. L'obiettivu di sta tappa 1 hè di addolcisce a negatività da e recensioni di 1-3 stelle precedenti rimpiazzendu cù recensioni di 1-3 stelle ma cù un cuntenutu megliu. Sicondu u numeru di recensioni negative chì a marca hà ricivutu, averemu un tempu di trasfurmazioni adattatu, di solitu circa 10-20 ghjorni.
A Fase 2 copre fermamente recensioni di stelle 4-5 cù cuntenutu pusitivu per aumentà e valutazioni di l'affari nantu à a piattaforma di rivisione. Tuttavia, per ottene a più alta efficienza, migliurà l'esperienza di u cliente cù a marca, soprattuttu rispondendu à tutte e recensioni cattive è offre suluzioni adatte à i vostri clienti.