Jak odstranit recenzi Google na: Počítač, Android, IOS

Obsah

Jak odstranit recenzi Google je otázka, která zajímá mnoho lidí. Recenze na Googlu pomáhají uživatelům poznat kvalitu služeb firmy. Získal však také mnoho negativních a smíšených recenzí. Jak tedy ty příspěvky smazat. Zde vám Audiencegain ukáže, jak odstranit tyto konfliktní příspěvky.

Čtěte více: Kupte si dobré recenze na Googlu | 100% levné a bezpečné

Využijte sílu pozitivních recenzí a posuňte své podnikání ještě dnes! Kupte si skutečné recenze Google z naší vážené platformy na adrese Zisk publika a pozorujte, jak vaše pověst vzkvétá.

1. Mohu smazat recenzi Google?

Google u svých recenzí neposkytuje možnost „smazat“. Místo toho existují pouze dva způsoby, jak odstranit recenzi:

Metoda 1:  Pokud jste recenzent, můžete: „upravit“ nebo „smazat recenzi“.

Metoda 2: Pokud jste vlastníkem nebo správcem firmy, můžete: „nahlásit recenzi kvůli porušení zásad společnosti Google“ nebo „požádat o odstranění nevhodných recenzí“ (Nahlášením recenze informujete Google, že je falešná nebo nesplňuje zásady společnosti Google pro recenze)

jak odstranit recenzi google

Budete přesměrováni na stránku, kde musíte zadat své e-mailové údaje, abyste se mohli spojit

Také by se vám mohlo líbit: 13 tipů a způsobů Jak získat více recenzí Google

2. Jak smazat recenzi Google?

Ukážeme vám, jak to udělat, tím, že nahlásíte recenzi z důvodu porušení zásad.

2.1 Jak odstranit recenzi Google na „počítači“

Krok 1: Spusťte webový prohlížeč

Krok 2: Přejděte na business.google.com

V navigační nabídce vlevo klikněte na Recenze.

Vedle recenze, kterou chcete označit, klikněte na ikonu „Více“ (tři vodorovné tečky)

  • Zvolte „Nahlásit jako nevhodné“
  • Vyberte zdůvodnění pro označení recenze.

2.2 Jak odstranit recenzi Google na „Android“

Otevřete na svém zařízení Android aplikaci Mapy v nabídce Start.

Přejděte na svůj firemní profil kliknutím na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu

Vyberte „Recenze“

  • Najděte recenzi, na kterou si chcete stěžovat.
  • Klikněte na tlačítko „Nahlásit recenzi“.

2.3 Jak odstranit recenzi Google na „iPhone“ a „iPad“

Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Mapy Google.

Přejděte na svůj firemní profil kliknutím na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu.

Vyberte „Recenze“.

  • Najděte recenzi, kterou chcete okomentovat.
  • Vyberte „Nahlásit recenzi“.

3. Jaké typy recenzí Google odstraní?

Výše jsou pokyny k odstranění recenze Google na iPhone a iPad. Dále zjistíme, jaké typy recenzí Google odstraní.

Civilní diskurs

  • Obtěžování
  • Nenávistné řeči
  • Nevhodný materiál
  • Informace o vás

Klamavý obsah

  • Falešný vztah
  • Předstírání identity
  • Dezinformace
  • Chybná prezentace

Dezinformace

  • Vulgárnost a obscénnost
  • Sexuálně explicitní materiál
  • Materiál orientovaný na dospělé
  • Hrdina a násilí

Regulované, nebezpečné a nelegální

  • Omezený materiál
  • Nebezpečný obsah
  • Nelegální materiál
  • ochrana dětí
  • Teroristický materiál

Informační kvalita

  • Mimo téma
  • Nabídka a reklama
  • Obsah, který je nesmyslný a opakuje se
jak mohu odstranit recenzi google

Existuje 5 typů recenzí, které Google odstraňuje

4. Případ recenzí, které budou pravděpodobně smazány

Negativní recenze ovlivňují rozhodnutí o chování zákazníků koupit recenze Google. Zákazníci, kteří firmu navštíví a uvidí špatné recenze, budou mít na firmu negativní názor. Zde jsou recenze, jejichž odstranění byste měli zvážit, abyste o své firmě udělali dobrý dojem v očích zákazníků:

Případ 1: Falešné recenze:

  • Příklad: „Nikdy jsem na tomto místě nebyl, ale slyšel jsem, že jsou úžasné. 5 hvězdiček!”
  • Příklad: „Konkurent X je mnohem lepší. Vyhněte se tomuto místu.”

Případ 2: Projevy nenávisti nebo urážlivý obsah:

  • Příklad: Recenze, která obsahuje nadávky rasy, nenávistné projevy nebo hanlivé výrazy.

Případ 3: Nerelevantní obsah:

  • Příklad: Recenze pizzerie, která hovoří o autoservisech.
  • Příklad: „Nemohu najít místo. Nemám ponětí, jak to je."

Případ 4: Konflikt zájmů:

  • Příklad: Zaměstnanec firmy píše recenzi, aniž by uvedl svou příslušnost.
  • Příklad: Majitel firmy, který píše kladné recenze na vlastní firmu.

Případ 5: Motivované recenze:

  • Příklad: „Dostal jsem jídlo zdarma výměnou za 5hvězdičkovou recenzi. Skvělé jídlo!"
  • Příklad: „Za tuto recenzi mi dali slevu.“

Případ 6: Zkontrolovat spam:

  • Příklad: Recenze s mnoha odkazy na nesouvisející webové stránky nebo produkty.
  • Příklad: „Skvělé místo. Skvělé místo. Skvělé místo. Skvělé místo."

Případ 7: Duplicitní recenze:

  • Příklad: Stejná recenze byla zveřejněna vícekrát pod různými účty.

Případ 8: Legální problémy:

  • Příklad: Recenze obsahující nepravdivá a pomlouvačná tvrzení o produktech nebo službách firmy.

Případ 9: Předstírání identity:

  • Příklad: Recenze napsaná někým, kdo se vydává za slavnou celebritu nebo veřejnou osobnost.
  • Příklad: Recenze vydávající se za majitele firmy nebo zaměstnance.

Případ 10: Recenze ze zakázaných účtů:

  • Příklad: Recenze z účtu, který byl společností Google zakázán z důvodu porušení zásad.

Porušení zásad společnosti Google pro recenze: Jakákoli recenze, která obsahuje osobní údaje, důvěrná data nebo porušuje jakékoli jiné zásady společnosti Google pro recenze.

5. Co mám dělat, když nemohu smazat recenzi?

Pokud nemůžeme recenze smazat, jak s nimi naložíme? Každá recenze má hodně společného s prvním dojmem hosta z podniku. Pokud negativní recenzi nemůžete odstranit, můžete hostovi odpovědět a ukázat, že jste zákaznickou recenzi obdrželi a vyslechli jste si ji.

5.1 Odpověď na recenzi

Pokud je negativní recenze pravá, měl by vlastník firmy odpovědět recenzentovi co nejdříve. Někdy se spotřebitel může rozhodnout, že recenzi Google vymaže sám.

Přinejmenším můžete omezit škody tím, že umožníte ostatním potenciálním spotřebitelům slyšet vaši stránku příběhu a dozvědět se více o vašich odborných znalostech zákaznických služeb.

jak přimět google, aby odstranil recenzi

Reakce na negativní recenze je váš způsob, jak ukázat profesionalitu vaší firmy

Pokud však neporušuje obsahové pokyny společnosti Google, nikdy byste neměli nabádat zákazníka, aby vymazal legitimní špatnou recenzi vaší firmy. Zde je několik bodů, které je třeba pamatovat při reakci na špatnou recenzi:

  • Odpovězte prosím slušně.
  • Vyhněte se rozčilení nebo si to neberte osobně.
  • V případě potřeby vyjádřete lítost a snažte se dát věci do pořádku.
  • Ve své odpovědi buďte struční a přímí.
  • Převeďte konverzaci do soukromého kanálu, například prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
  • Tyto ukazatele by mohly být rozdílem mezi tím, kdy recenzent stáhne negativní recenzi a nechá ji stát. Požádejte danou osobu, aby kontaktovala vaši organizaci, abyste mohli prozkoumat problém, který ji přiměl k odeslání negativní recenze. Pokud budou následovat, udělejte vše pro to, aby byl jejich zážitek příjemný.

5.2 Jak reagovat na Recenze Google

Nejste si jisti, jak se přihlásit, abyste mohli odpovědět na recenzi? Google to velmi usnadňuje. Proveďte následující kroky:

  • Krok 1: Nejprve se ujistěte, že jste si nárokovali svůj firemní zápis – tedy registrovali se jako vlastník na Googlu. To vám umožní přístup k zápisu ve výsledcích vyhledávání Google, což vám umožní upravit informace, jako je web nebo provozní doba, a reagovat na zpětnou vazbu. Nárokujte si svůj firemní zápis tak, že přejdete na Google .com/business a poskytnete své údaje.
  • Krok 2: Přihlaste se k firemnímu profilu Google (tento účet vytvoříte v kroku 1, pokud jste tak ještě neučinili) a vyberte místo (pokud jich máte více) s recenzí, na kterou chcete odpovědět.
  • Krok 3: Z nabídky vyberte „Recenze“. Poté vedle recenze, na kterou chcete odpovědět, klikněte na Odpovědět.
  • Krok 4: Zadejte svou odpověď a stiskněte tlačítko „Odeslat“.
jak odstranit recenze google

Chcete-li odpovídat na recenze, přihlaste se do svého firemního profilu Google

Také by se vám mohlo líbit: Měl bys Plaťte za recenze Google? Bezpečné a zaručené 2022

6. Časté dotazy o tom, jak odstranit recenzi Google

Jak přimět Google, aby odstranil recenzi? Časté dotazy o jak dosáhnout odstranění recenze Google které Audiencegain sestavil pro vaši referenci.

Jak dlouho Googlu trvá odstranění recenze?

Načasování, kdy Google odstraní recenzi, se může v některých případech lišit:

  • Automatické odstranění může u jasných porušení zásad, jako je spam, trvat jen několik hodin až dní.
  • Recenze nahlášené ke kontrole uživateli nebo vlastníky firem může trvat několik dní až několik týdnů, než budou vyhodnoceny a případně odstraněny.
  • Právní problémy a spory mohou vést k delším lhůtám a odvolání recenzentů mohou proces dále prodloužit.
  • Doba odezvy společnosti Google může být ovlivněna také objemem zpráv, které obdrží, a konkrétními okolnostmi každého případu.

Odhaluje Google identitu těch, kteří hlásí recenze?

Ne, Google neodhaluje totožnost jednotlivců ani firem, kteří nahlásili recenzi. Recenzenti obdrží pouze oznámení o tom, že jejich recenze byla odstraněna nebo že došlo k problému, bez jakýchkoli informací o identitě reportéra.

Tak, Zisk publika sdílí jak odstranit recenzi Google a vyřešte to, pokud nemůžete tento článek smazat. Každá recenze má vliv na nákupní chování vašich zákazníků a vaší firmy. Chcete-li získat odpovědi na recenze Google, kontaktujte nás, abychom vám odpověděli co nejrychleji.

Související články:


Jak odstranit více sledujících na Instagramu najednou? Hromadně odstraňte následovníky bezpečně

Jak odstranit více sledujících na Instagramu najednou? Vzhledem k tomu, že Instagram je v současnosti docela populární platforma sociálních médií, většinu času...

Kdo má na Googlu nejvíce recenzí? Jaké je místo číslo jedna s více než 400.000 XNUMX recenzemi?

Kdo má na Googlu nejvíce recenzí? Mezi místa s nejvyšším počtem recenzí Google patří místa jako Fontána di Trevi v Římě, Eiffelova...

Kdy začaly recenze Google? Historie online recenzí

Kdy začaly recenze Google? Recenze Google jsou nezbytnou součástí moderního obchodního prostředí a pravděpodobně se stanou ještě populárnějšími...

Chcete-li přidat komentář, musíte být přihlášeni Přihlášení