Beth Yw Google Reviews? Ynglŷn ag Adolygiadau Cwsmeriaid Google 2024

Cynnwys

Beth yw adolygiad Google? Wrth i'r dirwedd ddigidol barhau i drawsnewid yn gyflym, mae harneisio pŵer Google Reviews wedi dod yn rhan hanfodol o ffyniant unrhyw fusnes.

Dilynwch ymlaen i ddarganfod strategaethau effeithiol i gynyddu eich Adolygiadau Google.

Darllenwch fwy: Prynu Adolygiadau Ar Gyfer Google | 100% Rhad a Diogel

Defnyddiwch botensial adborth ffafriol i gynyddu twf eich busnes nawr! Caffael Adolygiadau Google dilys o'n platfform dibynadwy yn CynulleidfaGain a thystio i'ch enw da ffynnu.

Beth yw adolygiadau Google?

Adolygiadau Cwsmeriaid Google yn rhaglen sy'n eich galluogi i raddio eich profiad prynu gyda'n partneriaid sy'n cymryd rhan yn y rhaglen. Gall y sgôr a roddwch yn eich adolygiad helpu siopwyr eraill i wneud penderfyniad gwybodus i brynu.

Os byddwch yn optio i mewn i dderbyn arolwg gan Google Customer Reviews, bydd Google yn anfon e-bost atoch ychydig ddyddiau ar ôl i'ch archeb gael ei danfon. Mae'n bwysig eich bod yn darparu adolygiad ar ôl i'ch archeb gael ei danfon fel y gallwch adolygu eich profiad siopa cyfan.

Ni fydd Google yn anfon unrhyw e-byst eraill o ganlyniad i chi optio i mewn. Mae'r e-bost yn cynnwys arolwg un munud sy'n edrych fel hyn:

Beth Yw Adolygiadau Google

Mae adolygiadau Google (a elwir yn gyffredin yn “Google My Business”) yn adolygiadau a gynhyrchir gan ddefnyddwyr a sylwadau am fusnesau a gwasanaethau a gyhoeddir ar lwyfan Google.

Mae'r adolygiadau hyn yn galluogi cwsmeriaid i rannu eu barn a'u profiadau gyda busnes penodol, fel bwyty, gwesty, siop adwerthu neu ddarparwr gwasanaeth, er budd cwsmeriaid eraill. cynhyrchion eraill, cynhyrchion posibl eraill.

Beth Yw Adolygiadau Google

Mae adolygiadau Google yn dylanwadu'n fawr ar benderfyniadau cwsmeriaid

Gwybodaeth a gasglwyd gan Adolygiadau Cwsmeriaid Google

Er mwyn sicrhau bod Google yn anfon yr arolwg atoch ar yr amser iawn, mae Google Customer Reviews yn derbyn y wybodaeth ganlynol am eich archeb ar ôl i chi optio i mewn:

Dyddiad Disgrifiad
Gorchymyn ID Yr ID hwn yw'r rhif archeb unigryw ar gyfer eich pryniant. Mae Google yn ei ddefnyddio i gysylltu'ch adolygiad â'ch archeb.
Eich e-bost Y cyfeiriad e-bost hwn yw'r un a ddarparwyd gennych pan wnaethoch optio i mewn i Adolygiadau Cwsmeriaid Google ar ôl cwblhau eich pryniant. Bydd arolwg Adolygiadau Cwsmeriaid Google yn cael ei anfon i'r cyfeiriad hwn.
Gwybodaeth Cyfrif Google Os ydych chi wedi mewngofnodi i Gyfrif Google wrth optio i mewn, gwybodaeth eich Cyfrif Google a hunaniaeth gysylltiedig.
Gwlad Mae enw'r wlad yn nodi lle bydd eich archeb yn cael ei danfon.
Dyddiad cyflwyno archeb Y dyddiad dosbarthu archeb yw'r dyddiad y mae'r adwerthwr yn disgwyl i'ch archeb gael ei danfon. Mae Google Customer Reviews yn anfon arolwg atoch ar ôl i'ch archeb gael ei danfon.
GTIN GTIN yw'r Rhif Eitem Masnach Fyd-eang ar gyfer cynhyrchion sydd wedi'u cynnwys yn eich archeb. Bydd hyn yn nodi at ba gynnyrch y mae'r data adolygu'n cyfeirio.

Sut mae Adolygiadau Google yn Gweithio?

Mae adolygiadau Google yn gweithio tactegau marchnata digidol llwyddiannus i'w gyrru SEO lleol Google algorithm. O ganlyniad, mae busnesau sydd â llawer o adolygiadau yn fwy tebygol o ymddangos yn gyntaf mewn chwiliadau lleol am allweddair brand penodol. Ac, fel y dywedwyd yn flaenorol, mae'n debyg y bydd y cyfuniad o'r sgôr gyfartalog, nifer yr adolygiadau, ac agosrwydd at y defnyddiwr yn diffinio safle rhestriad yn Google Maps.

O ganlyniad, mae cael proffil Google My Business wedi'i optimeiddio'n dda ac adolygiadau Google yn gwella'ch safle lleol ar Search a Maps.

Os ydych chi am i'ch busnes sefyll allan yn Maps neu Google Search, bydd angen i chi sefydlu proses ar gyfer casglu, rheoli ac ymateb i Adolygiadau Google.

Efallai y byddwch hefyd yn hoffi: Pam Diflannodd Fy Adolygiad Google? 24 Rhesymau Cyffredin

Gwahaniaeth rhwng Google Reviews a Google Ratings

Yn dilyn mae rhai o'r gwahaniaethau allweddol rhwng Google Reviews a Ratings y mae'n rhaid i fusnes eu deall.

Adolygiadau Google Google Ratings
Mae Google yn caniatáu i gwsmer raddio busnes heb ychwanegu adolygiad. Mae graddfeydd Google yn sgorau rhifiadol y gall cwsmer eu rhoi i fusnes. Rhoddir y sgôr rhwng 1 a 5 gydag 1 y lleiaf a 5 yr uchaf.
Diffinnir Google Review fel adborth manwl gan y cwsmer sy'n cynnwys eu profiad o ddefnyddio gwasanaethau brand. Dyma'r 6ed ffactor uchaf sy'n effeithio ar SEO Lleol busnes yn unol ag arbenigwyr SEO.
Gyda phob 10 adolygiad newydd a enillir ar Google, mae'r trosiad cyffredinol ar y busnes yn cynyddu 2.8%. Gyda chynnydd o 1 seren lawn yng nghyfradd seren Google, mae'r trosiad ar y busnes yn cynyddu 44%.
Pan fydd busnes yn ymateb yn amserol i 75% o'u hadolygiadau cwsmeriaid, mae cynnydd o 12.3% mewn trosi. Nid oes gan y busnes opsiwn o ymateb i sgôr Google yn unig.
Nid yw Google yn caniatáu i gwsmer adael adolygiad heb roi sgôr i fusnes. Mae Google yn caniatáu i gwsmer raddio busnes heb ychwanegu adolygiad.

 

Beth Yw Adolygiadau Google Beth Yw Adolygiadau Google
Sgôr Google Adolygiadau Google

7 rheswm mae adolygiadau Google mor bwysig

I ddeall yn gyfan gwbl “beth yw adolygiad Google?”, deall y pwysigrwydd Google yn brif flaenoriaeth.

✅ Dewch o hyd i'ch busnes ar Google: Yn wir, mae 86% o ddefnyddwyr yn darllen adolygiadau pan fydd angen gwneud swydd neu wasanaeth arnynt.

Mae adolygiadau Google yn gwella eich safle chwilio lleol: Fel arwydd o hygrededd, maent yn helpu i sefyll allan o'r dorf, yn cael mantais dros gystadleuwyr, a gallant helpu i adeiladu ymddiriedaeth gyda darpar gwsmeriaid, gan arwain at fwy o werthiannau a mwy o drawsnewidiadau.

Mae cwsmeriaid yn dueddol o weld adolygiad diweddars:

  • Gwasanaeth yn cael ei ddiddordeb gan lawer o bobl
  • Tawelu meddwl cwsmeriaid bod eraill yn mynd ati i ddefnyddio'r cynnyrch neu'r gwasanaeth ac yn llwyddo gyda nhw.

Nid oes angen i'ch busnes gael sgôr 5 seren ar Google: Bydd llawer o gwsmeriaid yn gweld eich adolygiadau diweddaraf yn gyntaf

Mae nifer yr adolygiadau da yn effeithio ar enw da eich busnes: Gall adolygiadau da helpu i yrru gwerthiannau, cynyddu teyrngarwch cwsmeriaid, a denu cwsmeriaid newydd. Ar y llaw arall, gall adolygiadau gwael arwain at lai o werthiannau ac anfodlonrwydd cwsmeriaid. Ond bydd yr holl adolygiadau da yn gwneud cwsmeriaid yn amheus.

Mae cwsmeriaid bob amser eisiau gweld adolygiadau gonest:

  • Wrth ofyn am adolygiadau Google, chwiliwch am y rhai sy'n barod i gymryd yr amser a bod yn onest. Nid yw adolygiadau byr, amhersonol yn dweud ychydig wrth ddarpar gwsmeriaid am eich cwmni. Gallant hyd yn oed ymddangos yn ffug ar adegau prynu adolygiadau Google
  • Fel arfer gorau, cynigiwch arweiniad neu dempled i'ch cwsmeriaid. Mae hyn yn ei gwneud hi'n haws i gwsmeriaid adael adolygiadau tra hefyd yn sicrhau ansawdd (mwy ar isod).

Bydd cwsmeriaid yn darllen naws ac emosiwn adolygiadau cyfredol o'ch busnes:

  • Mae'r sgôr seren, nifer yr adolygiadau, hyd, a diweddaredd i gyd yn ffactorau pwysig ar gyfer gwerthusiad Google.
  • Efallai na fydd Google yn defnyddio sentiment i'ch rhestru mewn Chwiliadau a Mapiau Lleol, ond mae cwsmeriaid yn sicr yn gwneud hynny. Mae hyn yn gysylltiedig â chael adolygiadau mwy gonest o ansawdd uchel.
Beth Yw Adolygiadau Google

Mae cwsmeriaid bob amser eisiau gweld adolygiadau gonest

Ble mae adolygiadau Google yn ymddangos?

Mae adolygiadau Google yn cael eu harddangos ar eich proffil Google My Business. Yna gall system raddio Google eu codi a'u harddangos i ddeall “beth yw adolygiadau Google”.

Canlyniadau chwiliad lleol Google

Pan fydd rhywun yn chwilio am allweddair llywio, er enghraifft: “pitsa gorau yn fy ymyl”, os ydych chi yn y busnes “pizza” a bod y cwsmer posibl yn agos at eich lleoliad, bydd Google yn dangos rhestriad eich busnes.

Beth Yw Adolygiadau Google

Canlyniadau chwiliad lleol Google

Google Maps

Ar ben hynny, os bydd rhywun yn chwilio am enw eich cwmni, gall ymddangos yn adran Google Maps canlyniadau Chwilio Google neu'n uniongyrchol yn ap Google Maps.

Beth Yw Adolygiadau Google

Map Google

Efallai y byddwch hefyd yn hoffi: Sut i Dileu Adolygiad Google Ar: Cyfrifiadur, Android, IOS

4 Cam i gael mwy o adolygiadau ar Google

Gobeithio, erbyn hyn rydych chi'n sylweddoli pwysigrwydd casglu mwy o adolygiadau Google, ond efallai eich bod chi'n pendroni sut i ddechrau. Isod mae proses gam wrth gam ar gyfer sefydlu'ch Proffil Busnes Google a'i optimeiddio i gasglu adolygiadau ar-lein.

Cam 1: Hawlio perchnogaeth busnes

Y cam cyntaf yw hawlio eich rhestriad busnes Google, gan ganiatáu i chi ei ddiweddaru gyda gwybodaeth gywir a'i osod ar wahân i'r gystadleuaeth. Cyflawnir hyn trwy ddefnyddio Proffil Busnes Google.

Beth Yw Adolygiadau Google

Hawlio perchnogaeth busnes

Cam 2: Gwnewch i'ch rhestr edrych yn dda a sefyll allan

Unwaith y gallwch chi ddiweddaru'ch rhestriad, gwnewch ymdrech i'w wneud yn ddeniadol ac yn llawn gwybodaeth berthnasol a fydd yn denu chwilwyr i glicio ar eich rhestriad.

Gan fod adolygiadau Google yn helpu'ch rhestriad i sefyll allan a dod â theimladau cwsmeriaid go iawn i'r blaen, dylech wneud y canlynol o leiaf:

  • Cynhwyswch wybodaeth berthnasol am eich cwmni: Wrth greu eich disgrifiad busnes, cynhwyswch yr holl wybodaeth a allai fod yn ddefnyddiol i gwsmeriaid. Gallwch gael geiriau allweddol, ond peidiwch â defnyddio hyn fel cyfle i stwffio geiriau allweddol. Mae Google yn aml yn ystyried y sbam hwn, a gall eich safle chwilio lleol ddioddef.
  • Cynhwyswch oriau gweithredu cyfredol: Bydd y cwsmer yn dod o hyd i'r busnes ar google. O ganlyniad, pryd bynnag y bydd newid yn eich oriau gweithredu, dylech gymryd yr amser i'w diweddaru. Mae hefyd yn hanfodol cynnwys amrywiadau, megis os oes gennych oriau gwyliau penodol.
  • Llwythwch luniau cydraniad uchel i fyny: Mae angen i lawer o fusnesau uwchlwytho mwy o luniau i wahaniaethu rhwng eu rhestr a'r gystadleuaeth. Mae delweddau ar eich Google Business Profile yn helpu i adrodd stori weledol am sut beth yw gwneud busnes gyda chi a bydd yn eich helpu i gael mwy o ryngweithio â chwilwyr ar-lein. Yn ôl Google, mae rhestrau gyda lluniau yn derbyn 42% yn fwy o geisiadau am gyfarwyddiadau gyrru gan Google Maps a 35% yn fwy o gliciau trwodd i wefan busnes.
Beth Yw Adolygiadau Google

Gwnewch i'ch rhestr edrych yn dda a sefyll allan

Cam 3: Defnyddiwch lwyfan rheoli adolygu ar-lein da

Unwaith y bydd eich rhestriad busnes wedi'i hawlio a'i optimeiddio, mae'n bryd casglu adolygiadau Google, nad oes rhaid i chi eu gwneud yn oddefol. Dylech wneud ymdrech ar y cyd i ofyn am adolygiadau Google gan eich cwsmeriaid.

Er mwyn gwneud pethau'n haws i'ch cwsmeriaid, dylech wneud y broses mor syml â phosibl. Gellir cyflawni hyn trwy weithredu platfform rheoli adolygu ar-lein sy'n symleiddio'r broses wahoddiad ac yn ei gwneud yn afresymol o syml i'ch gweithwyr wahodd cwsmeriaid ac i gwsmeriaid adael adolygiadau.

Cam 4: Cael mwy o adolygiadau ar Google

Mae gweithredu platfform rheoli adolygu ar-lein yn lle da i ddechrau, ond os ydych chi wir eisiau gweld yr adolygiadau ar-lein yn cael eu harllwys, ystyriwch y canlynol:

  • Penderfynwch ar yr amser gorau i anfon y gwahoddiad: Yn ein profiad ni, yr amser gorau i ofyn am adolygiad yw yn ystod egwyl yn y broses werthu. Yn y diwydiant ceir, efallai y bydd amser da ar ôl i'r gwerthiant gael ei gwblhau a bod y cwsmer yn aros am gyllid. Gan fod eich cwsmer eisoes yn eistedd yno, beth am ofyn iddynt adael adolygiad a’u cerdded drwy’r broses?
  • Sefydlu disgwyliadau'r adolygiad: Ar ôl penderfynu ar yr amser gorau i wahodd y cwsmer, gallwch ddechrau gosod disgwyliadau ar gyfer yr hyn yr ydych yn disgwyl iddynt ei wneud. Wrth osod disgwyliadau, rhowch wybod i'r cwsmer am y canlynol:
    • Pam mae adolygiadau ar-lein yn bwysig i'ch cwmni?
    • Sut y byddant yn derbyn y gwahoddiad (testun neu e-bost)
    • Pryd fyddan nhw'n derbyn y gwahoddiad?
  • Dileu pob rhwystr: Mae cwsmeriaid yn fwy tebygol o adael adolygiadau os yw'n haws iddynt wneud hynny. Dyna pam y dylech ei wneud mor syml â phosibl, ac os ydych eisoes wedi gweithredu llwyfan rheoli adolygu ar-lein, rydych ar y trywydd iawn.
Beth Yw Adolygiadau Google

Cael mwy o adolygiadau ar Google

Defnyddiwch arferion gorau i gael adolygiadau Google

Gallwch ofyn am adolygiadau gan gwsmeriaid trwy rannu URL sy'n benodol i'ch busnes.

Gallwch annog eich cwsmeriaid i ledaenu'r gair am eich busnes trwy adolygiadau Google gyda'r arferion gorau hyn:

Awgrym: Nid oes angen cyfeiriad Gmail ar eich cwsmeriaid i adael adolygiad os ydynt yn mewngofnodi eu Cyfrif Google.

  • Gwiriwch eich Proffil Busnes: Mae hyn yn gwneud i'ch gwybodaeth busnes ymddangos ar Maps, Search, a gwasanaethau Google eraill. I ymateb i adolygiad, rhaid bod gennych fusnes wedi'i ddilysu.
  • Atgoffa cwsmeriaid i adael adolygiadau: Rhowch wybod iddynt ei bod yn gyflym ac yn hawdd gadael adolygiadau. Ni ddylai perchnogion busnes gynnig cymhellion i gwsmeriaid adael adolygiadau. Gallwch hefyd gael cwsmeriaid i adael adolygiadau os ydych chi'n creu a rhannu dolen.
  • Ymateb i adolygiadau i feithrin ymddiriedaeth cwsmeriaid: Bydd eich cwsmeriaid yn sylwi bod eich busnes yn gwerthfawrogi eu mewnbwn os byddwch yn darllen ac yn ymateb i'w hadolygiadau.
  • Gwerthfawrogi pob adolygiad: Mae adolygiadau yn ddefnyddiol i ddarpar gwsmeriaid pan fyddant yn onest ac yn wrthrychol. Mae cwsmeriaid yn gweld cymysgedd o adolygiadau cadarnhaol a negyddol yn fwy dibynadwy. Gallwch bob amser ymateb i adolygiad i ddangos i'r cwsmeriaid eich bod yn gofalu amdanynt a darparu cyd-destun ychwanegol. Os nad yw'r adolygiad yn dilyn ein canllawiau postio, gallwch ofyn am ei ddileu.

Ymateb i Gadw: Sut i Ymateb i Adolygiadau

Boed yn gadarnhaol, negyddol neu niwtral, rhaid i frand ymateb i'r holl adolygiadau sy'n cael eu postio ar-lein. Mae ymateb prydlon i adolygiadau yn cael ei werthfawrogi gan y defnyddwyr gan eu bod yn teimlo eu bod yn cael eu cydnabod. Mae Google hefyd yn gwerthfawrogi ymateb i adolygiadau gan ei fod yn cymell cwsmeriaid i ychwanegu mwy o adolygiadau.

Mae ymgysylltu â defnyddwyr trwy ymatebion yn helpu i gryfhau eu perthynas â nhw. Mae hyn yn y pen draw yn arwain at eu gwneud yn gwsmeriaid ffyddlon.

Mae ymateb i adolygiadau negyddol yn creu argraff bod y brand wedi ymrwymo i wella ac yn cymryd yr adborth o ddifrif.

Mae yna ffordd arbennig o ymateb i adolygiadau yn ôl eu natur. Gadewch i ni eu trafod yn fanwl.

Ymateb i Adolygiadau Google Positif

Ffordd o ymateb i Adolygiadau Positif Google:

  • Cydnabod a Gwerthfawrogi: Mae'n cymryd peth ymdrech i ddefnyddiwr gymryd eu hamser a gwerthfawrogi brand yn eu hadolygiad. Felly, yn gyntaf ac yn bennaf, rhaid diolch iddynt am wneud yr un peth.
  • Nodi Canmoliaeth Penodol: Mae amlygu canmoliaeth benodol mewn ymateb yn gwneud argraff eich bod wedi darllen a deall yr adolygiad cyfan. Mae hyn yn creu argraff dda ac yn gwneud i'r cwsmer adael mwy o adolygiadau yn y dyfodol.
  • Ymateb Personol: Ni ddylai brand byth ddangos yr un ymateb i bob adolygiad cadarnhaol. Mae ymateb personol i bob adolygiad yn gwneud i'r cwsmer deimlo'n arbennig ac yn ychwanegu at eich enw da ar-lein.
  • Arddangos Personoliaeth Brand: Rhaid i frand adael i'w bersonoliaeth ddisgleirio wrth ymateb i ymatebion cadarnhaol. Er enghraifft: Gall yr ymateb fod yn ffraeth os mai thema'r brand yw hiwmor a chyfeillgarwch.
  • Dim Gor-hyrwyddo: Mae cwsmer eisoes wedi creu argraff ar y gwasanaethau brand, felly nid yw ymateb i'w hadolygiad gyda hyrwyddo brand yn syniad da. Mae hyn yn dangos na ddarllenwyd yr adolygiad a rennir yn gywir a bod y brand yn canolbwyntio ar gyhoeddusrwydd yn unig.
  • Canolbwyntio ar Sylwadau Dilynol: Nid yw ymateb unwaith i adolygiad yn ddigon. Rhaid i frand fod yn ofalus os yw'r defnyddiwr wedi ymateb i ymateb y brand. Mae ymateb i sylwadau dilynol ar adolygiad cadarnhaol yn cynyddu ymgysylltiad cwsmeriaid.

Ymateb i Adolygiadau Negyddol Google

Ffordd i ymateb i Adolygiadau Negyddol Google:

  • Cydnabod a Gwerthfawrogi: Hyd yn oed os yw'r adolygiad a adawyd yn negyddol, rhaid i frand ddiolch i'r defnyddiwr am gymryd amser ac ychwanegu adborth. Mae ymateb crefftus i adolygiadau negyddol gyda gwerthfawrogiad i'r cwsmer yn gwneud i gwsmer deimlo ei fod yn cael ei glywed.
  • Naws broffesiynol: Bod yn amddiffynnol wrth ymateb i adolygiad negyddol yw'r peth gwaethaf y gall brand ei wneud mewn achosion o'r fath. Mae cynnal naws tawel a phroffesiynol wrth ymateb i adolygiad negyddol yn creu argraff dda i'r defnyddwyr eraill sy'n darllen yr adolygiadau.
  • Empathi ac Ymddiheuro: Rhaid i'r brand ddeall pryder yr adolygydd a dylai ymddiheuro am y profiad a gafodd. Mae empathi gyda'r defnyddiwr hefyd yn gwneud i'r defnyddiwr deimlo ei fod yn cael ei gydnabod.
  • Annerch y Pryder: Rhaid i ymateb y brand ddangos eu bod wedi deall pryder y defnyddiwr yn llwyr. Dylid ychwanegu datrysiad perthnasol at yr ymateb os yn bosibl. Mae hyn yn gwneud argraff dda ar yr adolygydd wrth i'r brand geisio datrys ei broblem yn brydlon.
  • Sicrwydd Gwella: Wrth ymateb i sylw negyddol, mae'n bwysig iawn sicrhau'r adolygydd na fyddant yn cael profiad gwael yn y dyfodol. Mae hyn yn lleihau'r siawns y bydd y defnyddiwr yn datgysylltu ei hun â'r brand.

Ymateb i Netural Google Reviews

Mae yna adegau pan fydd yr adolygiad a adawyd gan y cwsmer yn fanwl ond nid ar yr ochr gadarnhaol neu negyddol. Yn gyffredinol mae'n cynnwys y profiad cyffredinol a gafodd y cwsmer fel y mae. Mae'r adolygiadau hyn yn cael eu graddio gyda 3 seren yn gyffredinol.

Dyma sut mae'n rhaid i frandiau ymateb i'r adolygiadau hyn.

  • Amlygwch y ganmoliaeth: Os soniodd yr adolygydd am agwedd gadarnhaol o'u profiad, rhaid i'r brand dynnu sylw ato mewn ymateb. Mae hyn yn gwneud y ganmoliaeth yn fwy gweladwy i ddarllenwyr ac adolygwyr eraill hefyd.
  • Ymrwymo i Wella: Os yw'r defnyddiwr wedi sôn am agwedd negyddol ar eu profiad, rhaid i'r brand ymddiheuro a sicrhau gwelliant wrth ymateb.
  • Cydnabod a Gwerthfawrogi: Rhaid gwerthfawrogi'r amser a gymerodd i ychwanegu ei ymateb yn yr ymateb. Mae hyn yn gwneud y defnyddiwr eisiau ymweld â'r lle eto ac ychwanegu mwy o adolygiadau.
  • Gwahodd Dychweliadau a Mwy o Adborth: Wrth ymateb i adolygiad niwtral, rhaid i gwmni ofyn i'r adolygydd ddod yn ôl. Mae hyn yn cynyddu cadw cwsmeriaid a gallai eu gwneud yn un rheolaidd. Mae gofyn am fwy o adborth yn y dyfodol ar ôl cydnabod yr un a roddwyd ganddynt, yn gwneud i'r cwsmer deimlo'n bwysig gan wneud iddo fod eisiau dychwelyd.

Cwestiynau Cyffredin am adolygiad Google

Rydym wedi llunio rhestr o'r cwestiynau adolygu Google a ofynnir amlaf. Dyma restr:

Sut i gael cwsmeriaid i adael adolygiadau ar Google?

Mae yna ychydig o ddulliau ar gyfer cael cwsmeriaid i adael adolygiadau Google, ond y symlaf yw:

  • Gwnewch ddefnydd o ymgyrch e-bost.
  • Ar ôl prynu, anfonwch e-bost at eich cwsmeriaid yn gofyn iddynt adael adolygiad ar eich tudalen Busnes Google.
  • Gallwch hyd yn oed gynnwys dolen i'r dudalen adolygu yn yr e-bost fel y gallant adael un yn gyflym.

Sut mae adolygiadau Google yn effeithio ar CTR mewn canlyniadau chwilio?

Pan fydd rhywun yn chwilio am fusnes ar Google, cyflwynir rhestr o ganlyniadau iddynt. Yn ôl yr ymchwil We Zero Limit diweddaraf, mae'r pum canlyniad SERP uchaf yn derbyn 67.60% o gyfanswm y cliciau.

Mae busnesau â graddfeydd cyffredinol uwch yn ymddangos yn uwch ar y rhestr. O ganlyniad, mae cael safle gwell yn eich gwneud chi'n fwy gweladwy i ddefnyddwyr. Mae sgôr dda hefyd yn eich gwneud chi'n fwy dibynadwy. Pan fydd hyn i gyd yn cael ei ystyried, mae'r tebygolrwydd y bydd defnyddwyr yn clicio ar eich busnes yn eithaf uchel.

Sut i ymateb i adolygiadau Google?

Yn nodweddiadol, byddwch yn derbyn e-bost yn eich hysbysu eich bod wedi derbyn adolygiad newydd. Pan fyddwch yn clicio ar y ddolen ymateb, cewch eich tywys i'ch proffil Google My Business, lle gallwch deipio'ch ymateb yn uniongyrchol:

Y ffordd fwyaf effeithiol o ymateb i adolygiadau Google yw:

  • Diolch i'r adolygydd am eu hadborth
  • Ymddiheurwch os cawsant brofiad negyddol
  • Cynigiwch gynorthwyo os oes ei angen arnynt

Beth sydd angen i mi ei wneud i gael mwy o adolygiadau 5 seren ar Google?

Y ffordd orau o gael adolygiadau 5-seren Google yw gofyn i gwsmeriaid sy'n fodlon â'ch cynnyrch neu wasanaeth adael adolygiad.

A allaf Ddileu neu Olygu Adolygiadau Google?

Person sydd wedi ychwanegu adolygiad yw'r unig un sy'n gallu golygu a dileu eu hadolygiad gan ddilyn y camau isod.

  • Agor Google Maps.
  • Cliciwch Dewislen ar y gornel chwith uchaf.
  • Dewiswch Eich cyfraniadau a chliciwch ar Adolygiadau.
  • Chwiliwch am yr adolygiad rydych chi am ei olygu neu ei ddileu cliciwch ar “Mwy” wrth ei ymyl.
  • Dewiswch Golygu adolygiad neu Dileu adolygiad a dilynwch y camau ar y sgrin

Nid yw Google yn caniatáu i fusnes olygu na dileu adolygiadau sy'n cael eu postio gan eu cwsmeriaid. Fodd bynnag, mae'n caniatáu iddynt dynnu sylw at adolygiadau os ydynt yn sarhaus neu'n amhriodol.

Mae tîm adolygu Google yn dadansoddi'r adolygiad ar ôl iddo gael ei fflagio, ac yn ei ddileu os canfyddir eu bod yn torri'r canllawiau. Felly, rhaid i frand sicrhau ei fod yn defnyddio'r opsiwn i dynnu sylw at adolygiad yn gyfrifol. Dim ond os yw'n torri'r polisïau adolygu y dylid adrodd am adolygiad.

Sawl Adolygiad Google Sydd Ei Angen ar Fy Musnes?

Mae sawl ffactor yn dod i rym wrth benderfynu ar y nifer ddigon da o adolygiadau ar gyfer busnes. Mae'r ffactorau hyn yn cynnwys diwydiant, lleoliad a chystadleuaeth. Rhaid i gwmni anelu at o leiaf 10 adolygiad ar ei broffil busnes.

Mae cael nifer dda o adolygiadau yn rhoi digon o wybodaeth i gwsmer newydd am y busnes.

Mae hyn yn eu helpu i wneud penderfyniad gwybodus a ydynt am ddewis y busnes dan sylw ai peidio.

Mae nifer yr adolygiadau hefyd yn dibynnu ar oedran y busnes. Rhaid i adolygiad newydd anelu at gael 5 adolygiad cyn gynted â phosibl er mwyn sefydlu eu hygrededd.

Rhaid i fusnes sydd eisoes wedi'i sefydlu gael o leiaf 20 adolygiad i gynnal enw da yn y farchnad.

Mae Fy Adolygiadau i gyd yn 5 Seren. Pam?

Mae bob amser yn arwydd cadarnhaol os yw eich holl adolygiadau yn 5 seren. Os yw'r holl adolygiadau ar eich busnes yn gyfreithlon a bod ganddo sgôr 5 seren, mae hyn yn dweud llawer o bethau cadarnhaol am eich gwasanaethau.

Mae sawl rheswm pam fod eich holl adolygiadau yn 5 seren gan gynnwys gwasanaethau cwsmeriaid rhagorol, gwasanaethau o ansawdd uchel, neu gynnyrch.

Fodd bynnag, mae'n anghyffredin iawn i fusnes sefydledig gael yr holl adolygiadau 5 seren. Felly os oes gan eich busnes 5 seren i gyd, mae'n fwy na thebyg oherwydd ei fod yn newydd neu fod maint sampl y cwsmeriaid sy'n adolygu'r busnes yn fach.

Casgliad

Os caiff ei ddeall yn gywir, gall Google Reviews fod o fudd i fusnes mewn mwy nag un ffordd.

Nawr eich bod wedi mynd trwy'r canllaw Google Review hwn, rydych chi'n deall y pethau i'w gwneud a'r rhai nad ydyn nhw o Adolygiadau Google yn well.

Harneisio pŵer SEO Lleol ac ymgysylltu â chwsmeriaid trwy ymateb yn briodol i'r adolygiadau a bostiwyd gan gwsmeriaid.

Y cwestiwn “Beth yw adolygiad Google?" wedi ei ateb. Er ein bod wedi ymchwilio'n eithaf gofalus, does dim byd 100% yn sicr oherwydd bydd eithriadau.

Fodd bynnag, gyda’r wybodaeth uchod, CynulleidfaGain yn gobeithio y gallwch chi ddefnyddio adolygiadau Google yn broffesiynol yn hyderus.

Erthyglau cysylltiedig:


Sut i wneud dilynwyr Instagram ffug? Ffordd hawdd o gynyddu IG FL

Sut i wneud dilynwyr Instagram ffug? Mae cynhyrchu dilynwyr ffug yn ffordd wych o roi hwb i'ch presenoldeb ar-lein. Defnyddwyr nad ydynt yn dilyn eich cyfrif...

Sut i dyfu dilynwyr Instagram yn organig? 8 Ffordd i dyfu eich dilynwyr i

Sut i dyfu dilynwyr Instagram yn organig? Mae gan Instagram algorithm soffistigedig iawn sy'n penderfynu pa swyddi sy'n cael eu dangos i ba ddefnyddwyr. Mae hwn yn algorithm...

Sut mae cael 10k o ddilynwyr ar Instagram? Ydw i'n cael 10000 IG FL?

Sut mae cael 10k o ddilynwyr ar Instagram? Mae cyrraedd y marc 10,000 o ddilynwyr ar Instagram yn garreg filltir gyffrous. Nid yn unig bydd 10k o ddilynwyr...

Rhaid i chi fewngofnodi i bostio sylw Mewngofnodi