Med dette behov bør det opdeles i 2 faser:
Fase 1 vil fokusere på at skrive indhold, der spiller rollen som kunder, der deler deres positive synspunkter efter brug af tjenesten og giver forslag til, at brandet skal forbedres. Målet med denne fase 1 er at mildne negativiteten fra tidligere 1-3-stjernede anmeldelser ved at erstatte dem med 1-3-stjernede anmeldelser, men med bedre indhold. Afhængigt af antallet af negative anmeldelser, mærket har modtaget, vil vi have en passende behandlingstid, normalt omkring 10-20 dage.
Fase 2 vil dække 4-5-stjernede anmeldelser med positivt indhold for at øge virksomhedens vurderinger på anmeldelsesplatformen. Men for at opnå den højeste effektivitet forbedrer vi kundens oplevelse med brandet, især ved at reagere på alle dårlige anmeldelser og tilbyde passende løsninger til dine kunder.