Hvordan fungerer Trustpilot? Oversigt over vigtig information

"Hvordan virker Trustpilot?” Det er uden tvivl et spørgsmål, som mange nye på Trustpilot stiller. Trustpilot er en digital platform, der giver kunderne mulighed for at vurdere en virksomhed, hvorfra de har købt et produkt eller en tjeneste. I denne artikel vil Mid-Man hjælpe dig med at forstå Trustpilot, hvordan det fungerer, så du kan få effektive forretningsstøttemetoder.

Læs mere: Køb Trustpilot anmeldelse | 100% ægte og garanteret

1. Hvad er Trustpilot?

Et websted med kundefeedback kaldet Trustpilot blev oprettet i 2007. Det er et værktøj, som brugere kan bruge til at skrive anmeldelser og læse anbefalinger fra andre kunder, ligesom Better Business Bureau eller Yelp.

Ifølge hjemmesiden blev Trustpilot grundlagt af CEO og stifter Peter Holten Mühlmann for at tilbyde kunderne en stemme og give virksomheder en metode til at høre og reagere. For at skabe tillid ønsker virksomheden at nå dette mål mest åbent og ærligt som muligt.

Kunder kan bruge Trustpilot til at lede efter virksomheder, læse anmeldelser og bedømme dem. For at kommunikere direkte med deres kunder kan virksomheder gøre krav på deres Trustpilot-sider. Selvom Trustpilot sætter en ære i at være gratis for alle, giver premium-muligheder også virksomheder adgang til flere muligheder.

Trustpilot er en berømt og meget brugt hjemmeside for anmeldelser

Du kan også lide: Sådan får du Trustpilot-anmeldelser? Gør 5 enkle måder nu

2. Hvordan fungerer Trustpilot?

Indsaml Trustpilot-kundefeedback fra hele verden. Kunder kan oprette gratis profiler for at kommunikere med virksomheder om deres oplevelser, og virksomheder kan gøre det samme for at svare. Du behøver ikke have en konto for at tjekke virksomhedens vurderinger og læse anmeldelser.

På Trustpilot kan anmeldelser efterlades af enhver, men der er begrænsninger for, hvem der kan bedømme og anmelde en virksomhed. Du skal indtaste din e-mailadresse for at validere din anmeldelse og markere et felt for at angive, at du skriver ærligt om din personlige oplevelse, før du kan indsende den. Du kan søge efter en virksomhed eller en bestemt kategori fra hjemmesidens startside.

Du kan vælge at skrive en anmeldelse ved at gå ned til den sektion. Hvis du vil skrive en anmeldelse af virksomheden, skal du klikke på "Skriv en anmeldelse" efter at have bedømt den med det ønskede antal stjerner. Dernæst kan du beskrive din oplevelse, vælge en titel til din anmeldelse og erklære, at den afspejler dine egne oplevelser. Derefter skal du logge ind med Google, Facebook eller din e-mail-adresse for at fortsætte.

Du behøver ikke en Trustpilot-konto for stadig at se virksomhedsvurderinger og læse anmeldelser

Du vil se en oversigt over tidligere anmeldelser under chancen for at skrive en anmeldelse. Du kan bruge denne funktion til at se, hvor stor en andel af anmeldelser der er negative, negative, forfærdelige, gennemsnitlige, vidunderlige og fremragende. Anmeldelserne kan derefter filtreres efter vurdering derfra.

Anmeldelserne er alle organiseret efter dato længere nede på siden køb Trustpilot anmeldelser dk. Trustpilot hævder, at der ikke er nogen filtrering, fordi anmeldelserne automatisk offentliggøres. Rul ned for at se kommentarer fra kunder og firmasvar. Du kan også tjekke, om nogen anmeldelser er blevet rapporteret og fjernet fra Trustpilot for at bryde deres politikker.

Til højre kan du se Business Transparency. Her kan jeg se, hvor ofte denne virksomhed har gjort krav på Trustpilot c-profilen og reageret på negative anmeldelser. Du kan klikke på "Se organiske anmeldelsesdata" for at få flere detaljer.

Du kan se alle vigtige oplysninger om din virksomhed på Trustpilot

Til højre kan du se virksomhedsaktivitet. Jeg kan se, om denne virksomhed har gjort krav på en Trustpilot-profil og svaret på negative anmeldelser.

Denne side giver omfattende information om en virksomheds Trustpilot-brugshistorik. Dette inkluderer kilderne til virksomhedens anmeldelser, variationen i vurderinger mellem myndigheder, antallet af anmeldelser, den har markeret, og om de rapporterede anmeldelser faktisk overtrådte Trustpilots regler.

Siden Virksomhedsaktivitet er en af ​​de mest værdifulde ressourcer, fordi den giver dig en idé om, hvordan virksomheden interagerer med sine kunder.

Trustpilot har detaljeret alle virksomhedsanmeldelser

3. Hvordan fungerer Trustpilot for virksomheder?

Trustpilot fungerer lidt anderledes for virksomheder. På Trustpilot-hjemmesiden skal du klikke på "For virksomheder" i øverste højre hjørne. Du kan se din virksomheds aktuelle stjernebedømmelse eller oprette en gratis virksomhedskonto.

Du kan få adgang til grundlæggende tjenester som at gøre krav på din virksomhedsprofilside, anmode kunder om at indsende anmeldelser og svare på anmeldelser med en gratis konto.

Trustpilot giver dig mulighed for at oprette en gratis virksomhedskonto

En gratis Trustpilot-konto til din virksomhed er en fantastisk måde at interagere med kunder på, etablere en online tilstedeværelse og booste dit omdømme. Potentielle kunder kan se dine interaktioner med tidligere kunder og din brug af Trustpilot i løbet af det foregående år ved at slå din virksomheds profil op.

Valgmuligheder for betalte medlemskaber starter ved $200 pr. måned. Du kan få adgang til ekstra funktioner som en annoncefri virksomhedsprofilside, 500 automatiske e-mails med invitationer til anmeldelse hver måned og mere med standardpakken på startniveau. Ud over det grundlæggende medlemskab kan tilføjelser og forretningspakker være ret dyre. Ønsker du et personligt pristilbud på disse ydelser, skal du kontakte Trustpilot.

4. Kan du stole på Trustpilots anmeldelsesplatform?

Ja, Trustpilot anmeldelser er pålidelige. Det er en pålidelig platform med over 111 millioner anmeldelser og over ti års ekspertise. De mest brugbare anmeldelser er dog nok at finde, når man leder efter mærker, der findes på hjemmesiden. Det er også vigtigt at huske, at de fleste kunder kun tager sig tid til at give en anmeldelse, hvis de havde en vildt gunstig eller ugunstig oplevelse.

Trustpilot er en velrenommeret anmeldelsesplatform med over 111 millioner anmeldelser, så du kan stole på den

For eksempel vil størstedelen af ​​evalueringerne for en velkendt big-box-forhandler sandsynligvis være ugunstige:

Skærmbilledet ovenfor viser, at Target stadig skal gøre krav på sin profil og svare på forbrugerkommentarer. Selvom dette er en velkendt virksomhed, som mange mennesker har tillid til, er Trustpilot ikke skyldig, hvis anmeldelserne ikke afspejler det.

På den anden side har mange små online virksomheder, der stadig er aktive på hjemmesiden, profiler med mere nyttige anmeldelser. Bare husk på, at nøjagtigheden af ​​resultaterne kan være påvirket af typen af ​​produkt og sælgerens investering i sine anmeldelser på denne platform.

5. Sådan spotter du falske anmeldelser på Trustpilot

Hver anmeldelsesplatform vil trække falske indlæg, ligesom de fleste blogs modtager spamkommentarer. Der er et par advarselsskilte, du skal holde øje med i et stykke tid ved at bruge Trustpilot til at beslutte, om du vil købe en bestemt vare eller tjeneste.

For at begynde skal du gå til afsnittet Forretningsgennemsigtighed i den profil, du ser, og klikke på knappen Se en detaljeret oversigt. Du kan se følgende oplysninger om mærkets anmeldelser:

Naviger også til "Nye anmeldelser efter stjerner". I modsætning til dette skærmbillede, hvis en måned ser en usædvanlig stor stigning i anmeldelser, skal du fortsætte med forsigtighed:

De anmodede anmeldelser er nogle gange falske eller mindre pålidelige end naturlige. På den anden side indikerer uopfordret feedback normalt, at kunden har stærke følelser omkring virksomheden.

Prøv at undersøge anmelderen, hvis en anmeldelse i særdeleshed (i stedet for hele profilen) virker tvivlsom. Ufuldstændige profiler har naturligvis mindre legitimitet end komplette profiler.

Derudover kan du ved at læse deres tidligere anmeldelser afgøre, om anmelderen bliver kompenseret for at give specifik kritik. Fortsæt med forsigtighed, hvis de alle er til én virksomhed eller kun en håndfuld virksomheder, der opererer i samme branche.

Hold endelig øje med dårlig grammatik eller generelle svar som "Fantastisk!" eller "Fremragende service!" der ikke forklarer, hvorfor personen værdsætter varen eller virksomheden. Disse kan være tegn på kunstige, falske bidrag fra bots.

Flagikonet er placeret i nederste højre hjørne, og hvis du vælger det, kan du rapportere eventuelle svigagtige anmeldelser.

Du kan trykke på flagikonet for at rapportere falske anmeldelser

Vi anbefaler dog at bruge denne metode til virkelig uhyggeligt indhold. Derudover holder virksomheder, der bruger siden ofte, sandsynligvis allerede øje med anmeldelserne og markerer dem, der overtræder Trustpilots politikker.

Du kan måske også lide: How To Spot Trustpilot anmeldelser Fake? – En detaljeret vejledning

6. Ofte stillede spørgsmål om Trustpilot hvordan virker det

Nedenfor er en oversigt over nogle ofte stillede spørgsmål vedr Trustpilot hvordan virker det og vores svar, jeg håber, det hjælper dig.

6.1 Hvem kan skrive en anmeldelse på Trustpilot?

Alle, der har brugt en virksomheds produkter eller tjenester, kan skrive en anmeldelse. Du skal først oprette en gratis Trustpilot-profil for at gøre dette. Nogle virksomheder opfordrer deres seneste kunder til at skrive anmeldelser, og når de gør det, oprettes en ny brugers profil øjeblikkeligt ved hjælp af de personlige data, de tidligere har givet virksomheden.

6.2 Hvordan tjener Trustpilot penge?

Virksomheden har en freemium forretningsmodel, hvor virksomheder skal abonnere for at få adgang til specifikke muligheder. Virksomheder, der abonnerer, kan for eksempel sende flere automatiske anmeldelsesinvitationer og få indsigt i kundefeedback produceret af kunstig intelligens (AI).

Relaterede artikler:

• Sådan fjerner du Trustpilot-anmeldelsesessay – vejledning og tips
• Hvad er Trustpilot? Den komplette guide til Trustpilot-anmeldelser

I denne artikel, Publikum vinder laver en dybdegående analyse af hvordan fungerer Trustpilot og om dens anmeldelser er troværdige. Derudover lærte du også mere om forskellene i måden Trustpilot arbejder for virksomheder på. Disse oplysninger vil være nyttige for dig. Følg os for at læse de næste artikler.