Hvad er Trustpilot? Den komplette guide til Trustpilot-anmeldelser

Indhold

Hvad er Trustpilot? Dette er det seneste spørgsmål, som så mange mennesker spørger Audiencegain om et populært websted til gennemgang af varer og tjenester fra enhver virksomhed. På grund af egenskaberne ved denne hjemmeside drager så betydelige virksomheder fordel af det og giver en praktisk guide til kunden. Lad os finde ud af om Trustpilot.

“Tap into the influence of positive testimonials to elevate your business now! Secure authentic Google Reviews from our esteemed platform at PublikumGain and observe your reputation ascend.”

1. Hvad er Trustpilot?

Trustpilot-platformen blev grundlagt i 2007 med det formål at udvikle en uafhængig tillidsvaluta. De er en digital platform, der forbinder virksomheder og forbrugere for at fremme tillid og samarbejde. Vi er åbne for alle, gratis at bruge og bygget på gennemsigtighed.

Trustpilot hoster anmeldelser for at hjælpe forbrugere med at handle trygt og give værdifuld indsigt til virksomheder for at hjælpe dem med at forbedre deres oplevelser.

Jo flere forbrugere, der bruger vores platform og deler deres egne perspektiver, jo rigere er den indsigt, de giver virksomhederne, og de har flere chancer for at vinde forbrugernes tillid over hele verden.

betale for falske google anmeldelser

Trustpilot er en platform, der forbinder virksomheder og forbrugere

Læs også: Sådan får du anmeldelser på Trustpilot

2. Hvad er formålet med Trustpilot?

Trustpilot er et online anmeldelsesfællesskab, der forbinder virksomheder og forbrugere gennem ægte kundefeedback om deres købs- og serviceoplevelser. Disse ting er:

2.1 Erfaringsdeling

De mener, at kunder frit skal kunne dele deres oplevelser, fordi det øger gennemsigtigheden, fremmer relationer og opbygger tillid. For når virksomheder reagerer på kundernes feedback, uanset om de er positive eller negative, viser de, at de bekymrer sig og tjener deres kunders loyalitet.

hvad er trustpilot review

Erfaringsdeling

Trustpilots troværdighed hjælper dig med at navigere på onlinemarkedspladsen og finde en virksomhed, der kan træffe sikre købsbeslutninger.

2.2 Åben og gratis for alle

Trustpilot hoster brugergenereret indhold i deres åbne og tilgængelige onlinefællesskab. Alle kan skrive en anmeldelse af et produkt eller en tjeneste. Alle kan tale, de fungerer som en platform for at sikre, at alle anmeldelser er fri for censur og manipulation, så du kan være sikker på, at du læser en rigtig anmeldelse skrevet af en rigtig kunde.

hvad bruges trustpilot til

Åbent og gratis for alle

Du kan også lide: Hvordan virker Trustpilot? Oversigt over vigtig information

2.3 Opbygning af tillid

På spørgsmålet om oprindelsen af ​​Trustpilot siger grundlægger og administrerende direktør Peter Holten Mühlmann, at han forklarede, hvordan større gennemsigtighed i anmeldelser kan gavne alle:

"Jeg startede Trustpilot, så når folk som mine venner eller min mor køber en rejse til Frankrig eller et nyt køkken online - vil jeg gerne have, at de får en god oplevelse, hver gang de køber noget." Jeg ønsker, at det skal være nemt for dem at erkende, at de har at gøre med en velrenommeret virksomhed.

Og jeg er også meget motiveret af at hjælpe virksomheder med at lære deres kunder bedre at kende og vinde, fordi de går ud over at levere den fantastiske oplevelse hver gang.”

hvad er trustpilot anmeldelser

Hvad er formålet med Trustpilot?

3. Hvorfor er Trustpilot-anmeldelser vigtige for din virksomhed?

I dag er det meget vigtigt at søge efter information om konkurrentens forretning eller den virksomhed, som vi er bekymret for, fordi det direkte påvirker udviklingen af ​​vores forretning eller påvirker kundernes købsbeslutning. Når du kender til fordelene nedenfor, vil spørgsmålet "hvad er Trustpilot?” bliver overflødig.

3.1 Trustpilot er en værdifuld datakilde for brands

Fordelene ved Trustpilot er forskellige afhængigt af brugertypen. Trustpilots mest åbenlyse og ligetil fordel er, at det styrker forbrugerens stemme. Forbrugere kan kritisere eller rose et brand for den service, de modtager, lægge pres på brandet for at løse et problem og samtidig informere potentielle kunder om brandet og produktet.

Derudover er Trustpilot en værdifuld datakilde for brands og iværksættere til at evaluere deres egen præstation. Virksomheder, der overvåger forbrugeranmeldelser regelmæssigt, kan foretage handlinger såsom at identificere servicefejl og forbedre servicekvaliteten. Hundredtusindvis af dollars i forskningsbudgetter er allerede blevet sparet.

hvad er trustpilot-konto

Trustpilot ret vigtigt

Trustpilot giver folk, der har brugt produkter og tjenester, mulighed for at dele deres ærlige mening med andre i så detaljeret og med deres egne ord, som de ønsker. Det giver også en unik mulighed for virksomheder til at indsamle feedback gennem ærlige og detaljerede kommentarer køb Trustpilot anmeldelser billigt.

Her er nogle nyttige oplysninger leveret af Trustpilot til virksomhedsejere.

  • Dit kundetilfredshedsniveau
  • Evne til at evaluere kundefeedback baseret på niveauet af tilfredshed
  • Evne til at undersøge positive og negative kommentarer ved at filtrere begreber
  • Forstå, hvad dine kunder synes om dine konkurrenter
  • Din konkurrents styrker og svagheder

3.2 Måling af dine forbrugere

Hvad dine kunder siger om dig, afslører deres mening om dig. De havde tidligere diskuteret vanskelighederne med at få ærlig feedback fra kunderne. De diskuterer nogle af fordelene ved regelmæssigt at overvåge Trustpilot-brugeranmeldelser.

Desuden tager forbrugerundersøgelser ofte højde for skiftende forbrugeropfattelser. Forandring er dog konstant i livets almindelige gang. En af de vigtigste fordele ved at følge Trustpilot regelmæssigt er at afgøre, om dine kunder bemærker ændringer i dine produkter og tjenester.

  • Hvad kan folk bedst lide ved din virksomhed?

Dine mest beundrede egenskaber er sandsynligvis dem, hvor du klarer dig bedre end dine konkurrenter og markedsgennemsnittet. Du kan identificere de funktioner, der skal fremhæves i din kommunikation, ved at identificere dine stærke sider. Som virksomhedsleder eller ejer kan du også styre dine tids- og budgetinvesteringer på områder, der kræver forbedring.

Det er svært for virksomheder at adskille sig fra deres konkurrenter, især i et konkurrencepræget miljø. Du kan adskille dig fra dine konkurrenter ved at identificere unikke emner, der tilfredsstiller dine kunder på disse områder og tilbyde dem til andre kunder.

hvad er trustpilot app

At finde det, du godt kan lide ved din virksomhed

  • Hvad kan folk ikke lide ved din virksomhed?

At finde den mest almindelige klage fra dine kunder og identificere dine svage punkter vil give dig mulighed for at udføre en kvalificeret SWOT-analyse. Du kan bedre styre din produkt- og serviceportefølje ved at identificere de områder, der kræver forbedring. Succesfulde virksomheder fastholder deres kunders opmærksomhed ved konstant at forbedre deres produkter og tjenester og styrke deres positioner i konkurrencesituationer.

  • Ved at svare på anmeldelser kan du styrke dit forhold til dine kunder

Kommunikation er et tovejsfænomen. Som en virksomhed, der har behandlet millioner af forbrugeranmeldelser, ved de, hvor grusomme forbrugere kan være. De ser dog, at forbrugerne er mere moderate, når der opstår interaktion. Derudover kan du gøre tilfredse kunder med din virksomhed til loyale kunder gennem kommunikation. Starbucks er det bedste eksempel på dette, det er lykkedes dem at finde en måde at engagere hver af deres forbrugere på.

  • Udnyt ægte anmeldelser for at tiltrække potentielle kunder

Forbrugernes tilbøjelighed til at læse anmeldelser før køb viser, at Trustpilot kan bruges som et indirekte marketingværktøj ud over en kanal til at måle dig selv.

Flere kommentarer om dig kan indikere, at mange mennesker bruger dine produkter og tjenester. Denne faktor kan føre uafklarede kunder til en virksomhed, som andre foretrækker.

hvad er trustpilot hjemmeside

Brug udtalelser til at overbevise dine potentielle kunder

  • Virksomheder skal først forstå deres kunder.

Millioner af mennesker bruger nu internettet til at give feedback om virksomheder og tjenester. Disse anmeldelser kan hjælpe virksomheder med at bestemme, hvor tilfredse deres kunder er med deres service eller produkt. Trustpilot er en af ​​de mest bekvemme platforme for virksomheder til at forstå niveauet af deres kunders tilfredshed.

4. Hvordan fungerer en Trustpilot-anmeldelse?

"Trustpilot brugerfeedback - alle kan gå ind og se, hvad andre mennesker tænker og give deres egen mening." Trustpilot-anmeldelser fungerer ved at give kunderne mulighed for at dele deres oplevelser og meninger om virksomheder. Kunder skriver anmeldelser og bedømmer deres oplevelser, som derefter modereres for ægthed og offentliggøres på Trustpilot-platformen. Brugere kan engagere sig i anmeldelser, virksomheder kan svare offentligt, og Trustpilot beregner en TrustScore for at måle omdømme. Processen fremmer gennemsigtighed, ansvarlighed og hjælper forbrugere med at træffe informerede beslutninger.

hvad handler trustpilot om

Trustpilot er helt gratis at bruge for forbrugere

5. Hvordan får man en Trustpilot-bedømmelse af høj kvalitet?

Nedenfor er nogle tips til dig for at få en anmeldelse af høj kvalitet, hvis du vil være fantastisk på TrustPilot:

5.1 Giv nyttig, konstruktiv feedback

En god anmeldelse indeholder nok information til at give andre en fornemmelse af, hvad der skete. Beskriv de faktorer, der gjorde din oplevelse positiv, negativ eller middelmådig. Du kan også diskutere, hvad virksomheden gør godt, og hvor den kan forbedres. Men husk at være høflig og venlig!

hvad er trustpilot uk

Få en anmeldelse af høj kvalitet

5.2 Tal om en række faktorer, herunder kundeservice

Forøg anvendeligheden af ​​din anmeldelse ved at nævne din overordnede oplevelse, herunder niveauet af kundeservice, du modtog. Fortæl alle om, hvor hjælpsom virksomheden var! Fokus på kun ét aspekt, såsom produktkvalitet eller leveringsmuligheder, giver læserne begrænset indsigt.

hvad er en trustpilot anmeldelse

Rækken af ​​faktorer omfatter kundeservice

5.3 Detaljeret, specifik og ærlig

Der er ingen regel mod at skrive en anmeldelse med få ord, men jo mere specifik du kan være, jo mere sandsynligt vil anmeldelsen være nyttig. Vi anbefaler at skrive fra dit eget unikke synspunkt, holde det ærligt og holde sig til fakta. Sæt læseren i dine sko.

hvad er en trustpilot score

Skriv venligst en anmeldelse ærligt

5.4 Spring over links og personlige oplysninger

Trustpilot-anmeldelser må ikke indeholde personligt identificerbare oplysninger såsom navn, telefonnummer eller adresse. Vi tillader heller ikke anmeldere at bruge deres anmeldelser til at annoncere for andre virksomheder.

er trustpilot falsk

Tillad anmeldere at bruge deres anmeldelser til at promovere andre virksomheder

5.5 Hold det civilt og venligt

Vi modererer eller censurerer ikke anmeldelser, før de bliver offentliggjort, fordi vi mener, at de fleste af vores brugere er oprigtige. Men at sende en onlineanmeldelse gør den offentlig. Som følge heraf gælder de samme regler for kundeanmeldelser som for enhver anden form for offentliggjort udtalelse.

trustpilot hvordan virker det

Hold dine anmeldelser civiliserede og venlige

Retten til ytringsfrihed giver dig mulighed for at udtrykke dig, men der er en grænse mellem passende og upassende udtryk. På det mest ekstreme forbyder loven ærekrænkende udtalelser. Dette inkluderer anklagende udsagn, der er falske eller endnu ikke er bevist sande.

5.6 Opdater venligst din anmeldelse, hvis det er nødvendigt

Du kan redigere din anmeldelse, så den afspejler en ændret mening, eller problemet er løst, eller skrive en ny anmeldelse, hvis du har en ny oplevelse med det samme firma.

er trustpilot gratis at bruge

Du er velkommen til at opdatere din anmeldelse

Du kan redigere din anmeldelse, efterhånden som forholdet udvikler sig for at afspejle den oplevelse, der åbner op for at fortsætte abonnementstjenester over tid. Vi tillader virksomheder at invitere deres kunder til at anmelde dem, så snart de tilmelder sig. Men i nogle tilfælde kan brugere ønske at vende tilbage og redigere deres anmeldelse for at afspejle et mere komplet billede af deres samlede oplevelse eller en ændret mening.

5.7 Tjek om du har valgt det rigtige domænenavn eller firma

Tjek, at du sender din anmeldelse på det rigtige sted. Hvis en virksomhed har gjort krav på deres Trustpilot-profil, er der normalt oplysninger om den pågældende virksomhed i højre side af profilsiden, som kan hjælpe dig med at beslutte, om det er den virksomhed, du vil anmelde.

Trustpilot er en gratis platform for virksomheder. Selvom anmeldelser er offentlige, er der ingen garanti for, at de anmeldte.

hvorfor bruge trustpilot

Før du sender din anmeldelse, skal du kontrollere, at du har skrevet det rigtige sted

5.8 Læs korrektur på din anmeldelse

Før du poster, skal du sørge for, at din anmeldelse er læsbar, giver mening og ikke har nogen slåfejl, men mange anmeldelser indeholder fejl. Husk hurtigt at gennemgå din tekst, før du klikker på "send"!

Relaterede artikler:

Ovenstående er den nødvendige forklaring for at besvare spørgsmålet "Hvad er Trustpilot?” og fordelene ved at bruge Trustpilot. Se venligst denne ressource, da den er vigtig for dig. Publikum vinder håber du kan modtage nyttig information om Trustpilot-anmeldelsen og være sikker på fremtidig anmeldelsesaktivitet.


Hvordan fjerner man flere følgere på Instagram på én gang? Massefjern tilhængere sikkert

Hvordan fjerner man flere følgere på Instagram på én gang? I betragtning af at Instagram er en ret populær social medieplatform i øjeblikket, det meste af tiden...

Hvem har flest Google-anmeldelser? Hvad er nummer et sted med mere end 400.000 anmeldelser?

Hvem har flest Google-anmeldelser? Blandt de topplacerede placeringer for flest Google-anmeldelser er steder som Trevi-fontænen i Rom, Eiffel...

Hvornår startede Google anmeldelser? Historien om online anmeldelser

Hvornår startede Google anmeldelser? Google anmeldelser er en væsentlig del af det moderne forretningslandskab, og de vil sandsynligvis blive endnu mere populære...

Du skal være logget ind for at skrive en kommentar Login