Was ist Trustpilot? Der vollständige Leitfaden zu Trustpilot-Bewertungen

Was ist Trustpilot? Dies ist die jüngste Frage, die so viele Menschen Audiencegain zu einer beliebten Website stellen, auf der die Waren und Dienstleistungen jedes Unternehmens bewertet werden. Aufgrund der Merkmale dieser Website nutzen so bedeutende Unternehmen dies und geben dem Kunden eine praktische Anleitung. Informieren wir uns über Trustpilot.

„Nutzen Sie jetzt den Einfluss positiver Erfahrungsberichte, um Ihr Unternehmen voranzubringen! Sichern Sie sich authentische Google-Bewertungen auf unserer angesehenen Plattform unter Publikumsgewinn und beobachten Sie, wie Ihr Ruf steigt.“

1. Was ist Trustpilot?

Die Plattform Trustpilot wurde 2007 mit dem Ziel gegründet, eine unabhängige Vertrauenswährung zu entwickeln. Sie sind eine digitale Plattform, die Unternehmen und Verbraucher verbindet, um Vertrauen und Zusammenarbeit zu fördern. Wir stehen allen offen, können kostenlos genutzt werden und basieren auf Transparenz.

Trustpilot hostet Bewertungen, um Verbrauchern zu helfen, selbstbewusst einzukaufen, und bietet Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihnen zu helfen, ihre Erfahrungen zu verbessern.

Je mehr Verbraucher unsere Plattform nutzen und ihre eigenen Perspektiven teilen, desto reichhaltiger sind die Einblicke, die sie Unternehmen geben, und desto größer ist die Chance, das Vertrauen der Verbraucher auf der ganzen Welt zu gewinnen.

Trustpilot ist eine Plattform, die Unternehmen und Verbraucher verbindet

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2. Was ist der Zweck von Trustpilot?

Trustpilot ist eine Online-Bewertungs-Community, die Unternehmen und Verbraucher durch echtes Kundenfeedback zu ihren Einkaufs- und Serviceerlebnissen verbindet. Diese Dinge sind:

2.1 Erfahrungsaustausch

Sie glauben, dass Kunden ihre Erfahrungen frei teilen können sollten, weil dies die Transparenz erhöht, Beziehungen fördert und Vertrauen aufbaut. Denn wenn Unternehmen auf positives oder negatives Kundenfeedback reagieren, zeigen sie, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und sich die Loyalität verdienen.

Erfahrungsaustausch

Die Vertrauenswürdigkeit von Trustpilot hilft Ihnen, sich auf dem Online-Marktplatz zurechtzufinden und ein Unternehmen zu finden, das sichere Kaufentscheidungen trifft.

2.2 Offen und kostenlos für alle

Trustpilot hostet nutzergenerierte Inhalte in seiner offenen und zugänglichen Online-Community. Jeder kann eine Produkt- oder Dienstleistungsbewertung schreiben. Jeder kann sprechen, sie arbeiten als Plattform, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen frei von Zensur und Manipulation sind, sodass Sie sicher sein können, dass Sie eine echte Bewertung lesen, die von einem echten Kunden geschrieben wurde.

Offen und kostenlos für alle

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2.3 Vertrauen aufbauen

Auf die Frage nach den Ursprüngen von Trustpilot sagt Gründer und CEO Peter Holten Mühlmann, er erklärte, wie mehr Transparenz bei Bewertungen allen zugute kommen kann:

„Ich habe Trustpilot gegründet, damit Leute wie meine Freunde oder meine Mutter, wenn sie eine Reise nach Frankreich oder eine neue Küche online kaufen, bei jedem Kauf ein tolles Erlebnis haben.“ Ich möchte, dass sie einfach erkennen, dass sie es mit einem seriösen Unternehmen zu tun haben.

Und ich bin auch sehr motiviert, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser kennenzulernen und zu gewinnen, weil sie alles daran setzen, jedes Mal diese großartige Erfahrung zu liefern.“

Was ist der Zweck von Trustpilot?

3. Warum sind Trustpilot-Bewertungen wichtig für Ihr Unternehmen?

Heutzutage ist die Suche nach Informationen über das Geschäft des Konkurrenten oder das Unternehmen, um das wir uns Sorgen machen, sehr wichtig, da es die Entwicklung unseres Geschäfts oder die Kaufentscheidung der Kunden direkt beeinflusst. Wenn Sie die folgenden Vorteile kennen, wird die Frage „was ist Trustpilot?“ wird überflüssig.

3.1 Trustpilot ist eine wertvolle Datenquelle für Marken

Die Vorteile von Trustpilot unterscheiden sich je nach Nutzertyp. Der offensichtlichste und einfachste Vorteil von Trustpilot besteht darin, dass es die Stimme der Verbraucher stärkt. Verbraucher können eine Marke für den Service, den sie erhalten, kritisieren oder loben, Druck auf die Marke ausüben, ein Problem zu lösen, und gleichzeitig potenzielle Kunden über die Marke und das Produkt informieren.

Darüber hinaus ist Trustpilot eine wertvolle Datenquelle für Marken und Unternehmer, um ihre eigene Leistung zu bewerten. Unternehmen, die Verbraucherbewertungen regelmäßig überwachen, können Maßnahmen ergreifen, um beispielsweise Servicemängel zu identifizieren und die Servicequalität zu verbessern. Hunderttausende von Dollar an Forschungsbudgets wurden bereits eingespart.

Trustpilot ganz wichtig

Trustpilot ermöglicht es Personen, die Produkte und Dienstleistungen genutzt haben, ihre ehrliche Meinung mit anderen so detailliert und in eigenen Worten zu teilen, wie sie möchten. Es bietet auch eine einzigartige Gelegenheit für Unternehmen, Feedback durch ehrliche und detaillierte Kommentare zu sammeln Kaufen Sie Trustpilot-Bewertungen günstig.

Hier sind einige nützliche Informationen, die Trustpilot Geschäftsinhabern zur Verfügung stellt.

• Ihre Kundenzufriedenheit
• Fähigkeit, Kundenfeedback basierend auf dem Grad der Zufriedenheit zu bewerten
• Möglichkeit, positive und negative Kommentare durch Filtern von Konzepten zu untersuchen
• Verstehen Sie, was Ihre Kunden über Ihre Mitbewerber denken
• Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten

3.2 Messung Ihrer Verbraucher

Was Ihre Kunden über Sie sagen, verrät ihre Meinung über Sie. Sie hatten zuvor über die Schwierigkeiten gesprochen, ehrliches Feedback von Kunden zu erhalten. Sie besprechen einige der Vorteile der regelmäßigen Überwachung von Trustpilot-Verbraucherbewertungen.

Darüber hinaus berücksichtigt die Verbraucherforschung häufig wechselnde Verbrauchermeinungen. Im normalen Lebensverlauf ist jedoch ständiger Wandel vorhanden. Einer der wichtigsten Vorteile, wenn Sie Trustpilot regelmäßig folgen, ist festzustellen, ob Ihre Kunden Änderungen an Ihren Produkten und Dienstleistungen bemerken.

• Was mögen die Leute am meisten an Ihrem Unternehmen?

Ihre am meisten bewunderten Eigenschaften sind wahrscheinlich diejenigen, in denen Sie Ihre Konkurrenten und den Marktdurchschnitt übertreffen. Sie können die Merkmale identifizieren, die in Ihrer Kommunikation hervorgehoben werden müssen, indem Sie Ihre Stärken identifizieren. Als Geschäftsführer oder Eigentümer können Sie auch Ihre Zeit- und Budgetinvestitionen in Bereichen verwalten, die verbessert werden müssen.

Gerade in einem wettbewerbsintensiven Umfeld ist es für Unternehmen schwierig, sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie können sich von Ihren Mitbewerbern abheben, indem Sie einzigartige Themen identifizieren, die Ihre Kunden in diesen Bereichen zufriedenstellen, und diese anderen Kunden anbieten.

Finden Sie heraus, was Ihnen an Ihrem Unternehmen gefällt

• Was mögen die Leute an Ihrem Unternehmen nicht?

Wenn Sie die häufigsten Beschwerden Ihrer Kunden finden und Ihre Schwachstellen identifizieren, können Sie eine qualifizierte SWOT-Analyse durchführen. Sie können Ihr Produkt- und Serviceportfolio besser verwalten, indem Sie die Bereiche identifizieren, die verbessert werden müssen. Erfolgreiche Unternehmen sichern sich die Aufmerksamkeit ihrer Kunden, indem sie ihre Produkte und Dienstleistungen ständig verbessern und ihre Position im Wettbewerb festigen.

• Indem Sie auf Bewertungen antworten, können Sie Ihre Beziehung zu Ihren Kunden stärken

Kommunikation ist ein wechselseitiges Phänomen. Als Unternehmen, das Millionen von Verbraucherbewertungen verarbeitet hat, weiß es, wie grausam Verbraucher sein können. Allerdings stellen sie fest, dass die Verbraucher bei der Interaktion zurückhaltender sind. Darüber hinaus können Sie durch Kommunikation zufriedene Kunden mit Ihrem Unternehmen in treue Kunden verwandeln. Starbucks ist das beste Beispiel dafür. Es ist ihnen gelungen, einen Weg zu finden, jeden ihrer Kunden einzubeziehen.

• Nutzen Sie echte Bewertungen, um potenzielle Kunden zu gewinnen

Die Neigung der Verbraucher, Bewertungen vor dem Kauf zu lesen, zeigt, dass Trustpilot neben einem Kanal zur Selbstmessung auch als indirektes Marketinginstrument eingesetzt werden kann.

Mehr Kommentare über Sie können darauf hindeuten, dass viele Menschen Ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen. Dieser Faktor könnte unentschlossene Kunden zu einem Geschäft führen, das andere bevorzugen.

Nutzen Sie Testimonials, um Ihre potenziellen Kunden zu überzeugen

• Unternehmen müssen zuerst ihre Kunden verstehen.

Millionen von Menschen nutzen jetzt das Internet, um Feedback zu Unternehmen und Dienstleistungen zu hinterlassen. Diese Bewertungen können Unternehmen dabei helfen festzustellen, wie zufrieden ihre Kunden mit ihrem Service oder Produkt sind. Trustpilot ist eine der bequemsten Plattformen für Unternehmen, um die Zufriedenheit ihrer Kunden zu verstehen.

4. Wie funktioniert eine Trustpilot-Bewertung?

„Trustpilot-Benutzerfeedback – jeder kann reingehen und sehen, was andere Leute denken, und seine eigene Meinung hinterlassen.“ Die Funktion von Trustpilot-Bewertungen besteht darin, dass Kunden ihre Erfahrungen und Meinungen zu Unternehmen teilen können. Kunden schreiben Rezensionen und bewerten ihre Erfahrungen, die dann auf Authentizität überprüft und auf der Trustpilot-Plattform veröffentlicht werden. Benutzer können mit Bewertungen interagieren, Unternehmen können öffentlich antworten und Trustpilot berechnet einen TrustScore, um die Reputation zu messen. Der Prozess fördert Transparenz und Verantwortlichkeit und hilft Verbrauchern, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Nutzung von Trustpilot ist für Verbraucher völlig kostenlos

5. Wie erhalte ich eine hochwertige Trustpilot-Bewertung?

Im Folgenden finden Sie einige Tipps für eine qualitativ hochwertige Bewertung, wenn Sie bei TrustPilot erfolgreich sein möchten:

5.1 Geben Sie hilfreiches, konstruktives Feedback

Eine gute Bewertung enthält genügend Informationen, um anderen einen Eindruck davon zu vermitteln, was passiert ist. Beschreiben Sie die Faktoren, die Ihre Erfahrung positiv, negativ oder mittelmäßig gemacht haben. Sie könnten auch darüber sprechen, was das Unternehmen gut macht und wo es sich verbessern kann. Aber denken Sie daran, höflich und freundlich zu sein!

Holen Sie sich eine qualitativ hochwertige Bewertung

5.2 Sprechen Sie über eine Vielzahl von Faktoren, einschließlich Kundenservice

Erhöhen Sie den Nutzen Ihrer Bewertung, indem Sie Ihre allgemeine Erfahrung erwähnen, einschließlich des Niveaus des Kundenservice, den Sie erhalten haben. Erzählen Sie allen, wie hilfreich das Unternehmen war! Die Konzentration auf nur einen Aspekt wie Produktqualität oder Lieferoptionen verschafft den Lesern nur begrenzte Einblicke.

Das Spektrum der Faktoren umfasst den Kundenservice

5.3 Ausführlich, spezifisch und ehrlich

Es spricht nichts dagegen, eine Bewertung in wenigen Worten zu schreiben, aber je spezifischer Sie sein können, desto wahrscheinlicher ist die Bewertung nützlich. Wir empfehlen, aus Ihrer eigenen einzigartigen Sichtweise zu schreiben, ehrlich zu bleiben und sich an die Fakten zu halten. Setzen Sie das Lesegerät in Ihre Schuhe.

Bitte schreiben Sie ehrlich eine Bewertung

5.4 Links und persönliche Informationen überspringen

Trustpilot-Bewertungen dürfen keine personenbezogenen Daten wie Name, Telefonnummer oder Adresse enthalten. Wir gestatten Bewertern auch nicht, ihre Bewertungen zu verwenden, um für andere Unternehmen zu werben.

Erlauben Sie Bewertern, ihre Bewertungen zu verwenden, um für andere Unternehmen zu werben

5.5 Bleiben Sie höflich und freundlich

Wir moderieren oder zensieren Bewertungen nicht, bevor sie veröffentlicht werden, weil wir glauben, dass die meisten unserer Benutzer aufrichtig sind. Durch das Posten einer Online-Rezension wird diese jedoch öffentlich. Daher gelten für Kundenrezensionen die gleichen Regeln wie für jede andere Art von veröffentlichter Meinung.

Halten Sie Ihre Bewertungen zivilisiert und freundlich

Das Recht auf freie Meinungsäußerung erlaubt Ihnen, sich auszudrücken, aber es gibt eine Grenze zwischen angemessener und unangemessener Ausdrucksweise. In seiner extremsten Form verbietet das Gesetz diffamierende Äußerungen. Dazu gehören Anschuldigungen, die falsch sind oder deren Wahrheit erst noch bewiesen werden muss.

5.6 Bitte aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre Bewertung

Sie können Ihre Bewertung bearbeiten, um eine geänderte Meinung widerzuspiegeln oder das Problem gelöst wurde, oder eine neue Bewertung schreiben, wenn Sie eine neue Erfahrung mit demselben Unternehmen gemacht haben.

Fühlen Sie sich frei, Ihre Bewertung zu aktualisieren

Sie können Ihre Bewertung bearbeiten, während sich die Beziehung weiterentwickelt, um die Erfahrung widerzuspiegeln, die sich im Laufe der Zeit für die Fortsetzung von Abonnementdiensten eröffnet. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Kunden einzuladen, sie zu bewerten, sobald sie sich anmelden. In einigen Fällen möchten Benutzer jedoch möglicherweise ihre Bewertung zurückgeben und bearbeiten, um ein vollständigeres Bild ihrer Gesamterfahrung oder einer geänderten Meinung wiederzugeben.

5.7 Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Domainnamen oder das richtige Unternehmen ausgewählt haben

Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Bewertung an der richtigen Stelle veröffentlichen. Wenn ein Unternehmen sein Trustpilot-Profil beansprucht hat, finden Sie auf der Profilseite normalerweise Informationen über dieses Unternehmen auf der rechten Seite, die Ihnen bei der Entscheidung helfen können, ob dies das Unternehmen ist, das Sie bewerten möchten.

Trustpilot ist eine kostenlose Plattform für Unternehmen. Auch wenn Bewertungen öffentlich sind, gibt es keine Garantie dafür, dass sie bewertet werden.

Überprüfen Sie vor dem Posten Ihrer Bewertung, ob Sie an der richtigen Stelle gepostet haben

5.8 Lesen Sie Ihre Rezension Korrektur

Stellen Sie vor dem Posten sicher, dass Ihre Bewertung lesbar und sinnvoll ist und keine Tippfehler enthält, aber viele Bewertungen enthalten Fehler. Denken Sie daran, Ihren Text kurz durchzugehen, bevor Sie auf „Senden“ klicken!

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Das Obige ist die Erklärung, die zur Beantwortung der Frage „Was ist Trustpilot?” und die Vorteile, wenn Sie Trustpilot verwenden. Bitte beziehen Sie sich auf diese Ressource, da sie für Sie unerlässlich ist. Publikumsgewinn hofft, dass Sie nützliche Informationen über die Trustpilot-Bewertung erhalten und sich auf zukünftige Bewertungsaktivitäten verlassen können.