Wann gab es Google-Bewertungen? Die Geschichte der Online-Bewertungen

Wann gab es Google-Bewertungen? Google-Bewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil der modernen Geschäftslandschaft und werden in den kommenden Jahren wahrscheinlich noch beliebter. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, ist es wichtig, den Überblick über Ihre Bewertungen zu behalten und sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.

Als nächstes lernen wir etwas darüber Wann gibt es Google-Bewertungen? mit Publikumsgewinn!

Wann gab es Google-Bewertungen?

Google-Bewertungen begannen im Jahr 2007, als der Suchmaschinenriese Unternehmen erstmals erlaubte, Kundenfeedback auf ihren Google My Business-Seiten zu veröffentlichen. Dieser damals revolutionäre Schritt bot Verbrauchern eine direkte Möglichkeit, ihre Erfahrungen online mit Unternehmen zu teilen. Seitdem hat sich Google zu einer der vertrauenswürdigsten Quellen für Kundenbewertungen entwickelt und wird täglich von Millionen Menschen genutzt, um Empfehlungen für lokale Unternehmen zu finden.

Obwohl Google-Bewertungen ein relativ neues Phänomen sind, haben sie bereits erhebliche Auswirkungen auf die Arbeitsweise von Unternehmen. In vielen Fällen entscheiden gute Bewertungen über Erfolg oder Misserfolg eines Geschäfts, da sie neue Kunden gewinnen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen können. Umgekehrt können schlechte Bewertungen dem Ruf eines Unternehmens schaden und Menschen davon abhalten, seine Dienste in Anspruch zu nehmen.

Woher kommen Google-Bewertungen?

Google-Bewertungen stammen von Kunden, die bei einem bestimmten Unternehmen eingekauft haben und ihre Erfahrungen mit anderen teilen möchten. Um eine Bewertung abzugeben, müssen Kunden über ein Google-Konto verfügen und angemeldet sein. Bewertungen können für jedes Unternehmen abgegeben werden, einschließlich Restaurants, Geschäfte, Hotels und mehr. Sobald eine Bewertung gelöscht wurde, ist sie im Google-Eintrag des Unternehmens öffentlich sichtbar.

Kunden können sowohl positive als auch negative Bewertungen hinterlassen, was für andere potenzielle Kunden hilfreich sein kann, die eine Nutzung des Unternehmens in Betracht ziehen. Negative Bewertungen können Unternehmen auch dabei helfen, ihren Kundenservice oder ihre Produkte zu verbessern. Insgesamt liefern Google-Bewertungen wertvolles Feedback, das für Unternehmen und Verbraucher nützlich sein kann.

Haben Online-Bewertungen Auswirkungen auf Online-Unternehmen?

Unternehmen verlassen sich auf Online-Bewertungen, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern. Man kann sagen, dass diese Unternehmen von ihrem Online-Ruf leben und sterben – und das gilt insbesondere für kleine Unternehmen.

Aber was passiert, wenn aus der Fünf-Sterne-Bewertung plötzlich eine Ein-Stern-Bewertung wird? Wie stark wirkt es sich auf das Geschäft aus?

Es stellt sich ziemlich viel heraus.

Eine von der Harvard Business School durchgeführte Studie ergab, dass eine Steigerung um einen Stern auf Yelp zu einer Umsatzsteigerung von 5–9 % führte. Das heißt, wenn Ihr Unternehmen 50 Bewertungen hat und von durchschnittlich 4 auf 3.5 Sterne steigt, könnten Sie etwa 9 % Ihrer potenziellen Kunden verlieren.

Für Unternehmen ist das enorm, denn es kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Es ist wichtig, einen hervorragenden Online-Ruf zu haben, angefangen bei Online-Bewertungen.

Positive Bewertungen führen zu mehr Kunden und helfen Unternehmen, ihr Ranking in Suchmaschinen zu verbessern. Dies wiederum führt zu noch mehr Kunden, da die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Menschen auf ein Unternehmen klicken, das weiter oben in den Suchergebnissen erscheint.

Es ist ein nie endender Kreislauf der Positivität – einer, den alle Unternehmen anstreben sollten. Wenn Sie also ein Unternehmen besitzen, achten Sie auf diese Online-Bewertungen! Sie sind wichtig.

Wie lange dauert es, bis Rezensionen auf Google erscheinen?

Es kann bis zu einer Woche dauern, bis Bewertungen auf Google erscheinen. Dies liegt daran, dass Google überprüfen muss, ob die Bewertung von einer natürlichen Person stammt. Wenn Sie nach einer Woche immer noch auf die Veröffentlichung Ihrer Bewertung warten, prüfen Sie, ob Sie den Vorgang beschleunigen können.

Wenn Sie ein Unternehmer sind, können Sie Kunden dazu ermutigen, positive Bewertungen abzugeben, indem Sie ihnen nach dem Kauf Folge-E-Mails senden. Sie können auch einen Link zu Ihrer Google My Business-Seite auf Ihrer Website oder in Ihrer E-Mail-Signatur hinzufügen.

Wenn Sie Kunden um Bewertungen bitten, können Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf Google verbessern und neue Kunden gewinnen. Seien Sie also nicht schüchtern – fragen Sie einfach nach!

Mehr lesen: Warum ist meine Google-Bewertung verschwunden?

Können Google-Bewertungen nachverfolgt werden?

Google-Bewertungen sind anonym und können nicht nachverfolgt werden. Dies ist einer der Vorteile der Verwendung von Google-Bewertungen, da sie es den Menschen ermöglichen, ehrliche Meinungen zu äußern, ohne Angst vor Vergeltung haben zu müssen. Wenn ein Rezensent in seiner Bewertung jedoch seine E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten angibt, kann Google ihn identifizieren.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, empfehlen wir Ihnen, in Ihrer Bewertung keine personenbezogenen Daten anzugeben.

Hat Google Bewertungen deaktiviert?

Nein, Google hat Bewertungen nicht deaktiviert. Bewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Google My Business (GMB)-Plattform und weiterhin eine wertvolle Möglichkeit für Kunden, sich über Unternehmen zu informieren und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Allerdings hat Google einige Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Bewertungen in GMB-Einträgen angezeigt werden. Der bemerkenswerteste Unterschied besteht darin, dass das Abzeichen „Google Kundenrezensionen“ nicht mehr in Brancheneinträgen angezeigt wird.

Mit diesem Abzeichen konnten Unternehmen zeigen, dass Google sie verifiziert hatte und dass man ihren Kundenbewertungen vertrauen konnte. Allerdings war das Abzeichen nicht immer korrekt, da gefälschte oder voreingenommene Bewertungen nicht berücksichtigt wurden.

Ohne das Abzeichen müssen lokale Unternehmen auf andere Wege zurückgreifen, da Verbraucher Online-Bewertungen vertrauen, beispielsweise durch die Veröffentlichung von Erfahrungsberichten zufriedener Kunden auf ihrer Website oder auf Social-Media-Seiten.

Obwohl das Google-Logo „Kundenrezensionen“ entfernt wurde, sind Bewertungen immer noch ein wesentlicher Bestandteil von GMB und Unternehmen sollten ihre Kunden weiterhin dazu ermutigen, Feedback zu hinterlassen. Bewertungen können lokalen Unternehmen dabei helfen, ihre Sichtbarkeit und ihr Ranking in den Google-Suchergebnissen zu verbessern, und liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, was Kunden über das Unternehmen denken.

Warum entfernt Google Bewertungen?

Google entfernt Bewertungen, die nicht seinen Richtlinien entsprechen. Bewertungen müssen korrekt sein und die reale Erfahrung des Kunden widerspiegeln. Darüber hinaus müssen Bewertungen von Personen verfasst werden, die aus erster Hand Erfahrungen mit dem bewerteten Unternehmen gesammelt haben.

Wenn eine Bewertung diese Richtlinien nicht erfüllt, wird sie entfernt. Dies trägt dazu bei, dass Google-Bewertungen für alle korrekt und wertvoll bleiben.

Wenn Sie eine Bewertung sehen, die Ihrer Meinung nach nicht den Richtlinien von Google entspricht, können Sie sie melden. Klicken Sie dazu einfach auf das „Flaggen“-Symbol neben der Bewertung. Google wird den Bericht dann prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wo sind die Google-Bewertungen geblieben?

Sie sind nicht allein, wenn Sie sich fragen, wo Ihre Google-Bewertungen geblieben sind. Viele Unternehmen stellen fest, dass ihre Google-Bewertungen verschwunden sind.

Es gibt einige mögliche Erklärungen dafür, warum dies passieren könnte:

• Google hat sein Bewertungssystem und die Art und Weise, wie Bewertungen angezeigt werden, geändert.
• Möglicherweise ist Ihr Unternehmen umgezogen oder hat seinen Namen geändert, was dazu geführt hat, dass Ihre Bewertungen dem falschen Eintrag zugeordnet wurden.
• Es ist auch möglich, dass Ihre Bewertungen entfernt wurden, weil sie gegen die Richtlinien von Google verstießen. Dies kann passieren, wenn sie als gefälscht, ungenau oder werblich gelten.

Wenn Sie glauben, dass einer dieser Gründe der Grund dafür sein könnte, dass Ihre Google-Bewertungen verschwunden sind, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um sie wiederherzustellen.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Unternehmen umgezogen ist oder seinen Namen geändert hat. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihren Eintrag bei Google aktualisieren und erneut Anspruch auf Ihre lokalen Online-Unternehmensbewertungen erheben.
• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre lokalen Online-Unternehmensbewertungen entfernt wurden, weil sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen haben, können Sie gegen die Entscheidung Berufung einlegen, indem Sie den Anweisungen hier folgen.
• Wenn Sie schließlich immer noch unsicher sind, was mit Ihren lokalen Unternehmensbewertungen passiert ist oder wie Sie diese zurückerhalten können, können Sie sich direkt an Google wenden, um Hilfe zu erhalten.

Können Unternehmen Google-Bewertungen blockieren?

Ja, Unternehmen können Google-Bewertungen blockieren. Dies kann entweder durch Deaktivieren der Bewertungsoption auf ihrer Google My Business-Seite oder durch die Verwendung eines Google-Bewertungsmoderationstools erfolgen. Moderationstools ermöglichen es Unternehmen, für ihr Unternehmen hinterlassene Bewertungen zu genehmigen, abzulehnen oder zu spammen. Wenn eine Bewertung abgelehnt oder als Spam markiert wird, wird sie im GMB-Eintrag des Unternehmens nicht angezeigt.

Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, die Bewertungsoption in ihrem GMB-Eintrag vollständig zu deaktivieren. Das bedeutet, dass niemand eine Bewertung hinterlassen kann, weder positiv noch negativ. Auch wenn dies wie eine hervorragende Möglichkeit erscheint, Ihren Ruf zu schützen, kann es Ihrem Unternehmen auf lange Sicht schaden. Kunden möchten, dass Sie offen und transparent sind, und die Deaktivierung der Bewertungsoption kann den Eindruck erwecken, Sie hätten etwas zu verbergen.

Wenn Sie ein Unternehmer sind, müssen Sie überlegen, wie Sie mit Google-Bewertungen umgehen. Wenn Sie Ihren Kunden erlauben, ehrliches Feedback zu hinterlassen, können Sie Ihr Geschäft verbessern und Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, lokale Unternehmensbewertungen zu moderieren oder zu blockieren, achten Sie darauf, dass Sie dies auf faire und transparente Weise tun.

Wie entferne ich eine negative Bewertung bei Google?

Wenn Sie ein Unternehmen bei Google haben, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass Bewertungen einen großen Teil Ihres Eintrags ausmachen. Kunden können lokale Unternehmensbewertungen hinterlassen. Diese Bewertungen sind für jeden sichtbar, der Ihr Unternehmen auf Google sucht.

Manchmal kann es vorkommen, dass Sie eine schlechte Bewertung erhalten. Das kann frustrierend sein, aber es gibt Möglichkeiten, eine negative Bewertung auf Google zu entfernen.

Reagieren Sie auf den Kunden

Versuchen Sie zunächst, den Kunden zu kontaktieren, der die schlechte Bewertung hinterlassen hat. Sie können direkt in Ihrem Google-Eintrag auf die Bewertung antworten. Manchmal entfernen Kunden ihre Online-Geschäftsbewertungen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Bedenken ausgeräumt wurden.

Markieren Sie die Rezension

Sie können die Google-Bewertung als unangemessen kennzeichnen, wenn der Kunde sie nicht entfernt. Klicken Sie dazu auf die drei Punkte neben der Bewertung in Ihrem Google-Eintrag und dann auf „Als unangemessen markieren“. Google überprüft dann die gemeldete Bewertung und entscheidet, ob sie entfernt wird oder nicht.

Melden Sie die Rezension

Wenn Sie schließlich einen berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass der Rezensent kein tatsächlicher Kunde ist (z. B. wenn er eine schlechte Bewertung abgibt, aber noch nie in Ihrem Unternehmen war), können Sie die Bewertung an Google melden.

Klicken Sie dazu auf die drei Punkte neben der Bewertung in Ihrem Google-Eintrag und dann auf „Missbrauch melden“. Google wird die Bewertung dann untersuchen und entscheiden, ob sie entfernt wird oder nicht.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie eine negative Bewertung bei Google erfolgreich entfernen können.

Häufig gestellte Fragen

Warum sind gefälschte Bewertungen schlecht?

Wenn Menschen gefälschte Bewertungen veröffentlichen, geben sie falsche Informationen weiter, die andere in die Irre führen können. Das ist schlecht für Unternehmen, denn es schafft Misstrauen und kann dazu führen, dass potenzielle Kunden die Nutzung ihrer Dienste meiden.

Darüber hinaus können gefälschte Bewertungen dem Ruf eines Unternehmens schaden und dessen Erfolg erschweren. Schließlich ist die Veröffentlichung gefälschter Bewertungen unehrlich und unfair gegenüber Unternehmen und Verbrauchern.

Sind alle Online-Bewertungen gefälscht?

Es stimmt zwar, dass einige Online-Bewertungen gefälscht sind, aber nicht alle sind es. Es ist wichtig, dass Sie recherchieren, um herauszufinden, welche Bewertungen echt sind und welche nicht.

Ob eine Rezension gefälscht ist, lässt sich anhand der verwendeten Sprache erkennen. Wenn die Bewertung übermäßig positiv oder negativ erscheint, könnte es sich um eine Fälschung handeln. Eine andere Möglichkeit, festzustellen, ob eine Bewertung gefälscht ist, besteht darin, festzustellen, ob die Person, die sie verfasst hat, auch viele andere Online-Geschäftsbewertungen verfasst hat. Wenn ja, besteht die Möglichkeit, dass sie dafür bezahlt werden, gefälschte Bewertungen zu schreiben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Bewertung ehrlich ist, können Sie sich jederzeit an das Unternehmen wenden, das das Produkt hergestellt hat, und dort nachfragen. Sie sollten Ihnen sagen können, ob die Bewertung ehrlich ist oder nicht.

Auch wenn einige Online-Bewertungen gefälscht sind, sind es nicht alle. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Google-Suche durchführen, bevor Sie alles glauben, was Sie lesen!

Können Websites gefälschte Bewertungen abgeben?

Ja, Websites können gefälschte Bewertungen abgeben. Denn jeder kann eine Website erstellen und jeder kann Bewertungen auf einer Website schreiben. Es gibt keine Möglichkeit zu überprüfen, ob Online-Bewertungen echt oder gefälscht sind. Darüber hinaus bezahlen einige Unternehmen möglicherweise Leute dafür, gefälschte Bewertungen zu schreiben, um ihr Geschäft anzukurbeln.

Seien Sie also beim Lesen von Online-Bewertungen vorsichtig und nehmen Sie diese mit Vorsicht. Es ist immer am besten, sich vor dem Kauf gründlich zu informieren.

Wie können Sie feststellen, ob Online-Bewertungen gefälscht sind?

Wenn Sie sich Bewertungen ansehen, sollten Sie auf einige Dinge achten, die darauf hindeuten könnten, dass es sich um eine Fälschung handelt.

Schauen Sie sich zunächst die in der Rezension verwendete Sprache an. Es könnte sich um eine Fälschung handeln, wenn sie übermäßig positiv oder negativ erscheint oder wenn die Bewertung keinen Sinn ergibt. Wenn außerdem viele grammatikalische Fehler vorliegen, ist das ein weiteres Zeichen dafür, dass die Rezension möglicherweise nicht ehrlich ist.

Sie können sich auch das Konto ansehen, das die Bewertung gepostet hat. Wenn es den Anschein hat, dass das Einzige, was sie jemals bewertet haben, das Produkt ist, das Sie sich ansehen, oder wenn sie viele Online-Geschäftsbewertungen haben, die alle im gleichen Stil verfasst zu sein scheinen, ist das ein weiteres Warnsignal.

Abschließend können Sie überprüfen, ob die Website die Bewertung bestätigt hat. Dies wird normalerweise durch ein kleines Abzeichen neben der Bewertung angezeigt. Dies bedeutet, dass die Website überprüft hat, ob diese Person das von ihr bewertete Produkt tatsächlich gekauft hat. Wenn eine Rezension dieses Abzeichen nicht trägt, bedeutet das nicht unbedingt, dass es sich um eine Fälschung handelt, aber es ist etwas, das Sie im Hinterkopf behalten sollten.

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