Πώς να διαγράψετε μια κριτική Google σε: Υπολογιστής, Android, IOS

Πώς να διαγράψετε την κριτική Google είναι μια ερώτηση που ενδιαφέρει πολλούς ανθρώπους. Οι κριτικές στο Google βοηθούν τους χρήστες να γνωρίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών της επιχείρησης. Ωστόσο, έλαβε επίσης πολλές αρνητικές και μικτές κριτικές. Πώς να διαγράψετε λοιπόν αυτές τις αναρτήσεις. Εδώ, το Audiencegain θα σας δείξει πώς να διαγράψετε αυτές τις αντικρουόμενες αναρτήσεις.

Διαβάστε περισσότερα: Αγοράστε καλές κριτικές στο Google | 100% φθηνό και ασφαλές

Επωφεληθείτε από τη δύναμη των θετικών κριτικών για να προωθήσετε την επιχείρησή σας σήμερα! Αγοράστε γνήσια Κριτικές Google από την αξιόλογη πλατφόρμα μας στο Κέρδος κοινού και παρατηρήστε τη φήμη σας να ανθίζει.

1. Μπορώ να διαγράψω μια κριτική Google;

Η Google δεν παρέχει επιλογή "διαγραφής" για τις κριτικές της. Αντίθετα, υπάρχουν μόνο δύο τρόποι για να καταργήσετε μια κριτική:

Μέθοδος 1:  Εάν είστε κριτικός, μπορείτε να κάνετε: "επεξεργασία" ή "διαγραφή κριτικής".

Μέθοδος 2: Εάν είστε ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής της επιχείρησης, μπορείτε: "να επισημάνετε την κριτική για παραβίαση των πολιτικών της Google" ή "να ζητήσετε την κατάργηση ακατάλληλων κριτικών" (Η επισήμανση μιας κριτικής ενημερώνει την Google ότι είναι ψεύτικη ή ότι δεν ακολουθεί τις πολιτικές κριτικών της Google)

Θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα όπου πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία του email σας για να έρθετε σε επαφή

Μπορεί επίσης να σας αρέσει: 13 Tips & Way Πώς να αποκτήσετε περισσότερες κριτικές Google

2. Πώς να διαγράψετε την κριτική Google;

Σας δείχνουμε πώς να το κάνετε αυτό επισημαίνοντας την αξιολόγηση για παραβάσεις πολιτικής.

2.1 Πώς να διαγράψετε μια κριτική Google στον "υπολογιστή"

Βήμα 1: Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Βήμα 2: Μεταβείτε στη διεύθυνση business.google.com

Από το μενού πλοήγησης στα αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Κριτικές.

Δίπλα στην κριτική, που θέλετε να επισημάνετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Περισσότερα" (τρεις οριζόντιες κουκκίδες)

• Επιλέξτε "Επισήμανση ως ακατάλληλου"
• Επιλέξτε μια αιτιολόγηση για την επισήμανση της κριτικής.

2.2 Πώς να διαγράψετε την κριτική Google στο "Android"

Ανοίξτε το μενού Έναρξη, την εφαρμογή Χάρτες στη συσκευή σας Android.

Μεταβείτε στο Εταιρικό προφίλ σας κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία

Επιλέξτε "Κριτικές"

• Βρείτε την κριτική για την οποία θέλετε να παραπονεθείτε.
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Αναφορά κριτικής».

2.3 Πώς να διαγράψετε μια κριτική Google σε "iPhone" και "iPad"

Ανοίξτε την εφαρμογή Χάρτες Google στο iPhone ή το iPad σας.

Μεταβείτε στο Εταιρικό προφίλ σας κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία.

Επιλέξτε "Κριτικές".

• Βρείτε την κριτική που θέλετε να σχολιάσετε.
• Επιλέξτε «Αναφορά κριτικής».

3. Ποιους τύπους κριτικών θα καταργήσει η Google;

Παραπάνω υπάρχουν οδηγίες σχετικά με την κατάργηση μιας κριτικής Google σε iPhone και Ipad. Στη συνέχεια, θα μάθουμε τους τύπους κριτικών που θα καταργήσει η Google.

Εμφύλιος λόγος

• Παρενόχληση
• Ομιλία μίσους
• Ακατάλληλο υλικό
• Πληροφορίες για εσάς

Παραπλανητικό περιεχόμενο

• Ψεύτικη σχέση
• Μίμηση
• Κακή πληροφορία
• Διαστρέβλωση

Κακή πληροφορία

• Βωμολοχία και αισχρότητα
• Σεξουαλικά σαφές υλικό
• Υλικό για ενήλικες
• Λύπη και βία

Ελεγχόμενη, επικίνδυνη και παράνομη

• Περιορισμένο υλικό
• Επικίνδυνο περιεχόμενο
• Παράνομο υλικό
• Προστασία του παιδιού
• Τρομοκρατικό υλικό

Ποιότητα πληροφοριών

• Εκτός θέματος
• Πρόσκληση και διαφήμιση
• Περιεχόμενο που είναι ανόητο και επαναλαμβανόμενο

Υπάρχουν 5 τύποι κριτικών που καταργούνται από την Google

4. Περίπτωση κριτικών που είναι πιθανό να διαγραφούν

Οι αρνητικές κριτικές επηρεάζουν τις αποφάσεις συμπεριφοράς των πελατών αγοράστε κριτικές Google. Οι πελάτες που επισκέπτονται την επιχείρηση και βλέπουν κακές κριτικές θα έχουν αρνητική άποψη για την επιχείρηση. Ακολουθούν οι κριτικές που θα πρέπει να σκεφτείτε να διαγράψετε για να δώσετε μια καλή εντύπωση για την επιχείρησή σας στα μάτια των πελατών σας:

Υπόθεση 1: Ψεύτικες κριτικές:

• Παράδειγμα: «Δεν έχω πάει ποτέ σε αυτό το μέρος, αλλά άκουσα ότι είναι καταπληκτικά. 5 αστέρια!”
• Παράδειγμα: «Ο ανταγωνιστής Χ είναι πολύ καλύτερος. Αποφύγετε αυτό το μέρος.»

Υπόθεση 2: Ρητορική μίσους ή προσβλητικό περιεχόμενο:

• Παράδειγμα: Μια κριτική που περιέχει ρατσιστικές συκοφαντίες, ρητορική μίσους ή υποτιμητική γλώσσα.

Υπόθεση 3: Άσχετο περιεχόμενο:

• Παράδειγμα: Μια κριτική για μια πιτσαρία που μιλάει για υπηρεσίες επισκευής αυτοκινήτων.
• Παράδειγμα: «Δεν μπορώ να βρω το μέρος. Δεν έχω ιδέα πώς είναι».

Υπόθεση 4: Σύγκρουση Συμφερόντων:

• Παράδειγμα: Ένας υπάλληλος της επιχείρησης γράφει μια κριτική χωρίς να αποκαλύπτει τη σχέση του.
• Παράδειγμα: Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης γράφει θετικές κριτικές για τη δική του επιχείρηση.

Υπόθεση 5: Κριτικές με κίνητρα:

• Παράδειγμα: «Πήρα ένα δωρεάν γεύμα με αντάλλαγμα μια κριτική 5 αστέρων. Ωραίο φαγητο!"
• Παράδειγμα: "Μου έδωσαν έκπτωση σε αντάλλαγμα για αυτήν την κριτική."

Υπόθεση 6: Αξιολόγηση ανεπιθύμητων:

• Παράδειγμα: Μια κριτική με πολλούς συνδέσμους προς άσχετους ιστότοπους ή προϊόντα.
• Παράδειγμα: «Υπέροχο μέρος. Υπέροχο μέρος. Υπέροχο μέρος. Υπέροχο μέρος.”

Υπόθεση 7: Διπλότυπες κριτικές:

• Παράδειγμα: Η ίδια κριτική δημοσιεύτηκε πολλές φορές σε διαφορετικούς λογαριασμούς.

Υπόθεση 8: Νομικά ζητήματα:

• Παράδειγμα: Μια κριτική που κάνει ψευδείς και δυσφημιστικούς ισχυρισμούς σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης.

Υπόθεση 9: Μίμηση:

• Παράδειγμα: Μια κριτική που γράφτηκε από κάποιον που προσποιείται ότι είναι διάσημη διασημότητα ή δημόσιο πρόσωπο.
• Παράδειγμα: Μια κριτική που υποδύεται έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης ή μέλος του προσωπικού.

Υπόθεση 10: Κριτικές από αποκλεισμένους λογαριασμούς:

• Παράδειγμα: Έλεγχος από λογαριασμό που έχει αποκλειστεί από την Google για παραβάσεις πολιτικής.

Παραβιάσεις των πολιτικών ελέγχου της Google: Οποιαδήποτε κριτική που περιέχει προσωπικές πληροφορίες, εμπιστευτικά δεδομένα ή παραβιάζει οποιαδήποτε άλλη πολιτική κριτικών της Google.

5. Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να διαγράψω μια κριτική;

Εάν δεν μπορούμε να διαγράψουμε κριτικές, πώς τις χειριζόμαστε; Κάθε κριτική έχει να κάνει πολύ με την πρώτη εντύπωση ενός επισκέπτη για μια επιχείρηση. Εάν δεν μπορείτε να καταργήσετε την αρνητική κριτική, μπορείτε να απαντήσετε στον επισκέπτη δείχνοντας ότι λάβατε και ακούσατε την κριτική πελάτη.

5.1 Απάντηση σε κριτική

Εάν μια αρνητική κριτική είναι γνήσια, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης θα πρέπει να απαντήσει στον αναθεωρητή το συντομότερο δυνατό. Μερικές φορές, ο καταναλωτής μπορεί να αποφασίσει να διαγράψει μόνος του την κριτική Google.

Τουλάχιστον, μπορείτε να περιορίσετε τη ζημιά επιτρέποντας σε άλλους πιθανούς καταναλωτές να ακούσουν την δική σας πλευρά της ιστορίας και να μάθουν περισσότερα για την τεχνογνωσία σας στην εξυπηρέτηση πελατών.

Η απάντηση σε αρνητικές κριτικές είναι ο τρόπος σας για να δείξετε τον επαγγελματισμό της επιχείρησής σας

Ωστόσο, εκτός εάν παραβιάζει τις οδηγίες περιεχομένου της Google, δεν πρέπει ποτέ να παροτρύνετε έναν πελάτη να διαγράψει μια νόμιμη, κακή κριτική της επιχείρησής σας. Ακολουθούν ορισμένα σημεία που πρέπει να θυμάστε όταν αντιδράτε σε μια κακή κριτική:

• Παρακαλώ απαντήστε ευγενικά.
• Αποφύγετε να εκνευρίζεστε ή να το παίρνετε προσωπικά.
• Εάν χρειαστεί, εκφράστε τη λύπη σας και κάντε μια προσπάθεια να βάλετε τα πράγματα στη θέση τους.
• Να είστε συνοπτικοί και άμεσοι στην απάντησή σας.
• Μεταφέρετε τη συνομιλία σε ιδιωτικό κανάλι, όπως αποστολή γραπτών μηνυμάτων ή email.
• Αυτές οι υποδείξεις θα μπορούσαν να είναι η διαφορά μεταξύ του αναθεωρητή που αποσύρει την αρνητική κριτική και αφήνει να ισχύει. Ζητήστε από το άτομο να επικοινωνήσει με τον οργανισμό σας, ώστε να μπορέσετε να εξετάσετε το ζήτημα που το ώθησε να υποβάλει αρνητική κριτική εξαρχής. Εάν το παρακολουθήσουν, κάντε ό,τι μπορείτε για να κάνετε την εμπειρία τους ευχάριστη.

5.2 Πώς να απαντήσετε στις Κριτικές Google

Δεν είστε σίγουροι πώς να συνδεθείτε ώστε να απαντήσετε στην κριτική; Η Google το κάνει πολύ εύκολο. Κάντε τα παρακάτω βήματα:

• Βήμα 1: Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε διεκδικήσει την καταχώριση της επιχείρησής σας—δηλαδή ότι έχετε εγγραφεί ως κάτοχος στο Google. Αυτό θα σας δώσει πρόσβαση στην καταχώριση στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google, επιτρέποντάς σας να τροποποιήσετε πληροφορίες όπως τον ιστότοπο ή τις ώρες λειτουργίας και να απαντήσετε σε σχόλια. Διεκδικήστε την καταχώριση της επιχείρησής σας μεταβαίνοντας στο Google .com/business και παρέχοντας τις πληροφορίες σας.
• Βήμα 2: Συνδεθείτε στο Εταιρικό προφίλ Google (θα δημιουργήσετε αυτόν τον λογαριασμό στο βήμα 1, αν δεν το έχετε κάνει ήδη) και επιλέξτε την τοποθεσία (αν έχετε περισσότερες από μία) με την κριτική στην οποία θέλετε να απαντήσετε.
• Βήμα 3: Επιλέξτε "Κριτικές" από το μενού. Στη συνέχεια, δίπλα στην κριτική στην οποία θέλετε να απαντήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή "Απάντηση".
• Βήμα 4: Εισαγάγετε την απάντησή σας και πατήστε το κουμπί "Υποβολή".

Συνδεθείτε στο εταιρικό σας προφίλ Google για να απαντήσετε σε κριτικές

Μπορεί επίσης να σας αρέσει: Θα πρέπει Pay For Google Reviews? Ασφαλές & Εγγυημένο 2022

6. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο διαγραφής κριτικής Google

Πώς να κάνετε την Google να αφαιρέσει μια κριτική? Συχνές ερωτήσεις σχετικά με πώς να αφαιρέσετε μια κριτική Google που έχει συντάξει το Audiencegain για αναφορά σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται η Google για να αφαιρέσει μια κριτική;

Ο χρόνος κατάργησης μιας κριτικής από την Google μπορεί να ποικίλλει, σε ορισμένες περιπτώσεις:

• Η αυτοματοποιημένη κατάργηση ενδέχεται να διαρκέσει λίγες μόνο ώρες έως ημέρες για σαφείς παραβιάσεις πολιτικής, όπως ανεπιθύμητα μηνύματα.
• Οι αξιολογήσεις που έχουν επισημανθεί για έλεγχο από χρήστες ή ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες έως μερικές εβδομάδες για να αξιολογηθούν και ενδεχομένως να καταργηθούν.
• Νομικά ζητήματα και διαφωνίες μπορεί να οδηγήσουν σε μεγαλύτερα χρονοδιαγράμματα και οι αιτήσεις επανεξέτασης από τους αναθεωρητές μπορούν να επεκτείνουν περαιτέρω τη διαδικασία.
• Οι χρόνοι απόκρισης της Google μπορούν επίσης να επηρεαστούν από τον όγκο των αναφορών που λαμβάνει και τις συγκεκριμένες περιστάσεις κάθε περίπτωσης.

Αποκαλύπτει η Google την ταυτότητα αυτών που αναφέρουν κριτικές;

Όχι, η Google δεν αποκαλύπτει την ταυτότητα των ατόμων ή των επιχειρήσεων που ανέφεραν μια κριτική. Οι αξιολογητές θα λάβουν μόνο μια ειδοποίηση που θα δηλώνει ότι η κριτική τους καταργήθηκε ή αντιμετώπισε πρόβλημα, χωρίς καμία πληροφορία σχετικά με την ταυτότητα του δημοσιογράφου.

Έτσι, Κέρδος κοινού έχει μοιραστεί πώς να διαγράψετε την κριτική Google και λύστε το εάν δεν μπορείτε να διαγράψετε αυτό το άρθρο. Κάθε κριτική έχει αντίκτυπο στην αγοραστική συμπεριφορά των πελατών και της επιχείρησής σας. Για απαντήσεις σχετικά με τις κριτικές Google, επικοινωνήστε μαζί μας για την ταχύτερη απάντηση.

Σχετικά άρθρα:

• Η χρήση των Κριτικών Google βοηθά το SEO στη βελτίωση της κατάταξης;
• Δεν εμφανίζονται Επιχειρηματικές κριτικές Google: Γιατί και τι να κάνετε;
• Αγοράστε κριτικές 5 αστέρων
• Πώς να λαμβάνετε κριτικές Google από πελάτες
• Τι είναι Χρήση ιογενών κριτικών Google
• Τι είναι το Google review bot 5 αστέρων
• Πώς να προσθέσετε κριτικές στο Google my business
• Τι είναι οι ψεύτικες κριτικές 5 αστέρων της Google
• Πώς να αγοράσετε αρνητικές κριτικές Google
• Πώς να λάβετε κριτικές Google 5 αστέρων
• Πώς να λαμβάνω κριτικές Google για την επιχείρησή μου
• Πώς να λαμβάνετε καλές κριτικές στο Google
• Πώς να λαμβάνετε κριτικές επί πληρωμή στο Google