Πώς να λάβετε κριτικές Trustpilot; Κάντε 5 απλούς τρόπους τώρα

Πώς να λάβετε κριτικές Trustpilot? Αυτό είναι ένα πρόβλημα που θέτει κάθε επιχείρηση. Ο λόγος είναι ότι οι κριτικές πελατών είναι δωρεάν και εξαιρετικά αποτελεσματικές μέθοδοι μάρκετινγκ. Εάν έχετε επίσης τη συνήθεια να διαβάζετε κριτικές Trustpilot σχετικά με την υπηρεσία ή το προϊόν που σκοπεύετε να αγοράσετε, σίγουρα θα το καταλάβετε.

Πώς λοιπόν να λάβετε περισσότερες κριτικές Trustpilot; Όλες οι ερωτήσεις που θα απαντήσει το Audiencegain σε αυτό το άρθρο, μην το χάσετε!

Διαβάστε περισσότερα: Αγοράστε κριτικές Trustpilot | 100% Πραγματικό & Εγγυημένο

1. Πώς να λαμβάνετε κριτικές στο Trustpilot; 

Πώς να λάβετε περισσότερες κριτικές Trustpilot με 5 απλούς τρόπους που θα μοιραστούμε παρακάτω για εσάς. Ρίξτε μια ματιά και επιλέξτε τον τρόπο που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.

1.1 Προσκαλέστε τους πελάτες σας να γράψουν κριτικές

Αν και μπορεί να φαίνεται απλό, το να ζητάτε κριτικές είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να αποκτήσετε περισσότερα. Μπορείτε να στέλνετε έως και 100 προσκλήσεις κάθε μήνα με το δωρεάν πρόγραμμα Trustpilot for the Business και τα προγράμματα συνδρομής σάς επιτρέπουν να στέλνετε ακόμη περισσότερες προσκλήσεις.

Σύμφωνα με τον Trustpilot, οι εταιρείες που ζητούν συστηματικά από τους πελάτες να αφήσουν τις αξιολογήσεις τείνουν να έχουν υψηλότερο TrustScore, επομένως αξίζει να είναι προορατικές σε αυτόν τον τομέα.

Με το δωρεάν επιχειρηματικό σχέδιο της Trustpilot μπορείτε να στέλνετε 100 προσκλήσεις το μήνα

1.2 Απάντηση σε κριτική

Είτε θετική είτε αρνητική, η απάντηση σε κριτικές που έχουν αφήσει οι πελάτες για την εταιρεία σας στο Trustpilot θεωρείται εξαιρετική πρακτική. Αυτό δείχνει το ανθρώπινο στοιχείο της εταιρείας και πόσο σέβεστε τη συμβολή τους.

Εάν κάποιος έχει αφήσει μια αρνητική κριτική, η ανταπόκριση με ψυχραιμία και συμπάθεια είναι ζωτικής σημασίας, επειδή θα εμφανίζεται κάτω από την κριτική και θα είναι διαθέσιμη σε άλλους που βλέπουν το προφίλ σας. Θυμηθείτε να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας σε άλλους που έχουν επίσης αφήσει θετικές κριτικές.

1.3 Προσθέστε το Trustpilot στον ιστότοπό σας

Μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα "Trustbox" στον ιστότοπό σας που προωθεί τη σύνταξη κριτικών και εμφανίζει τον αριθμό των κριτικών που έχετε λάβει. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες θα εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας και θα μεταβούν στην επιχειρηματική σελίδα Trustpilot όπου μπορούν να αφήσουν μια κριτική.

Πολλές επιχειρήσεις έχουν εγκαταστήσει το Trustpilot στους ιστότοπούς τους και έχουν λάβει θετικά σχόλια

1.4 Χρησιμοποιήστε αυτόματες προσκλήσεις

Χρησιμοποιώντας το αυτοματοποιημένο εργαλείο σχολίων της Trustpilot, μπορείτε να ζητήσετε αυτόματα κριτικές καταναλωτών για την εταιρεία σας.

Απλώς το BCC Trustpilot σε ένα συναλλακτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται σε έναν πελάτη θα έχει ως αποτέλεσμα την πρόσκλησή του να υποβάλει κριτική. Μπορείτε να αλλάξετε την πρόσκληση ώστε να αντικατοπτρίζει τον τόνο της φωνής και την επωνυμία σας.

1.5 Συμπεριλάβετε στις σημειώσεις μάρκετινγκ και παράδοσης

Προσθέτοντας το λογότυπο στο υλικό μάρκετινγκ, μπορείτε να υπενθυμίσετε στους πελάτες πού να σας βρουν στο Trustpilot. Οποιαδήποτε συσκευασία προϊόντος θα μπορούσε επίσης να περιέχει μια κάρτα που ζητά από τους ευχαριστημένους καταναλωτές να παρέχουν μια κριτική για την εταιρεία σας μετά την παραλαβή της παραγγελίας τους.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει: Πώς να εντοπίσετε Ψεύτικες κριτικές Trustpilot? – Αναλυτικός οδηγός

2. Ποιες βιομηχανίες χρησιμοποιούν το Trustpilot;

Το Trustpilot χωρίζει τις κριτικές του σε 3 κατηγορίες:

• Κριτικές Προϊόντων
• βαθμολογία υπηρεσίας
• Βαθμολογήστε την τοποθεσία

Οι κριτικές τοποθεσίας και υπηρεσιών είναι ακριβώς αυτό που βλέπετε, από την άλλη πλευρά, οι κριτικές προϊόντων είναι ενσωματωμένες σε σελίδες προϊόντων και σελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου δίπλα στα προϊόντα τους.

Πρώτα ρίξτε μια ματιά στις σελίδες τοποθεσίας και υπηρεσίας.

Στη συνέχεια, ελέγξτε τις κριτικές προϊόντων τους.

Βλέπεις τη διαφορά; Οι κριτικές τοποθεσίας και υπηρεσιών εμφανίζονται στο Trustpilot ενώ οι κριτικές προϊόντων εμφανίζονται στον τομέα και τις σελίδες προϊόντων σας.

Τι μας λέει αυτό;

Αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι το Trustpilot είναι μια εξειδικευμένη πλατφόρμα. Και γνωρίζουμε ότι εξυπηρετούν πολλές επιχειρήσεις, όπως αυτοκινητοβιομηχανία, εκπαίδευση και κατάρτιση, σπίτι και κήπο, εστιατόρια και μπαρ, ταξίδια και άλλα αγοράστε την κριτική Trustpilot. Μπορείτε να ελέγξετε έξω: https://www.trustpilot.com/categories  η οποία έχει πλήρη ανάλυση των κλάδων και των κατηγοριών που εξυπηρετούν.

3. Γιατί οι αξιολογήσεις του Trustpilot πρέπει να αποτελούν μέρος της στρατηγικής διαχείρισης της φήμης σας;

Μια γρήγορη ματιά στον ιστότοπο της επιχείρησής τους αποκαλύπτει μερικές λεπτομέρειες. Ο Trustpilot λαμβάνει:

• Κριτικές 24,000 επιχειρηματικών πελατών
• Πάνω από 119 εκατομμύρια νέες κριτικές γράφτηκαν σε 811,000 τομείς
• 46 εκατομμύρια κριτικές έχουν γραφτεί στο Trustpilot μέχρι το 2021
• Το 77% των καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου που ερωτήθηκαν το 2021 συμφωνούν ότι η υψηλή βαθμολογία Trustpilot τους κάνει πιο πιθανό να αγοράσουν από μια μάρκα.

Το Trustpilot λαμβάνει επίσης 1.1 τρισεκατομμύρια αξιολογήσεις και κριτικές που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης Google ετησίως, οι οποίες εμφανίζονται επίσης στην πλατφόρμα Google Ads μέσω αξιολογήσεων πωλητών.

Αυτό είναι σημαντικό επειδή η Google λέει ότι οι διαφημίσεις με αξιολόγηση πωλητή λαμβάνουν 17% υψηλότερο CTR από παρόμοιες διαφημίσεις χωρίς αξιολογήσεις. Για να εμφανίζονται οι αξιολογήσεις σας στις αξιολογήσεις πωλητών Google, θα χρειαστείτε:

• Τουλάχιστον 100 κριτικές
• Αυτές οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι εντός των τελευταίων 12 μηνών
• Οι κριτικές σας θα πρέπει να έχουν μέση βαθμολογία 3.5 αστέρια

Με μια τεράστια βάση χρηστών, το Trustpilot είναι μια μέθοδος μάρκετινγκ που οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να αγνοήσουν

Η ποιότητα της κριτικής Trustpilot είναι ποιότητα;

Οποιοσδήποτε μπορεί να δημοσιεύσει κριτικές σε ιστότοπους ορισμένων πλατφορμών κριτικών. Πραγματοποιούν αυτή την ενέργεια χωρίς να εξετάσουν το διαμέτρημα ή την αξιοπιστία του προσωπικού τους. Οι άνθρωποι μπορούν να υποβάλουν αρνητικές κριτικές ακόμα κι αν δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της εταιρείας Ο Trustpilot δεν έχει πρόβλημα με αυτό.

Ο Trustpilot ανέφερε στην πρώτη του έκθεση διαφάνειας ότι είχαν εξαλείψει 2.2 εκατομμύρια ψευδείς αξιολογήσεις ή το 5.7% των κριτικών που είχαν λάβει το 2020. Επιτρέπουν σε αναθεωρητές και εταιρείες να επισημαίνουν ύποπτα σχόλια για περαιτέρω εξέταση.

Οι ακόλουθοι παράγοντες μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν θα συμπεριλάβετε το Trustpilot στην προσέγγιση ελέγχου σας ή όχι:

• Είτε οι πελάτες σας χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή το Trustpilot είτε όχι
• Είτε οι κριτικές Trustpilot εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης για ανταγωνιστικές εταιρείες ή επωνυμίες της θέσης σας

Η προσθήκη του Trustpilot στις καμπάνιες διαχείρισης κριτικών είναι γενικά μια καλή επιλογή εάν η απάντηση σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις είναι "Ναι".

Αν και εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί στις ψεύτικες κριτικές, το Trustpilot εξακολουθεί να τυγχάνει της εμπιστοσύνης των χρηστών

Μπορεί να ήθελε επίσης: Πώς να αφαιρέσετε την κριτική Trustpilot Δοκίμιο – Οδηγός & Συμβουλές

4. Πώς να προωθήσετε τις κριτικές Trustpilot

Η επιθυμία του Trustpilot να σας βοηθήσει να μοιραστείτε και να προωθήσετε τις αξιολογήσεις σας, το TrustScore και τις αξιολογήσεις με αστέρια είναι ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του. Προσφέρουν μια ποικιλία από πλατφόρμες μέσω των οποίων οι επιχειρήσεις μπορούν να διανέμουν τις κριτικές τους.

4.1 Μοιραστείτε κριτικές μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Βήμα 1: Στον επιχειρηματικό λογαριασμό Trustpilot, κάντε κλικ στην επιλογή Κριτικές, επιλέξτε Κριτικές προϊόντων ή υπηρεσιών.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στα Εισερχόμενα και, στη συνέχεια, βρείτε την κριτική που θέλετε να μοιραστείτε. Κάντε κλικ στο Κοινή χρήση.

Βήμα 3: Συνδεθείτε ή συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο αναδυόμενο παράθυρο. Επιλέξτε πού θέλετε να μοιραστείτε την κριτική.

Ολοκληρώστε λοιπόν τα 3 βήματα για να μοιραστείτε κριτικές μέσω των social media!

4.2 Μοιραστείτε μια κριτική μέσω του TrustBox

Τα TrustBox είναι ένα χαρακτηριστικό του Trustpilot. Αυτά είναι γραφικά στοιχεία ιστότοπου που μπορείτε να ενσωματώσετε, επιτρέποντάς σας να εμφανίζετε κριτικές πελατών απευθείας στον ιστότοπό σας ή στις σελίδες μάρκετινγκ και προορισμού σας. Μπορείτε να εμφανίσετε τις κριτικές, το TrustScore και τις αξιολογήσεις με αστέρια χρησιμοποιώντας τα TrustBox.

Τα TrustBox μπορούν να προστεθούν στα:

• ιστοσελίδες
• Μονοσελίδες εφαρμογές
• Εφαρμογές iOS ή Android
• Καμπάνιες ενημερωτικών δελτίων ή email
• Υπογραφές email

Αν και η διαμόρφωση των TrustBox απαιτεί κάποιες τεχνικές γνώσεις, είναι απλή. Μπορείτε να βρείτε αυτά τα ενσωματώσιμα γραφικά στοιχεία στη βιβλιοθήκη Trustpilot στον επιχειρηματικό λογαριασμό σας στο Trustpilot.

Το TrustBoxes είναι αρκετά απλό, ώστε να μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε τα βοηθητικά του προγράμματα

4.3 Μοιραστείτε κριτικές μέσω περιεχομένου πολυμέσων

Βήμα 1: Η Trustpilot έχει δημιουργήσει εικόνες, λογότυπα και πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο για έντυπα όσο και για ψηφιακά κανάλια. Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα στοιχεία πολυμέσων.

Στον επιχειρηματικό λογαριασμό Trustpilot, κάντε κλικ στην επιλογή Έκθεση > Στοιχεία μάρκετινγκ

Βήμα 2: Θα βρείτε μια επιλογή φακέλων με περιεχόμενο για μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σήματα, πρότυπα προώθησης, ορόσημα, λογότυπα, αστέρια, εικονίδια μέσων κοινωνικής δικτύωσης και γεννήτριες εικόνων. Κάντε κλικ στο φάκελο του περιεχομένου που θέλετε να κατεβάσετε.

Βήμα 3: Στην επόμενη σελίδα, κάντε κλικ στο εικονίδιο λήψης κάτω από το περιεχόμενο που θέλετε να κατεβάσετε. Για να κάνετε λήψη όλου του περιεχομένου σε αυτόν τον φάκελο, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη όλων.

Σχετικά άρθρα:

• Τι είναι το Trustpilot; Ο πλήρης οδηγός για τις κριτικές Trustpilot
• Πώς λειτουργεί το Trustpilot; Επισκόπηση Σημαντικών Πληροφοριών

Παραπάνω είναι οι μετοχές μας πώς να λαμβάνετε κριτικές Trustpilot. Ελπίζουμε ότι κατανοήσατε τη βαθμολογία στο Trustpilot και βρήκατε τον σωστό τρόπο για να τερματίσετε τις θετικές κριτικές για την επιχείρησή σας. Θυμηθείτε να περιμένετε τα επόμενα χρήσιμα άρθρα του Κέρδος κοινού!