Γιατί εξαφανίστηκε η κριτική μου στο Google; Καταργήθηκε από την Google;

Γιατί εξαφανίστηκε η κριτική μου Google? Γιατί αφαιρέθηκε η κριτική μου στο Google? Οι μεγάλες και οι μικρές επιχειρήσεις βασίζονται στο Εταιρικό προφίλ τους στο Google (παλαιότερα γνωστό ως Google My Business) ως πηγή εξειδικευμένων δυνητικών πελατών και γνώσεων καταναλωτών. Μία από τις πιο χρησιμοποιούμενες λειτουργίες των Επιχειρηματικών προφίλ Google είναι οι κριτικές και αν είδατε πρόσφατα τις κριτικές σας στο Google να εξαφανίζονται… δεν είστε μόνοι.

Πρώτον, μην πανικοβάλλεστε. Οι εξαφανισμένες κριτικές της Google έχουν συμβεί στο παρελθόν σε πολλούς τύπους επιχειρήσεων πολλών διαφορετικών μεγεθών – και η Google εξηγεί μερικούς από τους λόγους στο παρακάτω σύντομο βίντεο.

Ακόμα δεν έχετε βρει την απάντηση που ψάχνετε; Ακολουθούν 14 λόγοι για τους οποίους οι κριτικές σας στο Google εξαφανίστηκαν και τι μπορείτε να κάνετε για να τις επαναφέρετε.

Γιατί εξαφανίστηκε η κριτική μου Google;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η κριτική σας στο Google δεν βρίσκεται πουθενά. Αντίδραση της GoogleΤο t review spam είναι ίσως το πιο κοινό.

Εάν μια κριτική παραβιάζει το απαγορευμένο και περιορισμένο περιεχόμενο της Google για κριτικές, θα αφαιρεθεί.

Αν και οι περισσότερες κριτικές της Google εξαφανίζονται λόγω ανεπιθύμητου περιεχομένου, πλαστού περιεχομένου ή περιεχομένου εκτός θέματος, παρακάτω είναι όλοι οι λόγοι για τους οποίους η Google μπορεί να αφαιρέσει κριτικές για την καταπολέμηση του ανεπιθύμητου και ακατάλληλου περιεχομένου.

Γιατί αφαιρέθηκε η κριτική μου στο Google;

14 λόγοι για τους οποίους εξαφανίστηκαν οι κριτικές του Εταιρικού προφίλ σας στο Google:

Αξιολογήστε τα ανεπιθύμητα

Ο ατελείωτος αγώνας της Google κατά του ανεπιθύμητου περιεχομένου και του ακατάλληλου περιεχομένου

Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο

Οι κριτικές της Google πρέπει να αντικατοπτρίζουν την αυθεντική εμπειρία ενός πελάτη. Δεν θα πρέπει να δημοσιεύεται με δόλο για να χειραγωγηθεί η αξιολόγηση αξιολόγησης μιας εταιρείας. Επιπλέον, οι κριτικές του Εταιρικού Προφίλ Google πρέπει να είναι 100% μοναδικές και να μην βρίσκονται αυτολεξεί σε άλλα μέρη στον ιστό (Yelp, Facebook κ.λπ.). Τέλος, η ίδια κριτική δεν μπορεί να αναρτηθεί από πολλούς λογαριασμούς που ανήκουν στον ίδιο χρήστη.

Εκτός θέματος

Περιλαμβάνει η κριτική περιεχόμενο που δεν σχετίζεται με την εμπειρία του πελάτη ή την επιχείρησή σας; Περιέχει κοινωνικά ή πολιτικά σχόλια ή προσωπικές ατάκες για άλλα άτομα, μέρη ή πράγματα; Οι κριτικές Google θα εξαφανιστούν εάν περιλαμβάνουν περιεχόμενο εκτός θέματος.

Περιορισμένο περιεχόμενο

Η Google διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει τις κριτικές σας Google εάν περιέχουν περιορισμένο περιεχόμενο, όπως προσφορές/εκπτώσεις/παρότρυνση για δράση για την πώληση αλκοόλ, τζόγου, καπνού, όπλων, υγειονομικών και ιατρικών συσκευών, φαρμακευτικών προϊόντων, οικονομικών υπηρεσιών και υπηρεσιών για ενήλικες. Αυτή δεν είναι μια ολοκληρωμένη λίστα και η Google διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει την κρίση της όταν αποφασίζει εάν θα καταργήσει μια κριτική.

Το περιορισμένο περιεχόμενο περιλαμβάνει επίσης:

• Σύνδεσμοι σε σελίδες προορισμού για αγορά περιορισμένων αγαθών και υπηρεσιών
• Διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου για την αγορά περιορισμένων αγαθών και υπηρεσιών
• Προωθητικές προσφορές για περιορισμένα αγαθά και υπηρεσίες

Δεν θεωρείται όλο το τυχαίο διαφημιστικό περιεχόμενο ως παραβίαση των πολιτικών του Εταιρικού προφίλ Google – όπως οι κριτικές που περιλαμβάνουν μενού για εστιατόρια.

Παράνομο περιεχόμενο

Εάν μια από τις κριτικές σας στο Google εξαφανιστεί, μπορεί να οφείλεται στο ότι περιέχει παράνομο περιεχόμενο ή δραστηριότητα όπως:

• Εικόνες ή περιεχόμενο που παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα του κατόχου
• Περιεχόμενο επικίνδυνων ή παράνομων πράξεων (π.χ. εμπορία ανθρώπων, σεξουαλική επίθεση κ.λπ.)
• Παράνομα προϊόντα ή υπηρεσίες όπως ζωικά προϊόντα υπό εξαφάνιση, παράνομα φάρμακα, συνταγογραφούμενα φάρμακα που πωλούνται σε μαύρη αγορά κ.λπ.
• Εικόνες ή περιεχόμενο που προωθούν τη βία
• Περιεχόμενο που παράγεται από ή για λογαριασμό τρομοκρατικών ομάδων

Τρομοκρατικό περιεχόμενο

Το Εταιρικό προφίλ σας Google χτυπήθηκε με ψεύτικες κριτικές από μια τρομοκρατική ομάδα σε μια προσπάθεια στρατολόγησης άλλων, προώθησης τρομοκρατικών ενεργειών, υποκίνησης βίας ή εορτασμού τρομοκρατικών ενεργειών; Θα αφαιρεθεί.

Αν και το τρομοκρατικό περιεχόμενο είναι απίθανο για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες, θα μπορούσε να συμβεί.

Σεξουαλικά ρητό περιεχόμενο

Κριτικές που περιέχουν σεξουαλικό υλικό ή/και σεξουαλική εκμετάλλευση ανηλίκων θα αφαιρεθούν αμέσως.

Προσβλητικό περιεχόμενο

Η Google θα αφαιρέσει κριτικές που περιέχουν άσεμνες χειρονομίες, βωμολοχίες ή προσβλητική γλώσσα.

Επικίνδυνο και υποτιμητικό περιεχόμενο

Οι κριτικές Google θα καταργηθούν εάν το περιεχόμενό τους κριθεί επικίνδυνο ή υποτιμητικό, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Απειλεί ή συνηγορεί για βλάβη του εαυτού του ή άλλων
• Παρενοχλεί, εκφοβίζει ή εκφοβίζει ένα άτομο ή μια ομάδα ατόμων
• Υποκινεί το μίσος, προωθεί τις διακρίσεις ή υποτιμά ένα άτομο ή ομάδα ατόμων με βάση τη φυλή, την εθνικότητα, τη θρησκεία, την αναπηρία, την ηλικία, την εθνικότητα, την ιδιότητα του βετεράνου, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ταυτότητα φύλου ή άλλα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με συστημικές διακρίσεις ή περιθωριοποίηση

Μίμηση

Οι αξιολογήσεις που αφήνονται για λογαριασμό τρίτων, σε διαφορετικό λογαριασμό Google, θα καταργηθούν.

Η Google διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αφαιρέσει περιεχόμενο, να αναστείλει λογαριασμούς ή/και να ακολουθήσει άλλες νομικές ενέργειες κατά των συντελεστών κριτικής που ισχυρίζονται ψευδώς ότι εκπροσωπούν ή εργάζονται από την Google.

Σύγκρουση συμφερόντων

Μια κριτική Google μπορεί να εξαφανιστεί εάν η Google διαπιστώσει σύγκρουση συμφερόντων στο περιεχόμενο της κριτικής ή από τον χρήστη. Αυτό περιλαμβάνει:

• Αναθεώρηση της δικής σας επιχείρησης ή της επιχείρησης στην οποία εργάζεστε
• Δημοσίευση κριτικής σχετικά με μια τρέχουσα ή προηγούμενη εργασιακή εμπειρία (συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων που απολύθηκαν για εύλογη αιτία)
• Δημοσίευση περιεχομένου σχετικά με έναν ανταγωνιστή για να χειραγωγήσει τις αξιολογήσεις ή τη θέση αναζήτησης

Λάβατε μια μεγάλη εισροή κριτικών κατά τη διάρκεια της νύχτας

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσπαθούν να δημιουργούν αξιολογήσεις στο Εταιρικό προφίλ τους Google οργανικά, πράγμα που σημαίνει ότι δημιουργείται ένας σταθερός ρυθμός νέων κριτικών κάθε μήνα.

Εάν μείνετε 10 μήνες χωρίς κριτική και στη συνέχεια λάβετε (για παράδειγμα) 25 κριτικές για μια νύχτα, αυτό μπορεί να προκαλέσει την εξαφάνιση των κριτικών σας Google.

Η κριτική γράφτηκε από το κατάστημά σας ή από πολύ μακριά

Η Google είναι έξυπνη. Εντοπίζει τη διεύθυνση IP ενός χρήστη (λέγοντάς του από πού ακριβώς έμεινε η κριτική). Εάν είχε μείνει μια κριτική από το κατάστημά σας, η Google ενδέχεται να την καταργήσει.

Εάν εξυπηρετείτε τοπικούς πελάτες στα σπίτια τους, όπως μια εταιρεία HVAC, υδραυλικός, κατασκευαστής στέγης κ.λπ., και έχει απομείνει μια κριτική από κάποιον σε όλη τη χώρα, η Google μπορεί να την καταργήσει.

Το Google έκανε λάθος και τώρα η αναθεώρησή σας Google εξαφανίστηκε

Το Google είναι ένα μεγαθήριο μιας μηχανής αναζήτησης. Είναι το μεγαλύτερο στον κόσμο και κατέχει περίπου το 90% του μεριδίου αγοράς των ΗΠΑ.

Ως εκ τούτου, η Google διαθέτει πολλούς αλγόριθμους και λογισμικό για τη διαχείριση της μηχανής αναζήτησής της και των πλατφορμών που κατέχει – όπως τα Επιχειρηματικά Προφίλ Google.

Μερικές φορές, η Google αντιμετωπίζει σφάλματα και δυσλειτουργίες στην τεχνολογία της, με αποτέλεσμα να εξαφανίζονται οι κριτικές Google Business. Αν και η Google σπάνια παραδέχεται το σφάλμα, αυτό θα μπορούσε να ισχύει για τις κριτικές που λείπουν.

Το Εταιρικό προφίλ σας Google τέθηκε σε αναστολή και οι Τώρα οι Κριτικές Google εξαφανίστηκαν

Εάν το Εταιρικό προφίλ σας Google ανεστάλη, στη συνέχεια αποκαταστάθηκε και οι κριτικές εξαφανίστηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, μπορείτε να ανακτήσετε τις κριτικές σας.

Υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης για το Εταιρικό προφίλ Google για περισσότερη βοήθεια.

Ο αλγόριθμος της Google διέγραψε μια νόμιμη κριτική κατά λάθος

Δυστυχώς, ο αλγόριθμος της Google μερικές φορές διαγράφει τις νόμιμες κριτικές πελατών.

Αφού αφαιρεθεί αλγοριθμικά μια κριτική, δεν είναι δυνατή η επαναφορά της.

Μην ξεχάσετε να βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης δεν διέγραψε την κριτική του

Σε σπάνιες περιπτώσεις, ένας χρήστης της Google μπορεί να διαγράψει μια κριτική για οποιονδήποτε λόγο. Εάν μία (ή πολλές) κριτικές Google εξαφανίστηκαν, ελέγξτε ξανά ότι δεν διαγράφηκε.

Η επιστροφή των κριτικών σας δεν είναι εύκολη

Δυστυχώς, η επιστροφή των κριτικών Google που εξαφανίζονται δεν είναι τόσο εύκολη όσο ακούγεται και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα επανέλθουν ποτέ.

Σύμφωνα με την τεκμηρίωση της ίδιας της Google, οι κριτικές που λείπουν και οι οποίες επισημάνθηκαν για παραβάσεις πολιτικής δεν είναι κατάλληλες για επανεμφάνιση στο προφίλ σας.

Η σύστασή μας για (πιθανόν) να λάβετε πίσω τις εξαφανιζόμενες κριτικές σας Google:

Προς το παρόν, είναι ακόμα άγνωστο αν θα λάβετε πίσω τις κριτικές σας.

Ωστόσο, προτείνουμε υποβολή δελτίου υποστήριξης Εταιρικού Προφίλ Google για να φέρετε την υπόθεσή σας στην Google και (ενδεχομένως) να λάβετε πίσω τις κριτικές σας.

Γιατί πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στη Διαχείριση εταιρικού προφίλ Google

Τα Εταιρικά προφίλ Google είναι πιο σημαντικά από ό,τι πιστεύουν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Δεν είναι ένα πλαίσιο ελέγχου που πρέπει να συμπληρώσετε στη λίστα με τις προτεραιότητες μάρκετινγκ.

Αυτό συμβαίνει επειδή σήμερα, στο Blue Corona, βλέπουμε το Εταιρικό Προφίλ Google ως μια σημαντική πηγή εξειδικευμένων δυνητικών πελατών για τους πελάτες μας.

Ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω γράφημα, το οποίο δείχνει ότι οι κλήσεις που δημιουργούνται από τα Εταιρικά Προφίλ Google και το τοπικό πακέτο της Google (ΑΚΑ "καταχωρίσεις χαρτών") έχουν αυξηθεί δραματικά τους τελευταίους 33 μήνες:

Κλήσεις που δημιουργούνται από προφίλ Google Business:

Το Google Business Profiles και το τοπικό πακέτο (με μωβ) δημιουργούν τώρα εξίσου πολλές, αν όχι περισσότερες, κλήσεις από τις παραδοσιακές οργανικές κλήσεις (μπλε) από άτομα που επισκέπτονται τους ιστότοπους των πελατών μας πριν καλέσουν την εταιρεία.

Εάν δεν δίνετε προτεραιότητα στο Εταιρικό προφίλ σας Google στη στρατηγική SEO σας, χάνετε τους κατάλληλους δυνητικούς πελάτες και τις πωλήσεις στους ανταγωνιστές σας, εγγυημένα.

Διαχειριστείτε το Εταιρικό προφίλ σας Google με τον σωστό τρόπο

Στην Blue Corona, ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε τις επιχειρήσεις οικιακών υπηρεσιών να κερδίσουν περισσότερα χρήματα από το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Έχουμε βοηθήσει εκατοντάδες εταιρείες παροχής υπηρεσιών:

• Αυξήστε τους κατάλληλους δυνητικούς πελάτες και τις πωλήσεις από τον ιστό
• Μειώστε το κόστος μάρκετινγκ και αυξήστε την απόδοση επένδυσης (ROI).
• Διαφοροποιήστε τις μάρκες τους στο διαδίκτυο από τους κορυφαίους ανταγωνιστές

Παραπάνω υπάρχουν πληροφορίες για Γιατί εξαφανίστηκε η κριτική μου Google? ότι Κέρδος κοινού έχουν συντάξει. Ας ελπίσουμε ότι, μέσω του παραπάνω περιεχομένου, έχετε μια πιο λεπτομερή κατανόηση Γιατί αφαιρέθηκε η κριτική μου στο Google?

Απελευθερώστε την επιρροή των λαμπερών κριτικών για να προωθήσετε την επιχείρησή σας! Εξασφαλίστε αυθεντικές Κριτικές Google από την αξιοσέβαστη πλατφόρμα μας στο Κέρδος κοινού και δείτε τη φήμη σας να πετάει.

Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε την ανάρτησή μας.

Σχετικά άρθρα:

• Αγοράστε κριτικές 5 αστέρων
• Αγοράστε Χάρτες Google Reviews

Πηγή: bluecorona