Πώς λειτουργούν οι Κριτικές Google | Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε

Εάν γνωρίζετε ήδη για το google review, τότε πρέπει να αναρωτιέστε πώς λειτουργούν οι κριτικές Google και δημιουργεί αποτελεσματικότητα. Εδώ το Audiencegain θα σας καθοδηγήσει σχετικά με το πώς να κάνετε την κριτική σας στην ποιότητα του google, συμπεριλαμβανομένων περαιτέρω πληροφοριών καθώς και βημάτων για να ολοκληρώσετε μια τέλεια κριτική. Ακολουθώντας την παρακάτω ανάρτηση.

Διαβάστε περισσότερα: Αγοράστε Κριτικές Google | 100% φθηνό και ασφαλές

Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα ευνοϊκών σχολίων για να ενισχύσετε την ανάπτυξη της επιχείρησής σας τώρα! Αποκτήστε αυθεντικές Κριτικές Google από την αξιόπιστη πλατφόρμα μας στο Κέρδος κοινού και βεβαιωθείτε ότι η φήμη σας ευδοκιμεί.

1. Επισκόπηση των κριτικών Google

Έχετε επιλέξει ποτέ ένα εστιατόριο έναντι ενός άλλου βάσει διαδικτυακών κριτικών; Οι κριτικές της Google είναι ακριβώς όπως ακούγονται. Επιτρέπουν στους πελάτες να δημοσιεύουν δημόσια μια κριτική Google σχετικά με την εμπειρία τους με μια εταιρεία και τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της.

Η κριτική Google είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για να έχετε μια καλή κριτική για τα πάντα

Οι Κριτικές Google είναι μια δυνατότητα ενσωματωμένη στο Google My Business και στους Χάρτες. Οι πελάτες μπορούν να αξιολογήσουν και να ελέγξουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας όταν η εταιρεία σας είναι καταχωρημένη και ορατή σε αυτούς τους ιστότοπους. Όσο καλύτερη είναι η κριτική, τόσο καλύτερη θα είναι η επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας.

2. Η σημασία των κριτικών Google

Ας μάθουμε γιατί οι κριτικές Google είναι σημαντικές, αυτό είναι το κίνητρο που σας κάνει να θέλετε να μάθετε πώς λειτουργούν οι κριτικές Google.

2.1 Οι κριτικές Google βελτιώνουν την κατάταξη της τοπικής αναζήτησης

Εάν έχετε καλές κριτικές σε ιστότοπους όπως το Yelp και το Google, η κατάταξή σας στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης θα ανέβει, κάτι που είναι ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της χρήσης διαδικτυακών κριτικών. Οι τοπικές αναζητήσεις επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προωθούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους απευθείας στους πελάτες της περιοχής.

Βελτιώνοντας το τοπικό σας SEO, θα βοηθήσετε την εταιρεία σας να είναι πιο ορατή και προσβάσιμη σε άτομα που την αναζητούν.

2.2 Η Google αξιολογεί τη δημιουργία αξιοπιστίας

Οι πελάτες προσβλέπουν στις κριτικές της Google εξίσου με τις προτάσεις από στόμα σε στόμα. Το 92% των καταναλωτών χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο για να βρουν μια τοπική επιχείρηση πέρυσι και το 82% αυτών των ανθρώπων διάβασαν κριτικές στο διαδίκτυο. Οι αξιολογήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε πού θα ξοδέψετε τα χρήματά σας και ποιες επιχειρήσεις θα υποστηρίξετε. Ακούγοντας τους πελάτες σας, μπορείτε να βελτιώσετε την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών σας.

Οι κριτικές της Google είναι εξίσου πολύτιμες για τους πελάτες με τις προτάσεις από στόμα σε στόμα

2.3 Οι κριτικές της Google επηρεάζουν τη μετατροπή

Οι θετικές διαδικτυακές κριτικές επικυρώνουν το ενδιαφέρον των πελατών για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία όταν το αναζητούν. Αυτό τελικά οδηγεί σε αυξημένη κίνηση στα πόδια. Διαφορετικά, εάν η εταιρεία σας έχει αρνητικές κριτικές, μπορεί να διώξει τους πελάτες.

Μπορεί να ήθελε επίσης: Τι είναι το Google Review? Η πιο πρόσφατη επισκόπηση της κριτικής Google

3. SERP και αστέρια;

Η Google χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο για να υπολογίσει πόσα αστέρια θα δώσει διαφορετικούς τύπους καταχωρίσεων, όπως διαφημίσεις και μπλε συνδέσμους. Όταν κάποιος κάνει αναζήτηση στο Google, θα βλέπει αξιολογήσεις για πράγματα όπως διαφημίσεις και συνδέσμους με βάση το πόσα άτομα τον έχουν ήδη βαθμολογήσει.

Οι αξιολογήσεις με αστέρια στο Google δεν αποτελούν παράγοντα κατάταξης, αλλά μπορεί να είναι μεγάλος παράγοντας στις μετατροπές. Μπορούν να σας βοηθήσουν να επιδείξετε κοινωνική απόδειξη και να χτίσετε την αξιοπιστία σας.

3.1 Αστέρια Google και αποτελέσματα τοπικών πακέτων

Η Google διευκολύνει την εύρεση επιχειρήσεων κοντά σας, εμφανίζοντας τις πληροφορίες τους στους Χάρτες Google, τις σελίδες Google My Business και άλλες πηγές. Μπορείτε επίσης να δείτε κριτικές από άλλα άτομα στην περιοχή σας και να λάβετε καλύτερες αποφάσεις λαμβάνοντας υπόψη όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες. Οι νέες κριτικές μπορεί να χρειαστούν έως και δύο εβδομάδες για να εμφανιστούν στη συνολική βαθμολογία σας.

Στιγμιότυπο οθόνης τοπικού πακέτου Google SERP

Πώς να κάνετε περισσότερα αστέρια Google να εμφανίζονται στα αποτελέσματα τοπικής αναζήτησης

Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν σχόλια για τις τοπικές επιχειρηματικές ιδιοκτησίες και άλλους τοπικούς ιστότοπους κριτικών αγοράστε κριτικές στο Google. Η Google συνιστά στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ζητούν σχόλια πελατών, τα οποία περιλαμβάνουν βέλτιστες πρακτικές όπως:

• Ζητώντας σχόλια από τους πελάτες και απλοποιώντας τους την παροχή σχολίων με σύνδεση με τις σελίδες κριτικής σας.
• Δημιουργία μηνυμάτων αναθεώρησης φιλικά για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές.
• Απαντήστε στις ανάγκες.
• Χωρίς κίνητρα.

3.2 Αστέρια Google και τυπικές καταχωρίσεις "Μπλε Σύνδεσμος".

Οι ιστότοποι μπορούν να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές τους, τοποθετώντας αστέρια γύρω από τις σελίδες καταχώρισης των οργανικών αποτελεσμάτων αναζήτησης. Μόλις πρόσφατα η Google άρχισε να δοκιμάζει αξιολογήσεις με αστέρια στην οργανική αναζήτηση.

Πώς να αποκτήσετε τα αστέρια Google στα αποτελέσματα οργανικής αναζήτησης

Προσθέστε σήμανση σχήματος στον ιστότοπό σας εάν θέλετε να εμφανίζονται αστέρια στα οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης.

Στη συνέχεια, με τη βοήθεια της ομάδας ανάπτυξής σας, μπορείτε να προσθέσετε κώδικα στον ιστότοπό σας που εμφανίζει τη μέση βαθμολογία, την υψηλότερη, τη χαμηλότερη και τη συνολική βαθμολογία σας.

Στιγμιότυπο οθόνης JSON-LD σενάριο στο Google Developers, Αύγουστος 2021

Εξαρτάται αποκλειστικά από την Google το πότε θα εμφανιστούν τα εμπλουτισμένα αποσπάσματα στα SERP αφού τα προσθέσετε στον ιστότοπό σας. Όταν τελειώσετε, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο δοκιμής δομημένων δεδομένων της Google για να ελέγξετε ξανά την εργασία σας.

Η προσθήκη του σχήματος ενθαρρύνεται έντονα. Ακόμα κι αν δεν το έχετε, αν είστε ιδιοκτήτης καταστήματος λιανικής με αξιολογήσεις με αστέρια, η Google μπορεί να τα εμφανίσει στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.

3.3 Διαφημίσεις επί πληρωμή και αστέρια Google

Τα Google Stars περιγράφονται ως "ένας αυτοματοποιημένος τύπος επέκτασης που επισημαίνει διαφημιστές με υψηλές βαθμολογίες" όταν εμφανίζονται σε διαφημίσεις αναζήτησης επί πληρωμή.

Οι διαφημίσεις με κείμενο, οι διαφημίσεις αγορών (όπως φαίνεται παραπάνω) και οι δωρεάν καταχωρίσεις τα περιέχουν όλα αυτά. Εμφανίζεται ο συνολικός αριθμός ψήφων ή κριτικών και η βαθμολογία με αστέρια.

Πώς να αποκτήσετε Google Stars σε πληρωμένες διαφημίσεις

• Ακολουθήστε όλες τις πολιτικές σχετικά με στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης, ανεπιθύμητα μηνύματα, κακόβουλο λογισμικό, νομικές απαιτήσεις και άλλα ζητήματα.
• Υποβάλετε μια ροή μέσω του Google Merchant Center ή ενσωματώστε σήμανση δομημένων δεδομένων στον ιστότοπό τους (όπως περιγράφεται στην προηγούμενη ενότητα).

Αποκτήστε το Google Stars στις πληρωμένες διαφημίσεις

Και πάλι, παρόλο που δεν χρησιμοποιείται σήμανση σχήματος, το περιεχόμενο ορισμένων πωλητών ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να εμφανίζεται σε SERP.

Προκειμένου οι διαφημίσεις κειμένου και οι διαφημίσεις αγορών να εμφανίζουν αξιολογήσεις με αστέρια, οι πωλητές πρέπει συνήθως να έχουν τουλάχιστον 100 κριτικές τους προηγούμενους δώδεκα μήνες.

Επειδή η Google αντιμετωπίζει τις κριτικές διαφορετικά σε διαφορετικές χώρες, το ελάχιστο των 100 κριτικών ισχύει μόνο για μία περιοχή τη φορά.

Για να εμφανίζονται οι αξιολογήσεις με αστέρια στις διαφημίσεις, μια καναδική εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου, για παράδειγμα, πρέπει να έχει λάβει τουλάχιστον 100 κριτικές από τον Καναδά το προηγούμενο έτος.

Η Google εξετάζει κριτικές από τις Κριτικές πελατών Google καθώς και από εγκεκριμένους ιστότοπους αξιολόγησης συνεργατών τρίτων, διευκολύνοντας τους πωλητές να ανταποκρίνονται στο ετήσιο ελάχιστο όριο ελέγχου. Η Google ζητά επίσης:

• Ο τομέας με τις αξιολογήσεις πρέπει να είναι ίδιος με αυτόν στη διαφήμιση.
• Η Google ή οι συνεργάτες της πρέπει να πραγματοποιήσουν μια ερευνητική αξιολόγηση του ιστότοπού σας.
• Οι κριτικές που περιλαμβάνονται πρέπει να αφορούν το προϊόν ή την υπηρεσία που πωλείται.

Τέλος, η Google παρέχει μια (πραγματικά συγκεχυμένη) απαίτηση.

Διαβάστε επίσης: Μπορείτε να πληρώσετε για κριτικές Google

3.4 Πλούσια αποτελέσματα, αστέρια Google και συνταγές όπως

Ο τομέας με αξιολογήσεις πρέπει να ταιριάζει με αυτόν που εμφανίζεται στη διαφήμιση. Η Google ή ένας από τους συνεργάτες της πρέπει να πραγματοποιήσει μια ερευνητική αξιολόγηση του ιστότοπού σας. Οι κριτικές που περιλαμβάνονται πρέπει να αφορούν το προϊόν ή την υπηρεσία που πωλείται.

Όπως και άλλες κριτικές, οι κάρτες συνταγών στα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζουν τη μέση βαθμολογία αξιολόγησης και τον συνολικό αριθμό κριτικών. Το αποτέλεσμα έχει πυροδοτήσει συζητήσεις μεταξύ των food bloggers, καθώς μόνο τρεις συνταγές ανά αναζήτηση εμφανίζονται στα αποτελέσματα του Google desktop (όπως φαίνεται στην παραπάνω εικόνα) και τέσσερις εμφανίζονται σε κινητά.

Αυτές οι βραβευμένες θέσεις θα λάβουν το 75% των κλικ, αφήνοντας στη σκόνη όσους δεν έχουν κατακτήσει τις κριτικές πελατών στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι η ποιότητα της συνταγής δεν τα οδηγεί απαραίτητα.

Πώς να αποκτήσετε Google Stars στα αποτελέσματα συνταγών

Οι bloggers τροφίμων και οι ιστότοποι συνταγών πρέπει να προσθέσουν σχήμα στους ιστοτόπους τους για βαθμολογίες με αστέρια, παρόμοιο με το πώς εμφανίζονται τα αστέρια σε καταχωρίσεις βιολογικού μπλε συνδέσμου.

Ωστόσο, η παράθεση του μέσου όρου και του συνολικού αριθμού αξιολογήσεων δεν είναι τόσο απλή. Οι προγραμματιστές θα πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες σήμανσης συνταγών της Google. Η σήμανση απαιτείται και συνιστάται:

Απαιτούμενη σήμανση για συνταγές

• Το όνομα της συνταγής.
• Εικονογράφηση συνταγή

Προτεινόμενη σήμανση για συνταγές

• Βαθμολογία ως σύνολο.
• Συγγραφέας.
• Χρόνος μαγειρέματος, χρόνος προετοιμασίας και συνολικός χρόνος
• Ημερομηνία δημοσίευσης
• Περιγραφή.
• Λέξεις-κλειδιά
• Διατροφικές πληροφορίες.
• Τύπος συνταγής, όπως η περιοχή "δείπνου" που σχετίζεται με τη συνταγή
• Συστατικά.
• Οδηγίες.
• Συνολικές μερίδες ή απόδοση
• Βίντεο (και άλλη σχετική σήμανση, αν υπάρχει βίντεο στη συνταγή).

Η σήμανση για τις οδηγίες συνταγής θα φαινόταν κάτι

Διαβάστε επίσης: Λάβετε θετικές κριτικές Google

3.5 Αστέρια Google και ιστότοποι κριτικών τρίτων

Πολλές εταιρείες λογισμικού χρησιμοποιούν ιστότοπους αξιολόγησης τρίτων για να βοηθήσουν τους πελάτες στη λήψη αποφάσεων αγοράς. Οι ιστότοποι αξιολόγησης τρίτων περιλαμβάνουν το Yelp, το G2 και πολλούς άλλους που δεν ανήκουν σε μια επωνυμία και επιτρέπουν στους πελάτες να υποβάλουν σχόλια.

Πολλοί από αυτούς τους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένου του Capterra, παρέχουν αξιολογήσεις με αστέρια.

Πώς να αποκτήσετε Google Stars σε ιστότοπους κριτικής τρίτων

Ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε μια κριτική σε έναν ιστότοπο κριτικής τρίτου μέρους καθορίζεται από τον ιστότοπο που είναι καλύτερος για την επωνυμία ή την επιχείρηση.

Εάν έχετε ενεργούς πελάτες στο Yelp, για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να αλληλεπιδράσετε μαζί τους εκεί.

Ομοίως, εάν ένας ιστότοπος ελέγχου λογισμικού, όπως το Trust Pilot, εμφανίζεται για την αναζήτησή σας με την επωνυμία, θα μπορούσατε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα πελατών σας ζητώντας τους να αφήσουν μια κριτική.

Η Google αναγνωρίζει τους ακόλουθους ιστότοπους κριτικών τρίτων:

• Ο πιλότος μπορεί να είναι αξιόπιστος.
• Reevoo.
• Bizrate – μέσω Shopzilla.

Όσον αφορά τις κριτικές τρίτων, η Google υπενθυμίζει στις επιχειρήσεις ότι δεν υπάρχει τρόπος να εξαιρεθούν από αυτές και ότι τυχόν προβλήματα θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με τους κατόχους ιστοτόπων τρίτων.

Στιγμιότυπο οθόνης από τη λίστα SERP ενός ιστότοπου κριτικής, Google, Αύγουστος 2021

Διαβάστε επίσης: Πώς να λάβετε κριτικές 5 αστέρων στο oogle

3.6 Αστέρια Google και αποτελέσματα καταστήματος εφαρμογών

Όταν μια εφαρμογή είναι το κύριο προϊόν μιας εταιρείας, συνήθως βασίζεται στις λήψεις του App Store και του Google Play Store.

Από τα SERP, οι χρήστες που αναζητούν μπορούν να δουν τις αξιολογήσεις με αστέρια μιας εφαρμογής, τις συνολικές ψήφους και άλλες σημαντικές πληροφορίες, όπως αν η εφαρμογή είναι δωρεάν.

Πώς να αποκτήσετε το Google Stars στο App Store

Οι επιχειρήσεις μπορούν να υποβάλουν τις εφαρμογές τους για iOS στο App Store, να ενθαρρύνουν τους πελάτες να κάνουν κριτικές και να απαντήσουν σε αυτές. Μπορούν να κάνουν το ίδιο στο Google Play. οδηγίες είναι διαθέσιμες εδώ.

Διαβάστε επίσης: Πώς να λαμβάνετε κριτικές Google από πελάτες

4. Πώς λειτουργούν οι κριτικές Google;

Το ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΙΝΑΙ πώς λειτουργούν οι κριτικές Google για τις επιχειρήσεις. Ακολουθώντας τους ερευνητές, αυτοί οι παράγοντες παρακάτω θα επηρεάσουν τον τρόπο λειτουργίας αυτού του εργαλείου για καλύτερη αναθεώρηση.

4.1 Τοπικές επιχειρήσεις και τοποθεσίες

Μπορείτε να βρείτε τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τοπικά μέρη και επιχειρήσεις στην Αναζήτηση και στους Χάρτες Google:

• Εξετάστε τα αποτελέσματα
• Εξαιρετική ανατροφοδότηση
• Ο συνολικός αριθμός των κριτικών είναι

Όλες οι βαθμολογίες βαθμολογούνται από το 1 έως το 5, με το 5 να είναι η υψηλότερη βαθμολογία.

Πώς καθορίζονται οι βαθμολογίες;

Ο μέσος όρος όλων των αξιολογήσεων της Google για τη συγκεκριμένη τοποθεσία ή επιχείρηση χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό της βαθμολογίας κριτικής.

Σημαντικό: Αφού κάποιος αποχωρήσει από μια νέα κριτική, μπορεί να χρειαστούν έως και δύο εβδομάδες για να λάβει μια ενημερωμένη βαθμολογία αξιολόγησης.

Βρείτε βαθμολογίες κριτικών για τοπικά μέρη και επιχειρήσεις

Πώς χρησιμοποιούμε κριτικές από άλλους ιστότοπους

Σε ορισμένες περιπτώσεις, Κριτικές πελατών από άλλους τοπικούς ιστότοπους κριτικών ενδέχεται να εμφανίζονται στα Εταιρικά προφίλ. Αυτές οι κριτικές δημιουργούνται αυτόματα με βάση πληροφορίες από τον ιστό από την Google. Επικοινωνήστε απευθείας με τον αρχικό ιστότοπο εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τις κριτικές άλλων τοποθεσιών.

4.2 Λάβετε κριτικές Google

Λοιπόν, πώς λειτουργούν οι κριτικές Google;

Οι κριτικές Google παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες και βοηθούν την επιχείρησή σας να ξεχωρίσει. Οι κριτικές εμφανίζονται δίπλα στο Εταιρικό προφίλ σας στους Χάρτες και στην Αναζήτηση. Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές για να λάβετε κριτικές. Μπορείτε να ζητήσετε σχόλια πελατών διανέμοντας μια διεύθυνση URL μοναδική για την επιχείρησή σας.

Με τις παρακάτω βέλτιστες πρακτικές, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να διαδώσουν τη λέξη για την επιχείρησή σας μέσω των κριτικών Google:

• Επαληθεύστε το Εταιρικό προφίλ σας: Οι πληροφορίες της εταιρείας σας θα εμφανίζονται στους Χάρτες, την Αναζήτηση και άλλες υπηρεσίες Google. Πρέπει να έχετε μια επαληθευμένη επιχείρηση για να απαντήσετε σε μια κριτική.
• Υπενθυμίστε στους πελάτες να αφήνουν κριτικές: Ενημερώστε τους ότι είναι γρήγορο και απλό να το κάνουν. Δεν θα πρέπει να παρέχονται κίνητρα στους πελάτες να αφήνουν κριτικές από ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε τους πελάτες να αφήνουν κριτικές δημιουργώντας και κοινοποιώντας έναν σύνδεσμο.
• Απαντήστε σε κριτικές για να αυξήσετε την εμπιστοσύνη των πελατών: Οι πελάτες θα παρατηρήσουν ότι η εταιρεία σας εκτιμά τα σχόλιά τους εάν διαβάσετε και απαντήσετε στις κριτικές τους.
• Εξετάστε όλες τις κριτικές: Όταν οι κριτικές είναι ειλικρινείς και αντικειμενικές, είναι επωφελείς για τους πιθανούς πελάτες. Οι πελάτες πιστεύουν ότι ένας συνδυασμός θετικών και αρνητικών κριτικών είναι πιο αξιόπιστος. Μπορείτε πάντα να απαντήσετε σε μια κριτική για να δείξετε στους πελάτες ότι ενδιαφέρεστε και να παρέχετε περισσότερο πλαίσιο. Εάν η κριτική δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες δημοσίευσής μας, μπορείτε να ζητήσετε την κατάργησή της.

Μοιραστείτε έναν σύνδεσμο προς μια κριτική.

Μπορείτε να δημιουργήσετε και να διανείμετε έναν σύνδεσμο όπου οι πελάτες μπορούν να αφήνουν κριτικές. Για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο:

• Θα πρέπει να περιλαμβάνεται στα ευχαριστήρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Συμπεριλάβετέ το στο τέλος μιας συνομιλίας.
• Σημειώστε το στις αποδείξεις σας.

Μεταβείτε στο Εταιρικό προφίλ σας.

Επιλέξτε Πελάτες > Κριτικές > Λάβετε περισσότερες κριτικές.

Συμβουλή: Όταν χρησιμοποιείτε την Αναζήτηση Google στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Ζητήστε κριτικές.

Μοιραστείτε τον σύνδεσμο απευθείας με τους πελάτες σας ή χρησιμοποιήστε τις επιλογές κοινής χρήσης που παρέχονται.

Κοινή χρήση κριτικής συνδέσμου

Μπορεί να ήθελε επίσης: Γιατί εξαφανίστηκε η κριτική μου Google? 24 Κοινοί λόγοι

5. Πράγματα για το Google που δεν γνωρίζετε;

Το Google είναι πολύ περίπλοκο, αλλά αν εστιάσετε απλώς σε ορισμένες ενότητες που επηρεάζουν την κατάταξη της κριτικής σας, θα σας βοηθήσουν να λάβετε καλύτερα σχόλια στο διαδίκτυο.

5.1 Αναφέρετε ψεύτικες κριτικές

Οι ψεύτικες κριτικές εξακολουθούν να επικρατούν στους ντόπιους της Google, αλλά είναι εύκολο να αναφερθούν. Και η διαδικασία είναι η ίδια είτε οι κριτικές είναι αρνητικές για την εταιρεία σας είτε θετικές για έναν ανταγωνιστή.

Για να ξεκινήσετε, αναζητήστε την εταιρεία με το όνομα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον αριθμό των κριτικών:

Στη συνέχεια, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από την ψεύτικη κριτική και θα δείτε μια σημαία να εμφανίζεται δίπλα στη δημοσίευση της κριτικής:

Αφού κάνετε κλικ σε αυτήν, θα μεταφερθείτε σε μια νέα οθόνη. Απλώς αφήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (για τους επόπτες της Google, όχι για την επιχείρηση ή τον αναθεωρητή) και υποδείξτε εάν η ανάρτηση περιέχει "διαφήμιση ή ανεπιθύμητη αλληλογραφία" ή "σύγκρουση συμφερόντων". Αυτό είναι το τέλος.

Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε την ίδια οθόνη κάνοντας κλικ στους τρεις κύκλους δίπλα σε μια κριτική στην προβολή χάρτη:

Διαβάστε επίσης: Πληρώστε για ψεύτικες κριτικές Google

5.2 Η ποσότητα υπερβαίνει τη βαθμολογία ποιότητας

Αυτό μπορεί να φαίνεται ότι είναι πίσω, αλλά είναι σωστό. Εάν συγκρίνετε δύο επιχειρήσεις που κατά τα άλλα είναι εναλλάξιμα, αλλά η μία έχει μία κριτική (μέσος όρος 5 αστέρων) και η άλλη έχει 20 κριτικές (μέσος όρος 3.5 αστέρων), αυτή με 20 κριτικές θα κατατάσσεται συνήθως υψηλότερα.

Γιατί;

Αυτό οφείλεται σε διάφορους παράγοντες.

Αρχικά, το να έχετε περισσότερες κριτικές υποδηλώνει ότι πρέπει να εμπιστεύεστε περισσότερο τον μέσο όρο. Θα μπορούσε να είναι ακραίο εάν η εταιρεία σας έχει μόνο μία αξιολόγηση, είτε είναι 1 είτε 5. Κάποιος μπορεί να είχε μια ιδιαίτερα καλή (ή ιδιαίτερα κακή) ημέρα για λόγους που δεν σχετίζονται με την εταιρεία σας.

Ωστόσο, η εταιρεία σας έχει φήμη όταν υπάρχουν αρκετές κριτικές για να εμφανιστεί ένα μοτίβο. Ακόμη και η κακή φήμη είναι προτιμότερη από την έλλειψη φήμης για την Google.

Οι επιχειρήσεις με περισσότερες κριτικές έχουν υψηλότερες αξιολογήσεις

Δεύτερον, οι περιγραφές κριτικών μπορούν να αποκαλύψουν πολλά για μια επιχείρηση.

Ακόμη και οι αρνητικές κριτικές αναφέρουν πόσο νόστιμο είναι ο ιρλανδικός καφές, οπότε ξέρετε ότι είναι καλός. Ακόμα κι αν η μέση βαθμολογία τους ήταν μόνο τρία αστέρια, αλλά όλοι συμφώνησαν ότι απολάμβαναν τον ιρλανδικό καφέ, η Google θα εξακολουθούσε να τον κατατάσσει ψηλά για τον "Irish coffee SF".

Αυτές οι κριτικές μπορούν επίσης να ειδοποιήσουν την Google για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που μπορεί να έχετε παραβλέψει στην καταχώρισή σας στο Google My Business και στον ιστότοπό σας. Εάν είστε τοπιογράφος/δενδροκόμος/εργολάβος άρδευσης/μεταφορέας σκουπιδιών, η Google ενδέχεται να παραβλέψει ότι θα πρέπει να εμφανίζεστε για "προσαρμοσμένη εγκατάσταση πυροσβεστικών λάκκων" έως ότου κάποιος το αναφέρει σε μια κριτική.

5.3 Η Google θέλει να ζητάτε κριτικές

Σύμφωνα με την επίσημη πολιτική της Yelp, δεν πρέπει ποτέ να ζητάτε κριτικές. Οι πελάτες καλούνται μόνο να αφήνουν κριτικές χωρίς προτροπή, κάτι που δεν είναι ιδανικό για εργολάβους.

Η Google, από την άλλη πλευρά, σας ενθαρρύνει να υπενθυμίζετε στους πελάτες σας να αφήνουν κριτικές. Εφόσον δεν στήνεις περίπτερα για να συλλέγεις κριτικές και δεν προσφέρεις κανένα κίνητρο, ο ουρανός είναι το όριο.

5.4 Η Google φιλτράρει κριτικές

Όλοι διαφωνούν με το φίλτρο κριτικής του Yelp, αλλά όχι τόσο εναντίον του φίλτρου της Google.

Η Google μερικές φορές φιλτράρει τις κριτικές για τους ίδιους λόγους που κάνει το Yelp: πάρα πολλές παρέμειναν διαδοχικά από τον ίδιο υπολογιστή ή από άτομα που δεν είναι ενεργοί χρήστες της Google. Η κύρια διαφορά είναι ότι η Google άργησε τόσο πολύ στο παιχνίδι κριτικών που συχνά προτιμούσε πάρα πολλές κριτικές από όχι αρκετές.

Ηλεκτρονική κριτική του φίλτρου Google

5.5 Τεράστιος αντίκτυπος στην επιχείρησή σας

Βλέποντας την παρακάτω εικόνα, θα επικοινωνούσατε με την πρώτη ή τη δεύτερη εταιρεία;

Σύμφωνα με τη συμβατική λογική SEO, η πρώτη εταιρεία που εμφανίζεται λαμβάνει το κλικ.

Η δεύτερη εταιρεία το τσακίζει σε κριτικές. Η Επαναφορά Ποιότητας φαίνεται να είναι καλύτερη επιλογή, ακόμα κι αν δεν έχετε ιδέα πώς λειτουργούν οι κριτικές Google.

Οι καταναλωτές θα δουν τον μέσο αριθμό αστεριών σας εάν εμφανιστείτε σε μια εμπορική αναζήτηση (όπως "αποκατάσταση ζημιάς από το νερό κοντά μου") ή σε μια επώνυμη αναζήτηση (όπως "ειδικοί για την πράσινη αποκατάσταση"). Οι πελάτες μπορεί να αναζητήσουν το όνομά σας, να δουν την βαθμολογία σας με αστέρια και να αποφασίσουν να μην σας καλέσουν.

Είτε σας αρέσει είτε όχι, οι κριτικές σας στο Google λένε μια ιστορία που σχεδόν πάντα επαναλαμβάνεται όταν κάποιος συναντά την τοπική καταχώρισή σας στο Google. Βεβαιωθείτε ότι είναι καλό.

Μέσα από το παραπάνω άρθρο, πόσα καταλαβαίνετε πώς λειτουργούν οι κριτικές Google. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το Audiencegain για υποστήριξη.

Τα άλλα άρθρα του Κέρδος κοινού έχουν επίσης την ίδια ποσότητα γνώσεων, επομένως είναι σίγουρο ότι θα σας βοηθήσουν πολύ.

Σχετικά άρθρα:

• Ποιος μπορεί να δει τις κριτικές μου Google | Πώς να βρείτε και να διαχειριστείτε
• Πώς να ενσωματώσετε τις κριτικές Google στον ιστότοπο | Οδηγός βήμα προς βήμα
• Αγοράστε κριτικές 5 αστέρων
• Πώς να λαμβάνετε κριτικές Google από πελάτες
• Τι είναι Χρήση ιογενών κριτικών Google
• Τι είναι το Google review bot 5 αστέρων
• Πώς να προσθέσετε κριτικές στο Google my business
• Τι είναι οι ψεύτικες κριτικές 5 αστέρων της Google
• Πώς να αγοράσετε αρνητικές κριτικές Google
• Πώς να λάβετε κριτικές Google 5 αστέρων
• Πώς να λαμβάνω κριτικές Google για την επιχείρησή μου
• Πώς να λαμβάνετε καλές κριτικές στο Google
• Πώς να λαμβάνετε κριτικές επί πληρωμή στο Google