Πώς να λάβετε κριτικές στο Google | 13 Τρόποι για να αποκτήσετε περισσότερη βαθμολογία

Πώς να λαμβάνετε κριτικές Google? Οι κριτικές στο Google είναι πολύ σημαντικές για τις επιχειρήσεις. Η πλειοψηφία των πελατών πριν αγοράσει προϊόντα και υπηρεσίες. Όλοι ψάχνουν και βλέπουν πώς είναι η επιχείρηση. Εδώ, Κέρδος κοινού σας εισάγει σε συμβουλές και απαντήσεις πώς λαμβάνετε κριτικές στο Google.

Διαβάστε περισσότερα: Αγοράστε το Google Reviews Online | 100% φθηνό και ασφαλές

Επωφεληθείτε από τη δύναμη των θετικών κριτικών για να προωθήσετε την επιχείρησή σας σήμερα! Αγοράστε γνήσια Κριτικές Google από την αξιόλογη πλατφόρμα μας στο Κέρδος κοινού και παρατηρήστε τη φήμη σας να ανθίζει.

Ακολουθεί μια γρήγορη λίστα με περισσότερες ιδέες για κριτικές Google που ψηφίζονται από τους αναγνώστες μας

• 🥇 Ζητήστε ενεργά κριτικές από τους πελάτες σας
• 🔎 Διευκολύνετε να αφήσετε μια κριτική
• ???? Προσφέρετε κίνητρα ή ανταμοιβές
• 📚 Απαντήστε σε κριτικές
• 🍀 Δημιουργήστε μια κριτική Google στον ιστότοπό σας

1. Τι είναι η Αναθεώρηση Google;

Πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση κοντινού εστιατορίου ή τοποθεσίας; Πληκτρολογείτε το όνομα του εστιατορίου ή την κουζίνα που προτιμάτε στους Χάρτες Google ή στην Αναζήτηση, σωστά;

Τα αποτελέσματα από την Google είναι συνήθως ένας συνδυασμός του πόσο κοντά είναι μια επιχείρηση στην περιοχή σας και πόσο καλά αξιολογείται εκεί. Και οι κριτικές που δημοσιεύουν οι χρήστες για μια συγκεκριμένη περιοχή στους Χάρτες Google συλλέγονται για τη δημιουργία αυτής της βαθμολογίας.

Οι κριτικές της Google προσφέρουν χρήσιμες λεπτομέρειες σχετικά με τις λειτουργίες μιας εταιρείας και τις εμπειρίες των πελατών που ασχολήθηκαν με αυτήν. Για να πούμε την αλήθεια, η Google είναι η πιο σημαντική πλατφόρμα κριτικών για μικρές επιχειρήσεις, επειδή εκεί οι πελάτες βρίσκουν τοπικές επιχειρήσεις.

Οι κριτικές της Google παρέχουν εμπειρίες πελατών στην επιχείρηση

2. Πώς λαμβάνετε κριτικές στο Google

Πώς να λάβετε περισσότερες κριτικές στο Google? Εδώ είναι 13 τρόποι λάβετε περισσότερες κριτικές στο Google για να σας βοηθήσει να παρακινήσετε τους πελάτες σας να γράψουν περισσότερες κριτικές.

2.1 Ζητήστε από την Google μια κριτική

Η πιο αποτελεσματική τεχνική για να λάβετε περισσότερες κριτικές είναι να ρωτήσετε. Και όχι μόνο λίγοι, αλλά καθένας από αυτούς.

Έτσι, προτού ολοκληρώσετε την εργασία με έναν πελάτη ή είστε στη μέση ενός έργου με έναν πελάτη, ζητήστε του να σας αφήσει μια κριτική.

Η υποβολή ερωτήσεων κριτικής κάνει τους πελάτες να ενδιαφέρονται περισσότερο να μοιραστούν την εμπειρία τους

Αλλά να θυμάστε ότι το να ζητήσετε επανεξέταση την κατάλληλη στιγμή είναι κρίσιμο. Και η ιδανική στιγμή είναι όταν ο καταναλωτής σας είναι ικανοποιημένος.

Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες για να ζητήσετε από την Google μια κριτική:

• Δώστε τους λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να υποβάλουν κριτική.
• Παρέχετε απευθείας σύνδεση με το Εταιρικό προφίλ σας Google.
• Μοιραστείτε δείγματα των κορυφαίων κριτικών σας, ώστε να έχουν μια αίσθηση του τι έγραψαν άλλοι για την επιχείρησή σας.
• Εάν είναι απαραίτητο, δώστε στον πελάτη σας μια κριτική σχετικά με την κράτηση GMB ή το προφίλ του στο LinkedIn για να συνεργαστείτε.

Το να ζητάς είναι μια απλή διαδικασία, αλλά πολλές εταιρείες διστάζουν να το κάνουν από την ανησυχία ότι μπορεί να λάβουν μια κακή κριτική ή ότι ο πελάτης μπορεί να μην θέλει να την αφήσει. Πρέπει, ωστόσο, να κάνετε ένα άλμα πίστης.

Διαβάστε επίσης: Πώς να λαμβάνετε κριτικές Google από πελάτες

2.2 Παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση

Μια σίγουρη στρατηγική για να προσελκύσετε περισσότερες κριτικές Google είναι η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, η οποία αναγκάζει τους πελάτες να σας υποβάλουν ελεύθερα μια κριτική. Ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά μιας επιχείρησης είναι ότι, ανάλογα με τον τρόπο που αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας, μπορείτε να την αλλάξετε εντελώς.

Κερδίζετε εάν δημιουργήσετε μια σχέση μαζί τους, παρέχετε εξαιρετικές υπηρεσίες και δείχνετε ευχαριστίες που είναι πελάτες σας.

Ακολουθούν ορισμένες στρατηγικές για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις των πελατών σας:

• Παρέχετε εξατομικευμένη βοήθεια εκτός από τη συμβατική υποστήριξη.
• Λάβετε υπόψη τα τακτικά σχόλια των πελατών και κάντε βελτιώσεις.
• Προσδιορίστε μοτίβα που μπορείτε να κάνετε καλύτερα για μια βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
• Παρακινήστε τα μέλη της ομάδας σας να σέβονται και να συμπονούν.
• Διευκολύνετε τους πελάτες να έρθουν σε επαφή μαζί σας.

Εξανθρωπίστε την εταιρεία σας παρέχοντας προσωπική βοήθεια και εξαιρετικές υπηρεσίες στους καταναλωτές σας. Όταν συμβεί αυτό, δεν θα χρειάζεται πλέον να ζητάτε σχόλια.

2.3 Μοιραστείτε θετικές κριτικές για την επιχείρησή σας

Τυχόν ευνοϊκές κριτικές της Google για την εταιρεία σας θα πρέπει να γίνονται αποδεκτές! Φροντίστε να δημοσιεύετε ευνοϊκές αξιολογήσεις στον ιστότοπο της εταιρείας σας και στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης για να ενθαρρύνετε περισσότερους καταναλωτές να γράψουν σχόλια.

Η κοινοποίηση θετικών κριτικών Google θα ενθαρρύνει τους πελάτες να γράφουν περισσότερες κριτικές

Όχι μόνο τα παραπάνω θα σας βοηθήσουν να εμφανίσετε τυχόν εξαιρετικές κριτικές Google που λαμβάνετε, αλλά μπορεί επίσης να παρακινήσει άλλους χρήστες να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους και να δώσουν ακόμη περισσότερα σχόλια. Δεν μπορεί κάθε νέος πελάτης να φτάσει αρχικά στην καταχώρισή σας στο Google, επομένως η ενίσχυση των θετικών κριτικών σας σε πολλά κανάλια μάρκετινγκ θα επεκτείνει τις γνώσεις σας για την εμφάνισή σας στο Google.

2.4 Καθοδηγήστε τους πελάτες πώς να αξιολογούν στο Google

Η παροχή μιας σύνδεσης κριτικής Google μπορεί να μην έχει πολλά αποτελέσματα για έναν καταναλωτή εάν δεν γνωρίζει πώς λειτουργεί η δημιουργία μιας κριτικής Google. Ως αποτέλεσμα, εκτελέστε την άρση βαρέων για αυτούς. Θα κατανοήσουν καλύτερα τη σημασία της κριτικής και τις πιθανές τοποθεσίες της.

Οι πελάτες σας θα πρέπει: να σας αφήσουν μια κριτική Google

• Βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί με τον λογαριασμό τους στο Gmail (λογαριασμός Google) (λογαριασμός Google)
• Αναζητήστε την επιχείρησή σας στο Google (εκτός αν της έχετε δώσει έναν άμεσο σύνδεσμο)
• Μεταβείτε στην περιοχή για κριτικές Google. Αυτά τα κενά βρίσκονται κάτω από το όνομα της εταιρείας σας στη γραμμή αναζήτησης Google και δίπλα στις αξιολογήσεις με αστέρια στα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Κάντε κλικ στο Γράψτε μια κριτική
• Γράψτε για την εμπειρία τους, δώστε του μια βαθμολογία και μετά μοιραστείτε την.

Όσο περισσότερες κριτικές έχει μια επιχείρηση, τόσο περισσότερο οι πελάτες την εμπιστεύονται

Αφήστε τους να καταλάβουν ότι μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το smartphone ή την εφαρμογή Χάρτες Google.

Με αυτά τα βήματα:

• Αναζητήστε το όνομα της επιχείρησης
• Κάντε κλικ στο όνομα στο banner στο κάτω μέρος
• Μεταβείτε στις κριτικές, κάντε κύλιση προς τα κάτω στα μη συμπληρωμένα αστέρια και κάντε κλικ στο αστέρι που θέλετε
• Γράψτε για την εμπειρία σας και μετά μοιραστείτε την

Ήταν τόσο απλό, αν και μπορεί να το βρουν λίγο απίστευτο αν επιδείξετε προσωπικά όλα αυτά τα βήματα…σχεδόν σαν να προσπαθείτε να γράψετε την κριτική μόνοι σας.

Εναλλακτικά, αναπτύξτε μια σύντομη οδηγία σχετικά με το πώς να γράφετε κριτικές Google για τους καταναλωτές και να τις στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

Μπορείτε ακόμη και να ενσωματώσετε κριτικές Google στον ιστότοπό σας για να δείξετε στους επισκέπτες πόσο εκτιμάτε τα σχόλιά τους. Ένας πολύ καλός τρόπος για να επισημάνετε την κοινωνική σας απόδειξη είναι να ενσωματώσετε κριτικές Google.

2.5 Ευχαριστούμε τους πελάτες που γράψατε μια κριτική

Χρειάζεται χρόνος για να γραφτεί μια κριτική, ιδιαίτερα εάν ο πελάτης υπεισέρχεται σε σημαντικές λεπτομέρειες. Είναι καλό να απαντάτε στις καλές κριτικές και στα άσχημα σχόλια – παρόλο που μπορεί να είναι απλώς ένα «ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να κάνετε μια κριτική Google». Κάποιος θα δει ότι απαντάτε με ευγνωμοσύνη, ενθαρρύνοντάς τον να στείλει μια κριτική.

2.6 Δημιουργήστε έναν σύνδεσμο κριτικής στο Google

Η δημιουργία μιας σύνδεσης κριτικής Google και η κοινή χρήση της σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας σας στο Google My Business, είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να κερδίσετε περισσότερες κριτικές Google.

• Επισκεφτείτε το Google Place ID
• Καταχωρίστε το όνομα της επιχείρησής σας στην ενότητα "Εισαγωγή τοποθεσίας".
• Πατήστε το όνομα της επιχείρησής σας στην αναπτυσσόμενη λίστα
• Σημειώστε το αναγνωριστικό μέρους που εμφανίζεται
• Επικολλήστε τον αριθμό ταυτότητας μετά το σύμβολο "=" στο τέλος αυτού του συνδέσμου https://search.google.com/local/writereview;

Μοιραστείτε κριτικές επιχειρήσεων σε διάφορες πλατφόρμες, δημιουργώντας συνδέσμους συνεργατών

Δεν απαιτείται να κοινοποιήσετε τον μακροσκελή σύνδεσμο κριτικής Google, ιδιαίτερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στον ιστότοπό σας. Συντομεύστε το με εργαλεία όπως το bit.ly για να το κάνετε πιο εύπεπτο για καταναλωτές εκτός πολιτείας και όσους αναζητούν τοπικές εταιρείες.

Θυμηθείτε να προσθέσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου και να δημιουργήσετε ένα κουμπί αξιολόγησης για να διευκολύνετε την προβολή και εύρεση του στην ιστοσελίδα σας. Μια σύνοψη σύνδεσης είναι μια άμεση σύνδεση, επομένως δεν είναι βολικό για τους χρήστες να επικοινωνήσουν με την επιχείρηση της ομάδας τους και να αφήσουν περισσότερες κριτικές.

Μια άλλη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε ένα γραφικό στοιχείο κριτικών Google στον ιστότοπό σας – αυτό θα ζητήσει αυτόματα κριτικές από τους πελάτες σας και θα τους μεταφέρει στη σελίδα κριτικής σας. Είναι εντελώς αυτόνομο, όπως θα έπρεπε να είναι κάθε εξαιρετική τεχνολογία, παρέχοντάς σας ξεκούραση.

2.7 Ενημερώνετε τακτικά το εταιρικό προφίλ

Δεν θέλετε οι πελάτες να αισθάνονται σαν να έχουν φτάσει σε λάθος τοποθεσία όταν επισκέπτονται το Εταιρικό προφίλ σας Google για να υποβάλουν κριτική. Διατηρήστε τη συνοχή της επωνυμίας στο προφίλ σας, για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι έχουν φτάσει στη σωστή και πιο ενημερωμένη καταχώριση του οργανισμού σας.

Αυτό σημαίνει ότι το προφίλ σας θα πρέπει να περιλαμβάνει εικόνες υψηλής ποιότητας, λεπτομερή περιγραφή επιχείρησης, ενημερωμένες ώρες λειτουργίας και αναρτήσεις εταιρικού προφίλ Google για να επισημαίνονται τα πιο πρόσφατα νέα από την εταιρεία σας.

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ενημερώνουν τακτικά πληροφορίες σχετικά με εικόνες και πληροφορίες

2.8 Προσθέστε συνδέσμους κριτικής στον ιστότοπό σας ή ευχαριστήστε email

Προσθέστε έναν σύνδεσμο κριτικής στον ιστότοπό σας ή στείλτε έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο μέσω email για να διευκολύνετε τους καταναλωτές σας να σας υποβάλουν μια κριτική Google. Απλοποιεί τη διαδικασία γιατί ο πελάτης χρειάζεται μόνο να συμπληρώσει τα στοιχεία χωρίς να ολοκληρώσει καμία σκληρή δουλειά.

Στείλτε έναν σύνδεσμο αξιολόγησης μέσω email στους πελάτες για να διευκολύνετε την αξιολόγηση

Για να δημιουργήσετε έναν προσαρμοσμένο σύνδεσμο αξιολόγησης Google, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Πρόσβαση στο Εταιρικό προφίλ σας Google
• Επιλέξτε την τοποθεσία ή την επιχείρηση για διαχείριση
• Επιλέξτε την επιλογή Λήψη περισσότερων κριτικών
• Κάνοντας κλικ στο μολύβι για τροποποίηση, μπορείτε να δημιουργήσετε μια μοναδική σύντομη διεύθυνση URL.
• Διανείμετε στους καταναλωτές σας

Η κοινή χρήση του συνδέσμου αξιολόγησης μέσω κοινωνικών πλατφορμών είναι επίσης ένας τρόπος για να λάβετε περισσότερες κριτικές

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο ως αναδυόμενο παράθυρο στον ιστότοπό σας ή σε ένα στοχευμένο email ενώ ευχαριστείτε τον πελάτη ή στέλνετε το τιμολόγιο. Ο στόχος είναι να τους διευκολύνετε να ακολουθούν, ώστε να μπορούν να δημοσιεύουν μια κριτική Google για την επιχείρησή σας.

2.9 Επενδύστε σε λογισμικό παραγωγής κριτικής

Μην ανησυχείτε εάν έχετε δοκιμάσει πολλές μεθόδους για να λαμβάνετε κριτικές από τους πελάτες σας στο διαδίκτυο και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει μεγαλύτερο αριθμό. Μια άλλη, πιο απλή επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο δημιουργίας κριτικής.

Αυτές οι εφαρμογές αυτοματοποιούν τη διαδικασία προσέλκυσης κριτικών από επαληθευμένους καταναλωτές ή πελάτες.

Τα εργαλεία δημιουργίας αναθεωρήσεων παρέχουν πρότυπα για τη χρήση της φωνής, των χρωμάτων και του στυλ της επωνυμίας σας για τη δημιουργία καμπανιών που ζητούν σχόλια από τους καταναλωτές σας. Απλώς εισαγάγετε τα στοιχεία των πελατών σας μία φορά και θα αποστέλλονται αιτήματα ελέγχου και θα τους ακολουθήσει.

Είναι μια εξαιρετική τεχνική για την αυτοματοποίηση της δημιουργίας κριτικών και τη διασφάλιση ότι κάθε καταναλωτής αφήνει μια κριτική.

2.10 Δημιουργήστε μια κριτική Google στον ιστότοπό σας

Αν και η στρατηγική που περιγράφεται παραπάνω είναι αποτελεσματική, ένας ακόμη καλύτερος τρόπος είναι να ορίσετε ένα ολόκληρο Accessible από το κύριο μενού πλοήγησής σας, μια σελίδα ιστότοπου αφιερωμένη σε κριτικές Google (ή κριτικές γενικά). Ο ιστότοπος θα πρέπει να διαθέτει και CTA για τη δημιουργία κριτικής και τρέχουσες κριτικές. Αυτά όχι μόνο δελεάζουν τις προοπτικές να γίνουν πελάτες, αλλά παρέχουν επίσης πρόσθετο κίνητρο σε έναν τρέχοντα πελάτη να δημοσιεύσει μια κριτική.

Μπορείτε να φορτώσετε τη σελίδα των κριτικών σας με στιγμιότυπα οθόνης, αλλά θα πρέπει ιδανικά να είναι σε μορφή κειμένου. Επειδή οι κριτικές είναι συχνά πλούσιες σε λέξεις-κλειδιά, η εμφάνισή τους στον ιστότοπό σας με μια μορφή που μπορούν να «διαβάσουν» οι ανιχνευτές της Google αποτελεί μια εξαιρετική προσέγγιση SEO για μικρές εταιρείες.

Τούτου λεχθέντος, μπορεί να θέλετε να δημιουργήσετε ένα πρότυπο για να αντιγράψετε και να επικολλήσετε το κείμενο. Υπάρχουν πρόσθετα συστήματα και πρόσθετα που σας επιτρέπουν να συγκεντρώνετε αυτόματα τις κριτικές σας Google στον ιστότοπό σας.

Μπορεί να ήθελε επίσης: Η χρήση των κριτικών Google βοηθά το SEO Βελτίωση κατάταξης;

2.11 Τοποθετήστε το CTA κριτικής Google στο υποσέλιδο

Μπορείτε να το συμπεριλάβετε στο υποσέλιδο του ιστότοπού σας επιπλέον ή αντί να έχετε μια ξεχωριστή σελίδα στον ιστότοπό σας για κριτικές Google (ή κριτικές γενικά). Δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για τον προσδιορισμό του πού και πότε θα προσθέσετε το CTA. Το παρακάτω δείγμα έχει φωτογραφίες, αλλά το κείμενο αγκύρωσης θα είναι αρκετό.

Μπορείτε να βάλετε ένα CTA στο κάτω μέρος του υποσέλιδου του ιστότοπού σας για να προσκαλέσετε τους πελάτες να το ελέγξουν

2.12 Χρησιμοποιήστε τις διαφημίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κριτικής της Google

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια άλλη αποτελεσματική στρατηγική για την αύξηση των αξιολογήσεων των επιχειρήσεων της Google, είτε μέσω προσαρμοσμένων μηνυμάτων είτε μέσω μεγαλύτερης συνολικής προσπάθειας. Απλώς δηλώστε με σαφήνεια την ανάγκη σας—μην προσπαθήσετε να το επικαλύψετε, να μην πιέσετε τους καταναλωτές να δημοσιεύσουν μια κριτική. Δεν είναι κακό να τους ζητάτε να κάνουν κάτι για να βοηθήσουν άλλους πιθανούς καταναλωτές να κάνουν μορφωμένες επιλογές.

Επιπλέον, θα εκπλαγείτε με το πόσο έτοιμοι είναι οι ευχαριστημένοι πελάτες να υποβάλουν μια κριτική. Είναι πιο πιθανό να λάβετε θετικές απαντήσεις στο αίτημά σας εάν η διαδικασία είναι απλή και εύκολη στην εφαρμογή.

2.13 Σύνδεσμος κριτικής Google στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το μάρκετινγκ συνομιλίας και το άνοιγμα είναι ιδανικά για πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο της καλύτερης κριτικής σας και προσκαλέστε τους πελάτες σας να υποβάλουν σχόλια (συμπεριλαμβανομένου του καθαρού και απλού συνδέσμου συντόμευσης κριτικής Google). Υπενθυμίστε στους ακόλουθούς σας ότι αυτή είναι μια ευκαιρία για αυτούς να μυήσουν σε κάποιον παρόμοιο με αυτά τα οφέλη της συνεργασίας με την εταιρεία σας.

Πλατφόρμες όπως το Facebook έχουν το δικό τους σύστημα αναθεώρησης, γι' αυτό να το έχετε όταν επικοινωνείτε μαζί τους.

Δώστε μια εικόνα της επιχείρησης και καλέστε για κριτικές πελατών

Διαβάστε επίσης: Πώς μπορώ να λάβω κριτικές Google για την επιχείρησή μου

3. Πώς λειτουργούν οι κριτικές Google;

Οι αποτελεσματικές στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ οδηγούν τον αλγόριθμο της Google για τοπικό SEO. Εξαιτίας αυτού, είναι πολύ πιθανό εταιρείες με πολλές κριτικές να εμφανίζονται πρώτες σε τοπικές αναζητήσεις για μια συγκεκριμένη φράση επωνυμίας.

Και όπως αναφέρθηκε ήδη, η θέση μιας καταχώρισης στους χάρτες Google πιθανότατα θα αποφασιστεί από έναν συνδυασμό της μέσης βαθμολογίας, του αριθμού των κριτικών και της γειτνίασης του χρήστη. Επομένως, η ύπαρξη ενός βελτιστοποιημένου προφίλ Google My Business και κριτικών Google βοηθά την τοπική σας αξιολόγηση τόσο στην Αναζήτηση όσο και στους Χάρτες.

Οι κριτικές της Google λειτουργούν με βάση τους αλγόριθμους της Google

Ως αποτέλεσμα, είναι αυτονόητο ότι εάν θέλετε η εταιρεία σας να ξεχωρίζει στους Χάρτες ή στην Αναζήτηση Google, πρέπει να αναπτύξετε μια διαδικασία συλλογής, διαχείρισης και απάντησης στις Κριτικές Google.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει: Θα πρέπει Pay For Google Reviews? Ασφαλές & Εγγυημένο 2022

4. Πού εμφανίζονται οι κριτικές Google;

Οι αναφορές σας Google εμφανίζονται στο προφίλ σας στο Google My Business. Η βαθμολογία της Google μπορεί στη συνέχεια να τα πάρει και να τα εμφανίσει σε:

4.1 Αποτελέσματα αναζήτησης Google Local

Όταν κάποιος προσπαθεί να αναζητήσει μια λέξη-κλειδί πλοήγησης, όπως "η καλύτερη πίτσα κοντά μου", η Google θα εμφανίσει την καταχώριση της επιχείρησής σας εάν είστε στην εταιρεία "πίτσα" και ο δυνητικός πελάτης βρίσκεται κοντά στην τοποθεσία σας.

Οι καλύτερες επιχειρήσεις θα εμφανιστούν πρώτες όταν κάνετε αναζήτηση για μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί

4.2 Χάρτες Google

Επιπλέον, εάν κάποιος αναζητήσει το όνομα της εταιρείας σας, μπορεί να εμφανιστεί στο τμήμα των Χαρτών Google των αποτελεσμάτων της Αναζήτησης Google ή αμέσως στην εφαρμογή Χάρτες Google.

Οι πελάτες μπορούν να αναζητήσουν επιχειρήσεις μέσω των χαρτών oogle

5. Η Google εξετάζει τις βασικές απαιτήσεις που πρέπει να γνωρίζετε

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι για να λαμβάνετε κριτικές Google, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τις πολιτικές της Google

Όταν ζητάτε κριτικές, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να προσφέρετε κανένα κίνητρο και αντίθετα να ρωτάτε τους πελάτες σας εάν είχαν μια θετική ή αρνητική εμπειρία αγοράστε κριτική Google.

Οι αναθεωρητές πρέπει να ακολουθούν τις πολιτικές της Google όταν αφήνουν κριτικές της Google

Η εταιρεία σας θα πρέπει να είναι ένα "Μέρος" στους Χάρτες Google

Αυτό θα σας προσφέρει ένα Εταιρικό προφίλ Google στο οποίο οι πελάτες μπορούν να γράφουν κριτικές

Το Εταιρικό προφίλ σας Google πρέπει να επιβεβαιωθεί

Δεν έχετε τον έλεγχο μιας καταχώρισης στους Χάρτες Google (η οποία δημιουργεί αυτόματα ένα Εταιρικό προφίλ). Πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Google My Business και να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία του Εταιρικού προφίλ σας.

6. Πώς να αντιμετωπίσετε τις ανεπιθύμητες κριτικές

Το να ζητήσετε επιπλέον κριτικές σας εκθέτει στην πιθανότητα να λάβετε περισσότερα αρνητικά σχόλια. Είναι μια αλήθεια της επιχείρησης ότι ακόμα κι αν υπερβείτε τους καταναλωτές σας, κάποιος θα έχει μια αρνητική εμπειρία.

Αλλά μην αφήσετε την πιθανότητα μιας αρνητικής κριτικής να μειώσει τις προσπάθειές σας να κερδίσετε επιπλέον κριτικές. Μερικές κακές κριτικές που χειρίζονται σωστά φαίνονται καλύτερα από την έλλειψη κριτικών συνολικά. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να πιστεύουν ότι οι ταξινομήσεις κριτικών δεν είναι τέλειες, επειδή μια τέλεια βαθμολογία μπορεί να φαίνεται ψεύτικη.

Οι αρνητικές κριτικές δεν είναι πάντα επιζήμιες για την επιχείρησή σας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αρνητικές κριτικές για να δείξετε στους πιθανούς καταναλωτές ότι είστε ένα υπεύθυνο κατάστημα που εργάζεται σκληρά για να διορθώσει τα πράγματα. Να θυμάστε ότι η απάντηση σε κριτικές σας κάνει να φαίνεστε καλοί και ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε σε αυτές είναι σημαντικός.

Έχετε ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση αρνητικών κριτικών Google, εάν εμφανίζονται στο Google Business προφίλ σας:

• Απαντήστε σε δυσμενή σχόλια το συντομότερο δυνατό. Προσπαθήστε να απαντήσετε σε κακές κριτικές εντός μιας εβδομάδας από τη δημοσίευσή τους. Φαίνεται καλό στους μελλοντικούς καταναλωτές και σας προσφέρει την ευκαιρία να κερδίσετε πίσω τον δυσαρεστημένο πελάτη όσο πιο γρήγορα γίνεται.
• Κρατήστε τις απαντήσεις σας στο ελάχιστο. Αναγνωρίστε το πρόβλημά τους και υποσχεθείτε να διορθώσετε τα πράγματα με μερικές φράσεις.
• Διατηρήστε επαγγελματική συμπεριφορά και αποφύγετε να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας, ακόμα κι αν πιστεύετε ότι ο πελάτης δεν είναι σωστός.

Διαβάστε επίσης: Πώς να λάβετε κριτικές Google 5 αστέρων

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πώς μπορώ να λάβω κριτικές Google

Γιατί πρέπει να λάβετε περισσότερες κριτικές Google;

Η αναθεώρηση της Google μπορεί να είναι μια γρήγορη και απλή διαδικασία, αλλά τα οφέλη είναι συνεχή. Όσο περισσότερα άτομα μπορείτε να αφήσετε μια κριτική Google για την επιχείρησή σας, τόσο περισσότερα θα μπορείτε να επιτύχετε όσον αφορά τους επιχειρηματικούς στόχους.

Εάν δεν δίνετε ακόμη έμφαση στις επιχειρηματικές κριτικές της Google, τώρα είναι η ώρα να το αλλάξετε και να το δώσετε προτεραιότητα στην τοπική στρατηγική μάρκετινγκ. Ακολουθούν ορισμένα στοιχεία και στατιστικά στοιχεία για να το υποστηρίξετε:

• Περισσότερες κριτικές, περισσότεροι δυνητικοί πελάτες: Γνωρίζατε ότι το 88% των καταναλωτών εμπιστεύεται τις διαδικτυακές κριτικές όσο και τις προσωπικές συστάσεις; Η συγκέντρωση των κριτικών σας αυξάνει την πιθανότητα ότι κάποιος που αναζητά το Google θα ασχοληθεί με την επιχείρησή σας μόλις την βρει.
• Περισσότερες θετικές κριτικές, περισσότερες αγορές: Οι καταναλωτές ερευνούν και διαβάζουν κριτικές πριν λάβουν αποφάσεις αγοράς. Στην πραγματικότητα, διάβασαν τουλάχιστον 10 κριτικές πριν αισθανθούν σίγουροι για τη λήψη μιας απόφασης. Όσο περισσότερες κριτικές πελατών Google έχετε, τόσο πιο πιθανό είναι να πραγματοποιήσετε μια αγορά.
• Υψηλότερες κριτικές, υψηλότερη κατάταξη: Η Google επιβραβεύει τις επιχειρήσεις που έχουν συχνές και θετικές κριτικές. Αποτελούν έναν καθορισμένο παράγοντα κατάταξης τοπικού SEO, όπως επιβεβαιώνεται από την ίδια την Google.
• Πολλές κριτικές, χαμηλότερο κόστος: Δεν υπάρχουν χρεώσεις για να αφήσετε κριτικές ή να απαντήσετε σε αυτές. Οι θετικές εγκρίσεις για την επιχείρησή σας στο Εταιρικό προφίλ σας χρησιμεύουν ως δωρεάν διαφήμιση Google για την επιχείρησή σας στην πιο αξιόπιστη πλατφόρμα στον κόσμο.

Διαβάστε επίσης: Πληρώστε για κριτικές στο Google

Πώς να δημιουργήσετε κριτικές στο Google;

Η λήψη των Κριτικών Google περιλαμβάνει μια διαδικασία πολλαπλών βημάτων που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τους πελάτες σας να υποβάλλουν τα σχόλιά τους. Ακολουθούν μερικοί αποτελεσματικοί τρόποι για να δημιουργήσετε περισσότερες κριτικές:

• Διεκδικήστε και βελτιστοποιήστε την καταχώρισή σας στο Google My Business
• Παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών
• Ζητήστε Κριτικές
• Διευκολύνετε να αφήνετε κριτικές
• Απαντήστε σε Κριτικές
• Δημιουργήστε μια στρατηγική διαχείρισης κριτικής

Πώς μπορώ να λάβω περισσότερες κριτικές Google;

Υπάρχουν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν κριτικές, όπως:

• Ρωτώντας τους αυτοπροσώπως
• Αποστολή επακόλουθων email
• Συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων κριτικής στον ιστότοπό σας ή σε υπογραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δημιουργία αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Εκτέλεση καμπανιών Google Ads

Μπορείτε να λάβετε ψεύτικες κριτικές Google;

Υπάρχουν φορές που μπορεί να χρειαστεί να διαγράψετε μια κριτική Google εάν πιστεύετε ότι παραβιάζει τους όρους της Google. Δυστυχώς, οι ψεύτικες κριτικές Google ενδέχεται να εμφανίζονται περιστασιακά. Αν και η Google θα αφαιρεί αυτόματα τυχόν κριτικές που είναι ακατάλληλες, βωμολοχίες ή προσβλητικές, είναι σημαντικό να ελέγχετε τακτικά τις κριτικές σας Google.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επισημάνετε τυχόν ψεύτικες κριτικές για κατάργηση μέσω του Εταιρικού προφίλ σας Google.

Εάν προέρχεται από έναν πελάτη που δεν ακούγεται ή δεν φαίνεται οικείος ή από κάποιον που δεν έχει επανεξετάσει συχνά άλλες επιχειρήσεις στο παρελθόν, αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει ότι η κριτική σας Google μπορεί να είναι ψεύτικη.

Το παραπάνω είναι πώς να λαμβάνετε κριτικές Google από πελάτες που συγκεντρώθηκαν και κοινοποιήθηκαν από Κέρδος κοινού. Οι κριτικές της Google όχι μόνο επηρεάζουν τη φήμη σας, αλλά καθορίζουν και την κατάταξή σας. Δοκιμάστε να εφαρμόσετε τις παραπάνω συμβουλές στην επιχείρησή σας για να δείτε πώς αλλάζει!

Σχετικά άρθρα:

• Δεν εμφανίζονται Επιχειρηματικές κριτικές Google: Γιατί και τι να κάνετε;
• Οδηγός λεπτομερειών: Πώς να γράψετε μια κριτική Google;
• Αγοράστε κριτικές 5 αστέρων
• Πώς να λαμβάνετε κριτικές Google από πελάτες
• Τι είναι Χρήση ιογενών κριτικών Google
• Τι είναι το Google review bot 5 αστέρων
• Πώς να προσθέσετε κριτικές στο Google my business
• Τι είναι οι ψεύτικες κριτικές 5 αστέρων της Google
• Πώς να αγοράσετε αρνητικές κριτικές Google
• Πώς να λάβετε κριτικές Google 5 αστέρων
• Πώς να λαμβάνω κριτικές Google για την επιχείρησή μου
• Πώς να λαμβάνετε καλές κριτικές στο Google
• Πώς να λαμβάνετε κριτικές επί πληρωμή στο Google