Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google; Τι κάνω τώρα?

Περιεχόμενα

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική Google? Αυτή είναι μια ερώτηση που κάνουν πολλοί άνθρωποι όταν αναφέρουν για μια κριτική Google. Πότε πρέπει να αναφέρουμε την αναθεώρηση; Το πώς ονομάζεται ένα άρθρο παραβιάζει τα πρότυπα της Google.

Για να κατανοήσετε περισσότερες λεπτομέρειες, ακολουθήστε το άρθρο "Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google;" με Κέρδος κοινού παρακάτω.

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Οι αρνητικές κριτικές στο Google επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό την επιχειρηματική απόδοση των επιχειρήσεων

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google;

Όταν αναφέρετε μια κριτική Google, ενδέχεται να συμβούν τα εξής: Η Google θα ελέγξει την αναφερόμενη κριτική για να διαπιστώσει εάν παραβαίνει τις πολιτικές της. Θα λάβετε μια ενημέρωση μέσω email σχετικά με την ετυμηγορία σας. Εάν η κριτική παραβιάζει τις οδηγίες, θα αφαιρεθεί από τους Χάρτες και την Αναζήτηση Google. Εάν η αξιολόγηση δεν διαπιστωθεί ότι παραβιάζει, θα παραμείνει στους Χάρτες και την Αναζήτηση Google και θα επισημανθεί ως "κλιμακούμενη".

Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος κατάργησης κριτικής χρησιμοποιώντας το Εργαλείο διαχείρισης κριτικών.

Γιατί είναι καλή ιδέα να επισημαίνετε ακατάλληλες Κριτικές Google;

Έχετε μια μικρή, συνοικιακή επιχείρηση; Εάν συμβαίνει αυτό, πιθανότατα βασίζεστε σε μεγάλο βαθμό σε διαδικτυακές κριτικές για να προωθήσετε την επιχείρησή σας και να προσελκύσετε νέους πελάτες.

Δυστυχώς, υπάρχει πάντα η πιθανότητα κάποιος να αφήσει μια ψευδή ή αρνητική κριτική για την εταιρεία σας στο Google. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία σας μπορεί να υποφέρει πολύ, καθώς οι πιθανοί πελάτες μπορεί να αποφασίσουν να μην χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες σας αφού διαβάσουν την αρνητική κριτική.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αναφορά προσβλητικών κριτικών Google είναι κρίσιμη. Αναφέροντας μια κριτική, μπορείτε να ειδοποιήσετε την Google ότι ενδέχεται να είναι ψευδής ή ανακριβής. Εάν η Google διαπιστώσει ότι η επισημασμένη κριτική είναι ψευδής ή λανθασμένη μετά την εξέταση, μπορεί να επιλέξει να την αφαιρέσει από την καταχώρισή σας.

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Δημιουργία κατάλληλης φόρμας έρευνας για τους πελάτες

Τι ακριβώς είναι μια ακατάλληλη κριτική Google;

Εάν κάτι που βλέπετε στο διαδίκτυο δεν φαίνεται σωστό, ίσως θελήσετε να το αναφέρετε. Το ίδιο και με τις κριτικές της Google. Εάν μια κριτική είναι προσβλητική για εσάς, μπορείτε να την επισημάνετε για διαγραφή.

Κατά την επισήμανση μιας κριτικής, πρέπει να λάβετε υπόψη ορισμένους παράγοντες. Επαληθεύστε πρώτα εάν η κριτική είναι αντίθετη με τους κανόνες της Google. Τα τυπικά αδικήματα περιλαμβάνουν:

  • Κριτικές που χρησιμοποιούν άσχημη γλώσσα ή είναι σεξουαλικά άσεμνες ή άσεμνες
  • Διαφημιστικές κριτικές
  • Κριτικές που είναι άσχετες ή εκτός θέματος
  • Προσωπικά στοιχεία σε κριτικές (τηλέφωνο, email)
  • Πιθανότατα δεν θα καταργηθεί εάν η αναθεώρηση δεν παραβαίνει κανέναν από αυτούς τους κανόνες. Μπορείτε ακόμα να το αναφέρετε και να εξηγήσετε σε ένα σχόλιο γιατί πιστεύετε ότι πρέπει να καταργηθεί.

Μπορείτε να το αναφέρετε κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Επισήμανση ως ακατάλληλου" αφού καταλήξετε στο συμπέρασμα ότι η αξιολόγηση είναι ακατάλληλη. Μέχρι τη στιγμή που γράφτηκε, αυτή η σύνδεση ήταν υπό εξέταση.

Αφού το επισημάνετε, η Google θα εξετάσει την κριτική και θα προβεί στις σχετικές ενέργειες. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη διαγραφή της κριτικής από την καταχώριση για την εταιρεία σας.

Μην φοβάστε να επισημάνετε μια προσβλητική κριτική Google εάν συναντήσετε μια. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διατηρήσετε την ακρίβεια και τη διαφάνεια των καταχωρίσεων της Google για όλους τους χρήστες.

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Έχετε ορίσει μια σημαία για να αναφέρετε αυτήν την κριτική ως ακατάλληλη

Μπορεί να ήθελε επίσης: Πώς λειτουργούν οι Κριτικές Google | Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε

Πότε πρέπει να επισημάνετε μια κριτική Google;

Σύμφωνα με την Google, τα ακόλουθα θέματα απαγορεύονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήστη της Google. Επομένως, μπορείτε να ζητήσετε την κατάργηση του περιεχομένου εκ μέρους της ομάδας σας, εάν συναντήσετε μια κριτική που εμπίπτει σε μία από αυτές τις επικεφαλίδες.

Άσχετα σχόλια

Η Google θέλει να βεβαιωθεί ότι οι πληροφορίες που λαμβάνουν οι χρήστες της για την εταιρεία σας είναι σωστές. Επομένως, θα πρέπει να επισημάνετε κριτικές που δεν σχετίζονται με την εταιρεία σας ή την εμπειρία ενός πελάτη και να ζητήσετε από την Google να τις διαγράψει.

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Θα πρέπει να επισημάνετε την αναθεώρηση εάν το σχόλιο είναι λάθος

Παράνομο περιεχόμενο

Ορισμένες επιχειρήσεις πωλούν προϊόντα ή παρέχουν υπηρεσίες που είναι παράνομες σε ορισμένες δικαιοδοσίες αγοράστε κριτικές για την Google. Για να το καταπολεμήσει αυτό, η Google απαγορεύει στους χρήστες να γράφουν αξιολογήσεις που περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πωλούν παράνομα αγαθά. Αυτό ισχύει επίσης για φωτογραφίες που διαφημίζουν προϊόντα ή ειδικές προσφορές.

Συγκρούσεις Συμφερόντων

Η Google στοχεύει να είναι όσο το δυνατόν πιο αμερόληπτη κατά την αξιολόγηση προϊόντων. Επομένως, δεν επιτρέπεται να δημοσιεύσετε μια κριτική για μια επιχείρηση με την οποία είστε συνδεδεμένοι ή κατέχετε. Επιπλέον, η δημοσίευση κριτικής ενός αντιπάλου απαγορεύεται επειδή κάτι τέτοιο θα σας επιτρέψει να επηρεάσετε τη βαθμολογία του προς όφελός σας.

Μίμηση

Η Google δίνει μεγάλη σημασία στις ακριβείς κριτικές. Δεν θέλει να δώσει στους χρήστες του παραπλανητικές πληροφορίες ή να παραποιήσει μια εταιρεία. Επομένως, ο αναθεωρητής οποιουδήποτε προϊόντος Google πρέπει να δημοσιοποιήσει την κριτική. Δεν μπορείτε να ισχυριστείτε ότι είστε κάποιος άλλος κατά την υποβολή της κριτικής σας ή να τη δημοσιεύσετε για λογαριασμό του.

Διαβάστε επίσης: Πώς μπορώ να λάβω κριτικές Google για την επιχείρησή μου

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αφαιρέσετε μια κριτική Google;

Η Google μπορεί να χρειαστεί έως και 30 ημέρες για να καταργήσει μια κριτική που έχει επισημανθεί, αλλά μπορείτε να ζητήσετε την κατάργησή της εάν πιστεύετε ότι αντίκειται στους κανόνες που ισχύουν για την εταιρεία σας. Πριν καταργήσει την κριτική, η Google πρέπει να την εξετάσει για να διαπιστώσει εάν παραβαίνει τις πολιτικές της.

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Χρειάζονται 30 ημέρες για να διαγραφεί μια κριτική Google

Πώς να αφαιρέσετε το σχόλιο κριτικής Google

Στη συνέχεια, εάν επισημάνετε μια κριτική, αλλά η ετυμηγορία είναι ότι δεν παραβιάζει τις οδηγίες της Google, μπορείτε να αναφέρετε την κριτική για μια εφάπαξ ένσταση.

Εδώ είναι πώς να το κάνετε αυτό.

  • Εντοπίστε την εταιρεία σας στους Χάρτες Google ανοίγοντάς την
  • Στη σελίδα κριτικών Google, μπορείτε να βρείτε την κριτική
  • Στα δεξιά της κριτικής, κάντε κλικ στην τριάδα των κάθετων κουκκίδων
  • Επιλέξτε Ανασκόπηση αναφοράς από το μενού.
  • Για την ερώτηση "Τι συμβαίνει με αυτήν την κριτική;", επιλέξτε μια απάντηση
  • Ενημερώστε την Google για την κριτική
Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Επιλέξτε την απάντηση που θέλετε

Διαβάστε επίσης: Πώς να λάβετε κριτικές Google 5 αστέρων

5 Συμβουλές για το πώς να επισημαίνετε ακατάλληλες κριτικές στο Google

Στην αρχή, ο καρδιακός σας ρυθμός μπορεί να αυξηθεί και μπορεί ενστικτωδώς να θέλετε να θυμώσετε και να αμυνθείτε, είναι σημαντικό να διατηρήσετε έναν επαγγελματικό τόνο. Συνιστούμε να απαντήσετε στην κριτική αντί να την αγνοήσετε.

Αυτό συμβαίνει επειδή θα εξακολουθεί να εμφανίζεται στο προφίλ σας στο μεταξύ, ενώ η σημαία ή η αναφορά ελέγχεται από την Google.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική απάντηση:

  1. Πριν απαντήσετε, κάντε μια προσπάθεια να το κάνετε επαγγελματικά και όμορφα. Αυτό δείχνει στους πιθανούς πελάτες ότι είστε ανοιχτοί σε σχόλια, θετικά ή δυσμενή. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε τυχόν σφάλματα στην αναθεώρηση.
  2. Μπορείτε να επισημάνετε μια κριτική για την προσοχή της Google, εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με τον αναθεωρητή ή εάν πιστεύετε ότι η κριτική είναι ψευδής ή ανακριβής.
  3. Για να επισημάνετε μια κριτική, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "επισήμανση ως ακατάλληλης" κάτω από την κριτική.
  4. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μια αιτιολόγηση για την επισήμανση της κριτικής. Κάντε την επιλογή σας από τις διαθέσιμες επιλογές και, στη συνέχεια, στείλτε το αίτημά σας.
  5. Στη συνέχεια, η Google θα εξετάσει την επισημασμένη κριτική και θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες.

Είναι καλή ιδέα να επισημάνετε εσφαλμένες κριτικές της Google, επειδή μπορεί να βοηθήσει στην προστασία της εταιρείας σας από αναληθείς ή ψευδείς μαρτυρίες. Επιπλέον, δείχνει στους πιθανούς πελάτες ότι είστε ανοιχτοί να δεχτείτε κριτική και να ενεργήσετε σύμφωνα με αυτήν για να βελτιώσετε την εταιρεία σας.

Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Κάντε κλικ στην επιλογή "Επισήμανση ως ακατάλληλου" για να αναφέρετε μια λανθασμένη κριτική

Μπορεί να ήθελε επίσης: Τι είναι το Google Review? Η πιο πρόσφατη επισκόπηση της κριτικής Google

10 τρόποι να λάβετε περισσότερες Κριτικές Google

Παρακάτω είναι 10 τρόποι για να αυξήσετε το Google Review που συγκεντρώθηκαν από Κέρδος κοινού:

  1. Δώστε έμφαση στις κριτικές σας. Σκεφτείτε να συμπεριλάβετε μερικές κριτικές στην αρχική σας σελίδα. Εάν έχετε κριτικές προϊόντων, παρέχετε τις σε κάθε σελίδα προϊόντος. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σελίδα με συνδέσμους στην κορυφαία πλοήγησή σας που περιέχει καταπληκτικές μαρτυρίες. Απλώς φροντίστε να τα συμπεριλάβετε στον ιστότοπό σας με τρόπο που είναι κατάλληλος για το προϊόν σας.
  2. Εγγραφείτε στους ιστότοπους όπου βρίσκονται οι πελάτες σας. Το να είσαι κοινωνικός και προσιτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να λάβεις ειλικρινή σχόλια. Κάντε τους λογαριασμούς σας Facebook, Twitter και Instagram προσβάσιμους από το κατάστημά σας, ώστε οι πελάτες να μπορούν να σχολιάζουν και να κάνουν ερωτήσεις.
  3. Οι αγοραστές πρέπει να προσεγγιστούν για άλλη μια φορά. Εξετάστε το ενδεχόμενο να στείλετε ένα email σε πελάτες μετά από μια αγορά. Όταν η αγορά είναι ακόμα φρέσκια στο μυαλό σας, είναι πιο πιθανό να λάβετε κριτική. Αφαιρέστε όσο το δυνατόν περισσότερο την τριβή μεταξύ του αιτήματός σας και της ικανότητάς τους να υποβάλουν κριτική.
  4. Κάντε τις κατάλληλες ερωτήσεις. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να αποφασίσετε τι είδους απαντήσεις θέλετε πριν τις ζητήσετε. Ποια είναι τα ενδιαφέροντα του κοινού που επιθυμείτε; Ποιες είναι οι κύριες ανησυχίες τους όταν ψωνίζουν; Ποια είναι τα σημεία πόνου του κλάδου σας; Ευθυγραμμίζοντας με αυτές τις ερωτήσεις, μπορείτε να αποκτήσετε ουσιαστικές και σχετικές μαρτυρίες.
  5. Επικοινωνήστε με όσους σας έχουν δώσει θετικά σχόλια. Σας ευχαριστούμε αν δείτε μια θετική κριτική Yelp ή μια υπέροχη φωτογραφία με ετικέτα στο Instagram! Το Man Crates κάνει εξαιρετική δουλειά παρακολουθώντας και κοινωνικοποιώντας θετικά σχόλια. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε άδεια για να δημοσιεύσετε τα μηνύματα τους στον ιστότοπό σας ή στα κανάλια κοινωνικών μέσων.
  6. Επικοινωνήστε με αυτούς που σας έχουν αφήσει αρνητικά σχόλια. Η παραμέλησή τους δεν θα τα εξαφανίσει. Απαντήστε στις αρνητικές κριτικές το συντομότερο δυνατό, ειδικά εάν πιστεύετε ότι ο κριτικός είναι δικαιολογημένος στην καταγγελία του ή εάν άλλοι πελάτες έχουν παραπονεθεί για το ίδιο θέμα. Εκμεταλλευτείτε αυτή την ευκαιρία για να μάθετε από τους πελάτες σας και να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.
  7. Κάντε έναν διαγωνισμό. Με λίγη βοήθεια από τους τρέχοντες πελάτες σας, αυτός είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προωθήσετε την επιχείρησή σας. Στην πρόσφατη ανάρτησή μας σχετικά με τις κοινωνικές προωθήσεις που μπορούν να επηρεάσουν τα αποτελέσματά σας, μοιραστήκαμε μερικές ιδέες κοινωνικών διαγωνισμών, αλλά το να κρατάτε τα πράγματα απλά είναι πάντα μια καλή ιδέα. Θα πρέπει να ζητηθεί από τους πελάτες να δημοσιεύσουν ένα σύντομο σχόλιο στη σελίδα σας στο Facebook ή να χρησιμοποιήσουν ένα hashtag στο Instagram. Το Lensbaby διοργανώνει τακτικά διαγωνισμούς στο Facebook, ζητώντας από τους θαυμαστές να υποβάλουν φωτογραφίες, όπως η εικόνα bokeh καρδιάς στην κορυφή αυτής της ανάρτησης, δείχνοντας τι μπορούν να κάνουν οι μοναδικοί φακοί τους.
  8. Επιβραβεύστε τους αναθεωρητές με προνόμια. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσφέρετε έκπτωση 10% σε κάθε πελάτη που αφήνει μια κριτική. Δεν χρειάζεται καν να τους πείτε ότι αυτό έρχεται στο δρόμο τους. Το στοιχείο της έκπληξης θα προσθέσει έναν επιπλέον παράγοντα «ουάου» στην εμπειρία τους.
  9. Όταν δημοσιεύετε τη μαρτυρία, συμπεριλάβετε το όνομα και τη φωτογραφία του πελάτη. Αυτός είναι ένας ωραίος τρόπος για να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας, ενώ παράλληλα προσθέτετε αξιοπιστία στην κριτική τους. Σκεφτείτε να συμπεριλάβετε την πηγή της κριτικής, όπως το Yelp, για να ενθαρρύνετε άλλους πελάτες να παρέχουν σχόλια.
  10. Δώστε κίνητρο στους πελάτες σας να αφήνουν κριτικές. Θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο να γράψετε ένα εξατομικευμένο ευχαριστήριο σημείωμα, αλλά θα βοηθήσει πολύ στο να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται ζεστοί και ασαφείς. Το Delush Polish πάει πάνω και πέρα, τόσο πολύ πελάτες μοιράζονται τη συσκευασία στο Instagram.
Τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική στο Google

Αφήστε ανταμοιβές για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να γράφουν περισσότερες κριτικές

Συμπέρασμα

Συμπερασματικά, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αναφορά μιας αξιολόγησης δεν εγγυάται την κατάργησή της. Η Google έχει θεσπίσει συγκεκριμένες πολιτικές για το τι συνιστά παράβαση. Περιστασιακά, μπορεί να είναι δύσκολο να πούμε ποιες κριτικές είναι σύνδεσμοι.

Ακολουθούν τρόποι αναφοράς ακατάλληλων κριτικών και λεπτομέρειες σχετικά τι συμβαίνει όταν αναφέρετε μια κριτική Google από κοινού Κέρδος κοινού. Οι κακές κριτικές στο Google είναι κάτι που έχει κάθε επιχείρηση. Οι κακές κριτικές είναι μαθήματα για κάθε επιχείρηση για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών.

Ωστόσο, για κριτικές με ακατάλληλο ή απαράδεκτο περιεχόμενο, μπορούμε να τις αναφέρουμε στην Google ώστε η Google να καταργήσει αυτά τα άρθρα.

 

Μεγιστοποιήστε τον αντίκτυπο των θετικών εγκρίσεων για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας σήμερα! Αποκτήστε αυθεντικές Κριτικές Google από την αξιόπιστη πλατφόρμα μας στη διεύθυνση Κέρδος κοινού και παρακολουθήστε τη φήμη σας να ανεβαίνει.

 

Σχετικά άρθρα:


Πώς να αφαιρέσετε πολλούς ακόλουθους στο Instagram ταυτόχρονα; Μαζική κατάργηση οπαδών με ασφάλεια

Πώς να αφαιρέσετε πολλούς ακόλουθους στο Instagram ταυτόχρονα; Λαμβάνοντας υπόψη ότι το Instagram είναι μια αρκετά δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης αυτή τη στιγμή, τις περισσότερες φορές...

Ποιος έχει τις περισσότερες κριτικές Google; Ποιο είναι το νούμερο ένα μέρος με περισσότερες από 400.000 κριτικές;

Ποιος έχει τις περισσότερες κριτικές Google; Μεταξύ των κορυφαίων τοποθεσιών για τις περισσότερες κριτικές Google είναι μέρη όπως η Φοντάνα ντι Τρέβι στη Ρώμη, το Άιφελ...

Πότε ξεκίνησαν οι κριτικές Google; Η ιστορία των διαδικτυακών κριτικών

Πότε ξεκίνησαν οι αξιολογήσεις Google; Οι κριτικές Google αποτελούν ουσιαστικό μέρος του σύγχρονου επιχειρηματικού τοπίου και είναι πιθανό να γίνουν ακόμη πιο δημοφιλείς...

Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να δημοσιεύσετε ένα σχόλιο Είσοδος