Cómo eliminar una revisión de Google en: computadora, Android, IOS

Cómo eliminar la revisión de Google es una pregunta que interesa a muchas personas. Las reseñas en Google ayudan a los usuarios a conocer la calidad del servicio del negocio. Sin embargo, también recibió muchas críticas negativas y mixtas. Entonces, ¿cómo eliminar esas publicaciones? Aquí, Audiencegain le mostrará cómo eliminar esas publicaciones conflictivas.

Más información: Compre buenas reseñas en Google | 100% Barato y Seguro

¡Aproveche la solidez de las críticas positivas para hacer avanzar su negocio hoy! Compre reseñas genuinas de Google en nuestra estimada plataforma en AudienciaGana y observe cómo florece su reputación.

1. ¿Puedo eliminar una reseña de Google?

Google no ofrece una opción de "eliminar" para sus reseñas. En cambio, sólo hay dos formas de eliminar una reseña:

Método 1:  Si eres revisor puedes: “editar” o “eliminar reseña”.

Método 2: Si es el propietario o administrador de la empresa, puede: "marcar la reseña por violar las políticas de Google" o "solicitar la eliminación de reseñas inapropiadas" (Marcar una reseña informa a Google que es falsa o que no sigue las políticas de reseñas de Google.)

Será redirigido a una página donde debe ingresar su información de correo electrónico para ponerse en contacto

También te puede interesar: 13 Tips & Way Cómo obtener más reseñas de Google

2. ¿Cómo eliminar la reseña de Google?

Le mostramos cómo hacer esto marcando la revisión por violaciones de políticas.

2.1 Cómo eliminar una reseña de Google en “computadora”

Paso 1: inicie su navegador web

Paso 2: vaya a business.google.com

En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Reseñas.

Junto a la reseña que desea marcar, haga clic en el ícono "Más" (tres puntos horizontales)

• Elija "Marcar como inapropiado"
• Elige una justificación para marcar la reseña.

2.2 Cómo eliminar la reseña de Google en “Android”

Abra la aplicación Mapas del menú Inicio en su dispositivo Android.

Navegue a su perfil comercial haciendo clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha

Seleccione "Reseñas"

• Encuentre la revisión sobre la que desea quejarse.
• Haga clic en el botón "Reportar revisión"

2.3 Cómo eliminar una reseña de Google en “iPhone” y “iPad”

Abra la aplicación Google Maps en su iPhone o iPad.

Navegue a su perfil comercial haciendo clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha.

Seleccione "Reseñas".

• Encuentra la reseña que deseas comentar.
• Seleccione "Reportar revisión".

3. ¿Qué tipos de reseñas eliminará Google?

Arriba hay instrucciones sobre cómo eliminar una revisión de Google en iPhone y iPad. A continuación, descubriremos los tipos de reseñas que eliminará Google.

Discurso civil

• Acoso
• Discurso de odio
• material inapropiado
• Información acerca de ti

Contenido engañoso

• Relación falsa
• Interpretación
• Desinformación
• Tergiversación

Desinformación

• Blasfemias y obscenidades
• Material sexualmente explícito
• Material para adultos
• sangre y violencia

Regulado, peligroso e ilegal

• material restringido
• Contenido peligroso
• material ilegal
• Protección infantil
• material terrorista

Calidad de la información

• No hay nuevos mensajes
• Solicitud y publicidad
• Contenido que es incomprensible y repetitivo

Hay 5 tipos de reseñas que Google elimina

4. Caso de reseñas que probablemente sean eliminadas

Las reseñas negativas influyen en las decisiones de comportamiento de los clientes comprar reseñas de Google. Los clientes que visiten el negocio y vean malas críticas tendrán una visión negativa del negocio. Estas son las reseñas que debería considerar eliminar para dar una buena impresión de su negocio a los ojos de sus clientes:

Caso 1: Reseñas falsas:

• Ejemplo: “Nunca he estado en este lugar, pero escuché que son increíbles. ¡5 estrellas!"
• Ejemplo: “El competidor X es mucho mejor. Evita este lugar.”

Caso 2: Incitación al odio o contenido ofensivo:

• Ejemplo: una reseña que contiene insultos raciales, discursos de odio o lenguaje despectivo.

Caso 3: Contenido irrelevante:

• Ejemplo: una reseña de una pizzería que habla sobre servicios de reparación de automóviles.
• Ejemplo: “No encuentro el lugar. No tengo idea de cómo es”.

Caso 4: Conflicto de intereses:

• Ejemplo: un empleado de la empresa que escribe una reseña sin revelar su afiliación.
• Ejemplo: el propietario de una empresa que escribe críticas positivas para su propia empresa.

Caso 5: Reseñas incentivadas:

• Ejemplo: “Recibí una comida gratis a cambio de una reseña de 5 estrellas. ¡Buena comida!"
• Ejemplo: "Me dieron un descuento a cambio de esta reseña".

Caso 6: Revisar spam:

• Ejemplo: una reseña con numerosos enlaces a sitios web o productos no relacionados.
• Ejemplo: “Excelente lugar. Gran lugar. Gran lugar. Gran lugar."

Caso 7: Reseñas duplicadas:

• Ejemplo: la misma reseña se publicó varias veces en diferentes cuentas.

Caso 8: Asuntos legales:

• Ejemplo: una reseña que hace afirmaciones falsas y difamatorias sobre los productos o servicios de una empresa.

Caso 9: Interpretación:

• Ejemplo: una reseña escrita por alguien que se hace pasar por una celebridad famosa o una figura pública.
• Ejemplo: una reseña que se hace pasar por el propietario de una empresa o un miembro del personal.

Caso 10: Reseñas de cuentas prohibidas:

• Ejemplo: una reseña de una cuenta que Google ha prohibido por infracciones de políticas.

Violaciones de las políticas de revisión de Google: cualquier revisión que contenga información personal, datos confidenciales o viole cualquier otra política de revisión de Google.

5. ¿Qué debo hacer si no puedo eliminar una reseña?

Si no podemos eliminar las reseñas, ¿cómo las manejamos? Cada reseña tiene mucho que ver con la primera impresión que un huésped tiene de un negocio. Si no puede eliminar la reseña negativa, puede responderle al huésped mostrando que recibió y escuchó la reseña del cliente.

5.1 Responder a la reseña

Si una reseña negativa es genuina, el propietario de la empresa debe responder al autor de la reseña lo antes posible. A veces, el consumidor puede decidir borrar la reseña de Google por sí mismo.

Como mínimo, puede limitar el daño al permitir que otros consumidores potenciales escuchen su versión de los hechos y aprendan más sobre su experiencia en servicio al cliente.

Responder a las críticas negativas es tu forma de mostrar la profesionalidad de tu negocio

Sin embargo, a menos que infrinja las pautas de contenido de Google, nunca debe instar a un cliente a borrar una mala crítica legítima de su negocio. Aquí hay algunos consejos para recordar al reaccionar a una mala crítica:

• Por favor responda cortésmente.
• Evite enfadarse o tomárselo como algo personal.
• Si es necesario, exprese pesar y haga un esfuerzo para arreglar las cosas.
• Sea conciso y directo en su respuesta.
• Transfiera la conversación a un canal privado, como mensajes de texto o correo electrónico.
• Estos indicadores podrían ser la diferencia entre que el revisor retire la reseña negativa o la deje en pie. Solicite que la persona se comunique con su organización para que pueda investigar el problema que los llevó a enviar una revisión negativa en primer lugar. Si hacen un seguimiento, haga todo lo posible para que su experiencia sea agradable.

5.2 Cómo responder a las Reseñas de Google

¿No está seguro de cómo iniciar sesión para poder responder a la reseña? Google te lo pone muy fácil. Tome los siguientes pasos:

• Paso 1: Primero, asegúrese de haber reclamado su ficha de empresa, es decir, registrado como propietario en Google. Esto le otorgará acceso a la lista en los resultados de búsqueda de Google, lo que le permitirá modificar información como el sitio web o el horario de atención y responder a los comentarios. Reclame su ficha de empresa yendo a Google .com/business y proporcionando su información.
• Paso 2: Inicie sesión en Google Business Profile (creará esta cuenta en el paso 1 si aún no lo ha hecho) y elija la ubicación (si tiene más de una) con la reseña a la que desea responder.
• Paso 3: Seleccione "Reseñas" en el menú. Luego, junto a la reseña a la que desea responder, haga clic en "Responder".
• Paso 4: Ingrese su respuesta y presione el botón "Enviar".

Inicie sesión en su perfil comercial de Google para responder a las reseñas

También te puede interesar: ¿Deberías Pagar por las reseñas de Google? Seguro y Garantizado 2022

6. Preguntas frecuentes sobre cómo eliminar la reseña de Google

Cómo hacer que Google elimine una reseña? preguntas frecuentes sobre cómo eliminar una reseña de Google que Audiencegain ha compilado para su referencia.

¿Cuánto tiempo le toma a Google eliminar una reseña?

El momento para que Google elimine una reseña puede variar, en algunos casos:

• La eliminación automática puede tardar desde unas pocas horas hasta días en el caso de infracciones claras de las políticas, como el spam.
• Las reseñas marcadas para su revisión por parte de usuarios o propietarios de empresas pueden tardar de varios días a algunas semanas en evaluarse y potencialmente eliminarse.
• Las cuestiones y disputas legales pueden dar lugar a plazos más largos, y las apelaciones de los revisores pueden ampliar aún más el proceso.
• Los tiempos de respuesta de Google también pueden verse influenciados por el volumen de denuncias que recibe y las circunstancias específicas de cada caso.

¿Google revela las identidades de quienes informan reseñas?

No, Google no revela las identidades de las personas o empresas que informaron una reseña. Los revisores solo recibirán una notificación indicando que su reseña fue eliminada o encontró un problema, sin ninguna información sobre la identidad del reportero.

Por tanto, Ganancia de audiencia ha compartido como eliminar la reseña de google y resuélvelo si no puedes eliminar ese artículo. Cada reseña tiene un impacto en el comportamiento de compra de sus clientes y su negocio. Para obtener respuestas sobre las reseñas de Google, contáctenos para obtener la respuesta más rápida.

Artículos relacionados:

• ¿El uso de Google Reviews ayuda al SEO a mejorar las clasificaciones?
• Google Business Reviews no aparece: ¿por qué y qué hacer?
• Compra reseñas de 5 estrellas
• Cómo obtener reseñas de Google de los clientes
• ¿Qué es el uso de reseñas virales de Google?
• ¿Qué es el robot de revisión de Google de 5 estrellas?
• Cómo agregar reseñas a Google mi negocio
• ¿Qué son las reseñas falsas de 5 estrellas de Google?
• Cómo comprar reseñas negativas de Google
• Cómo conseguir reseñas de 5 estrellas en Google
• Cómo obtener reseñas de Google para mi negocio
• Cómo conseguir buenas críticas en Google
• Cómo obtener reseñas pagas en Google