¿Cómo detectar opiniones falsas de Trustpilot? – Una guía detallada

Sabía usted que Trustpilot reseñas falsas? Hoy en día hay muchas formas de encontrar información sobre un negocio o algunas corporaciones para investigar las estrategias para un mayor rendimiento, especialmente en Internet. Para responder a sus necesidades, Audiencegain ha decidido enumerar algunos consejos y trucos para identificar reseñas falsas y detectar reseñas falsas de Trustpilot.

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1. ¿Qué son las reseñas falsas de Trustpilot?

"Trustpilot reseñas falsas” se refiere a la preocupación o sospecha de que algunas reseñas en la plataforma Trustpilot pueden no ser genuinas o auténticas. Sugiere la posibilidad de opiniones falsas o manipuladas que no reflejan con precisión las experiencias reales de los clientes.

La plataforma alienta a los usuarios a informar cualquier revisión sospechosa o fraudulenta que encuentren. Comprometido a mantener la integridad de su sistema de reseñas y garantizar que los clientes puedan confiar en la autenticidad de las reseñas que leen en Trustpilot.

En Trustpilot, una opinión se considera falsa si:

• No representa un servicio genuino o una experiencia de compra.
• Es un intento deliberado de manipular la percepción o el comportamiento del consumidor.

Trustpilot reseñas falsas

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2. ¿Cómo detectar una opinión falsa de Trustpilot?

Según Gartner, se estima que entre el 10 y el 15 % de las reseñas en línea serán fabricadas o pagadas para 2014. Entonces, como consumidor, ¿cómo diferencia entre lo real y lo falso? Aquí hay algunos consejos para averiguarlo. Trustpilot reseñas falsas :

• Presta atención: Tome nota si alguien publica múltiples reseñas en un corto período de tiempo, especialmente si son favorables o negativas para un producto o negocio específico. Considere de dónde proviene una revisión para los propietarios de sitios. ¿El hotel de su cliente está en la misma ciudad? Este podría ser un competidor, no un visitante anterior.
• Mira la fecha: Si se publica una reseña antes de que el producto esté disponible, es poco probable que sea genuina.
• Mira otras reseñas: Examine el perfil del usuario y lea otras reseñas que haya publicado en sitios como Amazon, Yelp o TripAdvisor. Si sus únicas reseñas son elogios por una ubicación o producto específico, o quejas sobre una ubicación o producto específico, lo más probable es que sean falsas.
• Tenga cuidado con el blanco y negro: Eche un vistazo de cerca a lo que dice una revisión si es completamente positiva o completamente negativa. Las personas a menudo encuentran pros y contras en casi cualquier cosa, especialmente en los productos de consumo. Puede valer la pena investigar más si la revisión está llena de elogios entusiastas o vitriolo venenoso.
• Mira la jerga: Esté atento a los términos específicos de la industria que es poco probable que el revisor promedio encuentre. Cuando se les pregunta sobre su restaurante favorito, es poco probable que la mayoría de los clientes mencionen "cocina deliciosa".
• Cuidado con el robo de clientes: Todos hemos escuchado el "Probé este producto, lo odié y rápidamente compré el producto insertado de la competencia aquí y ¡ME ENCANTA!" ¡Ve a comprarlo ahora con un 20 % de descuento!”. revisión ¿Alguien cae en esto? Esto también se aplica a los revisores que incluyen un enlace a su propio sitio web en su revisión: pérdida instantánea de credibilidad, una pésima estrategia de creación de enlaces.
• Cuidado con los locos: Ya sea que escriban en mayúsculas, usen una gramática deficiente, digan malas palabras con frecuencia o usen siete signos de exclamación al final de cada oración (¡o justo en el medio para enfatizar más!), es difícil tomar estas reseñas en serio, y mucho menos considerarlas creíbles. . Ya sea que sean legítimos o no, es poco probable que compre lo que venden.

Detectar una opinión falsa de Trustpilot

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3. ¿Por qué son importantes las reseñas de Trustpilot?

Una encuesta reciente de BrightLocal muestra que el 86% de los consumidores consideran las reseñas en línea antes de realizar una compra. Según el 68% de los encuestados, las críticas positivas hacen que sea más probable que compren a la empresa, mientras que las críticas negativas, según el 40%, lo hacen menos probable.

Trustpilot reseñas importantes

La gran mayoría de las empresas no manipulan las reseñas en línea. Sin embargo, al tomar decisiones de compra importantes, los consumidores deben poder confiar en esta información.

Cualquier corporación comercial quiere obtener críticas positivas sobre sus productos o servicios, por lo que para obtener una mayor ganancia, pueden usar muchas políticas para ganar, incluso si es ilegal.

Aunque los dueños de negocios declarados culpables de fraude de revisión podrían enfrentar hasta diez años de prisión, los enjuiciamientos y las condenas son poco comunes y rara vez se aplican; por lo tanto, esta situación puede ocurrir en muchos lugares.

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4. ¿Puede una empresa eliminar una reseña de Trustpilot?

Una revisión puede eliminarse por completo según el alcance y el impacto negativo en el sitio y sus lectores. Hay algunos Manipulación de reseñas de Trustpilot es removido:

• El revisor eliminó sus comentarios: Una reseña en Trustpilot es contenido generado por el usuario que la persona que lo escribió puede editar o eliminar en cualquier momento.
• La reseña se marcó como inapropiada y se eliminó del sitio: Los clientes también pueden denunciar reseñas que infrinjan las Directrices para revisores. El equipo de integridad de contenido examina la revisión marcada para ver si infringe las reglas. Si esto ocurre, tomarán medidas, lo que puede resultar en la eliminación de la revisión.
• Su software antifraude eliminó la revisión: Trustpilot tiene robots que buscan reseñas sospechosas. Tienen la autoridad para eliminar una reseña si el revisor o la reseñada.

Eliminar una reseña de Trustpilot

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Lo anterior son análisis y consejos sobre temas relacionados con Trustpilot reseñas falsas Los análisis y medidas son aproximados y dependen de muchos otros factores. Por favor, espere los próximos artículos de Ganancia de audiencia para actualizar más información útil. ¡Buena suerte!