Kuidas Google'i ülevaated töötavad | Asjad, mida teada
Sisu
Kui sa juba tead Google'i arvustusest, siis pead kindlasti imestama kuidas Google'i ülevaated töötavad ja loob tõhususe. Siin juhendab Audiencegain teid, kuidas Google'i kvaliteedi kohta arvustada, sealhulgas lisateavet ja juhiseid täiusliku arvustuse lõpuleviimiseks. Alloleva postituse järel.
Loe rohkem: Ostke Google'i arvustusi | 100% odav ja turvaline
Utilize the potential of favorable feedback to amplify your business growth now! Acquire authentic Google Reviews from our dependable platform at Publiku kasv and witness your reputation thrive.
1. Google'i arvustuste ülevaade
Kas olete kunagi veebiarvustuste põhjal ühe restorani teise asemel valinud? Google'i arvustused on täpselt sellised, nagu nad kõlavad. Need võimaldavad klientidel postitada avalikult Google'i arvustusi oma kogemuste kohta ettevõtte ning selle teenuste ja toodetega.
Google'i arvustused on teenusesse Google'i minu ettevõte ja Mapsi integreeritud funktsioon. Kliendid saavad teie tooteid või teenuseid hinnata ja arvustada, kui teie ettevõte on nendel veebisaitidel loetletud ja nähtav. Mida parem on ülevaade, seda parem on teie saidi liiklus.
2. Google'i arvustuste tähtsus
Uurime välja, miks Google'i arvustused on olulised, see on motivatsioon, mis paneb sind teadma kuidas Google'i arvustused töötavad.
2.1 Google'i arvustused parandavad kohaliku otsingu asetust
Kui teil on head arvustused sellistel veebisaitidel nagu Yelp ja Google, tõuseb teie asetus kohalikes otsingutulemustes, mis on veebiarvustuste kasutamise üks peamisi eeliseid. Kohalikud otsingud võimaldavad ettevõtetel reklaamida oma tooteid ja teenuseid otse piirkonna klientidele.
Täiustades oma kohalikku SEO-d, aitate oma ettevõttel olla seda otsivatele inimestele nähtavam ja kättesaadavam.
2.2 Google hindab usaldusväärsust
Kliendid ootavad Google'i arvustusi sama palju kui suulisi soovitusi. 92% tarbijatest kasutas eelmisel aastal internetti kohaliku ettevõtte leidmiseks ja 82% neist inimestest luges veebiarvustusi. Arvustused võivad aidata otsustada, kuhu oma raha kulutada ja milliseid ettevõtteid toetada. Kliente kuulates saate parandada oma toodete ja teenuste kvaliteeti.
2.3 Google'i arvustused mõjutavad konversiooni
Positiivsed veebiarvustused kinnitavad klientide huvi toote või teenuse vastu, kui nad seda otsivad. See toob lõpuks kaasa jalakäijate arvu suurenemise. Vastasel juhul, kui teie ettevõttel on negatiivseid hinnanguid, võib see kliente eemale peletada.
Võite ka nagu: Mis on Google'i ülevaade? Google'i ülevaate uusim ülevaade
3. SERP-id ja tähed?
Google kasutab algoritmi, et arvutada, mitu tärni eri tüüpi kirjetele (nt reklaamidele ja siniste linkidele) lisamiseks. Kui keegi otsib Google'is, näeb ta selliste asjade kohta nagu reklaamid ja lingid hinnanguid selle põhjal, kui paljud inimesed on neid juba hinnanud.
Google'i tärnihinnangud ei ole asetustegur, kuid võivad olla konversioonide puhul suureks teguriks. Need võivad aidata teil näidata sotsiaalset tõestust ja suurendada teie usaldusväärsust.
3.1 Google'i tähed ja kohaliku paketi tulemused
Google muudab teie lähedal asuvate ettevõtete leidmise lihtsaks, kuvades nende teavet Google Mapsis, Google'i minu ettevõtte lehtedel ja muudes allikates. Saate vaadata ka teiste oma piirkonna inimeste arvustusi ja teha paremaid otsuseid, võttes arvesse kogu saadaolevat teavet. Uute arvustuste ilmumiseks teie üldskooris võib kuluda kuni kaks nädalat.
Kuidas panna kohalike otsingutulemustesse rohkem Google'i tähti ilmuma
Kliendid peavad andma tagasisidet kohalike ettevõtete kinnisvara ja muude kohalike arvustuste veebisaitide kohta ostke Google'ist arvustusi. Google soovitab ettevõtete omanikel küsida klientidelt tagasisidet, mis hõlmab selliseid parimaid tavasid nagu:
- Klientidelt tagasiside küsimine ja tagasiside andmise lihtsustamine, linkides teie arvustuslehtedele.
- Mobiili- ja lauaarvutisõbralike ülevaatusviipade loomine.
- Vastake vajadustele.
- Ei mingeid stiimuleid.
3.2 Google Stars ja standardsed "Blue Link" kirjed
Veebisaidid saavad konkurentidest eristuda, paigutades orgaaniliste otsingutulemuste loendi lehtede ümber tärnid. Alles hiljuti hakkas Google orgaanilises otsingus tärnide hinnanguid katsetama.
Kuidas saada orgaanilistes otsingutulemustes Google'i tähti
Kui soovite, et orgaanilistes otsingutulemustes ilmuksid tärnid, lisage oma veebisaidile skeemi märgistus.
Seejärel saate oma arendusmeeskonna abiga lisada oma saidile koodi, mis kuvab teie keskmise hinnangu, kõrgeima, madalaima ja koguhinnangu.
See on täielikult Google'i otsustada, millal ilmuvad rikkalikud väljavõtted SERP-idesse pärast seda, kui olete need oma saidile lisanud. Kui olete lõpetanud, kasutage oma töö üle kontrollimiseks Google'i struktureeritud andmete testimise tööriista.
Skeemi lisamine on tungivalt soovitatav. Isegi kui teil seda pole, võib Google kuvada neid otsingumootori tulemustes, kui teil on tärnide hinnangutega jaekauplus.
3.3 Tasulised reklaamid ja Google'i tähed
Google Starsi kirjeldatakse kui "automaatset laienditüüpi, mis tõstab kõrge reitinguga reklaamijaid esile", kui neid tasulistes otsingureklaamides kuvatakse.
Tekstreklaamid, ostureklaamid (nagu ülaltoodud) ja tasuta kirjed sisaldavad neid kõik. Kuvatakse häälte või arvustuste koguarv ja tärnide hinnang.
Kuidas saada Google'i tähti tasulistel reklaamidel
- Järgige kõiki isikut tuvastava teabe, rämpsposti, pahavara, juriidiliste nõuete ja muude probleemide eeskirju.
- Esitage voog Google Merchant Centeri kaudu või lisage oma veebisaidile struktureeritud andmete märgistus (nagu on kirjeldatud eelmises jaotises).
Jällegi, vaatamata sellele, et skeemi märgistust ei kasutata, võib osa e-kaubanduse müüjate sisu ilmuda SERP-ides.
Selleks, et tekst- ja ostureklaamid saaksid kuvada tärnide hinnanguid, peavad müüjatel olema tavaliselt viimase kaheteistkümne kuu jooksul vähemalt 100 arvustust.
Kuna Google käsitleb arvustusi erinevates riikides erinevalt, kehtib 100 arvustuse miinimum korraga ainult ühele piirkonnale.
Tärnihinnangute kuvamiseks reklaamides peab näiteks Kanada e-kaubandusettevõte olema saanud eelmisel aastal Kanadast vähemalt 100 arvustust.
Google võtab arvesse nii Google'i klientide arvustuste kui ka heakskiidetud kolmandate osapoolte partnerite arvustuste saitide arvustusi, mis muudab müüjate jaoks iga-aastase minimaalse ülevaatusläve täitmise lihtsamaks. Google nõuab ka:
- Reitingutega domeen peab olema sama, mis kuulutuses.
- Google või tema partnerid peavad läbi viima teie saidi uurimistöö.
- Kaasatud arvustused peavad puudutama müüdavat toodet või teenust.
Lõpuks pakub Google (tõesti segane) nõue.
Samuti loe: Kas saate Google'i arvustuste eest maksta
3.4 Rikkalikud tulemused, Google'i tähed ja sarnased retseptid
Reitingutega domeen peab ühtima kuulutuses näidatuga. Google või mõni selle partneritest peab teie veebisaidi kohta uurimusliku hinnangu andma. Kaasatud arvustused peavad puudutama müüdavat toodet või teenust.
Nagu teisedki arvustused, näitavad otsingutulemustes olevad retseptikaardid arvustuste keskmist hinnangut ja arvustuste koguarvu. Tulemus on tekitanud arutelu toidublogijate seas, sest Google'i töölaua tulemustes kuvatakse ainult kolm retsepti otsingu kohta (nagu on näidatud ülaloleval pildil) ja mobiilis neli.
Need hinnatud positsioonid saavad 75% klikkidest, jättes tolmu alla need, kes pole veebiklientide arvustusi omandanud. See tähendab, et retsepti kvaliteet ei pruugi neid mõjutada.
Kuidas saada retseptitulemuste kohta Google Stars
Toidublogijad ja retseptide veebisaidid peavad lisama oma veebisaitidele tärnide hindamiseks skeemi, sarnaselt sellele, kuidas tärnid ilmuvad orgaanilistes siniste linkide loendites.
Hinnete keskmise ja koguarvu loetlemine pole aga nii lihtne. Arendajad peaksid järgima Google'i retseptide märgistamise juhiseid. Märgistus on nii kohustuslik kui ka soovitatav:
Retseptide jaoks nõutav märgistus
- Retsepti nimi.
- Retsepti illustratsioon
Retseptide soovitatav märgistus
- Hinnang tervikuna.
- Autor.
- Küpsetusaeg, ettevalmistusaeg ja koguaeg
- Avaldamise kuupäev
- Kirjeldus.
- Märksõnad.
- Toitumisalane teave.
- Retsepti tüüp, nt retseptiga seotud "õhtusöögi" piirkond
- Koostis.
- Juhised.
- Koguportsjonid või saagikus
- Video (ja muu seotud märgistus, kui retseptis on video).
3.5 Google'i tärnid ja kolmandate osapoolte arvustuste saidid
Paljud tarkvaraettevõtted kasutavad klientide abistamiseks ostuotsuse tegemisel kolmandate osapoolte arvustuste saite. Kolmandate osapoolte arvustuste saitide hulka kuuluvad Yelp, G2 ja paljud teised, mis ei kuulu kaubamärgile ja võimaldavad klientidel tagasisidet jätta.
Paljud neist veebisaitidest, sealhulgas Capterra, pakuvad tärnide hinnanguid.
Kuidas hankida Google Stars kolmandate isikute arvustussaitidel
Parima viisi kolmanda osapoole arvustuste saidilt arvustuse saamiseks määrab see sait, mis on brändi või ettevõtte jaoks parim.
Kui teil on Yelpis näiteks aktiivseid kliente, võite nendega seal suhelda.
Samamoodi, kui teie kaubamärgiga otsingu jaoks kuvatakse tarkvara arvustuste sait, näiteks Trust Pilot, võite saata oma klientide loendisse meili, paludes neil arvustus kirjutada.
Google tunneb ära järgmised kolmandate osapoolte arvustuste veebisaidid:
- Pilooti võib usaldada.
- Reevoo.
- Bizrate – Shopzilla kaudu.
Seoses kolmandate osapoolte arvustustega tuletab Google ettevõtetele meelde, et nendest ei saa loobuda ja kõigi probleemidega tuleks pöörduda kolmanda osapoole saidiomanike poole.
Samuti loe: Kuidas saada 5-tärniseid Oogle'i arvustusi
3.6 Google'i tähed ja rakenduste poe tulemused
Kui rakendus on ettevõtte põhitoode, tugineb see tavaliselt App Store'i ja Google Play poe allalaadimistele.
SERP-idest näevad otsijad rakenduse tärnide hinnanguid, häälte kogusummat ja muud olulist teavet, näiteks seda, kas rakendus on tasuta.
Kuidas hankida App Store'ist Google Stars
Ettevõtted saavad esitada oma iOS-i rakendused App Store'i, julgustada kliente arvustusi kirjutama ja neile vastama. Nad saavad sama teha ka Google Plays; juhised on saadaval siin.
4. Kuidas Google'i ülevaated töötavad?
Probleem on selles kuidas Google'i arvustused ettevõtte jaoks töötavad. Uurijaid jälgides mõjutavad need allolevad tegurid selle tööriista tööd parema ülevaate saamiseks.
4.1 Kohalikud ettevõtted ja asukohad
Google'i otsingust ja Mapsist leiate kohalike kohtade ja ettevõtete kohta järgmist teavet:
- Uurige tulemusi
- Suurepärane tagasiside
- Arvustuste koguarv on
Kõik hinded on hinnatud vahemikus 1 kuni 5, kusjuures 5 on kõrgeim hinnang.
Kuidas hinded määratakse?
Arvustuse skoori arvutamiseks kasutatakse selle asukoha või ettevõtte kõigi Google'i hinnangute keskmist.
Tähtis. Kui keegi jätab uue arvustuse, võib värskendatud arvustuse skoori saamiseks kuluda kuni kaks nädalat.
Kuidas me kasutame teiste veebisaitide arvustusi
Mõnel juhul võidakse ettevõtte profiilides kuvada klientide arvustusi teistelt kohalikelt arvustussaitidelt. Google koostab need arvustused automaatselt veebist pärineva teabe põhjal. Kui teil on teiste saitide arvustuste pärast muret, võtke otse ühendust algse saidiga.
4.2 Hankige Google'i arvustusi
Niisiis, kuidas Google'i ülevaated töötavad?
Google'i arvustused pakuvad kasulikku teavet ja aitavad teie ettevõttel silma paista. Arvustused kuvatakse Mapsis ja Otsingus teie ettevõtte profiili kõrval. Arvustuste saamiseks järgige parimaid tavasid. Saate küsida klientidelt tagasisidet, levitades oma ettevõtte jaoks ainulaadset URL-i.
Järgmiste heade tavade abil saate julgustada oma kliente levitama teie ettevõtte kohta teavet Google'i arvustuste kaudu.
- Kinnitage oma ettevõtte profiil: Teie ettevõtte teave kuvatakse Mapsis, otsingus ja muudes Google'i teenustes. Arvustusele vastamiseks peab teil olema kinnitatud ettevõte.
- Tuletage klientidele meelde arvustuste jätmist: Teatage neile, et seda on kiire ja lihtne teha. Ettevõtete omanikud ei tohiks klientidele pakkuda stiimuleid arvustuste jätmiseks. Samuti saate julgustada kliente arvustusi kirjutama, luues ja jagades linki.
- Klientide usalduse suurendamiseks vastake arvustustele: Kliendid märkavad, et teie ettevõte hindab nende tagasisidet, kui loete nende arvustusi ja vastate neile.
- Kaaluge kõiki arvustusi: Kui ülevaated on ausad ja objektiivsed, on need potentsiaalsetele klientidele kasulikud. Kliendid usuvad, et positiivsete ja negatiivsete arvustuste segu on usaldusväärsem. Saate alati arvustusele vastata, et näidata klientidele, et hoolite, ja pakkuda rohkem konteksti. Kui arvustus ei vasta meie postitamisjuhistele, võite taotleda selle eemaldamist.
Jagage arvustuse linki.
Saate luua ja levitada linki, kuhu kliendid saavad arvustusi jätta. Klientide julgustamiseks lingil klõpsama toimige järgmiselt.
- See peaks sisalduma tänumeilides.
- Lisage see vestluse lõppu.
- Märkige see oma kviitungitele.
Avage oma ettevõtte profiil.
Valige Kliendid > Arvustused > Hankige rohkem arvustusi.
Vihje: Kui kasutate arvutis Google'i otsingut, valige Küsi arvustusi.
Jagage linki otse oma klientidega või kasutage pakutavaid jagamisvalikuid.
Võite ka nagu: Miks minu Google'i ülevaade kadus?? 24 levinud põhjust
5. Mida te Google'i kohta ei tea?
Google on väga keeruline, kuid kui keskendute vaid mõnele jaotisele, mis mõjutab teie arvustuste asetust, aitavad need teil Internetis paremat tagasisidet saada.
5.1 Teatage võltsarvustustest
Võltsarvustused on Google'i kohalike seas endiselt levinud, kuid neist on lihtne teatada. Ja protsess on sama, olenemata sellest, kas arvustused on teie ettevõtte jaoks negatiivsed või konkurendi jaoks positiivsed.
Alustuseks otsige ettevõtet nime järgi ja seejärel klõpsake arvustuste arvul:
Seejärel hõljutage kursorit võltsarvustuse kohal ja arvustuse postitamise ajal kuvatakse lipp:
Pärast sellel klõpsamist suunatakse teid uuele ekraanile. Lihtsalt jätke oma e-posti aadress (Google'i moderaatorite, mitte ettevõtte või arvustajate jaoks) ja märkige, kas postitus sisaldab "reklaame või rämpsposti" või "huvide konflikti". Sellega asi lõppes.
Sama ekraani saate külastada ka, klõpsates kaardivaates arvustuse kõrval kolmel ringil:
Samuti loe: Maksa võltsitud Google'i arvustuste eest
5.2 Kogus ületab kvaliteedireitingut
See võib tunduda tagasiulatuv, kuid see on õige. Kui võrrelda kahte ettevõtet, mis on muidu omavahel asendatavad, kuid ühel on üks arvustus (keskmiselt 5 tärni) ja teisel 20 arvustust (keskmiselt 3.5 tärni), on tavaliselt 20 arvustusega ettevõte kõrgem.
Miks?
See on tingitud erinevatest teguritest.
Alustuseks näitab rohkem arvustusi, et peaksite keskmist rohkem usaldama. See võib olla kõrvalekalle, kui teie ettevõttel on ainult üks ülevaade, olgu see siis 1 või 5. Kellelgi võis olla eriti hea (või eriti halb) päev teie ettevõttega mitteseotud põhjustel.
Teie ettevõttel on aga maine, kui arvustusi on mustri näitamiseks piisavalt. Isegi halb maine on Google'i jaoks parem maine puudumisele.
Teiseks võivad arvustuste kirjeldused ettevõtte kohta palju paljastada.
Isegi negatiivsetes arvustustes mainitakse, kui maitsev Iiri kohv on, nii et teate, et see on hea. Isegi kui nende keskmine hinnang oli vaid kolm tärni, kuid kõik nõustusid, et neile meeldis Iiri kohv, hindab Google selle „Iiri kohvi SF” puhul ikkagi kõrgel kohal.
Need arvustused võivad teavitada Google'it ka lisateenustest, mille olete oma Google'i minu ettevõtte kirjes ja veebisaidil tähelepanuta jätnud. Kui olete maastikukujundaja/arborist/niisutustöövõtja/rämpsu vedaja, võib Google kahe silma vahele jätta, et peaksite ilmuma "kohandatud tulekolde paigaldamisel", kuni keegi seda arvustuses mainib.
5.3 Google soovib, et te küsiksite arvustusi
Yelpi ametliku poliitika kohaselt ei tohiks te kunagi küsida arvustusi. Klientidel palutakse jätta ainult küsimata arvustused, mis pole töövõtjatele ideaalne.
Google seevastu julgustab teid meelde tuletama oma klientidele arvustusi. Seni, kuni te arvustuste kogumiseks kioskeid ei loo ega paku stiimuleid, on piiriks taevas.
5.4 Google filtreerib arvustusi
Kõik on Yelpi arvustuste filtri vastu, kuid mitte niivõrd Google'i oma vastu.
Google filtreerib mõnikord arvustusi välja samadel põhjustel, mida teeb Yelp: liiga palju jäeti kiiresti üksteise järel samasse arvutisse või inimestelt, kes pole aktiivsed Google'i kasutajad. Peamine erinevus seisneb selles, et Google jäi arvustusmänguga nii hiljaks, et nad eelistavad sageli liiga palju arvustusi mitte piisavalt.
5.5 Suur mõju teie ettevõttele
Vaadates allolevat pilti, kas võtaksite ühendust esimese või teise ettevõttega?
Tavapärase SEO loogika kohaselt saab kliki esimene ettevõte, kes ilmub.
Teine ettevõte purustab selle arvustuste osas. Kvaliteedi taastamine näib olevat parem valik, isegi kui teil pole aimugi, kuidas Google'i arvustused töötavad.
Tarbijad näevad teie keskmist tärnide arvu, kui ilmute kommertsotsingus (nt „veekahjustuste taastamine minu lähedal“) või kaubamärgiotsingus (nt „rohelise restaureerimise eksperdid“). Kliendid võivad otsida teie nime, näha teie tärnide hinnangut ja otsustada teile mitte helistada.
Meeldib see teile või mitte, teie Google'i arvustused räägivad lugu, mis kordub peaaegu alati, kui keegi teie Google'i kohaliku kirjega kokku puutub. Veenduge, et see oleks hea.
Kui palju saate ülaltoodud artikli kaudu aru kuidas Google'i ülevaated töötavad. Kui soovite rohkem üksikasju, võtke toe saamiseks ühendust Audiencegainiga.
Teised artiklid Publik tagasi on ka sama palju teadmisi, nii et nad aitavad teid kindlasti palju.
Teemaga seotud artiklid:
- Kes näevad minu Google'i arvustusi | Kuidas leida ja haldada
- Kuidas manustada Google'i arvustusi veebisaidile | Juhend samm-sammult
- Ostke 5 tärni arvustusi
- Kuidas saada klientidelt Google'i arvustusi
- Mis on Google'i viiruslike arvustuste kasutamine
- Mis on Google'i arvustusbot 5 tärni
- Kuidas Google'i minu ettevõttesse arvustusi lisada
- Mis on võltsitud 5 tärni Google'i arvustused
- Kuidas osta Google'ist negatiivseid arvustusi
- Kuidas saada 5 tärni Google'i arvustusi
- Kuidas saada oma ettevõtte kohta Google'i arvustusi
- Kuidas saada Google'is häid arvustusi
- Kuidas saada Google'is tasulisi arvustusi
Kuidas eemaldada Instagramist mitu jälgijat korraga? Mass eemaldage järgijad ohutult
Kuidas eemaldada Instagramist mitu jälgijat korraga? Arvestades, et Instagram on hetkel üsna populaarne sotsiaalmeedia platvorm, siis enamasti...
Kellel on kõige rohkem Google'i arvustusi? Kõige populaarsemate Google'i arvustuste hulgas on sellised kohad nagu Trevi purskkaev Roomas, Eiffel...
Millal Google'i arvustused algasid? Veebiarvustuste ajalugu
Millal Google'i arvustused algasid? Google'i ülevaated on tänapäevase ärimaastiku oluline osa ja tõenäoliselt muutuvad need veelgi populaarsemaks...
Kommentaari postitamiseks peate olema sisse logitud Logi sisse