1. Bilketaren xedea eta esparrua

Gaiari buruzko datu bilketa nagusia AudienceGain webguneak honako hauek ditu: izena, helbide elektronikoa, telefono zenbakia, helbidea. Hau da bezeroek kontu bat erregistratzean eta harremanetarako aholkuak bidaltzeko eta kontsumitzaileen interesak bermatzeko eman behar duten informazioa.
Bezeroak izango dira zerbitzua erabiltzen duten zerbitzu guztien konfidentzialtasunaren eta biltegiratzearen erantzule bakarrak erregistratutako izen, pasahitz eta posta elektronikoko kutxapean. Gainera, bezeroek baimenik gabeko erabilera, gehiegikeria, segurtasun-hausteei buruz berehala jakinarazteko erantzukizuna dute, eta hirugarrenen erregistratutako izena eta pasahitza gordetzea konpontzeko neurriak hartzeko. egokitu.

2. Informazioaren erabilera-esparrua

Gure bezeroek emandako informazioa hauetarako erabiltzen dugu:
– Bezeroei zerbitzuak eta produktuak eskaintzea;
– Bezeroen arteko komunikazio-jarduerei buruzko jakinarazpenak bidaltzea eta AudienceGain webgunea.
– Bezeroen erabiltzaile-kontuak suntsitzeko jarduerak edo bezeroak ordezkatzen dituzten jarduerak saihestea;
– Bezeroekin harremanetan jarri eta konpondu kasu berezietan
– Ez erabili bezeroen informazio pertsonala webguneko berrespen eta harremanetarako jardueren helburutik kanpo AudienceGain.
– Lege-eskakizunen kasuan: bezeroei informazio pertsonala emateko lankidetzaz arduratzen gara, agentzia judizialek eskatuta, besteak beste: Procuradura, epaitegiak, bezeroaren lege-urraketa jakin batekin lotutako polizia-ikerketa. Gainera, inork ez du bezeroen informazio pertsonala arriskuan jartzeko eskubiderik.

3. Informazioa gordetzeko denbora

– Bezeroen datu pertsonalak gordeko dira bertan behera uzteko eskaera egin arte. Kasu guztietan, bezeroen informazio pertsonala isilpean gordeko da webgunearen zerbitzarian. Informazio pertsonala faltsua dela, araudia urratzen duela edo 6 hilabetez saioa hasteko elkarrekintzarik ez duela susmatzen bada, informazio hori ezabatu egingo da.

4. Informaziorako sarbidea duten pertsonak edo erakundeak

Kontsulta eta eskaerak egiterakoan bezeroei eskatzen diegun informazioa Politika honetako 2. puntuan soilik erabiliko da. Bezeroarentzako laguntza eta agintariei hornitzea eskatzen zaienean.
Horrez gain, informazioa ez zaio beste hirugarren bati emango bezeroaren baimenik gabe.

5. Informazio pertsonala bildu eta kudeatzen duen unitatearen helbidea

Harremanetarako Info:

Vietnam konpainia: AudienceGain Marketing And Services Company Limited

Helbidea: Ez. 19 Nguyen Trai, Khuong Trung Ward, Thanh Xuan Barrutia, Hanoi Hiria, Vietnam

Erresuma Batuko konpainia: MID-MAN DIGITAL LTD

Helbidea: 27 Old Gloucester Street, Londres, Erresuma Batua, WC1N 3AX

Posta elektronikoa: contact@audiencegain.net

Whatsapp: + 8470.444.6666

6. Erabiltzaileek beren datu pertsonalak eskuratzeko eta zuzentzeko bitartekoak eta tresnak.

– Bezeroek beren informazio pertsonala egiaztatzeko, eguneratzeko, zuzentzeko edo ezeztatzeko laguntza eska diezagukete.
– Bezeroek eskubidea dute hirugarren bati informazio pertsonala ezagutarazteagatik kexa bat aurkezteko webgunearen Zuzendaritza Batzordean. Erantzun hauek jasotzean, informazioa berretsiko dugu, arrazoiari erantzuteko ardura izan behar dugu eta kideak gidatu behar ditugu informazioa leheneratu eta ziurtatzeko.
Posta elektronikoa: contact@audiencegain.net

7. Bezeroen informazio pertsonala babesteko konpromisoa

– Webguneko bezeroen informazio pertsonala erabateko konfidentzialtasunarekin konprometituta dago, ezarritako informazio pertsonala babesteko politikaren arabera. Bezeroaren informazioa biltzea eta erabiltzea bezero horren baimenarekin bakarrik egin daiteke, legeak kontrakoa xedatzen ez badu.
Secure Sockets Layer (SSL) softwarea erabiltzen dugu datuen transferentzian bezeroaren informazioa babesteko, sartzen duzun informazioa enkriptatuz.
– Bezeroek ordenagailuak jende askorekin partekatzen dituztenean pasahitzaren informaziorako sarbidetik babesteko ardura dute. Une horretan, Bezeroak ziurtatu behar du kontutik amaitzen dela gure zerbitzua erabili ondoren
– Bezeroen informazioa nahita ez zabaltzeko konpromisoa hartzen dugu, helburu komertzialetarako informazioa ez saltzeko edo partekatzeko.
Bezeroaren informazioaren segurtasun politika gure webgunean soilik aplikatzen da. Ez du barne hartzen edo beste hirugarren batzuekin erlazionatzen iragarkiak jartzeko edo webgunean estekak edukitzeko.
– Informazio-zerbitzariari hackerrek erasotzen badute, bezeroaren datuak galtzea eraginez, ikertzaileen agintariei jakinarazteaz arduratuko gara bezeroari berehala kudeatu eta jakinarazteko. Ezagunak dira.
– Kudeaketa-batzordeak pertsonei harremanetan jartzeko eskatzen die, informazio pertsonal garrantzitsua emateko, hala nola: Izen-abizenak, telefono-zenbakia, NAN, posta elektronikoa, ordainketa-informazioa eta aurreko informazioaren egiaztapenaren ardura hartzea. Zuzendaritza Batzordea ez da bezero horren interesei lotutako kexa guztien erantzule, ezta konpontzen ere, hasierako erregistroan emandako informazio guztia zuzena ez dela uste badu.

8. Informazio pertsonalarekin lotutako kexak jasotzeko eta ebazteko mekanismoa

Bezeroek informazio pertsonala bidaltzen digutenean, bezeroek goian adierazi ditugun baldintzak onartu dituzte, bezeroen pribatutasuna ahalik eta modu guztietan babesteko konpromisoa hartzen dugu. Zifratze-sistemak erabiltzen ditugu informazio hori baimenik gabeko berreskuratze, erabilera edo ezagutaraztetik babesteko.
Era berean, bezeroei pasahitzarekin lotutako informazio konfidentziala gordetzea eta beste inorekin ez partekatzea gomendatzen dugu.
Adierazitako helburuaren kontrako informazioa erabiltzeari buruzko bezeroen iritziak ematen badira, urrats hauek jarraituko ditugu:

1. urratsa: Bezeroak adierazitako helburuaren aurka bildutako informazio pertsonalari buruzko iritzia bidaltzen du.
2. urratsa: Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak alderdi garrantzitsuak jasotzen eta tratatzen ditu.
3. urratsa: Kontrolik gabe egonez gero, agintari eskudunei emango diegu ebazpena eskatzeko.
Beti onartzen ditugu bezeroen iruzkinak, kontaktuak eta iritziak "Pribatutasun politika" honi buruz. Bezeroek galderarik izanez gero, jarri harremanetan helbide elektronikoa: contact@audiencegain.net.