Miten Trustpilot toimii? Yleiskatsaus tärkeistä tiedoista

Sisällys

"Miten Trustpilot toimii?” Tämä on epäilemättä kysymys, jonka monet Trustpilotin uudet tulokkaat kysyvät. Trustpilot on digitaalinen alusta, jonka avulla asiakkaat voivat arvioida yritystä, josta he ovat ostaneet tuotteen tai palvelun. Tässä artikkelissa Mid-Man auttaa sinua ymmärtämään Trustpilotin toiminnan, jotta sinulla on tehokkaita liiketoiminnan tukimenetelmiä.

Lue lisää: Osta Trustpilot Review | 100% aito ja taattu

1. Mikä on Trustpilot?

Asiakaspalautesivusto Trustpilot luotiin vuonna 2007. Se on työkalu, jolla käyttäjät voivat lähettää arvosteluja ja lukea muiden asiakkaiden suosituksia, kuten Better Business Bureau tai Yelp.

Verkkosivuston mukaan Trustpilotin perusti toimitusjohtaja ja perustaja Peter Holten Mühlmann tarjotakseen asiakkaille äänen ja antaakseen yrityksille menetelmän kuulla ja vastata. Luottamuksen vaalimiseksi yritys haluaa saavuttaa tämän tavoitteen mahdollisimman avoimesti ja rehellisesti.

Asiakkaat voivat etsiä yrityksiä, lukea arvosteluja ja arvioida niitä Trustpilotin avulla. Yritykset voivat kommunikoida suoraan asiakkaidensa kanssa Trustpilot-sivuilleen. Vaikka Trustpilot on ylpeä siitä, että se on ilmainen kaikille, premium-vaihtoehdot antavat myös yrityksille mahdollisuuden käyttää enemmän ominaisuuksia.

trustpilot miten se toimii

Trustpilot on kuuluisa ja laajalti käytetty arvostelusivusto

Pidät ehkä myös: Kuinka saada Trustpilot-arvosteluja? Tee 5 yksinkertaista tapaa nyt

2. Miten Trustpilot toimii?

Kerää Trustpilot-asiakaspalautetta kaikkialta maailmasta. Asiakkaat voivat luoda ilmaisia ​​profiileja kommunikoidakseen kokemuksistaan ​​yritysten kanssa, ja yritykset voivat tehdä samoin vastatakseen. Et tarvitse tiliä yritysarvioiden tarkistamiseen ja arvostelujen lukemiseen.

Trustpilotissa arvosteluja voi jättää kuka tahansa, mutta yritystä voi arvioida ja arvostella rajoituksia. Sinun on annettava sähköpostiosoitteesi vahvistaaksesi arvostelusi ja valittava valintaruutu, joka osoittaa, että kirjoitat rehellisesti henkilökohtaisesta kokemuksestasi, ennen kuin voit lähettää sen. Voit etsiä yritystä tai tiettyä kategoriaa verkkosivuston etusivulta.

Voit kirjoittaa arvostelun menemällä kyseiseen osioon. Jos haluat kirjoittaa yrityksestä arvostelun, klikkaa "Kirjoita arvostelu" arvioituasi sen halutulla määrällä tähtiä. Seuraavaksi voit kuvailla kokemustasi, valita arvostelullesi otsikon ja ilmoittaa, että se kuvastaa omia kokemuksiasi. Jatka sitten kirjautumalla sisään Googlen, Facebookin tai sähköpostiosoitteesi avulla.

miten trustpilot ansaitsee rahaa

Et tarvitse Trustpilot-tiliä, jotta voit silti tarkastella yritysarvioita ja lukea arvosteluja

Näet erittelyn aiemmista arvosteluista arvostelun kirjoittamismahdollisuuden alla. Voit käyttää tätä toimintoa nähdäksesi, kuinka suuri osa arvosteluista on negatiivisia, negatiivisia, kauheita, keskimääräisiä, upeita ja erinomaisia. Arvostelut voidaan sitten suodattaa luokituksen mukaan sieltä.

Kaikki arvostelut on järjestetty päivämäärän mukaan alempana sivua osta Trustpilot-arvostelut uk. Trustpilot väittää, että suodatusta ei ole, koska arvostelut julkaistaan ​​automaattisesti. Vieritä alas nähdäksesi asiakkaiden kommentit ja yritysten vastaukset. Voit myös tarkistaa, onko arvosteluista raportoitu ja poistettu Trustpilotista sen käytäntöjen rikkomisen vuoksi.

Oikealla näkyy Business Transparency. Täällä näen, kuinka usein tämä yritys on lunastanut Trustpilot c -profiilin ja vastannut negatiivisiin arvosteluihin. Saat lisätietoja napsauttamalla Näytä maksuttomat arvostelutiedot.

miten trustpilot tarkistaa arvostelut

Näet kaikki tärkeät tiedot yrityksestäsi Trustpilotissa

Oikealla näet Yrityksen toiminta. Näen, onko tämä yritys lunastanut Trustpilot-profiilin ja vastannut negatiivisiin arvosteluihin.

Tällä sivulla on kattavat tiedot yrityksen Trustpilotin käyttöhistoriasta. Tämä sisältää yrityksen arvostelujen lähteet, viranomaisten väliset luokitusten vaihtelut, sen ilmoittamien arvostelujen lukumäärän ja sen, rikkoivatko raportoidut arvostelut todella Trustpilotin sääntöjä.

Yrityksen toiminta -sivu on yksi arvokkaimmista resursseista, koska se antaa sinulle käsityksen siitä, miten yritys on vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa.

kuinka Trustpilot toimii

Trustpilotilla on yksityiskohtaiset tiedot kaikista yritysarvosteluista

3. Miten Trustpilot toimii yrityksissä?

Trustpilot toimii hieman eri tavalla yrityksissä. Napsauta Trustpilotin kotisivulla oikeasta yläkulmasta "Yrityksille". Voit tarkastella yrityksesi tämänhetkistä tähtiluokitusta tai luoda ilmaisen yritystilin.

Voit käyttää peruspalveluita, kuten ilmoittautua yrityksesi profiilisivulle, pyytää asiakkaita lähettämään arvosteluja ja vastaamaan arvosteluihin ilmaisella tilillä.

toimiiko luottamuspilotti

Trustpilotilla voit luoda ilmaisen yritystilin

Ilmainen Trustpilot-tili yrityksellesi on loistava tapa olla yhteydessä asiakkaisiin, luoda läsnäolo verkossa ja parantaa mainettasi. Potentiaaliset asiakkaat voivat tarkastella vuorovaikutustasi aiempien asiakkaiden kanssa ja Trustpilotin käyttöä edellisen vuoden aikana etsimällä yrityksesi profiilia.

Maksulliset jäsenyydet alkavat 200 dollarista kuukaudessa. Pääset käyttämään lisäominaisuuksia, kuten mainoksia sisältämätöntä yritysprofiilisivua, 500 automaattista tarkistuskutsua kuukaudessa ja paljon muuta perustason vakiopaketin avulla. Perusjäsenyyden lisäksi lisäosat ja yrityspaketit voivat olla melko kalliita. Jos haluat yksilöllisen hintatarjouksen näistä palveluista, ota yhteyttä Trustpilotiin.

4. Voitko luottaa Trustpilot-arvostelualustaan?

Kyllä, Trustpilot-arvostelut ovat luotettavia. Se on luotettava alusta, jolla on yli 111 miljoonaa arvostelua ja yli vuosikymmenen asiantuntemusta. Hyödyllisimmät arvostelut löytyvät kuitenkin todennäköisesti etsiessäsi verkkosivustolla olevia brändejä. On myös tärkeää muistaa, että useimmat asiakkaat käyttävät aikaa arvostelun antamiseen vain, jos heillä on villisti myönteinen tai epäsuotuisa kokemus.

trustpilot miten se toimii

Trustpilot on hyvämaineinen arvostelualusta, jolla on yli 111 miljoonaa arvostelua, joten voit luottaa siihen

Esimerkiksi suurin osa tunnetun big box -jälleenmyyjän arvioista on todennäköisesti kielteisiä:

Yllä oleva kuvakaappaus osoittaa, että Targetin on vielä lunastettava profiilinsa ja vastattava kuluttajien kommentteihin. Vaikka tämä on tunnettu yritys, johon monet ihmiset luottavat, Trustpilot ei ole syyllinen, jos sen arvostelut eivät heijasta sitä.

Toisaalta monilla verkkosivustolla edelleen toimivilla pienillä verkkoyrityksillä on profiileja, joissa on hyödyllisempiä arvosteluja. Muista vain, että tulosten tarkkuuteen voivat vaikuttaa tuotteen tyyppi ja myyjän panostus tämän alustan arvosteluihin.

5. Kuinka tunnistaa väärennetyt arvostelut Trustpilotissa

Jokainen arvostelualusta kerää väärennettyjä kommentteja, kuten useimmat blogit saavat roskapostikommentteja. Trustpilotissa on muutamia varoitusmerkkejä, joita kannattaa tarkkailla jonkin aikaa, jotta voit päättää, ostatko tietyn tuotteen tai palvelun.

Aloita siirtymällä näkemäsi profiilin Business Transparency -osioon ja napsauttamalla Katso yksityiskohtainen yleiskatsaus -painiketta. Voit tarkastella seuraavia tuotemerkin arvioita koskevia tietoja:

Trustpilot kuinka saada arvosteluja

Siirry myös kohtaan Uudet arvostelut tähtiluokituksen mukaan. Toisin kuin tämä kuvakaappaus, jos arvostelujen määrä lisääntyy poikkeuksellisen paljon kuukauden aikana, toimi varoen:

trustpilot miten se toimii

Pyydetyt arvostelut ovat joskus vääriä tai vähemmän luotettavia kuin luonnolliset. Toisaalta ei-toivottu palaute viittaa yleensä siihen, että asiakkaalla on voimakkaita tunteita yrityksestä.

Kokeile tutkia arvostelijaa, jos jokin tietty arvostelu (eikä koko profiili) vaikuttaa sinusta kyseenalaiseksi. Luonnollisesti epätäydellisillä profiileilla on vähemmän legitiimiyttä kuin täydellisillä profiileilla.

Lisäksi, kun luet heidän aiempia arvostelujaan, voit määrittää, saako arvioija palkkiota tietyn kritiikin esittämisestä. Jatka varovasti, jos ne kaikki koskevat yhtä yritystä tai vain kourallista samalla toimialalla toimivia yrityksiä.

Lopuksi varo huonoa kielioppia tai yleisiä vastauksia, kuten "Hienoa!" tai "Erinomainen palvelu!" jotka eivät selitä, miksi henkilö arvostaa tuotetta tai yritystä. Nämä voivat olla merkkejä robottien keinotekoisista, vääristä panoksista.

Lippukuvake sijaitsee oikeassa alakulmassa, ja valitsemalla sen voit ilmoittaa kaikista vilpillisistä arvosteluista.

voivatko luottaa pilottiarvostelut olla väärennettyjä

Voit ilmoittaa vääristä arvosteluista painamalla lippukuvaketta

Suosittelemme kuitenkin käyttämään tätä menetelmää todella räikeälle sisällölle. Lisäksi sivustoa usein käyttävät yritykset todennäköisesti jo tarkkailevat arvosteluja ja ilmoittavat niistä, jotka rikkovat Trustpilotin käytäntöjä.

Saatat pitää myös: How To Spot Trustpilot Arvostelut Fake? – Yksityiskohtainen opas

6. Usein kysyttyä Trustpilotista, miten se toimii

Alla on yhteenveto joistakin usein kysytyistä kysymyksistä aiheesta Trustpilot miten se toimii ja vastauksemme, toivottavasti ne auttavat sinua.

6.1 Kuka voi kirjoittaa arvostelun Trustpilotiin?

Jokainen, joka on käyttänyt yrityksen tuotteita tai palveluita, voi lähettää arvostelun. Sinun on ensin luotava ilmainen Trustpilot-profiili tehdäksesi tämän. Jotkut yritykset rohkaisevat uusimpia asiakkaitaan jättämään arvosteluja, ja kun he tekevät niin, uusi käyttäjäprofiili luodaan välittömästi käyttämällä heidän yritykselle aiemmin toimittamiaan henkilötietoja.

6.2 Miten Trustpilot ansaitsee rahaa?

Yrityksellä on freemium-liiketoimintamalli, jossa yritysten on tilattava käyttääkseen tiettyjä ominaisuuksia. Tilaajat voivat esimerkiksi lähettää enemmän automaattisia tarkistuskutsuja ja saada näkemyksiä tekoälyn (AI) tuottamasta asiakaspalautteesta.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

Tässä artikkelissa, Yleisö voittaa tekee syvällisen analyysin miten Trustpilot toimii ja ovatko sen arvostelut luotettavia. Lisäksi opit lisää eroista siinä, miten Trustpilot toimii yrityksissä. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä sinulle. Seuraa meitä lukeaksesi seuraavat artikkelit.


Kuinka poistaa useita seuraajia Instagramista kerralla? Joukkopoista seuraajat turvallisesti

Kuinka poistaa useita seuraajia Instagramista kerralla? Ottaen huomioon, että Instagram on melko suosittu sosiaalisen median alusta tällä hetkellä, suurimman osan ajasta...

Kenellä on eniten Google-arvosteluja? Mikä on ykkönen, jossa on yli 400.000 XNUMX arvostelua?

Kenellä on eniten Google-arvosteluja? Google-arvostelujen parhaiden paikkojen joukossa ovat paikat, kuten Trevin suihkulähde Roomassa, Eiffel...

Milloin Google-arvioinnit alkoivat? Online-arvostelujen historia

Milloin Google-arvioinnit alkoivat? Google-arvostelut ovat olennainen osa nykyaikaista yritysmaailmaa, ja niistä tulee todennäköisesti entistä suositumpia...

Sinun on oltava kirjautuneena sisään kommentoidaksesi Kirjaudu