Kuinka poistaa Google-arvostelu: Tietokone, Android, IOS

Kuinka poistaa Google-arvostelu on kysymys, josta monet ihmiset ovat kiinnostuneita. Google-arvostelut auttavat käyttäjiä tietämään yrityksen palvelun laadusta. Se sai kuitenkin myös monia negatiivisia ja ristiriitaisia ​​arvosteluja. Joten kuinka poistaa nämä viestit. Täällä Audiencegain näyttää, kuinka voit poistaa nämä ristiriitaiset viestit.

Lue lisää: Osta hyviä arvosteluja Googlesta | 100 % halpa ja turvallinen

Hyödynnä myönteisten arvostelujen vahvuus edistääksesi liiketoimintaasi jo tänään! Osta aitoja Google-arvosteluja arvostetulta alustaltamme osoitteessa Yleisön voitto ja tarkkaile maineesi kukoistavan.

1. Voinko poistaa Google-arvostelun?

Google ei tarjoa "poista" -vaihtoehtoa arvosteluilleen. Sen sijaan arvostelun voi poistaa vain kahdella tavalla:

Menetelmä 1:  Jos olet arvioija, voit: "muokkaa" tai "poista arvostelu".

Menetelmä 2: Jos olet yrityksen omistaja tai järjestelmänvalvoja, voit: "ilmoittaa arvostelusta Googlen käytäntöjen rikkomisesta" tai "pyytää sopimattomien arvostelujen poistamista" (Arvostelusta ilmoittaminen ilmoittaa Googlelle, että se on väärennös tai että se ei noudata Googlen arvostelukäytäntöjä)

Sinut ohjataan sivulle, jolle sinun on annettava sähköpostiosoitteesi ottaaksesi yhteyttä

Saatat pitää myös: 13 Tips & Way Kuinka saada lisää Google-arvosteluja

2. Miten Google-arvostelu poistetaan?

Näytämme, miten tämä tehdään merkitsemällä tarkastus käytäntörikkomusten varalta.

2.1 Google-arvostelun poistaminen "tietokoneella"

Vaihe 1: Käynnistä verkkoselain

Vaihe 2: Siirry osoitteeseen business.google.com

Valitse vasemmalla olevasta navigointivalikosta Arvostelut.

Klikkaa "Lisää"-kuvaketta sen arvostelun vieressä, jonka haluat merkitä, (kolme vaakasuuntaista pistettä)

• Valitse "Merkitse sopimattomaksi"
• Valitse arvostelun ilmoittamisen perustelu.

2.2 Google-arvostelun poistaminen Androidista

Avaa Käynnistä-valikko Maps-sovellus Android-laitteellasi.

Siirry yritysprofiiliisi klikkaamalla profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa

Valitse "Arvostelut"

• Etsi arvostelu, josta haluat valittaa.
• Napsauta Ilmoita arvostelu -painiketta

2.3 Google-arvostelun poistaminen "iPhonesta" ja "iPadista"

Avaa Google Maps -sovellus iPhonessa tai iPadissa.

Siirry yritysprofiiliisi klikkaamalla profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.

Valitse Arvostelut.

• Etsi arvostelu, jota haluat kommentoida.
• Valitse "Ilmoita arvostelusta".

3. Millaisia ​​arvosteluja Google poistaa?

Yllä on ohjeet Google-arvostelun poistamiseen iPhonesta ja Ipadista. Seuraavaksi selvitämme, minkä tyyppisiä arvosteluja Google poistaa.

Kansalaisdiskurssi

• ahdistelu
• Vihamielinen puhe
• Sopimatonta materiaalia
• Tietoja sinusta

Harhaanjohtava sisältö

• Väärä suhde
• imitointi
• väärät tiedot
• vääristely

väärät tiedot

• Kiroilu ja säädyttömyys
• Seksuaalisesti selkeä materiaali
• Aikuisille suunnattu materiaali
• Veri ja väkivalta

Säännelty, vaarallinen ja laiton

• Rajoitettu materiaali
• Vaarallinen sisältö
• Laitonta materiaalia
• Lastensuojelu
• Terroristi materiaalia

Tiedon laatu

• Aiheen ulkopuolella
• Tarjoilu ja mainonta
• Sisältö on hölynpölyä ja toistuvaa

Google poistaa viiden tyyppisiä arvosteluja

4. Tapaus arvosteluista, jotka todennäköisesti poistetaan

Negatiiviset arvostelut vaikuttavat asiakkaiden käyttäytymispäätöksiin osta Google-arvosteluja. Asiakkailla, jotka vierailevat yrityksessä ja näkevät huonoja arvosteluja, on negatiivinen kuva yrityksestä. Tässä ovat arvostelut, jotka sinun tulee harkita poistamista, jotta saat hyvän kuvan yrityksestäsi asiakkaidesi silmissä:

Case 1: Väärät arvostelut:

• Esimerkki: "En ole koskaan käynyt tässä paikassa, mutta kuulin, että ne ovat uskomattomia. 5 tähteä!”
• Esimerkki: "Kilpailija X on paljon parempi. Vältä tätä paikkaa."

Case 2: Vihapuhe tai loukkaava sisältö:

• Esimerkki: Arvostelu, joka sisältää rodullisia herjauksia, vihapuhetta tai halventavaa kieltä.

Case 3: Epäolennainen sisältö:

• Esimerkki: Arvostelu pizzaravintolasta, jossa puhutaan autokorjauspalveluista.
• Esimerkki: "En löydä paikkaa. Ei aavistustakaan miten se on."

Case 4: Eturistiriita:

• Esimerkki: Yrityksen työntekijä kirjoittaa arvostelun paljastamatta sidossuhdettaan.
• Esimerkki: Yrityksen omistaja kirjoittaa positiivisia arvosteluja omasta yrityksestään.

Case 5: Kannustetut arvostelut:

• Esimerkki: "Sain ilmaisen aterian vastineeksi 5 tähden arvostelusta. Hyvää ruokaa!"
• Esimerkki: "He antoivat minulle alennuksen vastineeksi tästä arvostelusta."

Case 6: Tarkista roskaposti:

• Esimerkki: Arvostelu, jossa on useita linkkejä toisiinsa liittymättömille verkkosivustoille tai tuotteille.
• Esimerkki: "Upea paikka. Mahtava paikka. Mahtava paikka. Mahtava paikka."

Case 7: Päällekkäiset arvostelut:

• Esimerkki: Sama arvostelu on julkaistu useita kertoja eri tileillä.

Case 8: Lakiasiat:

• Esimerkki: Arvostelu, jossa esitetään vääriä ja kunniaa loukkaavia väitteitä yrityksen tuotteista tai palveluista.

Case 9: Toisena henkilönä esiintyminen:

• Esimerkki: Arvostelu, jonka on kirjoittanut joku, joka teeskentelee olevansa kuuluisa julkkis tai julkisuuden henkilö.
• Esimerkki: Arvostelu, jossa esiintyy yrityksen omistaja tai työntekijä.

Case 10: Arvostelut kiellettyiltä tileiltä:

• Esimerkki: Arvostelu tililtä, ​​jonka Google on estänyt käytäntörikkomusten vuoksi.

Googlen arvostelukäytäntöjen rikkominen: Kaikki arvostelut, jotka sisältävät henkilökohtaisia ​​tietoja, luottamuksellisia tietoja tai rikkovat mitä tahansa muuta Googlen arvostelukäytäntöä.

5. Mitä minun tulee tehdä, jos en voi poistaa arvostelua?

Jos emme voi poistaa arvosteluja, miten käsittelemme niitä? Jokaisella arvostelulla on paljon tekemistä vieraan ensivaikutelman kanssa yrityksestä. Jos et voi poistaa negatiivista arvostelua, voit vastata vieraalle ja osoittaa, että olet vastaanottanut ja kuunnellut asiakasarvostelun.

5.1 Vastaa arvosteluun

Jos negatiivinen arvostelu on aito, yrityksen omistajan tulee vastata arvioijalle mahdollisimman pian. Joskus kuluttaja voi päättää itse poistaa Google-arvostelun.

Voit ainakin rajoittaa vahinkoa antamalla muiden potentiaalisten kuluttajien kuulla tarinasi ja oppia lisää asiakaspalveluasioistasi.

Negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen on tapasi osoittaa yrityksesi ammattitaitoa

Ellei se kuitenkaan riko Googlen sisältösääntöjä, sinun ei pitäisi koskaan kehottaa asiakasta poistamaan oikeutettua, huonoa yritystäsi koskevaa arvostelua. Tässä on joitain vihjeitä, jotka sinun tulee muistaa, kun reagoit huonoon arvosteluun:

• Vastaa kohteliaasti.
• Vältä järkyttymistä tai ottamista henkilökohtaisesti.
• Ilmaise tarvittaessa katumusta ja yritä korjata asiat.
• Ole ytimekäs ja suora vastauksessasi.
• Siirrä keskustelu yksityiselle kanavalle, kuten tekstiviestillä tai sähköpostilla.
• Nämä osoittimet voivat olla ero sen välillä, että arvioija peruuttaa negatiivisen arvostelun ja antaa sen olla voimassa. Pyydä henkilöä ottamaan yhteyttä organisaatioosi, jotta voit tutkia ongelmaa, joka sai hänet alun perin lähettämään negatiivisen arvion. Jos he seuraavat, tee kaikkesi tehdäksesi heidän kokemuksestaan ​​miellyttävän.

5.2 Kuinka vastata Google-arvosteluihin

Etkö ole varma kuinka kirjautua sisään, jotta voit vastata arvosteluun? Google tekee siitä erittäin helppoa. Toimi seuraavasti:

• Vaihe 1: Varmista ensin, että olet ilmoittautunut yritystietosi omistajaksi eli rekisteröitynyt omistajaksi Googlessa. Tämä antaa sinulle pääsyn Googlen hakutuloksissa oleviin tietoihin, jolloin voit muokata tietoja, kuten verkkosivustoa tai aukioloaikoja, ja vastata palautteeseen. Lunasta yritystietosi menemällä osoitteeseen Google .com/business ja antamalla tietosi.
• Vaihe 2: Kirjaudu Google-yritysprofiiliin (luot tämän tilin vaiheessa 1, jos et ole jo tehnyt) ja valitse sijainti (jos sinulla on useampi kuin yksi) arvostelulla, johon haluat vastata.
• Vaihe 3: Valitse valikosta "Arvostelut". Napsauta sitten Vastaa sen arvostelun vierestä, johon haluat vastata.
• Vaihe 4: Kirjoita vastauksesi ja paina "Lähetä"-painiketta.

Kirjaudu sisään Google-yritysprofiiliisi vastataksesi arvosteluihin

Saatat pitää myös: Pitäisikö sinun Maksa Google-arvosteluista? Turvallinen ja taattu 2022

6. Usein kysytyt kysymykset Google-arvostelun poistamisesta

Kuinka saada Google poistamaan arvostelu? Usein kysytyt kysymykset aiheesta miten Google-arvostelu poistetaan jonka Audiencegain on koonnut viitteellesi.

Kuinka kauan Googlelta kestää arvostelun poistamisessa?

Ajankohta, jolloin Google poistaa arvostelun, voi vaihdella joissakin tapauksissa:

• Selkeiden sääntörikkomusten, kuten roskapostin, automaattinen poistaminen voi kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään.
• Käyttäjien tai yritysten omistajien tarkistettaviksi ilmoittamien arvostelujen arviointi ja mahdollinen poistaminen voi kestää useista päivistä muutamaan viikkoon.
• Oikeudelliset ongelmat ja kiistat voivat johtaa pitempiin aikarajoihin, ja arvioijien valitukset voivat pidentää prosessia entisestään.
• Googlen vastausaikoihin voivat vaikuttaa myös niiden vastaanottamien raporttien määrä ja kunkin tapauksen erityisolosuhteet.

Paljastaako Google arvostelujen ilmoittajien henkilöllisyyden?

Ei, Google ei paljasta arvostelusta ilmoittaneiden henkilöiden tai yritysten henkilöllisyyttä. Arvostelijat saavat vain ilmoituksen, jossa ilmoitetaan, että heidän arvostelunsa on poistettu tai että he kohtasivat ongelman, ilman mitään tietoja raportoijan henkilöllisyydestä.

Täten Yleisö voittaa on jakanut kuinka poistaa Google-arvostelu ja ratkaise se, jos et voi poistaa kyseistä artikkelia. Jokaisella arvostelulla on vaikutus asiakkaidesi ja yrityksesi ostokäyttäytymiseen. Jos haluat vastauksia Google-arvosteluihin, ota meihin yhteyttä saadaksesi nopeimman vastauksen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Auttaako Google-arvostelujen käyttö SEO parantamaan sijoitusta?
• Googlen yritysarvostelut eivät näy: miksi ja mitä tehdä?
• Osta 5 tähden arvostelut
• Kuinka saada Google-arvosteluja asiakkailta
• Mikä on Use Viral Google -arvostelut
• Mikä on Google-arvostelubot 5 tähden
• Kuinka lisätä arvosteluja Google my business -palveluun
• Mitä ovat väärennetyt 5 tähden Google-arvostelut
• Kuinka ostaa Googlen negatiivisia arvosteluja
• Kuinka saada 5 tähden Google-arvosteluja
• Kuinka saada Google-arvioita yrityksestäni
• Kuinka saada hyviä arvosteluja Googlessa
• Kuinka saada maksettuja arvosteluja Googlessa