Milloin Google-arvioinnit alkoivat? Online-arvostelujen historia

Milloin Google-arvioinnit alkoivat? Google-arvostelut ovat olennainen osa nykyaikaista yritysmaailmaa, ja niistä tulee todennäköisesti tulevina vuosina entistä suositumpia. Jos omistat yrityksen, on tärkeää seurata arvostelujasi ja varmistaa, että tarjoat asiakkaillesi parhaan mahdollisen kokemuksen.

Seuraavaksi opitaan milloin Google-arvostelut alkoivat? with Yleisön voitto!

Milloin Google-arvioinnit alkoivat?

Google-arvostelut alkoivat vuonna 2007, kun hakukonejätti antoi yrityksille mahdollisuuden lähettää asiakaspalautetta Google My Business -sivuilleen.. Tämä tuolloin vallankumouksellinen liike antoi kuluttajille suoran tavan jakaa kokemuksiaan yritysten kanssa verkossa. Googlesta on sittemmin tullut yksi luotettavimmista asiakasarvostelujen lähteistä, ja miljoonat ihmiset käyttävät sitä löytääkseen suosituksia paikallisille yrityksille päivittäin.

Vaikka Google-arvostelut ovat suhteellisen uusi ilmiö, ne ovat jo vaikuttaneet merkittävästi yritysten toimintaan. Monissa tapauksissa hyvät arvostelut voivat luoda tai rikkoa liiketoiminnan, koska ne voivat houkutella uusia asiakkaita ja rakentaa luottamusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Toisaalta huonot arvostelut voivat vahingoittaa yrityksen mainetta ja estää ihmisiä käyttämästä sen palveluita.

Mistä Google-arvostelut tulevat?

Google-arvostelut tulevat asiakkailta, jotka ovat tehneet ostoksia tietystä yrityksestä ja haluavat jakaa kokemuksiaan muiden kanssa. Arvostelun kirjoittaminen edellyttää, että asiakkailla on Google-tili ja he ovat kirjautuneita sisään. Arvosteluja voidaan jättää mille tahansa yritykselle, mukaan lukien ravintoloihin, kauppoihin, hotelleihin ja muihin. Kun arvostelu on poistettu, se näkyy julkisesti yrityksen Google-tiedoissa.

Asiakkaat voivat jättää sekä positiivisia että negatiivisia arvosteluja, joista voi olla apua muille potentiaalisille asiakkaille, jotka harkitsevat yrityksen käyttöä. Negatiiviset arvostelut voivat myös auttaa yrityksiä parantamaan asiakaspalveluaan tai tuotteitaan. Kaiken kaikkiaan Google-arvostelut tarjoavat arvokasta palautetta, josta voi olla hyötyä yrityksille ja kuluttajille.

Vaikuttavatko online-arvostelut online-yrityksiin?

Yritykset luottavat online-arvosteluihin parantaakseen tuotettaan tai palveluaan. Voidaan sanoa, että nämä yritykset elävät ja kuolevat verkkomaineensa mukaan – ja tämä koskee erityisesti pieniä yrityksiä.

Mutta mitä tapahtuu, kun viiden tähden arvosanasta tulee yhtäkkiä yksi tähti? Kuinka paljon se vaikuttaa liiketoimintaan?

Se osoittautuu aika paljon.

Harvard Business Schoolin tekemä tutkimus osoitti, että Yelpin yhden tähden nousu johti 5–9 prosentin tulojen kasvuun. Tämä tarkoittaa, että jos yritykselläsi on 50 arvostelua ja sen keskiarvo on 4–3.5 tähteä, voit menettää noin 9 % potentiaalisista asiakkaistasi.

Yrityksille tämä on valtava, koska se voi tehdä tai rikkoa niitä. On välttämätöntä, että sinulla on erinomainen online-maine, alkaen online-arvosteluista.

Positiiviset arvostelut tuovat lisää asiakkaita ja auttavat yrityksiä parantamaan sijoitustaan ​​hakukoneissa. Tämä puolestaan ​​johtaa entistä enemmän asiakkaisiin, koska ihmiset napsauttavat todennäköisemmin yritystä, joka näkyy korkeammalla hakutuloksissa.

Se on loputon positiivisuuden kiertokulku, johon kaikkien yritysten tulisi pyrkiä. Joten jos omistat yrityksen, kiinnitä huomiota näihin online-arvosteluihin! Niillä on väliä.

Kuinka kauan ennen kuin arvostelut näkyvät Googlessa?

Arvostelujen näkyminen Googlessa voi kestää viikon. Tämä johtuu siitä, että Googlen on vahvistettava, että arvostelu on peräisin luonnolliselta henkilöltä. Jos odotat edelleen arvostelusi ilmestymistä viikon kuluttua, tarkista, voitko tehdä jotain prosessin nopeuttamiseksi.

Jos olet yrityksen omistaja, voit rohkaista asiakkaita jättämään positiivisia arvosteluja lähettämällä heille seurantasähköpostiviestejä oston jälkeen. Voit myös lisätä linkin Google My Business -sivullesi verkkosivustollesi tai sähköpostin allekirjoitukseen.

Asiakkaiden arvostelujen pyytäminen voi parantaa yrityksesi näkyvyyttä Googlessa ja houkutella uusia asiakkaita. Joten älä ole ujo – mene eteenpäin ja kysy!

Lue lisää: Miksi Google-arvosteluni katosi?

Voidaanko Google-arvostelut jäljittää?

Google-arvostelut ovat anonyymejä, eikä niitä voi seurata. Tämä on yksi Google-arvostelujen käytön eduista, koska sen avulla ihmiset voivat antaa rehellisiä mielipiteitä pelkäämättä kostoa. Jos arvioija kuitenkin antaa arvostelussaan sähköpostiosoitteensa tai muita henkilökohtaisia ​​tietojaan, Google voi tunnistaa hänet.

Jos olet huolissasi tietosuojasta, suosittelemme, että et anna arvostelussasi mitään henkilökohtaisia ​​tietoja.

Poistiko Google arvostelut käytöstä?

Ei, Google ei ole poistanut arvosteluja käytöstä. Arvostelut ovat olennainen osa Google My Business (GMB) -alustaa, ja ne ovat edelleen arvokas tapa asiakkaille saada tietoa yrityksistä ja ottaa heihin yhteyttä.

Google on kuitenkin tehnyt joitain muutoksia tapaan, jolla arvostelut näytetään GMB-tiedoissa. Merkittävin ero on, että Googlen asiakasarvostelut -merkkiä ei enää näytetä yritystiedoissa.

Tämä merkki oli tapa yrityksille osoittaa, että Google on vahvistanut ne ja että heidän asiakasarvosteluihinsa voi luottaa. Tunnus ei kuitenkaan aina ollut tarkka, koska siinä ei otettu huomioon väärennettyjä tai puolueellisia arvosteluja.

Ilman merkkiä paikallisten yritysten on turvauduttava muihin tapoihin, koska kuluttajat luottavat online-arvosteluihin, kuten tyytyväisten asiakkaiden kokemuksiin verkkosivustollaan tai sosiaalisen median sivuilla.

Googlen asiakasarvostelut -merkin poistamisesta huolimatta arvostelut ovat edelleen olennainen osa GMB:tä, ja yritysten tulee edelleen kannustaa asiakkaitaan antamaan palautetta. Arvostelut voivat auttaa paikallisia yrityksiä parantamaan näkyvyyttään ja sijoitustaan ​​Googlen hakutuloksissa, mikä antaa arvokasta tietoa siitä, mitä asiakkaat ajattelevat yrityksestä.

Miksi Google poistaa arvostelut?

Google poistaa arvostelut, jotka eivät täytä sen ohjeita. Arvostelujen on oltava tarkkoja ja heijastettava asiakkaan todellista kokemusta. Lisäksi arvostelujen on oltava ihmisten kirjoittamia, joilla on omakohtaista kokemusta arvioitavasta yrityksestä.

Jos arvostelu ei täytä näitä ohjeita, se poistetaan. Tämä auttaa pitämään Google-arvostelut tarkkoja ja arvokkaita kaikille.

Jos näet arvostelun, joka ei mielestäsi noudata Googlen sääntöjä, voit ilmoittaa siitä. Napsauta vain arvostelun vieressä olevaa lippukuvaketta tehdäksesi tämän. Tämän jälkeen Google tarkistaa raportin ja ryhtyy tarvittaviin toimiin.

Mihin Google-arvostelut ovat kadonneet?

Et ole yksin, jos olet miettinyt, mihin Google-arvostelusi ovat kadonneet. Monet yritykset huomaavat, että heidän Google-arvostelunsa ovat kadonneet.

On olemassa muutamia mahdollisia selityksiä, miksi näin voi tapahtua:

• Google on muuttanut arvostelujärjestelmäänsä ja sitä, miten se näyttää arvostelut.
• Yrityksesi on saattanut muuttaa tai muuttaa nimeään, minkä seurauksena arvostelusi on liitetty vääriin tietoihin.
• On myös mahdollista, että arvostelusi poistettiin, koska ne rikkoivat Googlen ohjeita. Näin voi tapahtua, jos niitä pidettäisiin väärennöksinä, epätarkkaina tai myynninedistämistarkoituksessa.

Jos epäilet, että Google-arvostelusi ovat kadonneet jostakin näistä, voit yrittää saada ne takaisin muutamalla tavalla.

• Tarkista, onko yrityksesi muuttanut tai muuttanut nimeään. Jos näin on, sinun on päivitettävä yritystietosi Googlessa ja vaadittava uudelleen paikalliset online-arvostelut.
• Jos uskot, että paikallisten yritysten online-arvostelusi poistettiin, koska ne rikkoivat Googlen ohjeita, voit valittaa päätöksestä noudattamalla täällä olevia ohjeita.
• Lopuksi, jos olet edelleen epävarma, mitä paikallisten yritysten arvosteluille tapahtui tai kuinka saada ne takaisin, voit ottaa yhteyttä suoraan Googleen saadaksesi apua.

Voivatko yritykset estää Google-arvostelut?

Kyllä, yritykset voivat estää Google-arvostelut. Tämä voidaan tehdä joko poistamalla arvosteluasetus käytöstä heidän Google My Business -sivullaan tai käyttämällä Googlen arvostelujen valvontatyökalua. Valvontatyökalujen avulla yritykset voivat hyväksyä, hylätä tai lähettää roskapostiksi kaikki yritykselleen jätetyt arvostelut. Jos arvostelu hylätään tai merkitään roskapostiksi, se ei näy yrityksen GMB-tiedoissa.

Jotkut yritykset päättävät poistaa arvosteluvaihtoehdon kokonaan GMB-tiedoistaan. Tämä tarkoittaa, että kukaan ei voi jättää positiivista tai negatiivista arvostelua. Vaikka tämä saattaa tuntua erinomaiselta tapa suojata mainettasi, se voi vahingoittaa liiketoimintaasi pitkällä aikavälillä. Asiakkaat haluavat nähdä, että olet avoin ja läpinäkyvä, ja tarkistusvaihtoehdon poistaminen käytöstä voi saada sinut näyttämään siltä, ​​​​että sinulla on jotain salattavaa.

Jos olet yrityksen omistaja, sinun on harkittava, kuinka käsittelet Google-arvosteluja. Kun annat asiakkaiden antaa rehellistä palautetta, voit parantaa liiketoimintaasi ja koska kuluttajat luottavat verkkoarvosteluihin. Jos kuitenkin päätät valvoa tai estää paikallisten yritysten arvosteluja, muista tehdä se reilulla ja avoimella tavalla.

Kuinka poistan negatiivisen arvostelun Googlesta?

Jos sinulla on yritys Googlessa, olet ehkä huomannut, että arvostelut ovat suuri osa yritystietojasi. Asiakkaat voivat kirjoittaa paikallisten yritysten arvosteluja, ja nämä arvostelut näkyvät kaikille, jotka etsivät yritystäsi Googlesta.

Joskus saatat saada huonon arvion. Tämä voi olla turhauttavaa, mutta on olemassa tapoja poistaa negatiivinen arvostelu Googlesta.

Vastaa Asiakkaalle

Yritä ensin ottaa yhteyttä asiakkaaseen, joka jätti huonon arvostelun. Voit vastata arvosteluun suoraan Google-tiedoissasi. Joskus asiakkaat poistavat online-yritysarvionsa, jos he kokevat, että heidän huolenaiheisiinsa on puututtu.

Merkitse arvostelu

Voit merkitä Google-arvostelun sopimattomaksi, jos asiakas ei poista sitä. Voit tehdä tämän napsauttamalla kolmea pistettä arvostelun vieressä Google-tiedoissasi ja valitsemalla sitten Merkitse sopimattomaksi. Tämän jälkeen Google tarkistaa merkityn arvostelun ja päättää, poistetaanko se vai ei.

Raportoi arvostelu

Lopuksi, jos sinulla on perusteltu syy uskoa, että arvioija ei ole todellinen asiakas (esimerkiksi jos hän jättää kauhistuttavan arvostelun, mutta ei ole koskaan käynyt yrityksessäsi), voit ilmoittaa arvostelusta Googlelle.

Voit tehdä tämän napsauttamalla kolmea pistettä arvostelun vieressä Google-tiedoissasi ja napsauttamalla sitten Ilmoita väärinkäytöstä. Tämän jälkeen Google tutkii arvostelun ja päättää, poistetaanko se vai ei.

Jos noudatat näitä ohjeita, sinun pitäisi pystyä poistamaan negatiivinen arvostelu Googlessa.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi väärennetyt arvostelut ovat huonoja?

Kun ihmiset julkaisevat vääriä arvosteluja, he antavat vääriä tietoja, jotka voivat johtaa muut harhaan. Tämä on haitallista yrityksille, koska se luo epäluottamusta ja voi saada potentiaaliset asiakkaat välttämään heidän palveluitaan.

Lisäksi väärennetyt arvostelut voivat vahingoittaa yrityksen mainetta ja vaikeuttaa sen menestymistä. Lopuksi väärennettyjen arvostelujen lähettäminen on epärehellistä ja epäreilua yrityksiä ja kuluttajia kohtaan.

Ovatko kaikki online-arvostelut väärennettyjä?

Vaikka on totta, että jotkut online-arvostelut ovat väärennettyjä, kaikki eivät ole. On välttämätöntä tehdä tutkimusta selvittääksesi, mitkä arvostelut ovat aitoja ja mitkä eivät.

Yksi tapa kertoa, onko arvostelu väärennetty, on tarkastella käytettyä kieltä. Jos arvostelu vaikuttaa liian positiiviselta tai negatiiviselta, se voi olla väärennös. Toinen tapa kertoa, onko arvostelu väärennetty, on tarkistaa, onko sen kirjoittanut kirjoittanut myös monia muita online-yritysarvosteluja. Jos heillä on, on mahdollista, että heille maksetaan väärien arvostelujen kirjoittamisesta.

Jos olet epävarma, onko arvostelu rehellinen, voit aina ottaa yhteyttä tuotteen valmistaneeseen yritykseen ja kysyä heiltä. Heidän pitäisi pystyä kertomaan, onko arvostelu rehellinen vai ei.

Joten vaikka jotkut online-arvostelut ovat väärennettyjä, kaikki eivät ole. Muista vain tehdä Google-haku ennen kuin uskot kaikkea lukemaasi!

Voivatko verkkosivustot tehdä vääriä arvosteluja?

Kyllä, verkkosivustot voivat tehdä vääriä arvosteluja. Tämä johtuu siitä, että kuka tahansa voi luoda verkkosivuston ja kuka tahansa voi kirjoittaa arvosteluja verkkosivustolle. Ei ole mahdollista varmistaa, ovatko online-arvostelut oikeita vai vääriä. Lisäksi jotkut yritykset voivat maksaa ihmisille väärien arvostelujen kirjoittamisesta liiketoimintansa tehostamiseksi.

Ole siis varovainen, kun luet online-arvosteluja, ja ota ne suolalla. On aina parasta tehdä tutkimus ennen ostoa.

Mistä tiedät, ovatko online-arvostelut väärennettyjä?

Kun tarkastelet arvosteluja, voit pitää silmällä muutamia asioita, jotka voivat osoittaa, että ne ovat väärennettyjä.

Katso ensin arvostelussa käytetty kieli. Se voi olla väärennös, jos se vaikuttaa liian positiiviselta tai negatiiviselta tai jos arvostelu ei vaikuta järkevältä. Lisäksi, jos kielioppivirheitä on paljon, se on toinen merkki siitä, että arvostelu ei ehkä ole rehellinen.

Voit myös katsoa tiliä, joka julkaisi arvostelun. Jos näyttää siltä, ​​että ainoa asia, jonka he ovat koskaan arvostelleet, on tarkastelemasi tuote tai jos heillä on paljon online-yritysarvioita, jotka kaikki näyttävät olevan kirjoitettu samalla tyylillä, se on toinen punainen lippu.

Lopuksi voit tarkistaa, onko sivusto vahvistanut arvostelun. Tämä ilmaistaan ​​yleensä pienellä merkillä arvostelun vieressä, mikä tarkoittaa, että sivusto on tarkistanut, että tämä henkilö todella on ostanut arvioimansa tuotteen. Jos arvostelussa ei ole tätä merkkiä, se ei välttämättä tarkoita, että se on väärennös, mutta se on pidettävä mielessä.

Yllä tietoa aiheesta milloin Google-arvostelut alkoivat? että Yleisön voitto ovat koonneet. Toivottavasti yllä olevan sisällön kautta ymmärrät tämän artikkelin yksityiskohtaisemmin

Hyödynnä myönteisten arvostelujen potentiaali tehostaaksesi liiketoimintaasi jo tänään! Hanki aitoja Google-arvosteluja hyvämaineisesta alustastamme osoitteessa Yleisön voitto ja todistaa maineesi pilviin.

Kiitos, että luit viestimme.

Lue lisää:

• Osta Google Maps -arvostelut
• Miksi Google-arvostelut ovat tärkeitä?