Mon profil d'entreprise contient de nombreuses critiques de 1 à 3 étoiles avec un contenu préjudiciable. Quel plan me convient le mieux?

Avec ce besoin, il devrait être divisé en 2 phases :

La phase 1 se concentrera sur la rédaction de contenu qui joue le rôle de clients partageant leurs opinions positives après avoir utilisé le service et donnant des suggestions que la marque doit améliorer. L'objectif de cette étape 1 est d'atténuer la négativité des précédents avis 1 à 3 étoiles en les remplaçant par des avis 1 à 3 étoiles mais avec un meilleur contenu. En fonction du nombre d'avis négatifs reçus par la marque, nous aurons un délai de traitement approprié, généralement d'environ 10 à 20 jours.

La phase 2 couvrira fermement les avis 4-5 étoiles avec un contenu positif pour augmenter les notes des entreprises sur la plateforme d'avis. Cependant, pour atteindre la plus grande efficacité, nous améliorons l'expérience client avec la marque, notamment en répondant à tous les avis négatifs et en proposant des solutions adaptées à vos clients.

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