Mei dit ferlet moat it ferdield wurde yn 2 fazen:
Fase 1 sil rjochtsje op it skriuwen fan ynhâld dy't de rol spilet fan Klanten dy't har positive opfettings diele nei it brûken fan de tsjinst en suggestjes jaan dy't it merk moat ferbetterje. It doel fan dit poadium 1 is om de negativiteit fan eardere 1-3-stjerreviews te verzachten troch se te ferfangen troch 1-3-stjerreviews, mar mei bettere ynhâld. Ofhinklik fan it oantal negative beoardielingen dat it merk hat ûntfongen, sille wy in passende ferwurkingstiid hawwe, meastentiids sawat 10-20 dagen.
Fase 2 sil 4-5-stjerreviews stevich dekke mei positive ynhâld om saaklike wurdearrings op it beoardielingsplatfoarm te ferheegjen. Om lykwols de heechste effisjinsje te berikken, ferbetterje wy de ûnderfining fan 'e klant mei it merk, foaral troch te reagearjen op alle minne resinsjes en passende oplossingen foar jo klanten oan te bieden.