1. Cuspóir agus raon feidhme an bhailiúcháin
An príomhbhailiúchán sonraí ar an Lucht FéachanaGain Áirítear ar an suíomh Gréasáin: ainm, ríomhphost, uimhir theileafóin, seoladh. Is é seo an fhaisnéis a theastaíonn uainn do chustaiméirí a sholáthar agus iad ag clárú cuntas agus ag seoladh comhairle teagmhála agus ordú chun leasanna na dtomhaltóirí a chinntiú.
Is iad custaiméirí amháin a bheidh freagrach as rúndacht agus stóráil na seirbhísí go léir a úsáideann an tseirbhís faoina n-ainm cláraithe, pasfhocal agus bosca ríomhphoist. Ina theannta sin, tá sé de fhreagracht ar chustaiméirí fógra a thabhairt dúinn go pras maidir le húsáid neamhúdaraithe, mí-úsáid, sáruithe slándála, agus ainm agus pasfhocal cláraithe tríú páirtí a choinneáil chun bearta a ghlacadh lena réiteach. oiriúnach.
2. Raon úsáide faisnéise
Úsáidimid an fhaisnéis a sholáthraíonn ár gcustaiméirí chun:
– Seirbhísí agus táirgí a sholáthar do chustaiméirí;
– Fógraí a sheoladh faoi ghníomhaíochtaí cumarsáide idir custaiméirí agus Lucht FéachanaGain láithreán gréasáin.
– Cosc a chur ar ghníomhaíochtaí a scriosann cuntais úsáideora custaiméirí nó gníomhaíochtaí a dhéanann pearsanú ar chustaiméirí;
– Déan teagmháil le custaiméirí agus réitigh leo i gcásanna speisialta
– Ná húsáid faisnéis phearsanta custaiméirí lasmuigh de chuspóir gníomhaíochtaí a bhaineann le deimhniú agus teagmháil a dhéanamh ar an suíomh Gréasáin Lucht FéachanaGain.
– I gcás ceanglais dhlíthiúla: táimid freagrach as comhoibriú le faisnéis phearsanta a sholáthar do chustaiméirí arna iarraidh sin do ghníomhaireachtaí breithiúnacha, lena n-áirítear: Soláthar, cúirteanna, imscrúdú póilíní a bhaineann le sárú dlíthiúil áirithe ar an gcustaiméir. Ina theannta sin, níl sé de cheart ag aon duine faisnéis phearsanta na gcustaiméirí a chomhréiteach.
3. Am stórála faisnéise
– Stórálfar sonraí pearsanta na gcustaiméirí go dtí go n-iarrtar cealú. Coinneofar faisnéis phearsanta na gcustaiméirí atá fágtha i ngach cás faoi rún ar fhreastalaí an tsuímh Ghréasáin. I gcás go bhfuil amhras ann go bhfuil faisnéis phearsanta falsa, go sáraítear rialacháin nó nach bhfuil aon idirghníomhaíocht logáil isteach ann ar feadh 6 mhí, scriosfar faisnéis den sórt sin.
4. Daoine nó eagraíochtaí a bhfuil rochtain acu ar an bhfaisnéis
Ní bhainfear úsáid as an bhfaisnéis a iarraimid ar chustaiméirí le linn comhairliúcháin agus ordú ach amháin sa mhéid go bhfuil mír 2 den Bheartas seo. Áirítear leis tacaíocht do chustaiméirí agus soláthar d’údaráis nuair is gá.
Ina theannta sin, ní nochtfar an fhaisnéis d’aon tríú páirtí eile gan toiliú an chustaiméara.
5. Seoladh an aonaid a bhailíonn agus a bhainistíonn faisnéis phearsanta
Sonraí eolais:
Cuideachta Vítneam: AudienceGain Marketing And Services Company Limited
Seoladh: Níl. 19 Nguyen Trai, Barda Khuong Trung, Dúiche Thanh Xuan, Cathair Hanoi, Vítneam
Ríomhphost: contact@audiencegain.net
Fón: 070.444.6666
6. Modhanna agus uirlisí d’úsáideoirí chun rochtain a fháil ar a sonraí pearsanta agus iad a cheartú.
– Is féidir le custaiméirí iarratas a sheoladh chugainn ar chúnamh chun a gcuid faisnéise pearsanta a sheiceáil, a nuashonrú, a cheartú nó a chealú.
– Tá sé de cheart ag custaiméirí gearán a dhéanamh faoi nochtadh faisnéise pearsanta do thríú páirtí chuig Bord Bainistíochta an tsuímh Ghréasáin. Nuair a bheidh na freagraí seo á fháil againn, deimhneoimid an fhaisnéis, ní mór dúinn a bheith freagrach as freagra a thabhairt ar an gcúis agus treoróimid baill an fhaisnéis a athshlánú agus a dhaingniú.
Ríomhphost: contact@audiencegain.net
7. Tiomantas do chosaint faisnéise pearsanta na gcustaiméirí
– Tá faisnéis phearsanta na gcustaiméirí ar an suíomh Gréasáin tiomanta do rúndacht iomlán de réir an bheartais um chosaint faisnéise pearsanta atá leagtha amach. Ní féidir faisnéis chustaiméara a bhailiú agus a úsáid ach amháin le toiliú an chustaiméara sin, mura bhforáiltear a mhalairt le dlí.
Úsáidimid bogearraí Secure Sockets Layer (SSL) chun faisnéis do chustaiméirí a chosaint le linn aistriú sonraí tríd an bhfaisnéis a iontrálann tú a chriptiú.
– Tá custaiméirí freagrach as iad féin a chosaint ón rochtain ar fhaisnéis pasfhocail agus iad ag roinnt ríomhairí le go leor daoine. Ag an am sin, ní mór don Chliant a bheith cinnte logáil amach as an gcuntas tar éis ár seirbhís a úsáid
– Táimid tiomanta gan faisnéis chustaiméirí a nochtadh d’aon ghnó, gan faisnéis a dhíol nó a roinnt chun críocha tráchtála.
Ní chuirtear beartas slándála faisnéise do chustaiméirí i bhfeidhm ach ar ár suíomh Gréasáin. Ní chuimsíonn sé ná ní bhaineann sé le tríú páirtithe eile fógraí a chur nó naisc a bheith ag an suíomh Gréasáin.
– Sa chás go ndéanann hacker ionsaí ar an bhfreastalaí faisnéise agus go gcaillfear sonraí custaiméirí mar thoradh air sin, beimid freagrach as na húdaráis imscrúdaithe a chur ar an eolas maidir le láimhseáil agus fógra a thabhairt don chustaiméir go pras. Is eol.
– Éilíonn an bord bainistíochta ar dhaoine aonair dul i dteagmháil, gach faisnéis phearsanta ábhartha a sholáthar, amhail: Ainm iomlán, uimhir theileafóin, cárta aitheantais, ríomhphost, faisnéis íocaíochta agus freagracht a ghlacadh as sláine na faisnéise thuas a fhíorú. Níl an Bord Stiúrthóirí freagrach as agus ní réitíonn sé gach gearán a bhaineann le leasanna an chustaiméara sin má mheasann sé go bhfuil an fhaisnéis go léir a chuirtear ar fáil sa chlárú tosaigh míchruinn.
8. Meicníocht chun gearáin a bhaineann le faisnéis phearsanta a fháil agus a réiteach
Nuair a chuireann custaiméirí faisnéis phearsanta chugainn, d'aontaigh custaiméirí leis na téarmaí a ndearna muid cur síos orthu thuas, táimid tiomanta do phríobháideacht custaiméirí a chosaint ar aon bhealach is féidir. Úsáidimid córais criptithe chun an fhaisnéis seo a chosaint ar aisghabháil, úsáid nó nochtadh neamhúdaraithe.
Molaimid freisin go gcoinníonn custaiméirí faisnéis rúnda a bhaineann lena bhfocal faire agus nach roinnfeadh siad le duine ar bith eile.
I gcás aiseolais ó chustaiméirí maidir le húsáid faisnéise atá contrártha leis an gcuspóir luaite, leanfaimid ar aghaidh leis na céimeanna seo a leanas:
Céim 1: Seolann an custaiméir aiseolas ar fhaisnéis phearsanta a bhailítear contrártha leis an gcuspóir luaite.
Céim 2: Faigheann agus déileálann an Roinn Cúraim Chustaiméirí le páirtithe ábhartha.
Céim 3: I gcás nach bhfuil smacht againn air, eiseoimid na húdaráis inniúla chun réiteach a iarraidh.
Fáiltímid i gcónaí roimh thuairimí, teagmhálaithe agus aiseolas ó chustaiméirí faoin “Beartas Príobháideachta” seo. Má tá aon cheist ag custaiméirí, déan teagmháil le Ríomhphost: contact@audiencegain.net.