Cad é Léirmheasanna Google? Maidir le Léirmheasanna Custaiméirí Google 2024

Clár ábhair

Cad é léirmheas Google? De réir mar a leanann an tírdhreach digiteach ag athrú go tapa, tá leas a bhaint as cumhacht Léirmheasanna Google ina chuid riachtanach de rathúnas aon ghnó.

Lean ort chun teacht ar straitéisí éifeachtacha chun do Léirmheasanna Google a mhéadú.

Léigh níos mó: Ceannaigh Léirmheasanna Do Google | 100% Saor & Slán

Bain úsáid as an acmhainneacht a bhaineann le haiseolas fabhrach chun do ghnó a mhéadú anois! Faigh Léirmheasanna barántúla Google ónár n-ardán iontaofa ag Lucht FéachanaGain agus finné go n-éireoidh do chlú.

Cad é léirmheasanna Google?

Léirmheasanna Custaiméirí Google Is clár é a ligeann duit do thaithí ceannaigh a rátáil lenár gcomhpháirtithe a ghlacann páirt sa chlár. Féadfaidh an rátáil a thugann tú i do léirmheas cabhrú le siopadóirí eile cinneadh eolasach a dhéanamh maidir le ceannach.

Má roghnaíonn tú suirbhé a fháil ó Google Customer Reviews, seolfaidh Google ríomhphost chugat cúpla lá tar éis d’ordú a bheith seachadta. Tá sé tábhachtach go soláthróidh tú athbhreithniú tar éis d'ordú a bheith seachadta ionas gur féidir leat athbhreithniú a dhéanamh ar do thaithí siopadóireachta ar fad.

Ní sheolfaidh Google aon ríomhphost eile mar gheall ar liostáil tú isteach. Tá suirbhé aon-nóiméad sa ríomhphost a bhreathnaíonn mar seo:

Cad é Léirmheasanna Google

Is éard atá i léirmheasanna Google (ar a dtugtar “Google My Business de ghnáth”) léirmheasanna a ghineann úsáideoirí agus tuairimí faoi ghnólachtaí agus seirbhísí a fhoilsítear ar ardán Google.

Tugann na hathbhreithnithe seo deis do chustaiméirí a gcuid tuairimí agus taithí a roinnt le gnóthas ar leith, mar bhialann, óstán, siopa miondíola nó soláthraí seirbhíse, ar mhaithe le custaiméirí eile. táirgí eile, other potential products.

Cad é Léirmheasanna Google

Bíonn tionchar mór ag léirmheasanna Google ar chinntí custaiméirí

Faisnéis bailithe ag Athbhreithnithe Custaiméirí Google

Chun a chinntiú go seolann Google an suirbhé chugat ag an am ceart, faigheann Google Customer Reviews an fhaisnéis seo a leanas faoi d’ordú tar éis duit liostáil:

Dáta Tuairisc
Ordú ID Is é an t-aitheantas seo an uimhir ordaithe uathúil do do cheannachán. Úsáideann Google é chun do léirmheas a nascadh le d'ordú.
Do r-phost Is é an seoladh ríomhphoist seo an ceann a sholáthair tú nuair a liostáil tú isteach ar Léirmheasanna Custaiméirí Google nuair a chríochnaigh tú do cheannachán. Seolfar suirbhé Google Customer Reviews chuig an seoladh seo.
Faisnéis Chuntas Google Má tá tú logáilte isteach i gCuntas Google agus tú ag liostáil isteach, faisnéis do Chuntas Google agus aitheantas gaolmhar.
Country Sainaithníonn ainm na tíre an áit a seachadfar d’ordú.
Dáta seachadta a ordú Is é dáta seachadta an ordaithe an dáta a bhfuil súil ag an miondíoltóir go ndéanfar d’ordú a sheachadadh. Seolann Google Customer Reviews suirbhé chugat tar éis d’ordú a bheith seachadta.
GTIN Is é GTIN an Uimhir Mhíre Trádála Dhomhanda do tháirgí atá san áireamh i d’ordú. Aithneoidh sé seo cén táirge a dtagraíonn na sonraí athbhreithnithe dó.

Conas a oibríonn Google Reviews?

Oibríonn léirmheasanna Google tactics margaíochta digiteacha rathúla chun tiomáint Sinsearach áitiúil Google algartam. Mar thoradh air sin, is dóichí go mbeidh gnólachtaí a bhfuil go leor athbhreithnithe acu le feiceáil ar dtús i gcuardach áitiúil le haghaidh eochairfhocal branda ar leith. Agus, mar a dúradh cheana, is dócha go sainmhíneoidh an meascán den mheánrátáil, líon na n-athbhreithnithe, agus cóngaracht don úsáideoir suíomh liostála in Google Maps.

Mar thoradh air sin, feabhsaítear do rangú áitiúil ar Chuardach agus Léarscáileanna má tá próifíl dea-optamaithe Google My Business agus athbhreithnithe Google agat.

Más mian leat go seasfaidh do ghnólacht in Maps nó Google Search, beidh ort próiseas a bhunú chun Léirmheasanna Google a bhailiú, a bhainistiú agus freagairt a thabhairt orthu.

Is féidir leat mhaith freisin: Cén Fáth ar Imigh Mo Léirmheas Google? 24 Cúiseanna Coitianta

Difríocht idir Léirmheasanna Google agus Rátálacha Google

Seo a leanas roinnt de na príomhdhifríochtaí idir Léirmheasanna Google agus Rátálacha nach mór do ghnóthas a thuiscint.

google Léirmheasanna Rátálacha Google
Ligeann Google do chustaiméir gnólacht a rátáil gan léirmheas a chur leis. Is scóir uimhriúla iad rátálacha Google is féidir le custaiméir a thabhairt do ghnólacht. Tugtar an scór idir 1 agus 5 le 1 ar an gceann is lú agus 5 ar an gceann is airde.
Sainmhínítear Google Review mar aiseolas mionsonraithe ón gcustaiméir lena n-áirítear a thaithí ag baint úsáide as seirbhísí branda. Is é an 6ú fachtóir is airde a dhéanann difear do Sinsearach Áitiúil gnó de réir na saineolaithe Sinsearach.
Le gach 10 léirmheas nua a thuilltear ar Google, méadaíonn an comhshó foriomlán ar an ngnó faoi 2.8%. Le méadú de 1 réalta iomlán ar rátáil réalta Google, méadaíonn an comhshó ar an ngnó 44%.
Nuair a fhreagraíonn gnó go tráthúil 75% dá n-athbhreithnithe custaiméara, tá méadú 12.3% ar chomhshó. Níl an rogha ag an ngnóthas freagra a thabhairt ar rátálacha Google amháin.
Ní cheadaíonn Google do chustaiméir léirmheas a fhágáil gan gnólacht a rátáil. Ligeann Google do chustaiméir gnólacht a rátáil gan athbhreithniú a chur leis.

 

Cad é Léirmheasanna Google Cad é Léirmheasanna Google
Rátáil Google google Léirmheasanna

7 gcúis go bhfuil léirmheasanna Google chomh tábhachtach

Chun tuiscint iomlán a fháil ar “cad is athbhreithniú Google ann?”, tuiscint an tábhacht Google is ardtosaíocht í.

Aimsigh do ghnó ar Google: Go deimhin, léann 86% de thomhaltóirí léirmheasanna nuair a bhíonn jab déanta nó seirbhís de dhíth orthu.

A Feabhsaíonn léirmheasanna Google do rangú cuardaigh áitiúil: Mar chomhartha creidiúnachta, cuidíonn siad seasamh amach as an slua, tá imeall thar iomaitheoirí, agus is féidir cabhrú le muinín a thógáil le custaiméirí féideartha, as a dtiocfaidh díolacháin níos mó agus níos mó comhshó.

A Is gnách go bhfeiceann custaiméirí athbhreithniú le déanaís:

  • Tá suim ag go leor daoine sa tseirbhís
  • Custaiméirí a chur ar a suaimhneas go bhfuil daoine eile ag úsáid an táirge nó na seirbhíse go gníomhach agus go n-éiríonn leo.

A Ní gá 5 réalta a rátáil ar do ghnó ar Google: Feicfidh go leor custaiméirí na hathbhreithnithe is déanaí atá agat ar dtús

A Bíonn tionchar ag líon na n-athbhreithnithe maith ar cháil do ghnó: Is féidir le hathbhreithnithe maithe cabhrú le díolacháin a thiomáint, dílseacht do chustaiméirí a mhéadú, agus custaiméirí nua a mhealladh. Ar an láimh eile, is féidir le díolacháin laghdaithe agus míshástacht custaiméirí a bheith mar thoradh ar dhroch-athbhreithnithe. Ach déanfaidh na hathbhreithnithe maithe go léir custaiméirí amhrasach.

A Is mian le custaiméirí i gcónaí athbhreithnithe macánta a fheiceáil:

  • Agus léirmheasanna Google á n-iarraidh, lorg daoine atá sásta an t-am a ghlacadh agus a bheith fírinneach. Ní insíonn athbhreithnithe gearra, neamhphearsanta mórán do chustaiméirí féideartha faoi do chuideachta. Is féidir leo fiú le feiceáil phony uaireanta cheannach léirmheasanna Google
  • Mar chleachtas is fearr, tairg treoir nó teimpléad do do chustaiméirí. Déanann sé seo níos éasca do chustaiméirí athbhreithnithe a fhágáil agus cáilíocht a chinntiú freisin (tuilleadh thíos).

A Léifidh custaiméirí ton agus mothúchán na n-athbhreithnithe reatha ar do ghnó:

  • Is fachtóirí tábhachtacha do mheastóireacht Google iad an rátáil réalta, líon na n-athbhreithnithe, an fad agus an mhíniúlacht.
  • Seans nach n-úsáideann Google meon chun tú a rangú i gCuardaigh agus Léarscáileanna Áitiúla, ach is cinnte go ndéanann custaiméirí amhlaidh. Baineann sé seo le hathbhreithnithe níos macánta, ardcháilíochta a fháil.
Cad é Léirmheasanna Google

Is mian le custaiméirí i gcónaí athbhreithnithe macánta a fheiceáil

Cá bhfuil léirmheasanna Google le feiceáil?

Taispeántar léirmheasanna Google ar do phróifíl Google My Business. Is féidir le córas rangaithe Google ansin iad a phiocadh suas agus iad a thaispeáint chun “cad iad léirmheasanna Google” a thuiscint.

Torthaí cuardaigh áitiúla Google

Nuair a chuardaíonn duine eochairfhocal loingseoireachta, mar shampla: “an píotsa is fearr in aice liom”, má tá tú sa ghnó “pizza” agus an custaiméir ionchasach in aice le do shuíomh, taispeánfaidh Google do liostú gnó.

Cad é Léirmheasanna Google

Torthaí cuardaigh áitiúla Google

Google Maps

Ina theannta sin, má dhéanann duine cuardach d’ainm cuideachta, d’fhéadfadh sé a bheith le feiceáil sa chuid Google Maps de thorthaí Google Search nó go díreach san aip Google Maps.

Cad é Léirmheasanna Google

Léarscáil google

Is féidir leat mhaith freisin: Conas Léirmheas Google a scriosadh Ar: Ríomhaire, Android, IOS

4 Céim chun tuilleadh léirmheasanna a fháil ar Google

Tá súil agam go dtuigeann tú faoin tábhacht a bhaineann le tuilleadh léirmheasanna Google a bhailiú, ach b'fhéidir go bhfuil tú ag smaoineamh ar conas tosú. Seo thíos próiseas céim ar chéim chun do Phróifíl Gnó Google a shocrú agus é a bharrfheabhsú chun athbhreithnithe ar líne a bhailiú.

Céim 1: Úinéireacht ghnó a éileamh

Is é an chéad chéim ná do liostú gnó Google a éileamh, rud a ligeann duit é a nuashonrú le faisnéis chruinn agus é a leagan amach ón gcomórtas. Baintear é seo amach trí úsáid a bhaint as Próifíl Gnó Google.

Cad é Léirmheasanna Google

Éileamh úinéireacht gnó

Céim 2: Déan do liosta breathnú go maith agus seasamh amach

Nuair is féidir leat do liostú a nuashonrú, déan iarracht é a dhéanamh tarraingteach agus lán d’eolas ábhartha a mheallfaidh cuardaitheoirí chun cliceáil ar do liostú.

Toisc go gcabhraíonn léirmheasanna Google le do liostú seasamh amach agus fíor-mhothúcháin custaiméirí a thabhairt chun tosaigh, ba cheart duit na rudaí seo a leanas a dhéanamh ar a laghad:

  • Cuir faisnéis ábhartha faoi do chuideachta san áireamh: Agus do chur síos gnó á chruthú agat, cuir san áireamh an fhaisnéis go léir a d'fhéadfadh a bheith úsáideach do chustaiméirí. Is féidir eochairfhocail a bheith agat, ach ná húsáid é seo mar dheis chun eochairfhocail a stuif. Is minic a mheasann Google an turscar seo, agus seans go mbeidh do rangú cuardaigh áitiúil thíos leis.
  • Cuir uaireanta oibriúcháin reatha san áireamh: Gheobhaidh an custaiméir an gnó ar google. Mar thoradh air sin, aon uair a thagann athrú ar d’uaireanta oibríochta, ba cheart duit an t-am a ghlacadh chun iad a nuashonrú. Tá sé ríthábhachtach freisin éagsúlachtaí a chur san áireamh, mar shampla má bhíonn uaireanta saoire ar leith agat.
  • Uaslódáil grianghraif ardtaifeach: Ní mór do go leor gnólachtaí tuilleadh grianghraf a uaslódáil chun a liostú a idirdhealú ón gcomórtas. Cuidíonn íomhánna ar do Phróifíl Gnó Google le scéal amhairc a insint faoi conas atá sé gnó a dhéanamh leat agus cabhróidh siad leat níos mó idirghníomhaíochtaí a fháil le cuardaitheoirí ar líne. De réir Google, faigheann liostaí le grianghraif 42% níos mó iarratas ar threoracha tiomána ó Google Maps agus 35% níos mó cliceáil ar shuíomh Gréasáin gnólachta.
Cad é Léirmheasanna Google

Déan do liosta breathnú go maith agus seasamh amach

Céim 3: Bain úsáid as ardán bainistíochta athbhreithnithe maith ar líne

Nuair a bheidh do liostú gnó éilithe agus optamaithe, tá sé in am léirmheasanna Google a bhailiú, rud nach gá duit a dhéanamh go héighníomhach. Ba cheart duit iarracht chomhbheartaithe a dhéanamh léirmheasanna Google a lorg ó do chustaiméirí.

Chun rudaí a dhéanamh níos éasca do do chustaiméirí, ba cheart duit an próiseas a dhéanamh chomh simplí agus is féidir. Is féidir é seo a bhaint amach trí ardán bainistíochta athbhreithnithe ar líne a chur i bhfeidhm a dhéanann cuíchóiriú ar an bpróiseas cuireadh agus a fhágann go bhfuil sé thar a bheith simplí do d’fhostaithe cuireadh a thabhairt do chustaiméirí agus do chustaiméirí athbhreithnithe a fhágáil.

Céim 4: Faigh tuilleadh léirmheasanna ar Google

Is áit mhaith é ardán bainistíochta athbhreithnithe ar líne a chur i bhfeidhm, ach más mian leat go fírinneach na hathbhreithnithe ar líne a fheiceáil ag stealladh isteach, smaoinigh ar na nithe seo a leanas:

  • Socraigh an t-am is fearr chun an cuireadh a sheoladh: Inár dtaithí, is é an t-am is fearr chun athbhreithniú a iarraidh le linn sos sa phróiseas díolacháin. I dtionscal na ngluaisteán, d'fhéadfadh go mbeadh am trátha tar éis an díolachán a chríochnú agus an custaiméir ag fanacht leis an airgeadas. Toisc go bhfuil do chustaiméir ina suí ann cheana féin, cén fáth nach n-iarrfaí orthu athbhreithniú a fhágáil agus iad a shiúl tríd an bpróiseas?
  • Déan ionchais an athbhreithnithe a bhunú: Tar éis duit an t-am is fearr le cuireadh a thabhairt don chustaiméir a chinneadh, is féidir leat tosú ag socrú ionchais maidir lena bhfuil tú ag súil leis. Agus ionchais á socrú agat, cuir an méid seo a leanas in iúl don chustaiméir:
    • Cén fáth a bhfuil athbhreithnithe ar líne tábhachtach do do chuideachta?
    • Conas a gheobhaidh siad an cuireadh (téacs nó ríomhphost)
    • Cathain a gheobhaidh siad an cuireadh?
  • Bain gach bac: Is mó an seans go bhfágfaidh custaiméirí athbhreithnithe má bhíonn sé níos éasca dóibh é sin a dhéanamh. Sin an fáth gur chóir duit é a dhéanamh chomh simplí agus is féidir, agus má tá ardán bainistíochta athbhreithnithe ar líne curtha i bhfeidhm agat cheana féin, tá tú ar an mbóthar ceart.
Cad é Léirmheasanna Google

Faigh tuilleadh léirmheasanna ar Google

Úsáid na cleachtais is fearr chun léirmheasanna Google a fháil

Is féidir leat léirmheasanna a iarraidh ó chustaiméirí trí URL a bhaineann go sonrach le do ghnó a roinnt.

Is féidir leat do chustaiméirí a spreagadh chun an scéal a scaipeadh faoi do ghnó trí léirmheasanna Google leis na cleachtais is fearr seo:

Leid: Níl seoladh Gmail ag teastáil ó do chustaiméirí chun athbhreithniú a fhágáil má shíníonn siad isteach air a gCuntas Google.

  • Fíoraigh do Phróifíl Ghnó: Fágann sé seo go mbeidh do chuid faisnéise gnó le feiceáil ar Léarscáileanna, Cuardach agus seirbhísí eile Google. Chun freagra a thabhairt ar athbhreithniú, ní mór gnó fíoraithe a bheith agat.
  • Cuir i gcuimhne do chustaiméirí athbhreithnithe a fhágáil: Cuir in iúl dóibh go bhfuil sé tapa agus éasca athbhreithnithe a fhágáil. Níor cheart d’úinéirí gnó dreasachtaí a thairiscint do chustaiméirí athbhreithnithe a fhágáil. Is féidir leat freisin iarraidh ar chustaiméirí athbhreithnithe a fhágáil má chruthaíonn tú agus má roinneann tú nasc.
  • Freagair léirmheasanna chun muinín an chustaiméara a thógáil: Tabharfaidh do chustaiméirí faoi deara luachanna do ghnó a n-ionchur má léann tú agus má thugann tú freagra ar a gcuid léirmheasanna.
  • Cuir luach ar gach léirmheas: Tá léirmheasanna úsáideach do chustaiméirí féideartha nuair a bhíonn siad macánta agus oibiachtúil. Is mó muinín a bhíonn ag custaiméirí le meascán athbhreithnithe dearfacha agus diúltacha. Is féidir leat freagra a thabhairt i gcónaí ar athbhreithniú chun a thaispeáint do na custaiméirí go bhfuil cúram ort agus comhthéacs breise a sholáthar. Mura leanann an t-athbhreithniú ár dtreoirlínte postála, is féidir leat iarraidh é a bhaint.

Freagra a Choinneáil: Conas Freagairt ar Athbhreithnithe

Bíodh sé dearfach, diúltach nó neodrach, ní mór do bhranda freagairt do na hathbhreithnithe go léir a phostáiltear ar líne. Is mór ag na húsáideoirí freagra pras ar léirmheasanna de réir mar a bhraitheann siad go n-admhaítear iad. Is mór ag Google freisin freagra a thabhairt ar léirmheasanna mar spreagann sé custaiméirí chun níos mó léirmheasanna a chur leis.

Trí dhul i ngleic le húsáideoirí trí fhreagraí cuidítear leis an gcaidreamh atá acu leo ​​a neartú. Mar thoradh air seo ar deireadh thiar iad a dhéanamh custaiméirí dílse.

Cruthaíonn freagairt ar athbhreithnithe diúltacha le tuiscint go bhfuil an branda tiomanta do bheith níos fearr agus go dtógann sé an t-aiseolas i ndáiríre.

Tá bealach áirithe ann ar cheart freagra a thabhairt ar athbhreithnithe de réir a nádúir. Déanaimis iad a phlé go mion.

Ag Freagairt do Léirmheasanna Dearfacha Google

Bealach le freagairt ar Léirmheasanna Dearfacha Google:

  • Admháil agus Buíoch: Tógann sé roinnt iarracht ar úsáideoir a gcuid ama a thógáil agus meas a bheith acu ar bhranda ina léirmheas. Mar sin, ar an gcéad dul síos ní mór buíochas a ghabháil leo as an rud céanna a dhéanamh.
  • Sainaithin Moltaí: Nuair a chuirtear béim ar mholtaí sonracha mar fhreagra, is mór an tuiscint gur léigh tú agus gur thuig tú an léirmheas ar fad. Cruthaíonn sé seo tuiscint mhaith agus fágann an custaiméir níos mó athbhreithnithe amach anseo.
  • Freagra Pearsanta: Níor cheart go dtaispeánfadh branda an freagra céanna ar gach léirmheas dearfach. Mothaíonn an custaiméir speisialta mar fhreagra ar gach athbhreithniú agus cuireann sé le do chlú ar líne.
  • Pearsantacht Branda Taispeáin: Ní mór do bhranda a phearsantacht a léiriú agus é ag freagairt freagraí dearfacha. Mar shampla: Is féidir leis an bhfreagra a bheith stuama más greann agus cairdiúlacht téama an bhranda.
  • Uimh Thar Chun Cinn: Tá custaiméir an-tógtha cheana féin leis na seirbhísí branda, mar sin ní smaoineamh maith é freagra a thabhairt ar a n-athbhreithniú le cur chun cinn branda. Tugann sé seo le fios nár léadh an t-athbhreithniú a roinntear i gceart agus gur ar phoiblíocht amháin a dhírigh an branda.
  • Fócas ar Thuairimí Leantacha: Ní leor freagra a thabhairt uair amháin ar athbhreithniú. Caithfidh branda a bheith cúramach má thug an t-úsáideoir freagra ar fhreagra an bhranda. Méadaítear rannpháirtíocht custaiméirí trí fhreagra a thabhairt ar thuairimí leantacha ar athbhreithniú dearfach.

Ag Freagairt do Léirmheasanna Diúltacha Google

Bealach le freagairt ar Léirmheasanna Diúltacha Google:

  • Admháil agus Buíoch: Fiú má tá an t-athbhreithniú atá fágtha diúltach, caithfidh branda buíochas a ghabháil leis an úsáideoir as am a thógáil agus aiseolas a chur leis. Mothaíonn freagra dea-cheirde ar léirmheasanna diúltacha le meas don chustaiméir.
  • Ton gairmiúil: Is é a bheith cosantach agus freagra a thabhairt ar athbhreithniú diúltach ar an rud is measa ar féidir le branda a dhéanamh i gcásanna dá leithéid. Cruthaíonn ton suaimhneach agus proifisiúnta agus freagra á thabhairt ar athbhreithniú diúltach tuiscint mhaith do na húsáideoirí eile a léann na hathbhreithnithe.
  • Gabh mo leithscéal agus gabh mo leithscéal: Ní mór don bhranda imní an athbhreithneora a thuiscint agus ba chóir dó a leithscéal a ghabháil as an taithí a bhí acu. Nuair a bhíonn ionbhá leis an úsáideoir mothaíonn sé go n-admhaítear é.
  • Aghaidh a thabhairt ar an Concern: Caithfidh freagra an bhranda a thaispeáint gur thuig siad go hiomlán imní an úsáideora. Ba cheart réiteach ábhartha a chur leis an bhfreagra más féidir. Cuireann sé seo i bhfeidhm go maith ar an athbhreithneoir mar rinne an branda iarracht a cheist a réiteach go pras.
  • Dearbhú Feabhsúcháin: Agus tú ag freagairt do thuairim dhiúltach, tá sé thar a bheith tábhachtach a chinntiú don athbhreithneoir nach mbeidh droch-eispéireas acu amach anseo. Laghdaíonn sé seo an seans don úsáideoir iad féin a dhícheangal leis an mbranda.

Ag freagairt ar Léirmheasanna Netural Google

Bíonn amanna ann nuair a shonraítear an t-athbhreithniú a fhágann an custaiméir ach ní ar an taobh dearfach nó diúltach. Go ginearálta níl ann ach an taithí iomlán a bhí ag an gcustaiméir mar atá sé. Tá na hathbhreithnithe seo rátáil go ginearálta le 3 réalta.

Seo mar a chaithfidh brandaí freagairt do na hathbhreithnithe seo.

  • Aibhsigh an moladh: Má luaigh an t-athbhreithneoir gné dhearfach dá dtaithí, ní mór don bhranda aird a tharraingt air mar fhreagra. Déanann sé seo an moladh níos sofheicthe do léitheoirí agus léirmheastóirí eile freisin.
  • Tiomantas d'Fheabhsú: Má tá gné dhiúltach dá n-eispéireas luaite ag an úsáideoir, caithfidh an branda leithscéal a ghabháil agus feabhsú a chinntiú agus é ag freagairt.
  • Admháil agus Buíoch: Ní mór an t-am a thóg sé ar an athbhreithneoir a fhreagairt a chur leis a thuiscint sa fhreagra. Fágann sé seo gur mian leis an úsáideoir cuairt a thabhairt ar an áit arís agus tuilleadh léirmheasanna a chur leis.
  • Tabhair cuireadh do Thuairisceáin agus Tuilleadh Aiseolais: Agus é ag freagairt d’athbhreithniú neodrach, ní mór do ghnólacht iarraidh ar an athbhreithneoir teacht ar ais. Méadaíonn sé seo coinneáil custaiméirí agus d’fhéadfadh go mbeadh sé ina chustaiméir rialta. Nuair a iarrtar níos mó aiseolais amach anseo tar éis dó an ceann a thug siad a admháil, mothaíonn an custaiméir go bhfuil sé tábhachtach agus iad ag iarraidh filleadh.

Ceisteanna Coitianta faoi athbhreithniú Google

Chuireamar liosta le chéile de na ceisteanna athbhreithnithe is minice a chuirtear ar Google. Seo a leanas liosta:

Conas iarraidh ar chustaiméirí léirmheasanna a fhágáil ar Google?

Tá roinnt modhanna ann chun custaiméirí a spreagadh chun athbhreithnithe Google a fhágáil, ach is é an ceann is simplí:

  • Bain úsáid as feachtas ríomhphoist.
  • Tar éis ceannacháin, seol ríomhphost chuig do chustaiméirí ag iarraidh orthu athbhreithniú a fhágáil ar do leathanach Google Business.
  • Is féidir leat fiú nasc chuig an leathanach athbhreithnithe a áireamh sa ríomhphost ionas gur féidir leo ceann a fhágáil go tapa.

Conas a théann athbhreithnithe Google i bhfeidhm ar CTR i dtorthaí cuardaigh?

Nuair a dhéanann duine cuardach do ghnó ar Google, cuirtear liosta torthaí i láthair dó. De réir an taighde Gréasáin Zero Limit Web is déanaí, faigheann na cúig thorthaí SERP is fearr 67.60% de na cad a tharlaíonn nuair iomlán.

Is cosúil go bhfuil gnólachtaí a bhfuil rátálacha foriomlána níos airde acu níos airde ar an liosta. Mar thoradh air sin, beidh tú níos infheicthe d'úsáideoirí má bhíonn suíomh níos fearr agat. Déanann rátáil mhaith tú níos iontaofa freisin. Nuair a bhreathnaítear ar seo go léir, tá an dóchúlacht go mbeidh úsáideoirí cliceáil ar do ghnó sách ard.

Conas freagra a thabhairt ar léirmheasanna Google?

Go hiondúil, gheobhaidh tú ríomhphost ag cur in iúl duit go bhfuil athbhreithniú nua faighte agat. Nuair a chliceálann tú ar an nasc freagartha, tabharfar chuig do phróifíl Google My Business thú, áit ar féidir leat do fhreagra a chlóscríobh go díreach:

Is é an bealach is éifeachtaí chun freagra a thabhairt ar léirmheasanna Google ná:

  • Gabh buíochas leis an athbhreithneoir as a gcuid aiseolais
  • Gabh mo leithscéal má bhí eispéireas diúltach acu
  • Tairiscint chun cabhrú leo má theastaíonn sé uathu

Cad is gá dom a dhéanamh chun tuilleadh léirmheasanna 5 réalta a fháil ar Google?

Is é an bealach is fearr chun léirmheasanna 5 réalta Google a fháil ná iarraidh ar chustaiméirí atá sásta le do tháirge nó seirbhís athbhreithniú a fhágáil.

An féidir liom Léirmheasanna Google a Scriosadh nó a chur in Eagar?

Is é an duine a chuir léirmheas leis an t-aon duine atá in ann a léirmheas a chur in eagar agus a scriosadh de réir na gcéimeanna thíos.

  • Oscail Google Maps.
  • Cliceáil Menu ag an gcúinne uachtarach ar chlé.
  • Roghnaigh Do chuid ranníocaíochtaí agus cliceáil ar Léirmheasanna.
  • Cuardaigh an léirmheas is mian leat a chur in eagar nó a scriosadh cliceáil ar “Tuilleadh” in aice leis.
  • Roghnaigh Cuir athbhreithniú nó Scrios athbhreithniú agus lean na céimeanna ar an scáileán

Ní cheadaíonn Google do ghnólacht léirmheasanna arna bpostáil ag a gcustaiméirí a chur in eagar nó a scriosadh. Ligeann sé dóibh, áfach, léirmheasanna a chur in iúl má tá siad maslach nó míchuí.

Déanann foireann athbhreithnithe Google anailís ar an athbhreithniú tar éis é a bhratach, agus scriosann siad é má aimsítear go sáraíonn siad na treoirlínte. Mar sin, ní mór do bhranda a chinntiú go n-úsáideann siad an rogha chun athbhreithniú a chur in iúl go freagrach. Ní mór athbhreithniú a thuairisciú ach amháin má sháraíonn sé na beartais athbhreithnithe.

Cé Mhéad Léirmheas Google a Dhéanann Mo Ghnólacht?

Tá fachtóirí iolracha a thagann i gceist agus cinneadh á dhéanamh ar an líon maith go leor athbhreithnithe do ghnó. Baineann na fachtóirí seo le tionscal, suíomh agus iomaíocht. Ní mór do chuideachta a bheith dírithe ar 10 n-athbhreithniú ar a laghad ar a próifíl gnó.

Nuair a bhíonn líon maith léirmheasanna, tugtar a dhóthain eolais don chustaiméir nua faoin ngnó.

Cuidíonn sé seo leo cinneadh eolasach a dhéanamh cé acu an roghnaíonn siad nó nach roghnaíonn siad an gnó lena mbaineann.

Braitheann líon na n-athbhreithnithe freisin ar aois an ghnó. Ní mór go mbeadh sé mar aidhm ag athbhreithniú nua 5 athbhreithniú a fháil a luaithe is féidir chun a gcreidiúnacht a shuíomh.

Ní mór 20 léirmheas ar a laghad a bheith ag gnólacht atá bunaithe cheana féin chun dea-cháil a choinneáil ar an margadh.

Is 5 Réalta iad mo Léirmheasanna ar fad. Cén fáth?

Is comhartha dearfach é i gcónaí má tá do chuid léirmheasanna go léir 5 réalta. Má tá na hathbhreithnithe go léir ar do ghnó dlisteanach agus go bhfuil rátáil 5 réalta aige, deir sé seo go leor rudaí dearfacha faoi do sheirbhísí.

Tá go leor cúiseanna ann go bhfuil 5 réalta ag baint le do léirmheasanna go léir, lena n-áirítear seirbhísí custaiméara den scoth, seirbhísí ardchaighdeáin, nó táirge.

Mar sin féin, is fíor-annamh go mbeadh gach léirmheas 5 réalta ag gnóthas bunaithe. Mar sin má tá na 5 réalta ar fad ag do ghnó, is dócha go bhfuil sé nua nó go bhfuil méid samplach na gcustaiméirí a dhéanann athbhreithniú ar an ngnó beag.

Conclúid

Má thuigtear i gceart é, is féidir le Google Reviews a bheith tairbheach do ghnóthas ar níos mó bealaí ná bealach amháin.

Anois go bhfuil tú tar éis dul tríd an treoir Google Review seo, tuigeann tú na rudaí a dhéanann agus nach ndéanann de chuid Google Reviews níos fearr.

Leas a bhaint as cumhacht Sinsearach Áitiúil agus rannpháirtíocht custaiméirí trí fhreagairt go cuí do na hathbhreithnithe a phostálann custaiméirí.

An cheist “Cad é léirmheas Google?" freagraíodh. Cé go bhfuil taighde cúramach déanta againn, níl aon rud 100% cinnte mar go mbeidh eisceachtaí ann.

Mar sin féin, leis an eolas thuas, Lucht FéachanaGain Tá súil agam gur féidir leat léirmheasanna Google a úsáid go muiníneach go gairmiúil.

Earraí gaolmhara:


Conas leantóirí Instagram falsa a dhéanamh? Bealach éasca chun IG FL a mhéadú

Conas leantóirí Instagram falsa a dhéanamh? Is bealach iontach é leanúna bréige a ghiniúint chun do láithreacht ar líne a mhéadú. Úsáideoirí nach leanann do chuntas...

Conas leanúna Instagram a fhás go horgánach? 8 Bealach le do lucht leanúna ig a fhás

Conas leanúna Instagram a fhás go horgánach? Tá algartam thar a bheith sofaisticiúil ag Instagram a chinneann cad iad na poist a thaispeánfar do na húsáideoirí. Is algartam é seo...

Conas a gheobhaidh tú 10k leantóir ar Instagram? An bhfaighidh mé 10000 IG FL?

Conas a gheobhaidh tú 10k leantóir ar Instagram? Is cloch mhíle spreagúil é an marc 10,000 leantóir a bhualadh ar Instagram. Ní hamháin go mbeidh 10k leantóir agat...

Ní mór duit a bheith logáilte isteach chun nóta tráchta a phostáil Lógáil Isteach