इस आवश्यकता के साथ, इसे 2 चरणों में विभाजित किया जाना चाहिए:
चरण 1 सामग्री लिखने पर ध्यान केंद्रित करेगा जो सेवा का उपयोग करने के बाद अपने सकारात्मक विचारों को साझा करने वाले ग्राहकों की भूमिका निभाता है और सुझाव देता है कि ब्रांड को सुधारने की जरूरत है। इस चरण 1 का उद्देश्य पिछली 1-3 स्टार समीक्षाओं से नकारात्मकता को 1-3 स्टार समीक्षाओं के साथ बदलकर लेकिन बेहतर सामग्री के साथ नरम करना है। ब्रांड को प्राप्त नकारात्मक समीक्षाओं की संख्या के आधार पर, हमारे पास उचित संसाधन समय होगा, आमतौर पर लगभग 10-20 दिन।
चरण 2 समीक्षा मंच पर व्यावसायिक रेटिंग बढ़ाने के लिए सकारात्मक सामग्री के साथ 4-5 स्टार समीक्षाओं को मजबूती से कवर करेगा। हालांकि, उच्चतम दक्षता हासिल करने के लिए, हम ब्रांड के साथ ग्राहकों के अनुभव में सुधार करते हैं, विशेष रूप से सभी खराब समीक्षाओं का जवाब देकर और आपके ग्राहकों के लिए उचित समाधान पेश करते हुए।