Google समीक्षाएँ कब शुरू हुईं? ऑनलाइन समीक्षाओं का इतिहास

Google समीक्षाएँ कब शुरू हुईं? Google समीक्षाएँ आधुनिक व्यावसायिक परिदृश्य का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, और आने वाले वर्षों में इनके और भी अधिक लोकप्रिय होने की संभावना है। यदि आप एक व्यवसाय के मालिक हैं, तो अपनी समीक्षाओं के शीर्ष पर बने रहना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आप ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करें।

आगे, आइए जानें इसके बारे में Google समीक्षाएँ कब शुरू हुईं? साथ में श्रोतागण!

Google समीक्षाएँ कब शुरू हुईं?

Google समीक्षाएँ 2007 में शुरू हुईं जब खोज इंजन दिग्गज ने पहली बार व्यवसायों को अपने Google My Business पृष्ठों पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया पोस्ट करने की अनुमति दी. उस समय के इस क्रांतिकारी कदम ने उपभोक्ताओं को कंपनियों के साथ अपने अनुभव ऑनलाइन साझा करने का सीधा तरीका दिया। तब से Google ग्राहक समीक्षाओं के लिए सबसे भरोसेमंद स्रोतों में से एक बन गया है, लाखों लोग हर दिन स्थानीय व्यवसायों के लिए अनुशंसाएँ खोजने के लिए इसका उपयोग करते हैं।

हालाँकि Google समीक्षाएँ अपेक्षाकृत नई घटना हैं, लेकिन वे पहले से ही व्यवसायों के संचालन के तरीके पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल चुकी हैं। कई मामलों में, अच्छी समीक्षाएँ किसी व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकती हैं, क्योंकि वे नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं और संभावित ग्राहकों के साथ विश्वास बना सकते हैं। इसके विपरीत, खराब समीक्षाएं किसी व्यवसाय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती हैं और लोगों को उसकी सेवाओं का उपयोग करने से रोक सकती हैं।

Google समीक्षाएँ कहाँ से आती हैं?

Google समीक्षाएँ उन ग्राहकों से आती हैं जिन्होंने किसी विशेष व्यवसाय में खरीदारी की है और अपने अनुभव दूसरों के साथ साझा करना चाहते हैं। समीक्षा छोड़ने के लिए, ग्राहकों के पास एक Google खाता होना चाहिए और उसमें साइन इन होना चाहिए। रेस्तरां, दुकानें, होटल और अन्य सहित किसी भी व्यवसाय के लिए समीक्षाएँ छोड़ी जा सकती हैं। एक बार समीक्षा समाप्त हो जाने पर, यह व्यवसाय की Google सूची पर सार्वजनिक रूप से दिखाई देती है।

ग्राहक सकारात्मक और नकारात्मक दोनों समीक्षाएँ छोड़ सकते हैं, जो अन्य संभावित ग्राहकों के लिए सहायक हो सकती हैं जो व्यवसाय का उपयोग करने पर विचार कर रहे हैं। नकारात्मक समीक्षाएँ व्यवसायों को उनकी ग्राहक सेवा या उत्पादों को बेहतर बनाने में भी मदद कर सकती हैं। कुल मिलाकर, Google समीक्षाएँ बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं जो कंपनियों और उपभोक्ताओं के लिए उपयोगी हो सकती हैं।

क्या ऑनलाइन समीक्षाएँ ऑनलाइन व्यवसायों को प्रभावित करती हैं?

व्यवसाय अपने उत्पाद या सेवा को बेहतर बनाने के लिए ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं। यह कहा जा सकता है कि ये व्यवसाय अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा के आधार पर जीते और मरते हैं—और यह छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच है।

लेकिन क्या होता है जब वह पांच सितारा रेटिंग अचानक एक सितारा बन जाती है? इसका बिजनेस पर कितना असर पड़ता है?

यह काफी हद तक सामने आता है.

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल द्वारा किए गए एक अध्ययन से पता चला है कि येल्प पर एक सितारा वृद्धि से राजस्व में 5-9% की वृद्धि हुई। इसका मतलब है कि यदि आपके व्यवसाय की 50 समीक्षाएँ हैं और यह औसतन 4 से 3.5 स्टार तक जाता है, तो आप अपने संभावित ग्राहकों में से लगभग 9% खो सकते हैं।

व्यवसायों के लिए, यह बहुत बड़ा है क्योंकि यह उन्हें बना या बिगाड़ सकता है। ऑनलाइन समीक्षाओं से शुरुआत करते हुए, एक उत्कृष्ट ऑनलाइन प्रतिष्ठा होना आवश्यक है।

सकारात्मक समीक्षाओं से अधिक ग्राहक बनते हैं और व्यवसायों को खोज इंजन पर अपनी रैंकिंग सुधारने में मदद मिलती है। यह, बदले में, और भी अधिक ग्राहकों की ओर ले जाता है क्योंकि लोगों द्वारा उस व्यवसाय पर क्लिक करने की अधिक संभावना होती है जो खोज परिणामों में अधिक दिखाई देता है।

यह सकारात्मकता का कभी न ख़त्म होने वाला चक्र है - जिसके लिए सभी व्यवसायों को प्रयास करना चाहिए। इसलिए, यदि आपका कोई व्यवसाय है, तो उन ऑनलाइन समीक्षाओं पर ध्यान दें! वे मायने रखते हैं.

Goolge पर समीक्षाएँ कितने समय पहले प्रदर्शित होती हैं?

Google पर समीक्षाएँ प्रदर्शित होने में एक सप्ताह तक का समय लग सकता है. ऐसा इसलिए है क्योंकि Google को यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि समीक्षा किसी प्राकृतिक व्यक्ति की है। यदि आप अभी भी एक सप्ताह के बाद अपनी समीक्षा के आने का इंतजार कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या प्रक्रिया को तेज करने के लिए आप कुछ कर सकते हैं।

यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आप ग्राहकों को खरीदारी के बाद अनुवर्ती ईमेल भेजकर सकारात्मक समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। आप अपनी वेबसाइट पर या अपने ईमेल हस्ताक्षर में अपने Google My Business पेज का एक लिंक भी जोड़ सकते हैं।

ग्राहकों से समीक्षाएँ माँगने से Google पर आपके व्यवसाय की दृश्यता में सुधार करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिल सकती है। तो शरमाओ मत - आगे बढ़ो और पूछो!

अधिक पढ़ें: मेरी Google समीक्षा क्यों गायब हो गई?

क्या Google समीक्षाओं का पता लगाया जा सकता है?

Google समीक्षाएँ गुमनाम हैं और उन्हें ट्रैक नहीं किया जा सकता। यह Google समीक्षाओं का उपयोग करने के लाभों में से एक है, क्योंकि यह लोगों को प्रतिशोध के डर के बिना ईमानदार राय देने की अनुमति देता है। हालाँकि, यदि कोई समीक्षक अपनी समीक्षा में अपना ईमेल पता या अन्य व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करता है, तो Google उनकी पहचान कर सकता है।

यदि आप गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी समीक्षा में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी न दें।

क्या Google ने समीक्षाएँ बंद कर दीं?

नहीं, Google ने समीक्षाएँ बंद नहीं की हैं. समीक्षाएँ Google My Business (GMB) प्लेटफ़ॉर्म का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, और वे ग्राहकों के लिए व्यवसायों के बारे में जानने और उनसे जुड़ने का एक मूल्यवान तरीका बनी हुई हैं।

हालाँकि, Google ने GMB लिस्टिंग पर समीक्षाएँ प्रदर्शित करने के तरीके में कुछ बदलाव किए हैं। सबसे उल्लेखनीय अंतर यह है कि "Google ग्राहक समीक्षाएं" बैज अब व्यवसाय लिस्टिंग पर नहीं दिखाया जा रहा है।

यह बैज व्यवसायों के लिए यह दिखाने का एक तरीका था कि Google ने उन्हें सत्यापित किया है और उनकी ग्राहक समीक्षाओं पर भरोसा किया जा सकता है। हालाँकि, बैज हमेशा सटीक नहीं होता था, क्योंकि यह नकली या पक्षपातपूर्ण समीक्षाओं पर विचार नहीं करता था।

बैज के बिना, स्थानीय व्यवसायों को अन्य तरीकों पर भरोसा करने की आवश्यकता होगी क्योंकि उपभोक्ता ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं, जैसे कि अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेजों पर खुश ग्राहकों के प्रशंसापत्र प्रदर्शित करना।

Google ग्राहक समीक्षा बैज को हटाने के बावजूद, समीक्षाएं अभी भी GMB का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, और व्यवसायों को अपने ग्राहकों को फीडबैक छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखना चाहिए। समीक्षाएं स्थानीय व्यवसायों को Google खोज परिणामों में उनकी दृश्यता और रैंकिंग में सुधार करने में मदद कर सकती हैं, जिससे ग्राहक व्यवसाय के बारे में क्या सोचते हैं, इसके बारे में बहुमूल्य जानकारी मिलती है।

Google समीक्षाएँ क्यों हटा रहा है?

Google उन समीक्षाओं को हटा रहा है जो उसके दिशानिर्देशों के अनुरूप नहीं हैं। समीक्षाएँ सटीक होनी चाहिए और ग्राहक के वास्तविक दुनिया के अनुभव को दर्शाती होनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, समीक्षाएँ उन लोगों द्वारा लिखी जानी चाहिए जिनके पास समीक्षा किए जा रहे व्यवसाय का प्रत्यक्ष अनुभव है।

यदि कोई समीक्षा इन दिशानिर्देशों के अनुरूप नहीं है, तो उसे हटा दिया जाएगा। इससे Google समीक्षाओं को सभी के लिए सटीक और मूल्यवान बनाए रखने में सहायता मिलती है.

यदि आपको कोई ऐसी समीक्षा दिखती है जो आपको लगता है कि Google के दिशानिर्देशों के अनुरूप नहीं है, तो आप उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए बस समीक्षा के आगे "ध्वज" आइकन पर क्लिक करें। इसके बाद Google रिपोर्ट की समीक्षा करेगा और उचित कार्रवाई करेगा।

Google समीक्षाएँ कहाँ चली गईं?

यदि आप सोच रहे हैं कि आपकी Google समीक्षाएँ कहाँ चली गईं तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत से व्यवसायों को लग रहा है कि उनकी Google समीक्षाएँ गायब हो गई हैं।

ऐसा क्यों हो रहा है इसके लिए कुछ संभावित स्पष्टीकरण हैं:

• Google ने अपनी समीक्षा प्रणाली और समीक्षाएँ प्रदर्शित करने के तरीके को बदल दिया है।
• हो सकता है कि आपका व्यवसाय स्थानांतरित हो गया हो या अपना नाम बदल लिया हो, जिसके परिणामस्वरूप आपकी समीक्षाएँ गलत सूची में संलग्न हो गई हों।
• यह भी संभव है कि आपकी समीक्षाएँ हटा दी गईं क्योंकि उन्होंने Google के दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया था। ऐसा तब हो सकता है जब उन्हें नकली, गलत या प्रचारात्मक समझा जाए।

यदि आपको लगता है कि इनमें से किसी एक कारण से आपकी Google समीक्षाएँ गायब हो गई हैं, तो कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़माकर उन्हें वापस पा सकते हैं।

• यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका व्यवसाय स्थानांतरित हो गया है या उसका नाम बदल गया है। यदि ऐसा है, तो आपको Google पर अपनी सूची अपडेट करनी होगी और अपनी ऑनलाइन स्थानीय व्यापार समीक्षाओं पर फिर से दावा करना होगा।
• यदि आपको लगता है कि आपकी ऑनलाइन स्थानीय व्यापार समीक्षाएँ हटा दी गई हैं क्योंकि उन्होंने Google के दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया है, तो आप यहां दिए गए निर्देशों का पालन करके निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं।
• अंत में, यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं कि आपकी स्थानीय व्यावसायिक समीक्षाओं का क्या हुआ या उन्हें कैसे वापस लाया जाए, तो आप मदद के लिए सीधे Google से संपर्क कर सकते हैं।

क्या कंपनियां Google समीक्षाओं को रोक सकती हैं?

हां, कंपनियां Google समीक्षाओं को ब्लॉक कर सकती हैं। यह या तो उनके Google My Business पृष्ठ पर समीक्षा विकल्प को अक्षम करके या Google समीक्षा मॉडरेशन टूल का उपयोग करके किया जा सकता है। मॉडरेशन उपकरण कंपनियों को उनके व्यवसाय के लिए छोड़ी गई किसी भी समीक्षा को स्वीकृत, अस्वीकार या स्पैम करने की अनुमति देते हैं। यदि कोई समीक्षा अस्वीकार कर दी जाती है या स्पैम के रूप में चिह्नित कर दी जाती है, तो यह कंपनी की GMB सूची में दिखाई नहीं देगी।

कुछ कंपनियाँ अपनी GMB सूची में समीक्षा विकल्प को पूरी तरह से अक्षम करना चुनती हैं। इसका मतलब यह है कि कोई भी सकारात्मक या नकारात्मक समीक्षा नहीं छोड़ पाएगा। हालांकि यह आपकी प्रतिष्ठा की रक्षा करने का एक उत्कृष्ट तरीका प्रतीत हो सकता है, लेकिन लंबे समय में यह आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकता है। ग्राहक यह देखना पसंद करते हैं कि आप खुले और पारदर्शी हैं, और समीक्षा विकल्प को अक्षम करने से आपको ऐसा प्रतीत हो सकता है कि आपके पास छिपाने के लिए कुछ है।

यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आपको यह विचार करना चाहिए कि आप Google समीक्षाओं को कैसे संभालेंगे। ग्राहकों को ईमानदार प्रतिक्रिया छोड़ने की अनुमति देने से आपको अपना व्यवसाय बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है और क्योंकि उपभोक्ता ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं। हालाँकि, यदि आप स्थानीय व्यापार समीक्षाओं को मॉडरेट करना या ब्लॉक करना चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि ऐसा निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से किया जाए।

मैं Google पर किसी नकारात्मक समीक्षा को कैसे हटाऊं?

यदि आपका Google पर कोई व्यवसाय है, तो आपने देखा होगा कि समीक्षाएँ आपकी सूची का एक बड़ा हिस्सा हैं। ग्राहक स्थानीय व्यापार समीक्षाएँ छोड़ सकते हैं, और ये समीक्षाएँ Google पर आपके व्यवसाय को खोजने वाले किसी भी व्यक्ति को दिखाई देती हैं।

कभी-कभी, आपको ख़राब समीक्षा मिल सकती है. यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन Google पर किसी नकारात्मक समीक्षा को हटाने के कई तरीके हैं।

ग्राहक को जवाब दें

सबसे पहले, उस ग्राहक तक पहुंचने का प्रयास करें जिसने खराब समीक्षा छोड़ी थी। आप सीधे अपनी Google सूची पर समीक्षा का जवाब दे सकते हैं। कभी-कभी, यदि ग्राहकों को लगता है कि उनकी चिंताओं का समाधान कर दिया गया है तो वे अपनी ऑनलाइन व्यापार समीक्षाएँ हटा देंगे।

समीक्षा को फ़्लैग करें

यदि ग्राहक इसे नहीं हटाता है तो आप Google समीक्षा को अनुपयुक्त के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपनी Google सूची में समीक्षा के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर "अनुचित के रूप में ध्वजांकित करें" पर क्लिक करें। इसके बाद Google फ़्लैग की गई समीक्षा की समीक्षा करेगा और निर्णय लेगा कि इसे हटाया जाए या नहीं।

समीक्षा रिपोर्ट करें

अंत में, यदि आपके पास यह मानने का वैध कारण है कि समीक्षक वास्तविक ग्राहक नहीं है (उदाहरण के लिए, यदि वे एक भयानक समीक्षा छोड़ते हैं लेकिन वास्तव में आपके व्यवसाय में कभी नहीं गए हैं), तो आप Google को समीक्षा की रिपोर्ट कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, अपनी Google सूची में समीक्षा के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर "दुरुपयोग की रिपोर्ट करें" पर क्लिक करें। इसके बाद Google समीक्षा की जांच करेगा और निर्णय लेगा कि इसे हटाया जाए या नहीं।

यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं, तो आप Google पर किसी नकारात्मक समीक्षा को सफलतापूर्वक हटाने में सक्षम होंगे।

आम सवाल-जवाब

नकली समीक्षाएँ ख़राब क्यों हैं?

जब लोग नकली समीक्षाएँ पोस्ट करते हैं, तो वे गलत जानकारी देते हैं जो दूसरों को गुमराह कर सकती है। यह व्यवसायों के लिए बुरा है क्योंकि यह अविश्वास पैदा करता है और संभावित ग्राहकों को उनकी सेवाओं का उपयोग करने से रोक सकता है।

इसके अतिरिक्त, नकली समीक्षाएं किसी व्यवसाय की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती हैं और उनके लिए सफल होना कठिन बना सकती हैं। अंततः, नकली समीक्षाएँ पोस्ट करना व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए बेईमानी और अनुचित है।

क्या सभी ऑनलाइन समीक्षाएँ नकली हैं?

हालाँकि यह सच है कि कुछ ऑनलाइन समीक्षाएँ नकली हैं, लेकिन उनमें से सभी नकली नहीं हैं। यह पता लगाने के लिए अपना शोध करना आवश्यक है कि कौन सी समीक्षाएँ वास्तविक हैं और कौन सी नहीं।

यह बताने का एक तरीका है कि कोई समीक्षा नकली है या नहीं, इस्तेमाल की गई भाषा को देखना है। यदि समीक्षा अत्यधिक सकारात्मक या नकारात्मक लगती है, तो यह नकली हो सकती है। यह बताने का एक और तरीका है कि कोई समीक्षा नकली है या नहीं, यह देखना है कि क्या उसे लिखने वाले व्यक्ति ने कई अन्य ऑनलाइन व्यावसायिक समीक्षाएँ भी लिखी हैं। यदि उनके पास है, तो संभावना है कि उन्हें नकली समीक्षाएँ लिखने के लिए भुगतान किया जा रहा है।

यदि आप अनिश्चित हैं कि समीक्षा ईमानदार है या नहीं, तो आप हमेशा उस कंपनी से संपर्क कर सकते हैं जिसने उत्पाद बनाया है और उनसे इसके बारे में पूछ सकते हैं। उन्हें आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि समीक्षा ईमानदार है या नहीं।

इसलिए, हालाँकि कुछ ऑनलाइन समीक्षाएँ नकली हैं, लेकिन उनमें से सभी नकली नहीं हैं। आप जो कुछ भी पढ़ते हैं उस पर विश्वास करने से पहले बस अपनी Google खोज अवश्य कर लें!

क्या वेबसाइटें नकली समीक्षाएं कर सकती हैं?

हाँ, वेबसाइटें नकली समीक्षाएँ कर सकती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कोई भी वेबसाइट बना सकता है, और कोई भी वेबसाइट पर समीक्षाएँ लिख सकता है। यह सत्यापित करने का कोई तरीका नहीं है कि ऑनलाइन समीक्षाएँ वास्तविक हैं या नकली। इसके अतिरिक्त, कुछ कंपनियाँ अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए लोगों को नकली समीक्षाएँ लिखने के लिए भुगतान कर सकती हैं।

इसलिए, ऑनलाइन समीक्षाएँ पढ़ते समय सावधान रहें और उन्हें सावधानी के साथ लें। खरीदारी करने से पहले अपना शोध करना हमेशा सर्वोत्तम होता है।

आप कैसे बता सकते हैं कि ऑनलाइन समीक्षाएँ नकली हैं?

समीक्षाओं को देखते समय, कुछ चीजें हैं जिन पर आप नज़र रख सकते हैं जो यह संकेत दे सकती हैं कि वे नकली हैं।

सबसे पहले, समीक्षा में प्रयुक्त भाषा पर एक नज़र डालें। यदि यह अत्यधिक सकारात्मक या नकारात्मक लगता है या यदि समीक्षा का कोई मतलब नहीं बनता है तो यह नकली हो सकता है। इसके अतिरिक्त, यदि बहुत सारी व्याकरण संबंधी त्रुटियाँ हैं, तो यह एक और संकेत है कि समीक्षा ईमानदार नहीं हो सकती है।

आप उस खाते को भी देख सकते हैं जिसने समीक्षा पोस्ट की थी। यदि ऐसा लगता है कि उन्होंने जिस एकमात्र चीज़ की समीक्षा की है, वह वह उत्पाद है जिसे आप देख रहे हैं, या यदि उनके पास बहुत सारी ऑनलाइन व्यावसायिक समीक्षाएँ हैं जो सभी एक ही शैली में लिखी गई लगती हैं, तो यह एक और खतरे का संकेत है।

अंत में, आप यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि साइट ने समीक्षा को सत्यापित किया है या नहीं। यह आमतौर पर समीक्षा के बगल में एक छोटे बैज द्वारा दर्शाया जाता है, जिसका अर्थ है कि साइट ने यह सुनिश्चित करने के लिए जांच की है कि इस व्यक्ति ने वास्तव में वह उत्पाद खरीदा है जिसकी वे समीक्षा कर रहे हैं। यदि किसी समीक्षा में यह बैज नहीं है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह नकली है, लेकिन यह ध्यान में रखने योग्य बात है।

ऊपर इसके बारे में जानकारी है Google समीक्षाएँ कब शुरू हुईं? कि श्रोतागण संकलित किया है. आशा है, उपरोक्त सामग्री के माध्यम से आप इस लेख को अधिक विस्तृत रूप से समझ सकेंगे

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हमारी पोस्ट पढ़ने के लिए धन्यवाद।

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