Kako dobiti dobre recenzije na Googleu? Pozitivne Google recenzije?

Kako dobiti dobre recenzije na Googleu? Zašto ljudi trebaju pozitivne Google recenzije za svoje poslovanje? Uz brzi rast digitalnog krajolika, Google recenzije postale su sastavni dio svakog uspješnog poslovanja.

Google recenzije mogu značajno utjecati na vidljivost i vjerodostojnost vaše tvrtke, što u konačnici utječe na odluke kupaca. Čitajte dalje i saznajte kako dobiti više Google recenzija i neke korisne savjete, praktične savjete i stručne uvide o njihovoj upotrebi.

Zašto su pozitivne Google recenzije važne?

Pozitivne Google recenzije može biti brz i jednostavan proces, ali prednosti su stalne. Što više ljudi možete natjerati da na Googleu ostave recenziju za vašu tvrtku, to ćete više moći postići u pogledu poslovnih ciljeva.

Ako još ne stavljate naglasak na Googleove poslovne recenzije, sada je vrijeme da to promijenite i date im prioritet u svojoj lokalnoj marketinškoj strategiji. Evo nekoliko činjenica i statistika za to:

Više recenzija, više potencijalnih kupaca

Jeste li znali da 88% potrošača vjeruje online recenzijama koliko i osobnim preporukama? Izgradnjom vaših recenzija povećava se vjerojatnost da će Google pretraživač stupiti u kontakt s vašom tvrtkom nakon što je pronađe.

Više pozitivnih recenzija, više kupnji

Potrošači istražuju i čitaju recenzije prije donošenja odluke o kupnji. Zapravo, pročitali su najmanje 10 recenzija prije nego što su se osjećali sigurni u donošenje odluke. Što više recenzija kupaca na Googleu imate, to je vjerojatnije da ćete kupiti.

Veće kritike, viši rang

Google nagrađuje tvrtke koje imaju česte i pozitivne recenzije. Oni su definitivni lokalni faktor rangiranja SEO-a, što potvrđuje i sam Google.

Puno recenzija, niži troškovi

Nema naknada za ostavljanje recenzija ili odgovaranje na njih. Pozitivne preporuke za vašu tvrtku na vašem profilu tvrtke služe kao besplatno Google oglašavanje za vašu tvrtku na najpouzdanijoj platformi na svijetu.

Također pročitajte: Kupite recenzije Google karata

Kako dobiti dobre recenzije na Googleu?

Sada kada razumijete prednosti povećanog broja pregleda na Googleu za vaše tvrtke, vrijeme je da se bacite na posao.

Postoji više načina da potaknete kupce da ostave pozitivne komentare o svom iskustvu rada s vašom organizacijom ili kupnje od nje.

Evo savjeta za odgovor na pitanje "Kako dobiti dobre recenzije na Googleu"

1. Zatražite povratne informacije od kupaca nakon kupnje

Ponekad je potrebno malo rada. Obučite svoje osoblje da zamoli klijente da ostave ocjenu za vašu tvrtku na vašoj stranici s ocjenama. Osobito ako je kupac imao nešto stvarno pozitivno za reći ili ako je zaposlenik učinio više od toga kako bi pomogao klijentu.

Najvažnija stvar kada želite povećati broj recenzija na Googleu: provedite anketu o zadovoljstvu kupaca. Kada je u pitanju usmjeravanje vašeg kupca da ostavi recenziju nakon ispunjavanja ankete, (nadajmo se) prilagodit ćete svoje postupke na temelju onoga što je anketa o zadovoljstvu otkrila.

Na primjer, recite da postoji nešto što se mnogim pokroviteljima nije svidjelo u vašem poslu. Ako ste odvojili vrijeme da promijenite taj problem, tada problem više ne postoji. Dakle, kada klijenti ostave tu recenziju, bit će veća šansa da ostave pozitivne povratne informacije.

Zadovoljni kupci osjećali su se kao da su dobro završili. Iznenadit ćete se koliko su spremni uzvratiti uslugu ako ih se pita je li to jednostavno 10 sekundi na njihovom telefonu. Ovo postaje malo treninga s vašim osobljem kako biste prepoznali ta iskustva i zadržali svoju stranicu s ocjenom na prvom mjestu. Dosljedni podsjetnici koji se daju vašem prvom osoblju ključni su za konverzije.

Također pročitajte: Kako natjerati kupce da ostave recenzije na Googleu

2. Dodajte vezu na svoju GMB stranicu na kraju računa

Jednostavna, ali nedovoljno korištena taktika za povećanje broja recenzija na Googleu je dodavanje poveznice na stranicu s recenzijama/ocjenama na kraju računa vaših kupaca. To korisniku koji odlazi ima papirnati trag za vezu.

Uz količinu prodaje također, to također znači da ćete vjerojatno imati koristi od mnogih ocjena kupaca čak i ako samo 1-2% vaših kupaca odluči ostaviti recenziju. Ako imate 500 prodaja dnevno, to je još uvijek 5-10 pregleda dnevno i 35-70 pregleda tjedno.

Oni se brzo zbrajaju i trebalo bi biti prilično jednostavno dodati ovu vezu na kraj računa.

3. Dodajte znak na mjestu poslovanja

Slično sljedećem savjetu, što više pozornosti uspijete privući na svoju stranicu s ocjenom, veći će biti porast Google recenzija. Razmislite o dodavanju kioska ili barem znaka blizu izlaza iz vašeg poslovnog mjesta. Sve je u pokušaju uhvatiti kupca u pravom trenutku.

Budući da danas gotovo svi posjeduju pametni telefon, lako je dati ocjenu. Razmislite i o stavljanju QR koda na znak, tako da kupac može pokrenuti svoju aplikaciju kamere i biti odveden izravno na stranicu s recenzijama.

Ne može biti lakše od toga za zadovoljnog kupca.

4. Predstavite svoje ocjene na svojoj web stranici

Pažnja rađa više pažnje. Ako već imate solidnu Google ocjenu od 4-5 zvjezdica, trebali biste to pokazati. Savršeno mjesto za to je na vašoj web stranici kao istaknuti poziv. Posjetitelje web-mjesta možete povezati izravno s vašom Google stranicom za ocjenjivanje kako bi mogli pregledati pozitivne recenzije.

Također, razmislite o dodavanju nekih istaknutih ocjena ili veze na vaše Google ocjene u marketinške materijale. To može uključivati ​​sve PDF-ove ili preuzimanja na vašem web-mjestu, kao i izvanmrežne materijale kao što su jelovnici, brošure ili prodajni listovi s ostatkom.

Skrenite pozornost na svoje ocjene. To će potaknuti druge da slijede primjer.

5. Ponudite popust pri sljedećoj kupnji (ako ostave ocjenu)

Svi smo u zadnje vrijeme bili u Dunkin' Donutsu, zar ne?

Slično jednom od naših prijedloga iznad o dodavanju poveznice na vašu stranicu s ocjenom na računu, trebali biste također razmisliti o ponudi popusta. Postoje mnoge varijacije ovoga, uključujući besplatan proizvod, postotak popusta na sljedeću kupnju ili davanje rasprodaje (BOGO).

To im daje malo kože u igri da ostave recenziju, ali i potiče još jedan posjet vašoj tvrtki. Dobitna dobit.

6. Usavršite svoje najbolje kupce ili nedavne pobjednike kako biste uzvratili uslugu

Nema boljeg trenutka da od nekoga dobijete ocjenu od 5 zvjezdica nego nakon što je upravo pobijedio na natjecanju, osvojio tombolu ili dobio nešto besplatno. To povećava Google preglede i gotovo jamči da će povratne informacije biti pozitivne.

Nahranite se ovim uzbuđenjem i iskustvom kako biste zatražili recenziju ili ocjenu na svojoj poslovnoj stranici. Kao tvrtka za istraživanje tržišta, isplaćujemo nagrade i darovne kartice sudionicima u mnogim našim studijama.

Nema boljeg trenutka za traženje pregleda nego kada nekome plaćate 100, 200 ili 300 dolara kao zahvalu za vrijeme koje je proveo u fokus grupi.

Opširnije: Google ocijenjen s 5 zvjezdica

Zašto se moje pozitivne Google recenzije ne povećavaju? 

Mogao bi postojati jedan od mnogih razloga zbog kojih ne prikupljate više (ili nijednu) recenzija na Googleu. U nastavku ćemo podijeliti neke zajedničke čimbenike koji stoje iza toga.

1. Recenzije su označene kao spam

Ovo je veliko.

Spam recenzije se kažnjavaju i neće se pojaviti za vašu tvrtku, pojednostavljeno rečeno. Google ima oštro oko za otkrivanje ove vrste pregleda i označit će ga ako su zadovoljeni kriteriji neželjene pošte.

Kada je recenzija označena kao neželjena pošta, to može značiti sljedeće: 

• Bilo je umnoženo
• Ima neprikladan sadržaj
• Sadržaj je promotivan
• Sadrži osobne podatke za kontakt

Najbolje je izbrisati recenzije koje su neželjena pošta ili podnijeti žalbu Googleu kako biste dokazali da nije neželjena pošta.

2. Vaša je tvrtka nedavno navedena

Još jedan razlog zašto se recenzije možda ne povećavaju je taj što je vaša tvrtka tek sada navedena na mreži.

To je sasvim prirodno – budući da vaša tvrtka nije dugo bila na Googleu, trebat će neko vrijeme da se rangiranje poveća. Što je više rangiran, to će ga više korisnika vidjeti.

Ali ne brinite – to će se vjerojatno promijeniti što duže bude vaša tvrtka na Googleu.

Štoviše, postoje načini na koje možete preuzeti kontrolu i povećati tu poziciju...

• Budite aktivni na društvenim medijima svoje tvrtke (ovo je posebno važno za lokalno rangiranje)
• Provjerite je li vaša tvrtka navedena na Google kartama
• Napravite odjeljak Pitanja i odgovori

3. Ugrađene veze u Google recenzijama

Ako želite povećati broj recenzija na Googleu za svoju tvrtku, važno je znati da recenzije s uključenim URL-ovima neće uspjeti.

Ovo je još jedna kvaliteta koja se u očima Googlea smatra neželjenom poštom.

Ali čekajte – zapravo možete nešto učiniti u vezi s tim. Obratite se korisniku koji je ostavio recenziju i provjerite može li ukloniti URL prije nego što se ukloni.

4. Lažne Google recenzije

I na kraju, lažne recenzije uvijek će biti "uhvaćene" od strane svemogućeg Googlea.

Zajednički krivac za ovaj problem?

Kupnja Google recenzija.

Možda zvuči primamljivo, ali nemojte napraviti ovu pogrešku. Kupljene recenzije su obično botovi, pod krinkom profila.

Vjerovali ili ne, više od 80% potrošača je vjerojatno pročitalo lažnu recenziju u nedavnoj prošlosti.

Ako vaša tvrtka bude uhvaćena zbog kupnje recenzija, Google može potpuno ukloniti profil – stoga se držite podalje!

Opširnije: Lažne Google recenzije s 5 zvjezdica

Često postavljana pitanja o tome kako dobiti pozitivne recenzije na Googleu

Još uvijek imate pitanja kako dobiti pozitivne kritike na Googleu? Pokrivamo vas:

Kako dobiti pozitivne kritike na Googleu?

Nekoliko savjeta kako biste lako dobili pozitivne recenzije na Googleu, kao što su:

• Zatražite povratne informacije od kupaca nakon kupnje
• Dodajte poveznicu na svoju GMB stranicu na kraju računa
• Dodajte znak na mjestu poslovanja
• Predstavite svoje ocjene na svojoj web stranici
• Ponudite popust pri sljedećoj kupnji (ako ostave ocjenu)
• Usavršite se na svojim najboljim klijentima ili nedavnim pobjednicima kako biste uzvratili uslugu

Gdje se pojavljuju Google recenzije za moju tvrtku?

Google recenzije pojavljuju se na stranici s rezultatima tražilice kada tražite određenu tvrtku.

Možete li kupiti Google recenzije?

Ne, recenzije na Googleu daju kupci i vaš brend ne može njima manipulirati. Zapravo, stavljanje novca iza vaših recenzija na Googleu krši Googleove smjernice. To je razlog zašto kupci diljem svijeta ovise o Googleu za autentične recenzije o tvrtki!

Možete li tražiti pozitivne Google recenzije?

Iako ne možete platiti ljudima da ostave recenzije za vašu tvrtku niti ih potaknuti da ostave recenzije, zamoliti vjerne klijente da ostave recenzije na Googleu i preporučuje se i potiče kako bi se povećala prisutnost vaše tvrtke na mreži!

Međutim, Google zabranjuje prikupljanje skupnih recenzija ili traženje određenih vrsta recenzija. Više savjeta o tome kako zatražiti recenzije potražite ovdje!

Opširnije: Kako mogu dobiti Google recenzije za svoju tvrtku

Vjeruju li ljudi pozitivnim Google recenzijama?

Da! Zapravo, 72% ljudi kaže da ih pozitivne recenzije čine da više vjeruju lokalnoj tvrtki. Štoviše, 92% ljudi odlučit će poslovati s lokalnom tvrtkom ako ima najmanje 4 zvjezdice.

Međutim, kombinacija pozitivnih i negativnih recenzija je idealna. To je zato što loše recenzije mogu biti dobre i za posao, jer 82% ljudi traži loše recenzije samo kako bi im pomoglo da u skladu s tim postave svoja očekivanja. Često je važnije kako odgovarate na recenzije od vrste Google recenzija koje dobivate.

Možete li dobiti lažne Google recenzije?

Ponekad ćete možda trebati izbrisati Google recenziju ako smatrate da krši Googleove uvjete. Nažalost, povremeno se mogu pojaviti lažne Google recenzije. Iako će Google automatski ukloniti sve recenzije koje su neprikladne, vulgarne ili uvredljive, važno je redovito provjeravati svoje recenzije na Googleu.

Na taj način možete označiti sve lažne recenzije za uklanjanje putem profila svoje tvrtke na Googleu.

Ako dolazi od kupca koji ne zvuči ili ne izgleda poznato, ili nekoga tko nije često recenzirao druge tvrtke u prošlosti, to bi moglo značiti da bi vaša Google recenzija mogla biti lažna.

Možete li izbrisati Google recenzije?

Da! Ako recenzija krši Googleova pravila, može se označiti za uklanjanje. Pogledajte našu cjelovitu objavu o tome kako izbrisati recenzije na Googleu koja rastavlja jednostavne korake za rješavanje bilo kakve lažne aktivnosti Profila tvrtke na Googleu.

Gore navedeno je objašnjenje potrebno za odgovor na pitanje kako dobiti dobre kritike na Googleu?

Molimo pogledajte ovaj resurs jer vam je neophodan. Dobitak publike nada se da možete dobiti korisne informacije o kako dobiti pozitivne kritike na Googleu? i budite sigurni u buduće aktivnosti pregleda.

Iskoristite snagu pozitivnih svjedočanstava kako biste sada pokrenuli svoje poslovanje naprijed! Dobijte autentične Google recenzije s naše ugledne platforme na adresi Dobitak publike i vidjeti kako vam ugled vrtoglavo raste.