Kako rade Google recenzije | Stvari koje treba znati

Ako već znate za google recenziju onda se sigurno pitate kako funkcionira Google recenzija i stvara učinkovitost. Ovdje će vas Audiencegain uputiti kako svoju recenziju učiniti kvalitetnom na Googleu, uključujući dodatne informacije kao i korake za dovršetak savršene recenzije. Nakon objave u nastavku.

Pročitajte više: Kupite Google recenzije | 100% jeftino i sigurno

Iskoristite potencijal povoljnih povratnih informacija kako biste odmah povećali rast svog poslovanja! Nabavite autentične Google recenzije s naše pouzdane platforme na adresi Dobitak publike i svjedočite kako vaš ugled napreduje.

1. Pregled Google recenzija

Jeste li ikada odabrali jedan restoran umjesto drugog na temelju online recenzija? Google recenzije su upravo onakve kakve zvuče. Omogućuju korisnicima da javno objave recenziju na Googleu o svom iskustvu s tvrtkom i njezinim uslugama i proizvodima.

Google recenzija je koristan alat za dobivanje dobre recenzije o svemu

Google recenzije značajka je integrirana u Google My Business i Karte. Kupci mogu ocijeniti i recenzirati vaše proizvode ili usluge kada je vaša tvrtka navedena i vidljiva na tim web stranicama. Što je recenzija bolja, to će biti bolji promet vaše stranice.

2. Važnost Google recenzija

Hajdemo saznati zašto su Google recenzije važne, to je motivacija zbog koje želite znati kako rade Googleove recenzije.

2.1 Google recenzije poboljšavaju rangiranje u lokalnom pretraživanju

Ako imate dobre recenzije na web stranicama kao što su Yelp i Google, vaš će rang u lokalnim rezultatima pretraživanja rasti, što je jedna od glavnih prednosti korištenja online recenzija. Lokalna pretraživanja omogućuju tvrtkama da promoviraju svoje proizvode i usluge izravno kupcima u tom području.

Poboljšanjem lokalnog SEO-a pomoći ćete svojoj tvrtki da bude vidljivija i pristupačnija ljudima koji je traže.

2.2 Google recenzije grade kredibilitet

Kupci traže recenzije na Googleu jednako kao i preporuke koje se čuju usmeno. 92% potrošača koristilo se internetom za pronalaženje lokalne tvrtke prošle godine, a 82% tih ljudi čitalo je online recenzije. Recenzije vam mogu pomoći u donošenju odluke o tome gdje potrošiti novac i kojim tvrtkama pomoći. Slušajući svoje klijente, možete poboljšati kvalitetu svojih proizvoda i usluga.

Googleove recenzije kupcima su jednako vrijedne kao i preporuke usmene predaje

2.3 Google recenzije utječu na konverziju

Pozitivne online recenzije potvrđuju interes kupaca za proizvod ili uslugu kada ih traže. To na kraju dovodi do povećanog prometa pješaka. Inače, ako vaša tvrtka ima negativne recenzije, to bi moglo otjerati kupce.

Vi svibanj također željeli: Što je Google Review? Najnoviji pregled Google Review

3. SERP-ovi i zvjezdice?

Google koristi algoritam za izračunavanje koliko zvjezdica daje različitim vrstama popisa, poput oglasa i plavih veza. Kada netko pretražuje na Googleu, vidjet će ocjene za stvari kao što su oglasi i veze na temelju toga koliko ih je ljudi već ocijenilo.

Ocjene zvjezdicama na Googleu nisu faktor rangiranja, ali mogu biti veliki čimbenik u konverzijama. Oni vam mogu pomoći da pokažete društveni dokaz i izgradite svoj kredibilitet.

3.1 Google zvjezdice i lokalni rezultati paketa

Google olakšava pronalaženje tvrtki u vašoj blizini, prikazujući njihove podatke na Google kartama, stranicama Google My Business i drugim izvorima. Također možete vidjeti recenzije drugih ljudi u vašem području i donijeti bolje odluke uzimajući u obzir sve dostupne informacije. Može proći do dva tjedna da se nove recenzije pojave u vašoj ukupnoj ocjeni.

Snimka zaslona lokalnog paketa Google SERP-ova

Kako učiniti da se više Google zvjezdica pojavi u lokalnim rezultatima pretraživanja

Kupci moraju pružiti povratne informacije o svojstvima lokalnih tvrtki i drugim web-mjestima s lokalnim recenzijama kupiti recenzije na Googleu. Google preporučuje da vlasnici tvrtki zatraže povratne informacije od kupaca, što uključuje najbolje primjere iz prakse kao što su:

• Zahtijevanje povratnih informacija od kupaca i olakšavanje davanja povratnih informacija povezivanjem na vaše stranice s recenzijama.
• Stvaranje upita za pregled prilagođenih mobilnim uređajima i stolnim računalima.
• Odgovorite na potrebe.
• Nema poticaja.

3.2 Google Stars i standardni "Blue Link" oglasi

Web-mjesta se mogu razlikovati od konkurenata postavljanjem zvjezdica oko stranica s popisom organskih rezultata pretraživanja. Google je tek nedavno počeo testirati ocjene zvjezdicama u organskom pretraživanju.

Kako dobiti Google zvjezdice u organskim rezultatima pretraživanja

Dodajte označavanje sheme na svoju web stranicu ako želite da se zvjezdice pojavljuju u organskim rezultatima pretraživanja.

Zatim, uz pomoć svog razvojnog tima, možete dodati kod na svoju web stranicu koji prikazuje vašu prosječnu ocjenu, najvišu, najnižu i ukupan broj ocjena.

Snimka zaslona JSON-LD skripte na Google Developersu, kolovoz 2021

U potpunosti ovisi o Googleu kada će se obogaćeni isječci pojaviti u SERP-u nakon što ih dodate na svoju stranicu. Kada završite, upotrijebite Googleov alat za testiranje strukturiranih podataka kako biste još jednom provjerili svoj rad.

Dodavanje sheme se snažno potiče. Čak i ako ga nemate, ako posjedujete maloprodajnu trgovinu sa zvjezdicama, Google ih može prikazati u rezultatima tražilice.

3.3 Plaćeni oglasi i Google zvjezdice

Google Stars se opisuju kao "automatizirana vrsta proširenja koja ističe oglašivače s visokim ocjenama" kada se pojave u oglasima plaćenim pretraživanjem.

Tekstualni oglasi, oglasi za kupnju (kao što se vidi gore) i besplatni oglasi sadrže sve to. Prikazuje se ukupan broj glasova ili recenzija i ocjena zvjezdicama.

Kako dobiti Google zvjezdice na plaćenim oglasima

• Pridržavajte se svih pravila o podacima koji otkrivaju identitet, neželjenoj pošti, zlonamjernom softveru, pravnim zahtjevima i drugim pitanjima.
• Pošaljite feed putem Google Merchant Centera ili uključite označavanje strukturiranih podataka na njihovu web stranicu (kao što je opisano u prethodnom odjeljku).

Dobijte Google zvjezdice za plaćene oglase

Opet, unatoč tome što ne koriste označavanje sheme, sadržaj nekih prodavača e-trgovine može se pojaviti u SERP-ovima.

Da bi tekstualni i kupovni oglasi prikazivali ocjene zvjezdicama, prodavači obično moraju imati najmanje 100 recenzija u prethodnih dvanaest mjeseci.

Budući da Google različito tretira recenzije u različitim zemljama, minimum od 100 recenzija odnosi se samo na jednu regiju.

Da bi se ocjene zvjezdicama pojavile na oglasima, kanadska tvrtka za e-trgovinu, na primjer, mora dobiti najmanje 100 recenzija iz Kanade u prethodnoj godini.

Google uzima u obzir recenzije s Google Customer Reviews kao i odobrenih web stranica za recenzije partnera trećih strana, što prodavateljima olakšava ispunjavanje minimalnog godišnjeg praga za recenzije. Google također zahtijeva:

• Domena s ocjenama mora biti ista kao ona u oglasu.
• Google ili njegovi partneri moraju provesti istraživanje vaše stranice.
• Uključene recenzije moraju se odnositi na proizvod ili uslugu koja se prodaje.

Konačno, Google daje (stvarno zbunjujući) zahtjev koji navodi.

Također pročitajte: Možete li platiti Google recenzije

3.4 Bogati rezultati, Google zvjezdice i lajkovi recepti

Domena s ocjenama mora odgovarati onoj prikazanoj u oglasu. Google ili jedan od njegovih partnera mora izvršiti procjenu istraživanja vaše web stranice. Uključene recenzije moraju se odnositi na proizvod ili uslugu koja se prodaje.

Kao i druge recenzije, kartice s receptima u rezultatima pretraživanja prikazuju prosječnu ocjenu recenzije i ukupan broj recenzija. Rezultat je izazvao raspravu među blogerima o hrani, budući da se samo tri recepta po pretrazi pojavljuju u rezultatima Google stolnog računala (kao što je prikazano na gornjoj slici), a četiri se pojavljuju na mobilnim uređajima.

Ove cijenjene pozicije dobit će 75% klikova, ostavljajući one koji nisu svladali online recenzije kupaca u prašini. To znači da kvaliteta recepta ne mora nužno utjecati na njih.

Kako dobiti Google zvjezdice na rezultatima recepata

Blogeri o hrani i web stranice s receptima moraju svojim web stranicama dodati shemu za ocjenjivanje zvjezdicama, slično kao što se zvjezdice pojavljuju na organskim popisima s plavim vezama.

Međutim, navođenje prosjeka i ukupnog broja ocjena nije tako jednostavno. Programeri bi trebali slijediti Googleove smjernice za označavanje recepata. Označavanje je i potrebno i preporučeno:

Potrebna oznaka za recepte

• Ime recepta.
• Ilustracija recepta

Preporučena oznaka za recepte

• Ocjena u cjelini.
• Autor.
• Vrijeme kuhanja, vrijeme pripreme i ukupno vrijeme
• Datum objave
• Opis.
• Ključne riječi.
• Podaci o prehrani.
• Vrsta recepta, kao što je regija "večera" povezana s receptom
• Sastojci.
• Upute.
• Ukupne porcije ili prinos
• Video (i druge povezane oznake, ako postoji video u receptu).

Oznaka za upute za recept izgledala bi nešto

Također pročitajte: Dobijte pozitivne Google recenzije

3.5 Google zvjezdice i stranice za recenzije trećih strana

Mnoge softverske tvrtke koriste stranice za recenzije trećih strana kako bi pomogle klijentima u donošenju odluka o kupnji. Web-mjesta za recenzije trećih strana uključuju Yelp, G2 i mnoge druge koje nisu u vlasništvu robne marke i omogućuju korisnicima da ostave povratne informacije.

Mnoge od tih web stranica, uključujući Capterra, daju ocjene zvjezdicama.

Kako dobiti Google zvjezdice na stranicama za recenzije trećih strana

Najbolji način dobivanja recenzije na web-mjestu za recenzije treće strane određuje se prema web-mjestu koje je najbolje za marku ili tvrtku.

Ako imate aktivne klijente na Yelpu, na primjer, možete odlučiti stupiti u kontakt s njima tamo.

Slično tome, ako se stranica za recenziranje softvera, kao što je Trust Pilot, pojavi za vašu markiranu pretragu, možete poslati e-poruku svom popisu korisnika tražeći od njih da ostave recenziju.

Google prepoznaje sljedeće web stranice za recenzije trećih strana:

• Pilotu se može vjerovati.
• Reevoo.
• Bizrate – putem Shopzille.

Što se tiče recenzija treće strane, Google podsjeća tvrtke da ne postoji način da se od njih odreknu i da sve probleme trebaju rješavati s vlasnicima web stranica treće strane.

Snimka zaslona s popisa SERP-a web-lokacije za recenzije, Google, kolovoz 2021

Također pročitajte: Kako dobiti oogle recenzije s 5 zvjezdica

3.6 Google zvjezdice i rezultati trgovine aplikacijama

Kada je aplikacija glavni proizvod tvrtke, obično se oslanja na preuzimanja iz App Storea i Google Play Storea.

Iz SERP-ova pretraživači mogu vidjeti ocjene aplikacije u zvjezdicama, ukupni broj glasova i druge važne informacije, primjerice je li aplikacija besplatna.

Kako dobiti Google Stars u App Storeu

Tvrtke mogu poslati svoje iOS aplikacije u App Store, potaknuti kupce da ostave recenzije i odgovore na njih. Isto mogu učiniti na Google Playu; upute su dostupne ovdje.

Također pročitajte: Kako dobiti Google recenzije od klijenata

4. Kako funkcionira Google recenzija?

Problem je kako Google recenzije funkcioniraju za posao. Slijedeći istraživače, ovi čimbenici u nastavku utjecat će na to kako ovaj alat radi za bolji pregled.

4.1 Lokalne tvrtke i lokacije

Na Google pretraživanju i kartama možete pronaći sljedeće informacije o lokalnim mjestima i tvrtkama:

• Ispitajte rezultate
• Izvrsne povratne informacije
• Ukupan broj recenzija je

Svi rezultati ocijenjeni su od 1 do 5, pri čemu je 5 najveća ocjena.

Kako se određuju bodovi?

Prosjek svih Googleovih ocjena za tu lokaciju ili tvrtku koristi se za izračun ocjene recenzije.

Važno: nakon što netko napiše novu recenziju, može proći do dva tjedna da primi ažuriranu ocjenu recenzije.

Pronađite ocjene recenzija za lokalna mjesta i tvrtke

Kako koristimo recenzije s drugih web stranica

U nekim slučajevima, recenzije kupaca s drugih lokalnih web stranica za recenzije mogu se prikazati u profilima tvrtki. Ove recenzije Google automatski generira na temelju informacija s weba. Obratite se izravno originalnom web-mjestu ako imate nedoumica u vezi recenzija drugih web-mjesta.

4.2 Dobijte Google recenzije

Dakle, kako funkcioniraju Google recenzije?

Google recenzije pružaju korisne informacije i pomažu vašoj tvrtki da se istakne. Recenzije se pojavljuju pored profila vaše tvrtke na Kartama i Pretraživanju. Slijedite najbolje prakse da biste dobili recenzije. Možete tražiti povratne informacije od kupaca distribucijom URL-a koji je jedinstven za vašu tvrtku.

Sa sljedećim najboljim primjerima iz prakse možete potaknuti svoje klijente da prošire glas o vašoj tvrtki putem Google recenzija:

• Potvrdite svoj poslovni profil: Podaci o vašoj tvrtki pojavit će se na Kartama, Pretraživanju i drugim Googleovim uslugama. Morate imati potvrđenu tvrtku da biste odgovorili na recenziju.
• Podsjetite kupce da ostave recenzije: Obavijestite ih da je to brzo i jednostavno učiniti. Vlasnici tvrtki ne bi trebali nuditi poticaje kupcima da ostave recenzije. Također možete potaknuti kupce da ostave recenzije stvaranjem i dijeljenjem veze.
• Odgovarajte na recenzije kako biste povećali povjerenje kupaca: Kupci će primijetiti da vaša tvrtka cijeni njihove povratne informacije ako čitate njihove recenzije i odgovarate na njih.
• Razmotrite sve recenzije: Kada su recenzije iskrene i objektivne, korisne su potencijalnim kupcima. Kupci vjeruju da je mješavina pozitivnih i negativnih recenzija vjerodostojnija. Uvijek možete odgovoriti na recenziju kako biste klijentima pokazali da vam je stalo i pružili više konteksta. Ako recenzija nije u skladu s našim smjernicama za objavljivanje, možete zatražiti da se ukloni.

Podijelite vezu do recenzije.

Možete stvoriti i distribuirati poveznicu na kojoj kupci mogu ostaviti recenzije. Kako biste potaknuli kupce da kliknu na vezu:

• Trebao bi biti uključen u e-poruke zahvale.
• Uključite ga na kraju chat razgovora.
• Zabilježite to na svojim računima.

Idite na svoj poslovni profil.

Odaberite Kupci > Recenzije > Dobijte više recenzija.

Savjet: Kada koristite Google pretraživanje na računalu, odaberite Pitaj za recenzije.

Podijelite vezu izravno sa svojim klijentima ili upotrijebite ponuđene opcije dijeljenja.

Dijeljenje recenzije veze

Vi svibanj također željeli: Zašto je moja Google recenzija nestala? 24 Uobičajena razloga

5. Stvari o Googleu koje ne znate?

Google je vrlo kompliciran, ali ako se usredotočite samo na neke odjeljke koji utječu na vaš rang pregleda, oni će vam pomoći da dobijete bolje povratne informacije na internetu.

5.1 Prijavite lažne recenzije

Lažne recenzije još uvijek prevladavaju u Googleovim lokalcima, ali ih je jednostavno prijaviti. A proces je isti bez obzira na to jesu li recenzije negativne za vašu tvrtku ili pozitivne za konkurenciju.

Za početak potražite tvrtku po nazivu, a zatim kliknite na broj recenzija:

Zatim zadržite pokazivač miša iznad lažne recenzije i vidjet ćete da se pojavljuje zastavica pored kada je recenzija objavljena:

Nakon što kliknete na to, bit ćete prebačeni na novi zaslon. Jednostavno ostavite svoju adresu e-pošte (za Googleove moderatore, ne za tvrtku ili recenzenta) i naznačite sadrži li post "reklamu ili neželjenu poštu" ili "sukob interesa". To je kraj.

Također možete posjetiti isti zaslon klikom na tri kruga pored recenzije na prikazu karte:

Također pročitajte: Plaćajte lažne Google recenzije

5.2 Kvantiteta je bolja od ocjene kvalitete

Ovo se može činiti unatrag, ali je točno. Ako usporedite dvije tvrtke koje su inače međusobno zamjenjive, ali jedna ima jednu recenziju (prosjek 5 zvjezdica), a druga 20 recenzija (prosjek 3.5 zvjezdica), ona s 20 recenzija obično će biti bolje rangirana.

Zašto?

To je zbog raznih čimbenika.

Za početak, više recenzija znači da biste trebali više vjerovati prosjeku. Mogla bi biti razlika ako vaša tvrtka ima samo jednu ocjenu, bilo da je riječ o 1 ili 5. Netko je možda imao posebno dobar (ili posebno loš) dan iz razloga koji nisu povezani s vašom tvrtkom.

Međutim, vaša tvrtka ima reputaciju nakon što ima dovoljno recenzija koje pokazuju obrazac. Čak je i loša reputacija bolja od nikakve reputacije za Google.

Tvrtke s više recenzija imaju više ocjene

Drugo, opisi recenzija mogu otkriti mnogo o tvrtki.

Čak i negativne kritike govore kako je irska kava ukusna, tako da znate da je dobra. Čak i da je njihova prosječna ocjena samo tri zvjezdice, ali svi su se složili da uživaju u irskoj kavi, Google bi je i dalje visoko rangirao za "Irish coffee SF".

Ove recenzije također mogu obavijestiti Google o svim dodatnim uslugama koje ste možda previdjeli u svom popisu Google My Business i na svojoj web stranici. Ako ste krajolik/arborist/izvođač radova na navodnjavanju/vozitelj smeća, Google može previdjeti da biste se trebali pojaviti radi "instalacije ložišta po narudžbi" sve dok to netko ne spomene u recenziji.

5.3 Google želi da tražite recenzije

Prema Yelpovim službenim pravilima, nikada ne biste trebali tražiti recenzije. Od kupaca se traži samo da ostave recenzije bez ikakvog zahtjeva, što nije idealno za izvođače.

Google vas, s druge strane, potiče da podsjetite svoje klijente da ostave recenzije. Sve dok ne postavite kioske za prikupljanje recenzija i ne nudite nikakve poticaje, nebo je granica.

5.4 Google filtrira recenzije

Svi se bune protiv Yelpovog filtera za recenzije, ali ne toliko protiv Googleovog.

Google ponekad filtrira recenzije iz istih razloga kao i Yelp: previše ih je ostavljeno u brzom nizu s istog računala ili od ljudi koji nisu aktivni korisnici Googlea. Glavna je razlika u tome što je Google toliko kasnio s recenzijom da bi često radije previše recenzija nego premalo.

Google filtar online recenzija

5.5 Ogroman utjecaj na vaše poslovanje

Gledajući sliku ispod, biste li kontaktirali prvu ili drugu tvrtku?

Prema konvencionalnoj SEO logici, prva tvrtka koja se pojavi dobiva klik.

Druga tvrtka ga ruši u pogledu recenzija. Čini se da je vraćanje kvalitete bolja opcija, čak i ako nemate pojma kako Google recenzije funkcioniraju.

Potrošači će vidjeti vaš prosječni broj zvjezdica ako se pojavite u komercijalnom pretraživanju (kao što je "sanacija štete od vode u mojoj blizini") ili u pretrazi robne marke (kao što je "stručnjaci za obnovu zelenila"). Kupci mogu potražiti vaše ime, vidjeti vašu ocjenu i odlučiti da vas ne nazovu.

Sviđalo se to vama ili ne, vaše recenzije na Googleu govore priču koja se gotovo uvijek ponavlja kada netko naiđe na vaš Google lokalni popis. Uvjerite se da je dobar.

Kroz gornji članak, koliko razumijete kako funkcionira Google recenzija. Ako želite saznati više detalja, kontaktirajte Audiencegain za podršku.

Ostali članci od Dobitak publike također imaju istu količinu znanja, pa će vam sigurno puno pomoći.

Povezani članci:

• Tko može vidjeti moje Google recenzije | Kako pronaći i upravitelja
• Kako ugraditi Google recenzije u web stranicu | Vodič korak po korak
• Kupite recenzije s 5 zvjezdica
• Kako dobiti Google recenzije od kupaca
• Što je Use Viral Google recenzije
• Što je Google review bot s 5 zvjezdica
• Kako dodati recenzije na Google my business
• Što su lažne Google recenzije s 5 zvjezdica
• Kako kupiti Google negativne recenzije
• Kako dobiti Google recenzije s 5 zvjezdica
• Kako dobiti Google recenzije za moju tvrtku
• Kako dobiti dobre recenzije na Googleu
• Kako dobiti plaćene recenzije na Googleu