Ki sa ki Trustpilot? Gid konplè pou revize Trustpilot yo

Ki sa ki Trustpilot? Sa a se dènye kesyon ke anpil moun mande Audiencegain sou yon sit entènèt popilè pou revize machandiz ak sèvis chak antrepriz. Paske nan karakteristik yo nan sit entènèt sa a konpayi enpòtan yo pran avantaj de sa epi bay yon gid pratik nan kliyan an. Ann jwenn enfòmasyon sou Trustpilot.

"Pwope sou enfliyans nan temwayaj pozitif pou elve biznis ou kounye a! Sekirize revizyon Google natif natal nan platfòm estime nou an nan AudienceGain epi obsève repitasyon w ap monte.”

1. Ki sa ki Trustpilot?

Platfòm Trustpilot te fonde an 2007 ak objektif pou devlope yon lajan konfyans endepandan. Yo se yon platfòm dijital ki konekte biznis ak konsomatè yo pou ankouraje konfyans ak kolaborasyon. Nou ouvri pou tout moun, gratis pou nou itilize, epi nou bati sou transparans.

Trustpilot òganize revizyon pou ede konsomatè yo achte ak konfyans epi bay biznis yo enfòmasyon ki gen anpil valè pou ede yo amelyore eksperyans yo.

Plis konsomatè yo sèvi ak platfòm nou an epi pataje pwòp pèspektiv pa yo, se plis enfòmasyon yo bay biznis yo ak plis chans pou yo genyen konfyans konsomatè yo atravè mond lan.

Trustpilot se yon platfòm ki konekte biznis ak konsomatè yo

Epitou Li: Ki jan yo jwenn revizyon sou Trustpilot

2. Ki objektif Trustpilot?

Trustpilot se yon kominote revizyon sou entènèt ki konekte biznis ak konsomatè atravè fidbak kliyan otantik sou eksperyans acha ak sèvis yo. Bagay sa yo se:

2.1 Pataje eksperyans

Yo kwè ke kliyan yo ta dwe kapab pataje eksperyans yo lib paske li ogmante transparans, ankouraje relasyon, ak bati konfyans. Paske lè biznis reponn a fidbak kliyan yo, kit yo pozitif oswa negatif, yo demontre ke yo pran swen ak touche lwayote kliyan yo.

Pataje eksperyans

Trustpilot konfyans pral ede w navige sou mache sou entènèt la epi jwenn yon biznis pou pran desizyon acha konfyans.

2.2 Ouvè epi gratis pou tout moun

Trustpilot òganize kontni itilizatè yo pwodwi nan kominote sou entènèt ouvè ak aksesib yo. Nenpòt moun ka ekri yon revizyon pwodwi oswa sèvis. Tout moun ka pale, yo travay kòm yon platfòm asire ke tout revizyon yo gratis nan sansi ak manipilasyon, kidonk ou ka gen konfyans ke w ap li yon revizyon reyèl ekri pa yon kliyan reyèl.

Louvri epi gratis pou tout moun

Ou kapab tou renmen: Kijan Trustpilot travay? Apèsi sou enfòmasyon enpòtan

2.3 Bati konfyans

Lè yo te mande yo sou orijin Trustpilot, Fondatè ak Direktè Jeneral Peter Holten Mühlmann di Li te eksplike kijan pi gwo transparans nan revizyon ka benefisye tout moun:

"Mwen te kòmanse Trustpilot pou lè moun renmen zanmi m oswa manman m achte yon vwayaj an Frans oswa yon nouvo kwizin sou entènèt - mwen vle yo fè yon gwo eksperyans chak fwa yo achte yon bagay." Mwen vle li senp pou yo rekonèt ke yo ap fè fas ak yon konpayi ki gen bon repitasyon.

Epi mwen trè motive tou lè m ede konpayi yo pou yo konnen kliyan yo pi byen epi pou yo genyen yo paske yo ale pi lwen pou yo bay gwo eksperyans sa a chak fwa.”

Ki objektif Trustpilot?

3. Poukisa revize Trustpilot enpòtan pou biznis ou a?

Sèjousi, chèche enfòmasyon sou biznis konkiran an oswa konpayi an ke nou konsène sou trè enpòtan paske li dirèkteman afekte devlopman nan biznis nou an oswa enpak sou desizyon an achte nan kliyan yo. Lè w konnen avantaj ki anba yo, kesyon an "ki sa ki Trustpilot?” vin superflu.

3.1 Trustpilot se yon sous done ki gen anpil valè pou mak yo

Avantaj ki genyen nan Trustpilot diferan selon kalite itilizatè a. Benefis ki pi evidan ak senp Trustpilot a se ke li ranfòse vwa konsomatè a. Konsomatè yo ka kritike oswa fè lwanj yon mak pou sèvis yo resevwa a, mete presyon sou mak la pou rezoud yon pwoblèm pandan y ap enfòme kliyan potansyèl sou mak la ak pwodwi.

Anplis de sa, Trustpilot se yon sous done ki gen anpil valè pou mak ak antreprenè yo evalye pwòp pèfòmans yo. Konpayi ki kontwole revize konsomatè yo regilyèman ka pran aksyon tankou idantifye defo sèvis yo ak amelyore kalite sèvis la. Dè santèn de milye de dola nan bidjè rechèch te deja sove.

Trustpilot trè enpòtan

Trustpilot pèmèt moun ki te itilize pwodwi ak sèvis yo pataje opinyon onèt yo ak lòt moun nan anpil detay ak nan pwòp mo yo jan yo vle. Li bay tou yon opòtinite inik pou biznis yo rasanble fidbak atravè kòmantè onèt ak detaye achte revizyon Trustpilot bon mache.

Men kèk enfòmasyon itil Trustpilot bay pwopriyetè biznis yo.

• Nivo satisfaksyon kliyan ou
• Kapasite pou evalye fidbak kliyan ki baze sou nivo satisfaksyon
• Kapasite pou envestige kòmantè pozitif ak negatif pa filtre konsèp
• Konprann sa kliyan ou panse sou konpetitè ou yo
• Fòs ak feblès konkiran ou a

3.2 Mezire konsomatè ou yo

Sa kliyan ou yo di sou ou revele opinyon yo sou ou. Yo te deja diskite difikilte pou jwenn fidbak onèt nan men kliyan yo. Yo diskite sou kèk nan benefis ki genyen nan kontwole regilyèman revizyon konsomatè Trustpilot.

Anplis de sa, rechèch konsomatè souvan pran an kont chanje opinyon konsomatè yo. Sepandan, chanjman se konstan nan kou a òdinè nan lavi. Youn nan benefis ki pi enpòtan nan swiv Trustpilot regilyèman se detèmine si kliyan ou yo remake chanjman nan pwodwi ak sèvis ou yo.

• Ki sa moun renmen plis nan konpayi ou a?

Karakteristik ki pi admire ou yo se pwobableman sa yo kote ou depase konpetitè ou yo ak mwayèn sou mache a. Ou ka idantifye karakteristik yo ki bezwen mete aksan sou nan kominikasyon ou lè w idantifye pwen fò ou yo. Kòm yon manadjè biznis oswa pwopriyetè, ou kapab tou jere tan ou ak envestisman bidjè nan zòn ki bezwen amelyorasyon.

Li difisil pou biznis yo distenge tèt yo ak konpetitè yo, espesyalman nan yon anviwònman konpetitif. Ou ka fè distenksyon ant tèt ou ak konpetitè ou yo lè w idantifye sijè inik ki satisfè kliyan ou yo nan zòn sa yo epi ofri yo bay lòt kliyan.

Jwenn bagay ou renmen nan konpayi ou

• Ki sa moun pa renmen nan konpayi ou a?

Jwenn plent ki pi komen nan men kliyan ou yo ak idantifye pwen fèb ou yo pral pèmèt ou fè yon analiz SWOT kalifye. Ou ka pi byen jere pòtfolyo pwodwi ak sèvis ou lè w idantifye zòn ki bezwen amelyorasyon. Biznis ki gen siksè kenbe atansyon kliyan yo lè yo toujou ap amelyore pwodwi yo ak sèvis yo epi fòtifye pozisyon yo nan sitiyasyon konpetitif.

• Lè w reponn revizyon, ou ka ranfòse relasyon ou ak kliyan ou yo

Kominikasyon se yon fenomèn nan de sans. Kòm yon konpayi ki te trete dè milyon de revizyon konsomatè yo, yo konnen ki jan konsomatè yo ka mechan. Sepandan, yo wè ke konsomatè yo pi modere lè entèraksyon rive. Anplis de sa, ou ka vire kliyan satisfè ak biznis ou nan kliyan fidèl atravè kominikasyon. Starbucks se pi bon egzanp sa a, yo te reyisi pa jwenn yon fason yo angaje chak nan konsomatè yo.

• Swiv revizyon otantik pou atire kliyan potansyèl yo

Pwoklizyon konsomatè yo pou li revi anvan yo achte yo montre ke Trustpilot ka itilize kòm yon zouti maketing endirèk anplis de yon kanal pou mezire tèt ou.

Plis kòmantè sou ou ka endike ke anpil moun sèvi ak pwodwi ak sèvis ou yo. Faktè sa a ta ka mennen kliyan deside nan yon biznis ke lòt moun pito.

Sèvi ak temwayaj pou konvenk kliyan potansyèl ou yo

• Biznis yo dwe premye konprann kliyan yo.

Dè milyon de moun kounye a itilize entènèt la pou kite fidbak sou biznis ak sèvis yo. Revi sa yo ka ede biznis yo detèmine kijan kliyan yo satisfè ak sèvis yo oswa pwodwi yo. Trustpilot se youn nan platfòm ki pi pratik pou biznis yo konprann nivo satisfaksyon kliyan yo.

4. Ki jan yon Revizyon Trustpilot travay?

"Trustpilot fidbak itilizatè - nenpòt moun ka antre epi wè sa lòt moun panse epi kite pwòp opinyon pa yo." Revizyon Trustpilot travay lè yo pèmèt kliyan yo pataje eksperyans yo ak opinyon yo sou biznis yo. Kliyan ekri revizyon epi evalye eksperyans yo, ki answit modere pou otantisite epi pibliye sou platfòm Trustpilot la. Itilizatè yo ka angaje ak revizyon, biznis yo ka reponn piblikman, epi Trustpilot kalkile yon TrustScore pou evalye repitasyon. Pwosesis la ankouraje transparans, responsablite, epi ede konsomatè yo pran desizyon enfòme.

Trustpilot se konplètman gratis pou itilize pou konsomatè yo

5. Ki jan yo jwenn yon evalyasyon bon jan kalite Trustpilot?

Anba a gen kèk konsèy pou ou jwenn yon revizyon bon jan kalite si ou vle bon sou TrustPilot:

5.1 Bay fidbak itil, konstriktif

Yon bon revizyon gen ladann ase enfòmasyon pou bay lòt moun yon sans de sa ki te pase. Dekri faktè ki fè eksperyans ou pozitif, negatif oswa medyok. Ou ta ka tou diskite sou sa konpayi an ap fè byen ak ki kote li ka amelyore. Men, kenbe nan tèt ou yo dwe koutwa ak zanmitay!

Jwenn bon jan kalite revizyon

5.2 Pale sou yon varyete faktè, tankou sèvis kliyan

Ogmante itilite revizyon ou a lè w mansyone eksperyans jeneral ou, ki gen ladan nivo sèvis kliyan ou te resevwa a. Di tout moun ki jan konpayi an te itil! Konsantre sou yon sèl aspè, tankou bon jan kalite pwodwi oswa opsyon livrezon, bay lektè yo ak insight limite.

Ranje a nan faktè gen ladan sèvis kliyan

5.3 Detaye, espesifik ak onèt

Pa gen okenn règ kont ekri yon revizyon nan kèk mo, men plis ou ka espesifik, se plis chans revizyon an ap itil. Nou rekòmande ekri nan pwòp pwen de vi inik ou, kenbe li onèt, epi rete soude ak reyalite yo. Mete lektè a nan soulye ou.

Tanpri ekri yon revizyon onètman

5.4 Sote lyen ak enfòmasyon pèsonèl

Revizyon Trustpilot pa dwe gen ladan enfòmasyon ki idantifye moun pèsonèlman tankou non, nimewo telefòn oswa adrès. Nou menm tou nou pa pèmèt evalyatè yo sèvi ak revizyon yo pou fè piblisite pou lòt biznis.

Pèmèt revizyon yo sèvi ak revizyon yo pou ankouraje lòt biznis

5.5 Kenbe li sivil ak zanmitay

Nou pa modere oswa sansi revizyon anvan yo poste yo paske nou kwè ke pifò itilizatè nou yo sensè. Sepandan, afiche yon revizyon sou entènèt fè li piblik. Kòm yon rezilta, menm règ yo aplike nan revizyon kliyan ak nenpòt lòt kalite opinyon pibliye.

Kenbe revi ou sivilize ak zanmitay

Dwa a lib lapawòl pèmèt ou eksprime tèt ou, men gen yon liy ant ekspresyon apwopriye ak ekspresyon ki pa apwopriye. Nan pi ekstrèm li yo, lalwa entèdi deklarasyon difamatwa. Sa gen ladann deklarasyon akizasyon ki fo oswa ki poko pwouve vre.

5.6 Tanpri aktyalize revizyon ou a si sa nesesè

Ou ka modifye revizyon ou a pou reflete yon opinyon ki chanje oswa pwoblèm nan te rezoud, oswa ekri yon nouvo revizyon si ou gen yon nouvo eksperyans ak menm konpayi an.

Ezite mete revizyon ou a ajou

Ou ka modifye revizyon ou a pandan relasyon an ap evolye pou reflete eksperyans ki ouvè a kontinye sèvis abònman sou tan. Nou pèmèt biznis yo envite kliyan yo revize yo le pli vit ke yo enskri. Sepandan, nan kèk ka, itilizatè yo ka vle retounen epi modifye revizyon yo pou reflete yon foto pi konplè sou eksperyans jeneral yo oswa yon opinyon chanje.

5.7 Tcheke si ou te chwazi non domèn kòrèk oswa konpayi an

Tcheke ke w ap afiche revizyon ou nan bon kote. Si yon konpayi te reklame pwofil Trustpilot yo, anjeneral gen enfòmasyon sou konpayi sa a sou bò dwat paj pwofil la ki ka ede w deside si se konpayi ou vle revize la.

Trustpilot se yon platfòm gratis pou biznis yo. Menm si revizyon yo piblik, pa gen okenn garanti ke revize a.

Anvan afiche revizyon ou a tcheke si ou afiche nan bon kote

5.8 Corrige revizyon ou a

Anvan afiche, asire w ke revizyon ou a lizib, li fè sans, epi li pa gen okenn erè tipografi, men anpil revizyon gen erè. Sonje byen vit ale sou tèks ou a anvan ou klike sou "soumèt"!

Related articles:

• Ki jan yo wè revizyon Trustpilot fo? – Yon Gid Detaye
• Ki jan yo retire redaksyon revizyon Trustpilot – Gid ak Konsèy

Pi wo a se eksplikasyon ki nesesè pou reponn kesyon an "Ki sa ki Trustpilot?” ak benefis yo si w itilize Trustpilot. Tanpri gade resous sa a paske li esansyèl pou ou. Odyans genyen espere ou ka resevwa enfòmasyon itil sou revizyon Trustpilot la epi ou ka gen konfyans nan aktivite revizyon nan lavni.