Mikor kezdődtek a Google-értékelések? Az online vélemények története

Mikor kezdődtek a Google-értékelések? A Google-vélemények a modern üzleti környezet elengedhetetlen részét képezik, és valószínűleg még népszerűbbek lesznek az elkövetkező években. Ha van egy vállalkozása, elengedhetetlen, hogy folyamatosan figyelemmel kísérje értékeléseit, és gondoskodjon arról, hogy ügyfelei számára a lehető legjobb élményt nyújtsa.

Következő, ismerkedjünk meg mikor kezdődtek a Google értékelések? val vel Közönségnyereség!

Mikor kezdődtek a Google-értékelések?

A Google felülvizsgálata 2007-ben kezdődött, amikor a keresőóriás először engedélyezte a vállalkozásoknak, hogy vásárlói visszajelzéseket tegyenek közzé a Google Cégem oldalaikon. Ez az akkori forradalmi lépés közvetlen módot adott a fogyasztóknak arra, hogy online megosszák tapasztalataikat a vállalatokkal. A Google azóta a vásárlói vélemények egyik legmegbízhatóbb forrásává vált, és emberek milliói használják naponta arra, hogy ajánlásokat találjanak a helyi vállalkozások számára.

Noha a Google értékelései viszonylag új jelenségnek számítanak, már jelentős hatást gyakoroltak a vállalkozások működésére. A jó értékelések sok esetben létrehozhatják vagy megbonthatják az üzletet, mivel új ügyfeleket vonzanak, és bizalmat építhetnek ki a potenciális ügyfelekben. Ezzel szemben a rossz vélemények ronthatják a vállalkozás hírnevét, és elriaszthatják az embereket a szolgáltatásaitól.

Honnan származnak a Google vélemények?

A Google-vélemények olyan ügyfelektől származnak, akik egy adott vállalkozásnál vásároltak, és szeretnék megosztani tapasztalataikat másokkal. Vélemény írásához az ügyfeleknek rendelkezniük kell Google-fiókkal, és be kell jelentkezniük. Véleményeket bármilyen vállalkozásról írhatnak, beleértve az éttermeket, üzleteket, szállodákat és egyebeket. Amint egy vélemény eltűnt, az nyilvánosan látható a vállalkozás Google-adatlapján.

Az ügyfelek pozitív és negatív véleményeket is hagyhatnak, ami hasznos lehet más potenciális ügyfelek számára, akik fontolgatják a vállalkozás igénybevételét. A negatív vélemények abban is segíthetnek a vállalkozásoknak, hogy javítsák ügyfélszolgálatukat vagy termékeiket. Összességében a Google értékelései értékes visszajelzéseket adnak, amelyek hasznosak lehetnek a vállalatok és a fogyasztók számára.

Az online vélemények hatással vannak az online vállalkozásokra?

A vállalkozások az online véleményekre támaszkodnak termékeik vagy szolgáltatásaik fejlesztése érdekében. Elmondható, hogy ezek a vállalkozások online hírnevükből élnek és halnak meg – és ez különösen igaz a kisvállalkozásokra.

De mi történik, ha az ötcsillagos minősítés hirtelen egycsillagos lesz? Mennyire befolyásolja az üzletet?

Elég sok kiderül.

A Harvard Business School tanulmánya kimutatta, hogy a Yelp egycsillagos növekedése 5-9%-os bevételnövekedést eredményezett. Ez azt jelenti, hogy ha a vállalkozása 50 értékelést kapott, és átlagosan 4-ről 3.5 csillagra megy, akkor potenciális ügyfelei körülbelül 9%-át veszítheti el.

Vállalkozások számára ez óriási, mert képes vagy összetörni őket. Alapvető fontosságú a kiváló online hírnév, kezdve az online értékelésekkel.

A pozitív vélemények több ügyfélhez vezetnek, és segítenek a vállalkozásoknak javítani a keresőmotorokon elfoglalt helyüket. Ez viszont még több ügyfélhez vezet, mert az emberek nagyobb valószínűséggel kattintanak egy olyan vállalkozásra, amely előrébb jelenik meg a keresési eredmények között.

Ez a pozitivitás véget nem érő köre – amelyre minden vállalkozásnak törekednie kell. Tehát, ha van egy vállalkozása, figyeljen az online értékelésekre! Ezek számítanak.

Mennyi idő múlva jelennek meg a vélemények a Google-on?

Akár egy hétbe is telhet, amíg a vélemények megjelennek a Google-on. Ennek az az oka, hogy a Google-nak ellenőriznie kell, hogy a vélemény természetes személytől származik-e. Ha még mindig arra vár, hogy egy hét elteltével is megjelenjen a vélemény, ellenőrizze, hogy van-e valami, amivel felgyorsíthatja a folyamatot.

Ha Ön cégtulajdonos, a vásárlást követő e-mailek küldésével ösztönözheti ügyfeleit pozitív véleményekre. Ezenkívül hozzáadhat egy linket a Google Cégem oldalára a webhelyén vagy az e-mail aláírásában.

Ha véleményt kér az ügyfelektől, azzal javíthatja vállalkozása láthatóságát a Google rendszerében, és új ügyfeleket vonzhat. Tehát ne szégyellje magát – kérdezzen!

Bővebben: Miért tűnt el a Google-véleményem?

Nyomon követhetők a Google-vélemények?

A Google-vélemények névtelenek, és nem követhetők nyomon. Ez a Google-vélemények használatának egyik előnye, mivel lehetővé teszi az emberek számára, hogy őszinte véleményt mondjanak anélkül, hogy félnének a megtorlástól. Ha azonban a véleményező megadja e-mail-címét vagy egyéb személyes adatait a véleményében, a Google azonosítani tudja őt.

Ha aggódik az adatvédelem miatt, javasoljuk, hogy ne adjon meg személyes adatokat a véleményében.

A Google kikapcsolta a véleményezést?

Nem, a Google nem kapcsolta ki a véleményezést. A vélemények a Google Cégem (GMB) platform alapvető részét képezik, és továbbra is értékes módot jelentenek az ügyfelek számára a vállalkozások megismerésére és a velük való kapcsolatfelvételre.

A Google azonban néhány változtatást hajtott végre a vélemények GMB-adatlapokon való megjelenítési módjában. A legszembetűnőbb különbség az, hogy a „Google Ügyfélvélemények” jelvény már nem jelenik meg a vállalkozások adatain.

Ezzel a jelvénnyel a vállalkozások megmutatták, hogy a Google ellenőrizte őket, és hogy vásárlói véleményeik megbízhatóak. A jelvény azonban nem mindig volt pontos, mivel nem vette figyelembe a hamis vagy elfogult véleményeket.

A jelvény nélkül a helyi vállalkozásoknak más módokon kell támaszkodniuk, mert a fogyasztók megbíznak az online véleményekben, például elégedett ügyfelek beszámolóinak megjelenítésével a webhelyükön vagy a közösségi média oldalaikon.

A Google Ügyfélvélemények jelvényének eltávolítása ellenére a vélemények továbbra is a Google Cégem fontos részét képezik, és a vállalkozásoknak továbbra is arra kell ösztönözniük ügyfeleiket, hogy írjanak visszajelzést. A vélemények segíthetnek a helyi vállalkozásoknak javítani láthatóságukat és helyezésüket a Google keresési eredményei között, értékes betekintést nyújtva abba, hogy az ügyfelek mit gondolnak a vállalkozásról.

Miért távolítja el a Google a véleményeket?

A Google eltávolítja azokat a véleményeket, amelyek nem felelnek meg irányelveinek. A véleményeknek pontosnak kell lenniük, és tükrözniük kell az ügyfél valós tapasztalatait. Ezenkívül a véleményeket olyan személyeknek kell írniuk, akiknek közvetlen tapasztalatuk van a vizsgált vállalkozással kapcsolatban.

Ha egy vélemény nem felel meg ezeknek az irányelveknek, eltávolítjuk. Ez segít abban, hogy a Google Vélemények pontosak és értékesek maradjanak mindenki számára.

Ha olyan véleményt lát, amelyről úgy gondolja, hogy nem felel meg a Google irányelveinek, jelentheti. Ehhez egyszerűen kattintson a vélemény melletti „zászló” ikonra. A Google ezt követően felülvizsgálja a jelentést, és megteszi a megfelelő lépéseket.

Hová tűntek a Google-vélemények?

Nem vagy egyedül, ha azon töprengett, hová tűntek a Google-vélemények. Sok vállalkozás azt tapasztalja, hogy Google-véleményei eltűntek.

Ennek okaira van néhány lehetséges magyarázat:

• A Google megváltoztatta véleményezési rendszerét és az értékelések megjelenítési módját.
• Előfordulhat, hogy vállalkozása elköltözött vagy megváltoztatta a nevét, aminek következtében a véleményeit rossz adatlaphoz csatolták.
• Az is előfordulhat, hogy véleményeit azért távolítottuk el, mert megsértették a Google irányelveit. Ez akkor fordulhat elő, ha hamisnak, pontatlannak vagy promóciósnak minősülnek.

Ha úgy gondolja, hogy ezek valamelyike ​​miatt tűntek el Google-véleményei, néhány dolgot megtehet, hogy megpróbálja visszaszerezni őket.

• Ellenőrizze, hogy vállalkozása elköltözött-e vagy megváltoztatta-e a nevét. Ha igen, frissítenie kell adatlapját a Google-on, és ismét igényelnie kell az online helyi üzleti véleményeket.
• Ha úgy gondolja, hogy az online helyi üzleti véleményeket azért távolítottuk el, mert megsértették a Google irányelveit, az itt található utasításokat követve fellebbezhet a döntés ellen.
• Végül, ha még mindig nem biztos abban, hogy mi történt a helyi üzleti véleményekkel, vagy hogyan kérheti vissza őket, segítségért közvetlenül forduljon a Google-hoz.

Letilthatják a cégek a Google-értékeléseket?

Igen, a cégek letilthatják a Google-értékeléseket. Ezt úgy teheti meg, hogy letiltja a véleményezési lehetőséget a Google Cégem oldalán, vagy használja a Google véleménymoderáló eszközét. A moderációs eszközök lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy jóváhagyják, elutasítsák vagy kéretlen leveleket küldjenek a vállalkozásukra hagyott véleményeknek. Ha egy véleményt elutasítanak vagy spamként jelölnek meg, az nem lesz látható a vállalat Google Cégem-adatlapján.

Egyes vállalatok úgy döntenek, hogy teljesen letiltják a felülvizsgálati lehetőséget a Google Cégem-adatlapján. Ez azt jelenti, hogy senki sem hagyhat véleményt, legyen az pozitív vagy negatív. Bár ez kiváló módja annak, hogy megvédje hírnevét, hosszú távon árthat vállalkozásának. Az ügyfelek szívesen látják, hogy Ön nyitott és átlátható, és ha letiltja a felülvizsgálati lehetőséget, úgy tűnhet, hogy van rejtegetnivalója.

Ha Ön cégtulajdonos, mérlegelnie kell, hogyan kezeli a Google-értékeléseket. Ha lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy őszinte visszajelzést adjanak, az segíthet javítani vállalkozását, és mivel a fogyasztók megbíznak az online véleményekben. Ha azonban úgy dönt, hogy moderálja vagy blokkolja a helyi üzleti véleményeket, ügyeljen arra, hogy ezt tisztességes és átlátható módon tegye.

Hogyan távolíthatok el egy negatív véleményt a Google-ról?

Ha van vállalkozása a Google-on, akkor észrevehette, hogy az értékelések nagy részét képezik az adatlapnak. Az ügyfelek véleményt írhatnak a helyi vállalkozásokról, és ezek a vélemények mindenki számára láthatók, aki rákeres a vállalkozására a Google rendszerében.

Néha rossz értékelést kaphat. Ez frusztráló lehet, de vannak módok a negatív vélemény eltávolítására a Google-on.

Válaszoljon az Ügyfélnek

Először próbálja meg felvenni a kapcsolatot azzal az ügyféllel, aki rossz véleményt hagyott. A véleményre közvetlenül a Google-adatlapon válaszolhat. Néha az ügyfelek eltávolítják online üzleti véleményeiket, ha úgy érzik, hogy aggályaikkal foglalkoztak.

Jelölje meg a felülvizsgálatot

A Google-véleményt kifogásolhatóként jelölheti meg, ha az ügyfél nem távolítja el. Ehhez kattintson a Google-adatlapon a vélemény melletti három pontra, majd kattintson a „Megjelölés kifogásolhatóként” lehetőségre. A Google ezután felülvizsgálja a megjelölt véleményt, és eldönti, hogy eltávolítja-e vagy sem.

Report The Review

Végül, ha jogos oka van azt hinni, hogy a véleményező nem tényleges ügyfél (például ha borzasztó véleményt írt, de valójában soha nem járt az Ön vállalkozásában), jelentheti a véleményt a Google-nak.

Ehhez kattintson a vélemény melletti három pontra a Google-adatlapon, majd kattintson a „Visszaélés bejelentése” lehetőségre. A Google ezután megvizsgálja a véleményt, és eldönti, hogy eltávolítja-e azt.

Ha követi ezeket a lépéseket, sikeresen el tudja távolítani a negatív véleményt a Google-on.

Gyakran ismételt kérdések

Miért rosszak a hamis vélemények?

Amikor az emberek hamis véleményeket tesznek közzé, hamis információkat adnak meg, amelyek félrevezethetnek másokat. Ez rossz a vállalkozások számára, mert bizalmatlanságot kelt, és arra késztetheti a potenciális ügyfeleket, hogy elkerüljék szolgáltatásaik használatát.

Ezenkívül a hamis vélemények ronthatják a vállalkozás hírnevét, és megnehezíthetik a sikert. Végül a hamis értékelések közzététele tisztességtelen és tisztességtelen a vállalkozásokkal és a fogyasztókkal szemben.

Minden online vélemény hamis?

Bár igaz, hogy egyes online vélemények hamisak, nem mindegyik az. Elengedhetetlen, hogy végezzen kutatást, hogy kiderítse, mely vélemények valódiak és melyek nem.

Az egyik módja annak, hogy megállapítsa, hogy egy vélemény hamis-e, ha megnézi a használt nyelvezetet. Ha a vélemény túlságosan pozitívnak vagy negatívnak tűnik, akkor lehet, hogy hamis. Egy másik módszer annak megállapítására, hogy egy vélemény hamis-e, ha megnézi, hogy az azt író személy ír-e sok más online üzleti véleményt is. Ha igen, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy pénzt kapnak azért, hogy hamis véleményeket írjanak.

Ha nem biztos abban, hogy az értékelés őszinte-e, bármikor felveheti a kapcsolatot a terméket gyártó céggel, és megkérdezheti őket erről. Meg kell tudniuk mondani, hogy a vélemény őszinte-e vagy sem.

Tehát bár egyes online vélemények hamisak, nem mindegyik az. Csak feltétlenül végezzen Google-keresést, mielőtt mindent elhinne, amit olvas!

A webhelyek hamis értékeléseket készíthetnek?

Igen, a webhelyek hamis értékeléseket készíthetnek. Ez azért van így, mert bárki létrehozhat weboldalt, és bárki írhat véleményt egy webhelyről. Nincs mód annak ellenőrzésére, hogy az online értékelések valódiak vagy hamisak. Ezenkívül egyes vállalatok fizethetnek az embereknek azért, hogy hamis véleményeket írjanak üzletük fellendítése érdekében.

Legyen tehát óvatos, amikor online véleményeket olvas, és vegye be őket egy szem sóval. Mindig érdemes tájékozódni a vásárlás előtt.

Hogyan állapítható meg, hogy az online értékelések hamisak?

A vélemények megtekintésekor néhány olyan dologra figyelhet, amelyek arra utalhatnak, hogy hamisak.

Először is vessen egy pillantást az áttekintésben használt nyelvre. Hamis lehet, ha túlságosan pozitívnak vagy negatívnak tűnik, vagy ha a véleménynek nincs értelme. Ezen túlmenően, ha sok a nyelvtani hiba, ez egy újabb jele annak, hogy az áttekintés esetleg nem őszinte.

Megnézheti azt a fiókot is, amelyik közzétette a véleményt. Ha úgy tűnik, hogy az egyetlen dolog, amit valaha is véleményeztek, az az Ön által megtekintett termék, vagy ha sok online üzleti értékelésük van, amelyek úgy tűnik, hogy mindegyik ugyanabban a stílusban van megírva, ez egy másik piros zászló.

Végül ellenőrizheti, hogy a webhely ellenőrizte-e a véleményt. Ezt általában egy kis jelvény jelzi a vélemény mellett, ami azt jelenti, hogy a webhely ellenőrizte, hogy ez a személy valóban megvásárolta-e az általa véleményezett terméket. Ha egy értékelésen nem szerepel ez a jelvény, az nem feltétlenül jelenti azt, hogy hamis, de ezt érdemes szem előtt tartani.

A fenti információk találhatók mikor kezdődtek a Google értékelések? hogy Közönségnyereség összeállították. Remélhetőleg a fenti tartalom révén részletesebben megérti ezt a cikket

Használja ki a kedvező értékelésekben rejlő lehetőségeket vállalkozása fellendítésére még ma! Szerezzen be valódi Google-véleményeket jó hírű platformunkról a címen Közönségnyereség és szemtanúja lehet, hogy hírneve az egekbe szökik.

Köszönjük, hogy elolvasta bejegyzésünket.

Bővebben:

• Vásároljon Google Térkép-véleményeket
• Miért fontosak a Google vélemények?