Bagaimana Cara Kerja Ulasan Google | Hal yang Perlu Diketahui

Jika Anda sudah tahu tentang ulasan google maka Anda pasti bertanya-tanya bagaimana cara kerja ulasan Google dan menciptakan efektivitas. Di sini Audiencegain akan memandu Anda tentang cara membuat ulasan Anda berkualitas google, termasuk informasi lebih lanjut serta langkah-langkah untuk menyelesaikan ulasan yang sempurna. Mengikuti postingan di bawah ini.

Baca lebih lanjut: Beli Ulasan Google | 100% Murah & Aman

Manfaatkan potensi umpan balik yang menguntungkan untuk memperkuat pertumbuhan bisnis Anda sekarang! Dapatkan Ulasan Google asli dari platform kami yang dapat diandalkan di Keuntungan Pemirsa dan saksikan reputasi Anda berkembang.

1. Tinjauan ulasan Google

Pernahkah Anda memilih satu restoran daripada yang lain berdasarkan ulasan online? Ulasan Google persis seperti apa kedengarannya. Mereka memungkinkan pelanggan memposting ulasan Google secara publik tentang pengalaman mereka dengan perusahaan serta layanan dan produknya.

Ulasan Google adalah alat yang berguna bagi Anda untuk mendapatkan ulasan yang baik tentang segala hal

Ulasan Google adalah fitur yang terintegrasi ke dalam Google Bisnisku dan Maps. Pelanggan dapat menilai dan mengulas produk atau layanan Anda saat perusahaan Anda terdaftar dan terlihat di situs web ini. Semakin baik ulasannya, semakin baik lalu lintas situs Anda.

2. Pentingnya ulasan Google

Mari cari tahu mengapa ulasan Google itu penting, itulah motivasi yang membuat Anda ingin tahu cara kerja ulasan Google.

2.1 Ulasan Google meningkatkan peringkat pencarian lokal

Jika Anda memiliki ulasan bagus di situs web seperti Yelp dan Google, peringkat Anda di hasil pencarian lokal akan naik, yang merupakan salah satu keuntungan utama menggunakan ulasan online. Pencarian lokal memungkinkan bisnis untuk mempromosikan produk dan layanan mereka langsung ke pelanggan di area tersebut.

Dengan meningkatkan SEO lokal Anda, Anda akan membantu perusahaan Anda menjadi lebih terlihat dan dapat diakses oleh orang yang mencarinya.

2.2 Google mengulas membangun kredibilitas

Pelanggan melihat ulasan Google sama seperti mereka melihat rekomendasi dari mulut ke mulut. 92% konsumen menggunakan internet untuk menemukan bisnis lokal tahun lalu, dan 82% dari orang tersebut membaca ulasan online. Ulasan dapat membantu memutuskan ke mana harus membelanjakan uang Anda dan bisnis apa yang akan dilindungi. Dengan mendengarkan pelanggan Anda, Anda dapat meningkatkan kualitas produk dan layanan Anda.

Ulasan Google sama berharganya bagi pelanggan dengan rekomendasi dari mulut ke mulut

2.3 Ulasan Google memengaruhi konversi

Ulasan online yang positif memvalidasi minat pelanggan terhadap suatu produk atau layanan saat mereka menelusurinya. Hal ini pada akhirnya menyebabkan peningkatan lalu lintas pejalan kaki. Jika tidak, jika perusahaan Anda memiliki ulasan negatif, hal itu dapat membuat pelanggan menjauh.

Anda mungkin juga menyukai: Apa itu Ulasan Google? Gambaran Umum Terbaru Dari Ulasan Google

3. SERP dan bintang?

Google menggunakan algoritme untuk menghitung berapa banyak bintang untuk memberikan berbagai jenis daftar, seperti iklan dan tautan biru. Saat seseorang menelusuri di Google, mereka akan melihat peringkat untuk hal-hal seperti iklan dan tautan berdasarkan berapa banyak orang yang telah memberi peringkat kepada mereka.

Peringkat bintang di Google bukanlah faktor peringkat tetapi bisa menjadi faktor besar dalam konversi. Mereka dapat membantu Anda menunjukkan bukti sosial dan membangun kredibilitas Anda.

3.1 Bintang Google dan hasil paket lokal

Google mempermudah menemukan bisnis di dekat Anda, dengan menampilkan informasinya di Google Maps, halaman Google Bisnisku, dan sumber lainnya. Anda juga dapat melihat ulasan dari orang lain di area Anda, dan membuat keputusan yang lebih baik dengan mempertimbangkan semua informasi yang tersedia. Ulasan baru dapat memakan waktu hingga dua minggu untuk muncul di skor keseluruhan Anda.

Tangkapan layar paket lokal Google SERP

Cara Membuat Lebih Banyak Bintang Google Muncul di Hasil Pencarian Lokal

Pelanggan harus memberikan umpan balik tentang properti bisnis lokal dan situs ulasan lokal lainnya beli ulasan di Google. Google menyarankan agar pemilik bisnis meminta masukan pelanggan, yang mencakup praktik terbaik seperti:

• Meminta umpan balik pelanggan dan mempermudah mereka untuk memberikan umpan balik dengan menautkan ke halaman ulasan Anda.
• Membuat permintaan peninjauan ramah seluler dan desktop.
• Menjawab kebutuhan.
• Tidak ada insentif.

3.2 Google Stars dan listingan “Blue Link” standar

Situs web dapat membedakan dirinya dari pesaing dengan menempatkan bintang di sekitar halaman daftar hasil pencarian organik mereka. Baru-baru ini Google mulai menguji peringkat bintang dalam pencarian organik.

Cara Mendapatkan Bintang Google di Hasil Pencarian Organik

Tambahkan markup skema ke situs web Anda jika Anda ingin bintang muncul di hasil penelusuran organik.

Kemudian, dengan bantuan tim pengembangan, Anda dapat menambahkan kode ke situs yang menampilkan peringkat rata-rata, tertinggi, terendah, dan jumlah peringkat total.

Screenshot skrip JSON-LD di Google Developers, Agustus 2021

Ini sepenuhnya terserah Google ketika cuplikan kaya akan muncul di SERP setelah Anda menambahkannya ke situs Anda. Setelah selesai, gunakan Alat Pengujian Data Terstruktur Google untuk memeriksa ulang pekerjaan Anda.

Penambahan skema sangat dianjurkan. Meskipun Anda tidak memilikinya, jika Anda memiliki toko ritel dengan peringkat bintang, Google dapat menampilkannya di hasil mesin telusur.

3.3 Iklan berbayar dan bintang Google

Google Stars digambarkan sebagai "jenis ekstensi otomatis yang menyoroti pengiklan dengan peringkat tinggi" saat muncul di iklan pencarian berbayar.

Iklan teks, iklan belanja (seperti yang terlihat di atas), dan listingan gratis semuanya berisi ini. Jumlah total suara atau ulasan dan peringkat bintang ditampilkan.

Cara Mendapatkan Bintang Google di Iklan Berbayar

• Ikuti semua kebijakan tentang informasi identitas pribadi, spam, malware, persyaratan hukum, dan masalah lainnya.
• Kirimkan feed melalui Google Merchant Center, atau gabungkan markup data terstruktur ke dalam situs mereka (seperti yang dijelaskan di bagian sebelumnya).

Dapatkan Bintang Google di Iklan Berbayar

Sekali lagi, meskipun tidak menggunakan markup skema, beberapa konten penjual e-niaga mungkin muncul di SERP.

Agar iklan teks dan belanja menampilkan peringkat bintang, penjual biasanya harus memiliki setidaknya 100 ulasan dalam dua belas bulan sebelumnya.

Karena Google memperlakukan ulasan secara berbeda di berbagai negara, minimum 100 ulasan hanya berlaku untuk satu wilayah dalam satu waktu.

Agar peringkat bintang muncul di iklan, perusahaan e-niaga Kanada, misalnya, harus menerima setidaknya 100 ulasan dari dalam Kanada pada tahun sebelumnya.

Google mempertimbangkan ulasan dari Google Customer Review serta situs ulasan mitra pihak ketiga yang disetujui, sehingga mempermudah penjual untuk memenuhi ambang tinjauan minimum tahunan. Google juga meminta:

• Domain dengan rating harus sama dengan yang ada di iklan.
• Google atau mitranya harus melakukan evaluasi riset terhadap situs Anda.
• Ulasan yang disertakan harus tentang produk atau layanan yang dijual.

Terakhir, Google memberikan pernyataan persyaratan (sangat membingungkan).

Baca Juga: Bisakah Anda membayar untuk ulasan Google

3.4 Hasil kaya, bintang Google, dan menyukai resep

Domain dengan rating harus sesuai dengan yang ditampilkan di iklan. Google atau salah satu mitranya harus melakukan evaluasi penelitian terhadap situs web Anda. Review yang disertakan haruslah tentang produk atau jasa yang dijual.

Seperti ulasan lainnya, kartu resep di hasil penelusuran menampilkan rata-rata peringkat ulasan dan jumlah total ulasan. Hasilnya memicu perdebatan di kalangan blogger makanan, karena hanya tiga resep per penelusuran yang muncul di hasil Google desktop (seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas), dan empat resep muncul di perangkat seluler.

Posisi berharga ini akan menerima 75% klik, meninggalkan mereka yang belum menguasai ulasan pelanggan online. Artinya, kualitas resep belum tentu menentukan hal ini.

Cara Mendapatkan Bintang Google pada Hasil Resep

Blogger makanan dan situs web resep harus menambahkan skema ke situs web mereka untuk peringkat bintang, mirip dengan bagaimana bintang muncul di daftar tautan biru organik.

Namun, daftar rata-rata dan jumlah peringkat tidak sesederhana itu. Pengembang harus mengikuti pedoman markup resep Google. Markup diperlukan dan direkomendasikan:

Markup yang Diperlukan untuk Resep

• Nama resepnya.
• Ilustrasi resep

Markup yang Direkomendasikan untuk Resep

• Peringkat secara keseluruhan.
• Penulis.
• Waktu memasak, waktu persiapan, dan total waktu
• Tanggal publikasi
• Deskripsi.
• Kata kunci.
• Informasi nutrisi.
• Jenis resep, seperti Wilayah “makan malam” yang terkait dengan resep
• Bahan.
• Instruksi
• Total porsi atau hasil
• Video (dan markup terkait lainnya, jika ada video di resepnya).

Markup untuk instruksi resep akan terlihat seperti sesuatu

Baca juga: Dapatkan ulasan Google yang positif

3.5 Bintang Google dan situs ulasan pihak ketiga

Banyak perusahaan perangkat lunak menggunakan situs ulasan pihak ketiga untuk membantu pelanggan membuat keputusan pembelian. Situs ulasan pihak ketiga termasuk Yelp, G2, dan banyak lainnya yang tidak dimiliki oleh suatu merek dan memungkinkan pelanggan untuk memberikan umpan balik.

Banyak dari situs web ini, termasuk Capterra, memberikan peringkat bintang.

Cara Mendapatkan Bintang Google di Situs Ulasan Pihak Ketiga

Cara terbaik untuk mendapatkan ulasan di situs ulasan pihak ketiga ditentukan oleh situs yang terbaik untuk merek atau bisnis.

Jika Anda memiliki pelanggan aktif di Yelp, misalnya, Anda dapat memilih untuk berinteraksi dengan mereka di sana.

Demikian pula, jika situs ulasan perangkat lunak, seperti Trust Pilot, muncul untuk pencarian bermerek Anda, Anda dapat mengirim email ke daftar pelanggan Anda meminta mereka untuk memberikan ulasan.

Google mengenali situs ulasan pihak ketiga berikut:

• Pilotnya bisa dipercaya.
• Reevoo.
• Bizrate – melalui Shopzilla.

Mengenai ulasan pihak ketiga, Google mengingatkan bisnis bahwa tidak ada cara untuk menolaknya dan bahwa masalah apa pun harus ditangani dengan pemilik situs pihak ketiga.

Cuplikan layar dari daftar situs ulasan SERP, Google, Agustus 2021

Baca Juga: Cara mendapatkan ulasan oogle bintang 5

3.6 Bintang Google dan hasil app store

Saat aplikasi menjadi produk utama perusahaan, aplikasi biasanya bergantung pada unduhan App Store dan Google Play Store.

Dari SERP, pencari dapat melihat peringkat bintang aplikasi, suara total, dan informasi penting lainnya seperti apakah aplikasi tersebut gratis.

Cara Mendapatkan Bintang Google di App Store

Bisnis dapat mengirimkan aplikasi iOS mereka ke App Store, mendorong pelanggan untuk memberikan ulasan, dan menanggapinya. Mereka dapat melakukan hal yang sama di Google Play; instruksi tersedia di sini.

Baca juga: Cara mendapatkan ulasan Google dari klien

4. Bagaimana cara kerja ulasan Google?

Masalahnya adalah bagaimana ulasan Google bekerja untuk bisnis. Mengikuti para peneliti, faktor-faktor di bawah ini akan memengaruhi cara kerja alat ini untuk tinjauan yang lebih baik.

4.1 Bisnis dan lokasi lokal

Anda dapat menemukan informasi berikut tentang tempat dan bisnis lokal di Google Penelusuran dan Maps:

• Periksa hasilnya
• Umpan balik yang sangat baik
• Jumlah total ulasan adalah

Semua skor dinilai dari 1 hingga 5, dengan 5 sebagai peringkat tertinggi.

Bagaimana skor ditentukan?

Rata-rata semua peringkat Google untuk lokasi atau bisnis tersebut digunakan untuk menghitung skor ulasan.

Penting: Setelah seseorang meninggalkan ulasan baru, mungkin diperlukan waktu hingga dua minggu untuk menerima skor ulasan terbaru.

Temukan skor ulasan untuk tempat & bisnis lokal

Bagaimana kami memanfaatkan ulasan dari situs web lain

Dalam beberapa kasus, Ulasan Pelanggan dari situs ulasan lokal lainnya mungkin ditampilkan di Profil Bisnis. Ulasan ini dibuat secara otomatis berdasarkan informasi dari web oleh Google. Hubungi langsung situs aslinya jika Anda memiliki kekhawatiran tentang ulasan situs lain.

4.2 Dapatkan ulasan Google

Jadi, bagaimana cara kerja ulasan Google?

Ulasan Google memberikan informasi berguna dan membantu bisnis Anda menonjol. Ulasan muncul di samping Profil Bisnis Anda di Maps dan Penelusuran. Ikuti praktik terbaik untuk mendapatkan ulasan. Anda dapat meminta masukan pelanggan dengan mendistribusikan URL unik untuk bisnis Anda.

Dengan praktik terbaik berikut, Anda dapat mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda melalui ulasan Google:

• Verifikasi Profil Bisnis Anda: Informasi perusahaan Anda akan muncul di Maps, Penelusuran, dan layanan Google lainnya. Anda harus memiliki bisnis terverifikasi untuk menanggapi ulasan.
• Ingatkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan: Beri tahu mereka bahwa itu cepat dan mudah dilakukan. Pelanggan tidak boleh ditawari insentif untuk meninggalkan ulasan oleh pemilik bisnis. Anda juga dapat mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dengan membuat dan membagikan tautan.
• Tanggapi ulasan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan: Pelanggan akan menyadari bahwa perusahaan Anda menghargai umpan balik mereka jika Anda membaca dan menanggapi ulasan mereka.
• Pertimbangkan semua ulasan: Jika ulasan jujur ​​dan objektif, ulasan bermanfaat bagi calon pelanggan. Pelanggan percaya bahwa campuran ulasan positif dan negatif lebih dapat dipercaya. Anda selalu dapat menanggapi ulasan untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dan memberikan lebih banyak konteks. Jika ulasan tersebut tidak mematuhi panduan pengeposan kami, Anda dapat meminta agar ulasan tersebut dihapus.

Bagikan tautan ke ulasan.

Anda dapat membuat dan mendistribusikan tautan tempat pelanggan dapat meninggalkan ulasan. Untuk mendorong pelanggan mengklik tautan:

• Itu harus disertakan dalam email terima kasih.
• Sertakan di akhir percakapan obrolan.
• Catat di kuitansi Anda.

Buka Profil Bisnis Anda.

Pilih Pelanggan > Ulasan > Dapatkan lebih banyak ulasan.

olymp trade indonesiaTip: Saat menggunakan Google Penelusuran di komputer, pilih Minta ulasan.

Bagikan tautan langsung dengan pelanggan Anda atau gunakan opsi berbagi yang disediakan.

Berbagi ulasan tautan

Anda mungkin juga menyukai: Mengapa Ulasan Google Saya Menghilang? 24 Alasan Umum

5. Hal-hal tentang Google yang tidak Anda ketahui?

Google sangat rumit, tetapi jika Anda hanya fokus pada beberapa bagian yang memengaruhi peringkat ulasan Anda, mereka akan membantu Anda mendapatkan umpan balik yang lebih baik di internet.

5.1 Laporkan ulasan palsu

Ulasan palsu masih lazim di Google lokal tetapi mudah dilaporkan. Dan prosesnya sama apakah ulasan negatif untuk perusahaan Anda atau positif untuk pesaing.

Untuk memulai, cari perusahaan berdasarkan nama lalu klik jumlah ulasan:

Kemudian, arahkan kursor ke ulasan palsu dan Anda akan melihat bendera muncul di sebelah saat ulasan diposting:

Anda akan dibawa ke layar baru setelah mengklik itu. Cukup tinggalkan alamat email Anda (untuk moderator Google, bukan untuk bisnis atau pengulas) dan tunjukkan apakah postingan tersebut berisi "iklan atau spam" atau "konflik kepentingan". Itulah akhirnya.

Anda juga dapat mengunjungi layar yang sama dengan mengeklik tiga lingkaran di sebelah ulasan pada tampilan peta:

Baca Juga: Bayar untuk ulasan Google palsu

5.2 Kuantitas mengalahkan penilaian kualitas

Ini mungkin tampak terbelakang, tetapi ini benar. Jika Anda membandingkan dua bisnis yang dapat dipertukarkan, namun satu bisnis memiliki satu ulasan (rata-rata bintang 5) dan bisnis lainnya memiliki 20 ulasan (rata-rata bintang 3.5), bisnis dengan 20 ulasan biasanya akan berperingkat lebih tinggi.

Mengapa?

Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor.

Pertama-tama, memiliki lebih banyak ulasan menunjukkan bahwa Anda harus lebih percaya pada rata-rata. Ini bisa menjadi outlier jika perusahaan Anda hanya memiliki satu ulasan, apakah itu 1 atau 5. Seseorang mungkin mengalami hari yang sangat baik (atau sangat buruk) karena alasan yang tidak terkait dengan perusahaan Anda.

Namun, perusahaan Anda memiliki reputasi setelah ada cukup banyak ulasan untuk menunjukkan suatu pola. Bahkan reputasi buruk lebih disukai daripada tidak ada reputasi untuk Google.

Bisnis dengan lebih banyak ulasan memiliki peringkat lebih tinggi

Kedua, deskripsi ulasan dapat mengungkapkan banyak hal tentang bisnis.

Bahkan ulasan negatif menyebutkan betapa enaknya kopi Irlandia, jadi Anda tahu itu enak. Meskipun peringkat rata-rata mereka hanya tiga bintang, tetapi semua orang setuju bahwa mereka menikmati kopi Irlandia, Google akan tetap memberi peringkat tinggi untuk "SF kopi Irlandia".

Ulasan ini juga dapat memberi tahu Google tentang layanan tambahan apa pun yang mungkin Anda abaikan di cantuman Google Bisnisku dan situs web Anda. Jika Anda seorang penata taman/arborist/kontraktor irigasi/pengangkut sampah, Google mungkin mengabaikan bahwa Anda seharusnya muncul untuk "pemasangan lubang api khusus" sampai seseorang menyebutkannya dalam ulasan.

5.3 Google ingin Anda meminta ulasan

Menurut kebijakan resmi Yelp, Anda tidak boleh meminta ulasan. Pelanggan hanya diminta untuk memberikan ulasan tanpa diminta, yang tidak ideal untuk kontraktor.

Google, di sisi lain, mendorong Anda untuk mengingatkan pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan. Selama Anda tidak menyiapkan kios untuk mengumpulkan ulasan dan tidak menawarkan insentif apa pun, langit adalah batasnya.

5.4 Ulasan filter Google

Semua orang menentang filter ulasan Yelp, tetapi tidak terlalu menentang Google.

Google terkadang memfilter ulasan untuk alasan yang sama seperti Yelp: terlalu banyak ulasan yang tersisa secara berurutan dari komputer yang sama, atau dari orang yang bukan pengguna Google aktif. Perbedaan utamanya adalah bahwa Google sangat terlambat untuk mengulas game sehingga mereka sering memilih terlalu banyak ulasan daripada tidak cukup.

Ulasan online filter Google

5.5 Dampak besar pada bisnis Anda

Melihat gambar di bawah ini, apakah Anda akan menghubungi perusahaan pertama atau kedua?

Menurut logika SEO konvensional, perusahaan pertama yang muncul menerima klik.

Perusahaan kedua menghancurkannya dalam hal ulasan. Pemulihan Kualitas tampaknya merupakan opsi yang lebih baik, bahkan jika Anda tidak tahu cara kerja ulasan Google.

Konsumen akan melihat jumlah bintang rata-rata Anda jika Anda muncul dalam pencarian komersial (seperti "pemulihan kerusakan air di dekat saya") atau pencarian bermerek (seperti "ahli restorasi hijau"). Pelanggan mungkin mencari nama Anda, melihat peringkat bintang Anda, dan memutuskan untuk tidak menghubungi Anda.

Suka atau tidak suka, ulasan Google Anda menceritakan sebuah kisah yang hampir selalu berulang ketika seseorang menemukan daftar lokal Google Anda. Pastikan itu bagus.

Melalui artikel di atas, seberapa banyak yang Anda pahami bagaimana cara kerja ulasan Google. Jika Anda ingin mengetahui lebih detail, silakan hubungi Audiencegain untuk mendapatkan dukungan.

Artikel lainnya dari Keuntungan audiens juga memiliki jumlah pengetahuan yang sama, jadi mereka pasti akan banyak membantu Anda.

Artikel terkait:

• Siapa yang Dapat Melihat Ulasan Google Saya | Cara Menemukan Dan Manajer
• Cara Memasukkan Review Google Di Website | Panduan Langkah Demi Langkah
• Beli ulasan bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google dari pelanggan
• Apa itu Gunakan ulasan Viral Google
• Apa itu ulasan Google bot 5 bintang
• Bagaimana cara menambahkan ulasan ke Google bisnis saya
• Apa itu ulasan Google bintang 5 palsu
• Cara membeli ulasan negatif Google
• Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya
• Cara mendapatkan review bagus di Google
• Cara mendapatkan ulasan berbayar di Google