Hvernig á að fjarlægja Trustpilot ritgerð – Leiðbeiningar og ráð

Þið vitið örugglega öll að það er stundum vandamál að nota Trustpilot endurgjöf. Og hvernig á að fjarlægja Trustpilot umsagnir líka meðal þeirra. Það eru margar ástæður fyrir því að uppgötva að umsögn hefur verið fjarlægð, en það er ekki einfalt fyrir okkur að komast að ákveðnu orsökinni. Við skulum komast að því með Audiencegain og sjá hvort þetta sé einfalt og auðvelt.

Lesa meira: Kaupa Trustpilot umsagnir | 100% raunverulegt og tryggt

1. Eru falsar umsagnir á Trustpilot?

Það kemur á óvart að vefsíða sem inniheldur orðið „traust“ hefur mikinn fjölda falsaðra umsagna. Mörg fyrirtæki fá algjörlega ósanngjarna Trustpilot umsagnir og telja að þau verði að taka afleiðingum þess sem aðrir hafa gert við gott nafn.

Það gerist allan tímann. Fólk trúir því því miður að það komist upp með svona hluti. Hins vegar vitum við að þetta er að gerast og margir hafa orðið fórnarlamb þessarar tegundar af fölsuðum umsögnum einfaldlega vegna þess að einhver er að reyna að nýta sér þá.

Slæm einkunnagjöf á Trustpilot

Þú gætir líka eins og: Hvað er Trustpilot? Heildar leiðbeiningar um Trustpilot umsagnir

2. Getur þú fjarlægt neikvæðar Trustpilot umsagnir?

Geturðu losnað við slæmar Trustpilot umsagnir?

Til að draga saman, svarið er eins konar. Vegna þess að Trustpilot miðar að því að veita ferðamönnum vettvang til að deila raunverulegri og óhlutdrægri reynslu sinni með fyrirtækjum, eru „slæmar“ umsagnir ekki bannaðar í sjálfu sér. Reyndar eru margar neikvæðar umsagnir gagnlegastar fyrir væntanlega viðskiptavini þegar þeir rannsaka fyrirtæki/veitingahús/hótel/flugfélag áður en þeir kaupa.

Þar af leiðandi geturðu ekki bara tilkynnt slæma umsögn um fyrirtækið þitt vegna þess að það er slæmt.

1 byrjun umsögn er auðveldlega fjarlægð af Trustpilot

3. Hvaða tegundir umsagna er hægt að tilkynna til fjarlægingar

Trustpilot hefur sett leiðbeiningar um umsagnir ferðamanna til að tryggja að vettvangur þess sé áreiðanlegur uppspretta upplýsinga kaupa staðfestar Trustpilot umsagnir. Áður en þær eru gerðar opinberar verða allar umsagnir sem birtar eru á síðunni að fylgja reglum. Umsagnir sem eru ekki í samræmi við þessar leiðbeiningar eru fjarlægðar.

Trustpilot er einnig með mjög þjálfað lið stjórnenda sem skoða áður birtar umsagnir sem hafa verið merktar sem grunsamlegar, rangar eða ærumeiðandi.

Hér eru helstu viðmiðunarreglurnar sem þessar umsagnir eru metnar út frá:

• Nýleg: Allar færslur verða að vera um atburði sem áttu sér stað á síðasta ári.

• Ekki auglýsing: Umsagnir mega ekki innihalda neina tengla eða efni sem hægt er að nota til kynningar.

• Viðeigandi: Umsagnirnar verða að tengjast beint reynslu gagnrýnanda á/af starfsstöðinni. Persónulegar skoðanir um stjórnmál, siðfræði, trúarbrögð og svo framvegis eru ekki leyfðar í athugasemdum.
• Hlutlaus: Einstaklingum sem tengjast eða eiga eign er óheimilt að birta umsagnir um eigin fyrirtæki eða keppinauta.
• Frá fyrstu hendi: Trustpilot leyfir ekki notaðar upplýsingar frá heimildarmönnum sem ekki heimsóttu starfsstöðina (td sögusagnir).
• Auðvelt að lesa: Umsagnir ættu aðeins að innihalda upplýsingar um upplifun en ekki persónur eða rými. Ef þú uppgötvar að umsögn um fyrirtækið þitt brýtur í bága við viðmiðunarreglur Trustpilot geturðu valið að tilkynna það.

Það eru 6 tegundir umsagna sem hægt er að tilkynna til að fjarlægja

Lestu meira: Hvernig á að fá Trustpilot umsagnir

4. Skref til að fjarlægja umsögn á Trustpilot

Ferlið til að fjarlægja umsagnir Trustpilot er sem hér segir:

Skráðu þig fyrst inn á Trustpilot viðskiptareikninginn þinn.

Til að eyða fölsuðum Trustpilot umsögnum, skráðu þig fyrst inn á Trustpilot viðskiptaprófílinn þinn.

Til að ljúka við Trustpilot skráningu verður þú að gefa upp nafn þitt, vefslóð fyrirtækisins og sannreynanlegan viðskiptanetfang.

Þegar þú hefur skráð þig inn skaltu fara í Umsagnir og síðan Þjónustuumsagnir.

Þegar þú hefur skráð þig inn ættirðu að sjá lista yfir umsagnir fyrir fyrirtækið þitt. Finndu umsögnina sem þú vilt eyða af þeim lista. Neðst til hægri, smelltu á fána táknið.

Ákveða hvers vegna þú vilt eyða umsögninni.

Til að klára ferlið verður þú að velja eina af fimm ástæðum fyrir því að tilkynna neikvæða Trustpilot umsögn:

Meðal þeirra eru:

1. „Hættulegt eða ólöglegt“ tungumál

Skaðlegar umsagnir eru allar athugasemdir sem innihalda hatursorðræðu, hótanir, svívirðingar eða ærumeiðingar, en það síðarnefnda getur verið erfiðast að sanna.

2. "Persónulegar upplýsingar"

Þessar umsagnir innihalda persónugreinanlegar persónu- og tengiliðaupplýsingar eins og nöfn, heimilisföng, netföng og símanúmer.

3. „Kynning eða auglýsingar“

Umsagnir með CTA eða auglýsingum fyrir önnur fyrirtæki kunna að vera fjarlægð.

4. "Það kemur þér ekki við."

Allar athugasemdir ætlaðar öðrum fyrirtækjum eða gagnrýnendum sem þú þekkir ekki.

5. „Ekki ósvikin upplifun“* Allar falsar umsagnir skrifaðar af keppendum, starfsmönnum eða öðrum greiddum gagnrýnendum falla undir þennan flokk.

Bíddu og athugaðu stöðuna reglulega

Trustpilot gefur ekki upp ákveðna tímalínu fyrir hvenær þeir munu taka ákvörðun. Það eina sem þú getur gert er að fylgjast með Trustpilot viðskiptaprófílnum þínum fyrir uppfærslur. Ef staðan er Rannsókn lokið, en Trustpilot ákveður að birta umsögnina aftur, geturðu tilkynnt hana aftur.

Hættan af „misnotkun“

Þó að þessar viðurlög séu nauðsynlegar á Trustpilot til að koma í veg fyrir misnotkun, þá geta þær haft alvarlegar, endurmerkingar afleiðingar fyrir fyrirtækið þitt.

Hér að ofan er hvernig staðlað niðurbrot á Trustpilot umsagnarstjórnun lítur út

Þú gætir líka eins og: Hvernig virkar Trustpilot? Yfirlit yfir mikilvægar upplýsingar

5. Hvenær er ekki hægt að fjarlægja falskar umsagnir af Trustpilot?

Sem betur fer er það ekki eina leiðin til að takast á við þær og endurbyggja orðspor þitt á netinu að fjarlægja falsa dóma.

Þegar tilraun þín til að fjarlægja falsa umsagnir á Trustpilot, það gæti verið kominn tími til að:

Svaraðu matinu

Það getur virst fáránlegt að bregðast við fölsuðum eða neikvæðum Trustpilot umsögnum. Hins vegar gætu rétt viðbrögð almennings hjálpað til við að draga úr áhrifum þeirra til lengri tíma litið.

Til að svara neikvæðri Trustpilot umsögn:

1. Skráðu þig inn á viðskiptareikninginn þinn og finndu athugasemdina sem þú vilt svara.
2. Veldu „Svara“.
3. Fylltu út í eyðurnar með svari þínu.

*Óháð því hvort umsögnin er ósvikin eða ekki skaltu ávarpa gagnrýnandann með nafni, þakka honum fyrir viðskiptin og biðjast afsökunar á vandamálinu. Þar sem Trustpilot notendur geta séð svarið þitt ættir þú að forðast að rífast eða vísa kvörtuninni frá. Þetta gæti endurspeglað fyrirtæki þitt illa og getur oft aukið ástandið.

Svaraðu matinu

Safnaðu fleiri endurgjöfum frá viðskiptavinum

Að hækka Trustpilot einkunn þína er önnur leið til að berjast gegn fölsuðum Trustpilot umsögnum. Og til að gera það gætirðu þurft að bæta endurgjöfarstefnu viðskiptavina þinna.

Að vita hvenær og hvernig á að biðja um endurgjöf viðskiptavina getur aðstoðað þig við að byggja upp endurskoðunarskyndiminni sem þarf til að draga úr þessum leiðinlegu umsögnum. Eftirfylgnitölvupóstar og beiðnir um kaupstað eru oft árangursríkar aðferðir til að fá endurgjöf án þess að virðast örvæntingarfull.

Tengill á vefsíðu sem vísar gestum til að skilja eftir Trustpilot umsögn getur líka verið áhrifarík leið til að auka jákvæðar einkunnir.

Hins vegar skaltu fyrst lesa umsagnarleiðbeiningar Trustpilot. Ef þú gerir það ekki getur þú lent í þrotum á síðunni, sem gerir það enn erfiðara að takast á við neikvæð viðbrögð.

Að auka stöðuna á Trustpilot er eitthvað sem þú þarft að gera

Bældu neikvæðar niðurstöður

Er hægt að losna við falsaðar Trustpilot umsagnir? Að bæla þessar athugasemdir og fjarlægja þær af leitarniðurstöðusíðum Google gæti verið svarið.

Með snjöllri, SEO-knúnri bælingarstefnu geturðu grafið niður neikvæðar Trustpilot umsagnir á Google og dregið úr sýnileika þeirra og áhrifum á viðskiptavini.

Ennfremur gerir áhrifarík leitarvélabæling þér kleift að stjórna innihaldi á mikilvægum leitarsíðum.

Hagræðing á bloggum, greinum, prófílum og öðru efni getur búið til skyndiminni af efni sem kynnir vörumerkið þitt og tekur yfir staðbundnar leitarsíður.

Til lengri tíma litið gefur bæling vörumerkinu þínu stafrænt fótspor til að standast framtíðarógnir.

Það getur verið tímafrekt og leiðinlegt ferli að reyna að fjarlægja falskar umsagnir frá Trustpilot.

Ekki nóg með það, heldur allt frá því að tilkynna neikvæðar umsagnir til að bæla niður leitarniðurstöður víkja tíma og peningum frá því sem skiptir mestu máli: að reka fyrirtækið þitt.

Það sem verra er, það er engin trygging fyrir því að viðleitni þín muni hafa áhrif á þessar einkunnir. Reyndar eru góðar líkur á að þessar neikvæðu umsagnir haldist eftir að allt er sagt og gert.

Svo, hver er lausnin?

Það getur verið tímafrekt og leiðinlegt ferli að reyna að fjarlægja falskar umsagnir frá Trustpilot.

Umsjón með faglegum umsögnum

Ekkert er jafnara krafti eða möguleikum faglegra umsagnastjórnunar þegar kemur að því að koma í veg fyrir slæma Trustpilot umsagnir.

Með réttu umsagnarstjórnunarstefnunni á þinni hlið muntu hafa verkfærin, tæknina og stuðninginn sem þú þarft til að fjarlægja falsaðar Trustpilot umsagnir fljótt og gera við Google niðurstöður á síðum – allt á meðan þú einbeitir þér að því sem skiptir mestu máli: að þjóna viðskiptavinum þínum.

Fagleg, úthugsuð umsagnarstjórnunarstefna gerir þér kleift að stjórna og draga úr neikvæðum Trustpilot umsögnum frá öllum hliðum, þar á meðal:

1. Skoðaðu eyðingu
2. Skoðaðu svarsniðmát þín og stefnu.
3. Jákvæð endurgjöf og aukning á einkunn
4. Bæling leitarvéla
5. og margt fleira

Fínstillt umsagnarstjórnun hjálpar þér ekki aðeins að berjast gegn neikvæðum umsögnum og gera við skemmdirnar. Það gefur þér ábyrgð á viðveru þinni á netinu, tryggir að vörumerkið þitt sé tilbúið fyrir ógnir, drottnar yfir leitarniðurstöðum og kemur á tengingum sem auka árangur þinn.

Þróaðu faglega endurskoðunarstjórnunarstefnu fyrir fyrirtæki þitt

Vantar þig Trustpilot endurskoðunarstefnu sem skilar árangri?

Við getum aðstoðað þig.

Við bjóðum upp á allt sem þú þarft til að taka broddinn af slæmum umsögnum og ná stjórn á fótspori þínu á netinu, allt frá því að fjarlægja gagnrýni sérfræðinga, búa til endurskoðun og endurskoða bælingarlausnir til sérsniðna yfirlitsstjórnunar mælaborðs þíns.

Tengdar greinar:

• Hvernig á að fá Trustpilot umsagnir? Gerðu 5 einfaldar leiðir núna
• Hvernig á að koma auga á falsaðar umsagnir frá Trustpilot? - Ítarleg leiðarvísir

Ofangreindar upplýsingar gáfu þér nokkur ráð “hvernig á að fjarlægja Trustpilot umsögn" að Áhorfendafjöldi held að sé framkvæmanlegast. Það þarf ekki mikla fyrirhöfn að fjarlægja falsaðar umsagnir frá Trustpilot. Svo lengi sem þú veist hvernig á að gera það á réttum tíma og stað, þá er það allt í lagi.