Google レビューのしくみ | 知っておくべきこと

Google レビューについて既にご存知の方は、疑問に思われることでしょう。 Google レビューの仕組み そして効果を生み出します。 ここでは、Audiencegain が Google の品質に関するレビューを作成する方法について説明します。これには、詳細な情報や完璧なレビューを完了するための手順が含まれます。 以下投稿の続きです。

続きを読む： Googleレビューを購入する | | 100% 安くて安全

好意的なフィードバックの可能性を活用して、今すぐビジネスの成長を拡大しましょう。信頼できるプラットフォームから本物の Google レビューを取得します。 オーディエンスゲイン そしてあなたの評判が高まるのを目撃してください。

1. Google レビューの概要

オンラインのレビューに基づいて、あるレストランを別のレストランよりも選んだことがありますか? Google のレビューはまさにそのように聞こえます。 顧客は、企業やそのサービスや製品を使った経験について、Google のレビューを公開投稿できます。

Google レビューは、すべての良いレビューを取得するための便利なツールです。

Google レビューは、Google マイ ビジネスと Google マップに統合された機能です。 あなたの会社がこれらの Web サイトに掲載されて表示されると、顧客はあなたの製品やサービスを評価してレビューすることができます。 レビューが良いほど、サイトのトラフィックは良くなります。

2. Google レビューの重要性

Google のレビューが重要な理由を調べてみましょう。 Google レビューの仕組み。

2.1 Google レビューがローカル検索ランキングを向上させる

Yelp や Google などの Web サイトで良いレビューがあれば、ローカル検索結果でのランキングが上がります。これは、オンライン レビューを使用する主な利点の XNUMX つです。 ローカル検索により、企業は自社の製品やサービスをその地域の顧客に直接宣伝できます。

ローカル SEO を改善することで、会社を探している人にとって、会社がより目立つようになり、アクセスしやすくなります。

2.2 Google による信頼性の構築のレビュー

顧客は、口コミのレコメンデーションと同じように、Google のレビューにも注目しています。 昨年、消費者の 92% が地元のビジネスを見つけるためにインターネットを使用し、その 82% がオンライン レビューを読みました。 レビューは、どこにお金を使うべきか、どのビジネスをひいきにするかを決めるのに役立ちます。 顧客の声に耳を傾けることで、製品やサービスの品質を向上させることができます。

Google のレビューは、口コミによるおすすめと同じくらい顧客にとって価値があります

2.3 Google レビューがコンバージョンに影響を与える

肯定的なオンライン レビューは、顧客が商品やサービスを検索したときにその商品やサービスに興味を持っていることを証明します。 これにより、最終的には客足の増加につながります。 そうしないと、会社に否定的なレビューがあれば、顧客を遠ざける可能性があります。

あなたも好きかも： Google レビューとは? Google レビューの最新の概要

3. SERPとスター？

Google はアルゴリズムを使用して、広告や青いリンクなど、さまざまな種類のリストに表示する星の数を計算します。 誰かが Google で検索すると、広告やリンクなどの評価が、すでに評価されている人の数に基づいて表示されます。

Google での星評価はランキング要因ではありませんが、コンバージョンの大きな要因になる可能性があります。 社会的証明を示し、信頼を築くのに役立ちます。

3.1 Google スターとローカル パックの結果

Google では、Google マップ、Google マイ ビジネス ページ、およびその他のソースに情報を表示することで、近くのビジネスを簡単に見つけることができます。 また、お住まいの地域の他の人からのレビューを見て、利用可能なすべての情報を考慮してより良い決定を下すこともできます. 新しいレビューが総合スコアに表示されるまでに最大 XNUMX 週間かかる場合があります。

Google SERPs ローカル パックのスクリーンショット

Google スターをローカル検索結果に表示する方法

お客様は、地元のビジネス施設やその他の地元のレビュー Web サイトについてフィードバックを提供する必要があります。 Google でレビューを購入する。 Google は、事業主が次のようなベスト プラクティスを含む顧客からのフィードバックを求めることを推奨しています。

• 顧客からのフィードバックを要求し、レビュー ページにリンクすることで顧客がフィードバックを簡単に提供できるようにします。
• モバイルおよびデスクトップに適したレビュー プロンプトを作成します。
• ニーズにお応えします。
• インセンティブなし。

3.2 Google スターと標準の「ブルー リンク」リスト

Web サイトは、オーガニック検索結果のリスト ページの周りに星を配置することで、競合他社との差別化を図ることができます。 Google がオーガニック検索で星評価のテストを開始したのはつい最近のことです。

オーガニック検索結果で Google スターを獲得する方法

オーガニック検索結果に星を表示したい場合は、スキーマ マークアップを Web サイトに追加します。

次に、開発チームの助けを借りて、平均評価、最高、最低、および合計評価数を表示するコードをサイトに追加できます。

Google Developers の JSON-LD スクリプトのスクリーンショット、2021 年 XNUMX 月

リッチ スニペットをサイトに追加した後、いつリッチ スニペットが SERP に表示されるかは完全に Google 次第です。 完了したら、Google の構造化データ テスト ツールを使用して作業を再確認します。

スキーマの追加を強くお勧めします。 星評価がない場合でも、星評価のある小売店を所有している場合、Google は検索エンジンの結果にそれらを表示することがあります。

3.3 有料広告と Google スター

Google Stars は、有料検索広告に表示される場合、「評価の高い広告主を強調する自動拡張タイプ」と表現されます。

テキスト広告、ショッピング広告 (上記参照)、無料リスティングにはすべてこれらが含まれます。 投票またはレビューの総数と星評価が表示されます。

有料広告で Google スターを獲得する方法

• 個人を特定できる情報、スパム、マルウェア、法的要件、およびその他の問題に関するすべてのポリシーに従ってください。
• Google Merchant Center からフィードを送信するか、構造化データ マークアップをウェブサイトに組み込みます (前のセクションで説明したとおり)。

有料広告で Google スターを獲得

繰り返しになりますが、スキーマ マークアップを使用していなくても、一部の e コマース セラーのコンテンツは SERP に表示される場合があります。

テキスト広告とショッピング広告に星評価を表示するには、通常、販売者は過去 100 か月間に少なくとも XNUMX 件のレビューを持っている必要があります。

Google では国によってレビューの扱いが異なるため、最低 100 件のレビューは一度に XNUMX つの地域にのみ適用されます。

たとえば、カナダの e コマース企業が広告に星評価を表示するには、前年にカナダ国内から少なくとも 100 件のレビューを受け取っている必要があります。

Google では、Google カスタマー レビューや承認済みのサードパーティ パートナー レビュー サイトからのレビューを考慮して、販売者が年間最低レビュー基準を満たすことを容易にしています。 Google は次のことも要求します。

• 評価のあるドメインは、広告のドメインと同じでなければなりません。
• Google またはそのパートナーは、サイトの調査評価を実施する必要があります。
• 含まれるレビューは、販売されている製品またはサービスに関するものでなければなりません。

最後に、Google は (非常に紛らわしい) 要件を示しています。

また読む： Googleのレビューにお金を払ってもらえますか

3.4 リッチリザルト、Google スター、いいね! レシピ

評価のあるドメインは、広告に表示されるドメインと一致する必要があります。 Google またはそのパートナーは、Web サイトの調査評価を実行する必要があります。 含まれるレビューは、販売されている製品またはサービスに関するものでなければなりません。

他のレビューと同様、検索結果のレシピ カードには、平均レビュー評価と総レビュー数が表示されます。 この結果は、食品ブロガーの間で議論を巻き起こしており、Google デスクトップの検索結果には XNUMX 件の検索で XNUMX つのレシピしか表示されず (上の画像を参照)、モバイルでは XNUMX つのレシピが表示されます。

これらの貴重なポジションはクリック数の 75% を獲得し、オンラインの顧客レビューを習得していないユーザーは置き去りにされます。 これは、レシピの品質が必ずしもこれらを引き起こすわけではないことを意味します。

レシピ結果で Google スターを獲得する方法

フード ブロガーやレシピの Web サイトは、オーガニックの青いリンクのリストに星が表示されるのと同様に、星の評価のために Web サイトにスキーマを追加する必要があります。

ただし、評価の平均数と合計数をリストするのは簡単ではありません。 開発者は、Google のレシピ マークアップ ガイドラインに従う必要があります。 マークアップは必須であり、推奨されています。

レシピに必要なマークアップ

• レシピの名前。
• レシピイラスト

レシピの推奨マークアップ

• 全体としての評価。
• 著者。
• 調理時間、準備時間、合計時間
• 発行日
• 説明。
• キーワード。
• 栄養成分表。
• レシピに関連付けられた「ディナー」リージョンなどのレシピ タイプ
• 材料。
• 説明書
• 総サービングまたは収量
• ビデオ (およびレシピにビデオがある場合は、別の関連するマークアップ)。

レシピの指示のマークアップは何かに見えるでしょう

また、お読みください。 Google で肯定的なレビューを得る

3.5 Google スターとサードパーティのレビュー サイト

多くのソフトウェア会社は、サードパーティのレビュー サイトを使用して、顧客が購入を決定するのを支援しています。 サードパーティのレビュー サイトには、Yelp、G2、およびブランドが所有していない他の多くのサイトがあり、顧客がフィードバックを残すことができます。

Capterra を含むこれらの Web サイトの多くは、星評価を提供しています。

サードパーティのレビュー サイトで Google スターを獲得する方法

サードパーティのレビュー サイトでレビューを取得する最良の方法は、ブランドまたはビジネスに最適なサイトによって決まります。

たとえば、Yelp にアクティブな顧客がいる場合は、そこで顧客とやり取りすることを選択できます。

同様に、Trust Pilot などのソフトウェア レビュー サイトがブランド検索に表示された場合、顧客リストにメールを送信して、レビューを残すよう依頼することができます。

Google は、次のサードパーティ レビュー ウェブサイトを認識しています。

• パイロットは信頼できます。
• リーブー。
• Bizrate – Shopzilla経由。

サードパーティのレビューに関して、Google は、オプトアウトする方法はなく、サードパーティのサイト所有者と問題を解決する必要があることを企業に思い出させます.

レビュー サイトの SERP リストのスクリーンショット、Google、2021 年 XNUMX 月

また読む： 5 つ星の oogle レビューを取得する方法

3.6 Googleスターとアプリストアの結果

アプリが企業の主要製品である場合、通常は App Store と Google Play ストアのダウンロードに依存しています。

検索者は SERP から、アプリの星評価、総投票数、アプリが無料かどうかなどのその他の重要な情報を確認できます。

App Store で Google スターを獲得する方法

企業は自社の iOS アプリを App Store に提出し、顧客にレビューを残すよう促し、それに返信することができます。 Google Play でも同じことができます。 手順はこちらから入手できます。

また、お読みください。 クライアントから Google レビューを取得する方法

4. Google のレビューはどのように機能しますか?

問題は Google レビューがビジネスにどのように役立つか。 研究者に続いて、以下のこれらの要因は、より良いレビューのためにこのツールがどのように機能するかに影響します.

4.1 地元の企業と場所

Google 検索と Google マップでは、地元の場所やビジネスに関する次の情報を見つけることができます。

• 結果を調べる
• 優れたフィードバック
• 総レビュー数は

すべてのスコアは 1 ～ 5 で評価され、5 が最高評価です。

スコアはどのように決定されますか?

その場所またはビジネスに対するすべての Google 評価の平均が、レビュー スコアの計算に使用されます。

重要: 誰かが新しいレビューを投稿してから、更新されたレビュー スコアを受け取るまでに最大 XNUMX 週間かかる場合があります。

地元の場所やお店のクチコミスコアを探す

他のウェブサイトからのレビューをどのように利用するのですか

場合によっては、他のローカル レビュー サイトの顧客レビューがビジネス プロフィールに表示されることがあります。 これらのレビューは、Web からの情報に基づいて Google によって自動的に生成されます。 他のサイトのレビューが気になる場合は、元のサイトに直接お問い合わせください。

4.2 Google レビューを取得する

では、Google のレビューはどのように機能するのでしょうか。

Google のレビューは有益な情報を提供し、あなたのビジネスを目立たせるのに役立ちます。 レビューは、マップと検索のビジネス プロフィールの横に表示されます。 ベストプラクティスに従ってレビューを取得してください。 ビジネスに固有の URL を配布することで、顧客からのフィードバックを求めることができます。

次のベスト プラクティスを実践することで、Google のレビューを介してお客様のビジネスについて広めてもらうことができます。

• ビジネス プロフィールを確認します。 会社の情報は、マップ、検索、その他の Google サービスに表示されます。 レビューに返信するには、確認済みのビジネスが必要です。
• 顧客にレビューを残すよう促します: 迅速かつ簡単に行うことができることを伝えます。 ビジネス オーナーによるレビューを残すように顧客にインセンティブを提供するべきではありません。 リンクを作成して共有することで、顧客にレビューを残すよう促すこともできます。
• レビューに返信して、顧客の信頼を高めます。 レビューを読んで返信すれば、顧客はあなたの会社がフィードバックを大切にしていることに気付くでしょう。
• すべてのレビューを検討してください: レビューが正直で客観的であれば、見込み客にとって有益です。 顧客は、肯定的なレビューと否定的なレビューが混在しているほうが信頼できると考えています。 いつでもレビューに返信して、気にかけていることを顧客に示し、より多くのコンテキストを提供できます。 レビューが投稿ガイドラインに準拠していない場合は、削除をリクエストできます。

レビューへのリンクを共有します。

顧客がレビューを残すことができるリンクを作成して配布できます。 顧客にリンクをクリックしてもらうには:

• お礼のメールに含める必要があります。
• チャットの会話の最後に含めます。
• 領収書にメモしておきましょう。

ビジネス プロフィールに移動します。

[顧客] > [レビュー] > [さらにレビューを取得] を選択します。

ヒント： パソコンで Google 検索を使用する場合は、[レビューを依頼する] を選択します。

リンクを顧客と直接共有するか、提供されている共有オプションを使用します。

リンクレビューの共有

あなたも好きかも： Google レビューが消えた理由? 24の一般的な理由

5. Google について知らないことはありますか?

Googleは非常に複雑ですが、レビューのランキングに影響を与えるいくつかのセクションに焦点を当てるだけで、インターネット上でより良いフィードバックを得るのに役立ちます.

5.1 偽のレビューを報告する

Google ローカルでは偽のレビューがまだ蔓延していますが、簡単に報告できます。 そして、レビューがあなたの会社にとって否定的であろうと、競合他社にとって肯定的であろうと、プロセスは同じです.

まず、会社を名前で検索し、レビューの数をクリックします。

次に、偽のレビューにカーソルを合わせると、レビューがいつ投稿されたかの横にフラグが表示されます。

それをクリックすると、新しい画面に移動します。 メール アドレスを残して (ビジネスやレビュアー用ではなく、Google のモデレーター用です)、投稿に「広告またはスパム」または「利益相反」が含まれているかどうかを示してください。 それで終わりです。

地図ビューのレビューの横にある XNUMX つの円をクリックして、同じ画面にアクセスすることもできます。

また読む： 偽の Google レビューにお金を払う

5.2 品質評価よりも量が多い

これは逆向きに見えるかもしれませんが、正しいです。 他の点では互換性のある 5 つのビジネスを比較すると、一方には 20 件のレビュー (平均 3.5 つ星) があり、もう一方には 20 件のレビュー (平均 XNUMX つ星) があり、通常は XNUMX 件のレビューがある方が上位にランクされます。

どうして？

これは、さまざまな要因によるものです。

まず、レビューが多いということは、平均をより信頼する必要があることを示しています。 評価が 1 か 5 かを問わず、あなたの会社のレビューが XNUMX つしかない場合、異常値である可能性があります。あなたの会社とは関係のない理由で、誰かが特に良い (または特に悪い) XNUMX 日を過ごしている可能性があります。

ただし、パターンを示すのに十分なレビューがあれば、あなたの会社は評判になります。 悪い評判であっても、Google に対する評判がないよりはましです。

口コミが多いお店ほど評価が高い

第二に、レビューの説明はビジネスについて多くのことを明らかにすることができます。

否定的なレビューでも、アイリッシュ コーヒーがいかにおいしいかが言及されているので、おいしいことがわかります。 平均評価が XNUMX つ星に過ぎなくても、誰もがアイリッシュ コーヒーを楽しんでいることに同意したとしても、Google は依然として「アイリッシュ コーヒー SF」として上位にランク付けします。

これらのレビューは、Google マイビジネスのリスティングやウェブサイトで見落としている可能性のある追加サービスを Google に通知することもできます。 あなたが造園家/樹木家/灌漑請負業者/ジャンク運搬業者である場合、誰かがレビューで言及するまで、Google はあなたが「カスタム ファイヤー ピットの設置」を表示する必要があることを見落とす可能性があります。

5.3 Google はあなたにレビューを依頼することを望んでいます

Yelp の公式ポリシーによると、決してレビューを求めるべきではありません。 顧客は要求されないレビューを残すよう求められるだけであり、これは請負業者にとって理想的ではありません。

一方、Google は、顧客にレビューを残すよう促すことを推奨しています。 レビューを収集するキオスクを設定せず、インセンティブを提供しない限り、限界はありません。

5.4 Google によるレビューのフィルタリング

誰もが Yelp のレビュー フィルターに反対していますが、Google にはそれほどではありません。

Google は、Yelp と同じ理由でレビューを除外することがあります。あまりにも多くのレビューが、同じコンピューターから、またはアクティブな Google ユーザーではない人から立て続けに残されています。 主な違いは、Google はレビュー ゲームに遅れをとっていたため、十分でないレビューよりも多すぎるレビューを好むことが多かったことです。

Google フィルター オンライン レビュー

5.5 ビジネスへの大きな影響

下の画像を見て、最初の会社と XNUMX 番目の会社のどちらに連絡しますか?

従来の SEO ロジックによれば、最初に表示された企業がクリックを受け取ります。

XNUMX番目の会社は、レビューの点でそれを押しつぶしています. Google のレビューがどのように機能するかを知らなくても、Quality Restoration はより良い選択肢のようです。

商業検索 (「近くの水害修復」など) またはブランド検索 (「緑の修復専門家」など) に表示された場合、消費者はあなたの平均スター数を確認できます。 顧客はあなたの名前を検索し、星の評価を見て、あなたに電話しないと決めるかもしれません。

好むと好まざるとにかかわらず、あなたの Google レビューは、誰かがあなたの Google ローカル リスティングに出くわしたときにほぼ必ず繰り返されるストーリーを伝えます。 それが良いものであることを確認してください。

上記の記事を通して、あなたはどの程度理解できましたか？ Google レビューの仕組み。 さらに詳細を知りたい場合は、Audiencegain のサポートにお問い合わせください。

その他の記事は、 オーディエンスゲイン 知識も豊富ですので、きっとお役に立ちます。

関連記事：

• Google レビューを閲覧できるユーザー | 検索方法と管理者
• ウェブサイトに Google レビューを埋め込む方法 » ウィキ便利ステップバイステップガイド
• 5 つ星のレビューを購入する
• 顧客から Google レビューを取得する方法
• Use Viral Google レビューとは
• Googleレビューボット5つ星とは
• Googleマイビジネスにレビューを追加する方法
• 偽の 5 つ星の Google レビューとは
• Googleの否定的なレビューを購入する方法
• Google で 5 つ星のレビューを取得する方法
• 自分のビジネスの Google レビューを取得する方法
• Googleで良いレビューを得る方法
• Google で有料レビューを取得する方法