Google でレビューを報告するとどうなりますか?今何をすればいいですか?
内容
Google レビューを報告するとどうなるか?これは、Google のレビューを報告するときに多くの人が尋ねる質問です。いつレビューを報告すればよいですか?記事の呼び方は Google の基準に違反しています。
詳細については、記事「Google でレビューを報告するとどうなりますか?"と オーディエンスゲイン を参照してください。
Google でレビューを報告するとどうなりますか?
Google のレビューを報告すると、次のようなことが起こる可能性があります。Google は報告されたレビューを審査し、ポリシーに違反しているかどうかを判断します。判決に関する最新情報が電子メールで届きます。レビューがガイドラインに違反している場合、そのレビューは Google マップと検索から削除されます。レビューが違反であることが判明しなかった場合、そのレビューは Google マップと検索に残り、「エスカレーション」としてマークされます。
レビュー管理ツールを使用してレビュー削除リクエストのステータスを確認します。
不適切な Google レビューに報告することが良いのはなぜですか?
近所の小さなビジネスを経営していますか? この場合、オンライン レビューに大きく依存してビジネスを売り込み、新規顧客を引き付けている可能性が高いでしょう。
残念ながら、誰かがあなたの会社について虚偽または否定的なレビューを Google に残す可能性は常にあります。 その結果、潜在的なクライアントが否定的なレビューを読んだ後にサービスを使用しないことを決定する可能性があるため、会社は大きな打撃を受ける可能性があります.
これが、攻撃的な Google レビューを報告することが重要である理由です。 レビューを報告することで、それが虚偽または不正確である可能性があることを Google に知らせることができます。 報告されたレビューが虚偽または不正確であると Google が判断した場合、Google はそのレビューをリスティングから削除することがあります。
不適切な Google レビューとは具体的に何ですか?
オンラインで見たものが正しくないと思われる場合は、報告することをお勧めします。 グーグルのレビューも同様です。 レビューが不快な場合は、削除フラグを立てることができます。
レビューにフラグを立てる際には、考慮すべき要素がいくつかあります。 レビューが Google のルールに違反しているかどうかを最初に確認します。 典型的な犯罪は次のとおりです。
- 汚い言葉を使用したレビュー、露骨な性描写またはわいせつなレビュー
- プロモーションレビュー
- 無関係またはトピックから外れたレビュー
- レビューの個人情報(電話、メール)
- レビューがこれらのルールのいずれにも違反していない場合、おそらく削除されることはありません。 削除する必要があると思われる理由をコメントで報告し、説明することは引き続き可能です。
レビューが不適切であると結論付けた後、「不適切としてフラグを立てる」リンクをクリックして報告できます。 それが書かれるまでに、この接続は検討中でした。
フラグを立てると、Google がレビューを調べて適切な措置を講じます。 これには、会社のリスティングからレビューを削除することが必要になる場合があります。
攻撃的な Google レビューに遭遇した場合は、恐れずにフラグを立ててください。 これにより、すべてのユーザーに対して Google リスティングの正確性と透明性を維持できます。
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Google レビューに報告する必要があるのはどのような場合ですか?
Googleによると、以下のテーマはGoogleの利用規約で禁止されています。 したがって、これらの見出しのいずれかに該当するレビューを見つけた場合は、チームを代表してコンテンツの削除を依頼できます。
無関係なコメント
Google は、ユーザーが受け取る会社に関する情報が正しいことを確認したいと考えています。 したがって、会社や顧客の経験に関係のないレビューにはフラグを立て、Google に削除を依頼する必要があります。
違法なコンテンツ
一部の企業は、一部の法域では違法な製品を販売したり、サービスを提供したりしています Google のレビューを購入する. これに対抗するため、Google では、違法な商品を販売するウェブサイトやメール アドレスへのリンクを含む評価をユーザーが作成することを禁止しています。 これは、商品や特売品を宣伝する写真にも当てはまります。
利害の対立
Google は、商品の審査において、できる限り公平であることを目指しています。 したがって、あなたが提携している、または所有しているビジネスのレビューを公開することは許可されていません. また、ライバルのレビューを投稿することは、ライバルの評価に有利な影響を与える可能性があるため禁止されています。
なりすまし
Google では、正確なレビューを重視しています。 ユーザーに誤解を招く情報を提供したり、会社を誤解させたりしたくありません。 したがって、Google サービスのレビュアーはレビューを公開する必要があります。 レビューを送信したり、代理で公開したりする際に、他人になりすますことはできません。
また、お読みください。 自分のビジネスの Google レビューを取得するにはどうすればよいですか
Google のレビューを削除するにはどれくらい時間がかかりますか?
Google が強調表示されたレビューを削除するのに最大 30 日かかる場合がありますが、会社に適用される規則に違反していると思われる場合は、削除を依頼できます。 レビューを削除する前に、Google はそのレビューがポリシーに違反しているかどうかを確認する必要があります。
Googleのレビューコメントを削除する方法
次に、レビューに報告したものの、Google ガイドラインに違反していないとの評決があった場合は、1 回限りの再審査請求としてレビューを報告できます。
その方法は次のとおりです。
- Google マップを開いて会社を見つけます
- Google のレビュー ページで、レビューを見つけることができます
- レビューの右側にある、縦に並んだ XNUMX つの点をクリックします。
- メニューからレポートレビューを選択します。
- 「このレビューのどこが悪いのですか?」という質問に対して、回答を選択してください
- レビューについて Google に通知する
また、お読みください。 Google で 5 つ星のレビューを取得する方法
Google で不適切なレビューに報告する方法に関する 5 つのヒント
最初は心拍数が上昇し、本能的に怒り、防御したくなるかもしれませんが、プロフェッショナルな口調を維持することが重要です。レビューを無視するのではなく、返信することをお勧めします。
これは、フラグまたはレポートが Google によって審査されている間、プロフィールに引き続き表示されるためです。
効果的な対応を行うためのヒントをいくつか紹介します。
- 返信する前に、プロ意識を持って適切に対応するよう努めてください。 これにより、潜在的なクライアントに対して、肯定的または否定的なフィードバックに対してオープンであることを示すことができます。 また、レビューのエラーを修正するためにも使用できます。
- レビュー担当者と問題を解決できない場合、またはレビューが虚偽または不正確であると思われる場合は、Google の注意を引くためにレビューにフラグを立てることができます。
- レビューにフラグを付けるには、レビューの下にある「不適切としてフラグを立てる」リンクをクリックします。
- 次に、レビューにフラグを立てる理由を選択するよう求められます。 利用可能なオプションから選択して、リクエストを送信します。
- その後、Google は報告されたレビューを調査し、必要な措置を講じます。
不正確な Google レビューにフラグを立てることをお勧めします。虚偽または虚偽の証言から会社を保護するのに役立つ可能性があるからです。 さらに、潜在的なクライアントに対して、あなたが批判を受け入れ、会社をより良くするために行動することを示します。
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Google レビューを増やす 10 の方法
以下は、Google レビューを増やすための 10 の方法をまとめたものです。 オーディエンスゲイン:
- レビューに焦点を当てます。 ホームページにいくつかのレビューを含めることを検討してください。 商品レビューがある場合は、各商品ページに記載してください。 トップ ナビゲーションにリンクを含む新しいページを作成して、素晴らしい証言を掲載することができます。 製品に適した方法でそれらをサイトに含めるようにしてください.
- 顧客がいるサイトに参加します。 社交的で親しみやすいことは、率直なフィードバックを得る最善の方法です。 Facebook、Twitter、および Instagram アカウントをストアからアクセスできるようにして、顧客がコメントしたり質問したりできるようにします。
- 購入者はもう一度アプローチする必要があります。 購入後に顧客にメールを送信することを検討してください。 購入したことが記憶に新しいうちは、レビューを得る可能性が高くなります。 あなたのリクエストとレビューを送信する能力との間の摩擦を可能な限り取り除きます。
- 適切な質問をします。 そのためには、質問する前に、どのような種類の回答が必要かをまず決定する必要があります。 対象とする視聴者の関心は何ですか? 買い物をするときの主な関心事は何ですか? 業界の問題点は何ですか? これらの質問に合わせることで、有意義で関連性のある証言を得ることができます。
- 肯定的なフィードバックをくれた人に連絡してください。 肯定的な Yelp のレビューや、素敵な Instagram タグ付きの写真をご覧いただきありがとうございます。 Man Crates は、肯定的なフィードバックをフォローアップし、社会化する優れた仕事をしています。 また、あなたのウェブサイトやソーシャル メディア チャネルにメッセージを投稿する許可を求めることもできます。
- 否定的なフィードバックを残した人に連絡してください。 これらを無視しても消えることはありません。 否定的なレビューにはできるだけ早く対応してください。特に、レビュー担当者の苦情が正当であると思われる場合や、他の顧客が同じ問題について不満を述べている場合は特にそうです。 この機会を利用して、顧客から学び、ビジネスを改善してください。
- コンテストを開催します。 現在の顧客からの少しの助けがあれば、これはあなたのビジネスを売り込む効果的な方法です. 収益に影響を与える可能性のあるソーシャル プロモーションに関する最近の投稿では、ソーシャル コンテストのアイデアをいくつか紹介しましたが、物事をシンプルに保つことは常に良い考えです。 顧客は、Facebook ページに簡単なコメントを投稿するか、Instagram でハッシュタグを使用するよう求められる必要があります。 Lensbaby は定期的に Facebook コンテストを開催し、この投稿の上部にあるハートのボケ画像などの写真をファンに投稿してもらい、独自のレンズで何ができるかを示しています。
- レビュアーに特典を与えます。 たとえば、レビューを残すすべてのクライアントに 10% の割引を提供できます。 これが彼らのやり方に来ていることを彼らに伝える必要さえありません。 驚きの要素は、彼らの体験に「すごい」要素を追加します。
- 推薦状を投稿するときは、顧客の名前と写真を含めます。 これは、レビューに信頼性を追加しながら、顧客に感謝する良い方法です. Yelp などのレビューのソースを含めて、他の顧客にフィードバックを提供してもらうことを検討してください。
- 顧客にレビューを残すインセンティブを与えます。 パーソナライズされた感謝状を書くのと同じくらい簡単なことかもしれませんが、それは顧客に温かくふわっとした感情を与えるのに大いに役立ちます。 Delush Polish はそれをはるかに超えています。 顧客が共有する インスタグラムにパッケージが載ってました。
まとめ
結論として、レビューを報告しても削除が保証されるわけではないことに注意することが重要です。 Google では、違反となる内容について具体的なポリシーを設けています。場合によっては、どのレビューがリガメントであるかを判断するのが難しい場合があります。
不適切なレビューを報告する方法と、 Google のレビューを報告するとどうなりますか 共有者 オーディエンスゲイン. Google での悪い評価はどの企業にもつきものです。悪いレビューは、各企業にとって製品やサービスの品質を向上させるための教訓となります。
ただし、不適切または不快な内容を含むレビューについては、Google に報告して、Google がそれらの記事を削除するように依頼することができます。
肯定的な承認の影響を最大限に活用して、今日のビジネスを強化しましょう。信頼できるプラットフォームから本物の Google レビューを入手してください。 オーディエンスゲイン そしてあなたの評判が上がるのを見てください。
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