Trustpilot은 어떻게 작동합니까? 중요 정보 개요

"Trustpilot은 어떻게 작동합니까??” 이것은 의심할 여지 없이 Trustpilot을 처음 접하는 많은 사람들이 묻는 질문입니다. Trustpilot은 고객이 제품 또는 서비스를 구매한 비즈니스를 평가할 수 있는 디지털 플랫폼입니다. 이 기사에서 Mid-Man은 효과적인 비즈니스 지원 방법을 가질 수 있도록 Trustpilot의 작동 방식을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다.

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1. Trustpilot이란 무엇입니까?

Trustpilot이라는 고객 피드백 웹사이트는 2007년에 만들어졌습니다. 이는 Better Business Bureau 또는 Yelp와 같이 사용자가 리뷰를 게시하고 다른 고객의 추천을 읽는 데 사용할 수 있는 도구입니다.

웹사이트에 따르면 Trustpilot은 CEO이자 창립자인 Peter Holten Mühlmann이 고객에게 목소리를 제공하고 기업이 듣고 응답할 수 있는 방법을 제공하기 위해 설립되었습니다. 신뢰를 조성하기 위해 기업은 이 목표를 가능한 한 가장 공개적이고 정직하게 달성하기를 원합니다.

고객은 Trustpilot을 사용하여 업체를 찾고, 리뷰를 읽고, 평가할 수 있습니다. 고객과 직접 소통하기 위해 기업은 Trustpilot 페이지를 요청할 수 있습니다. Trustpilot은 모든 사람에게 무료라는 자부심을 갖고 있지만 프리미엄 옵션을 통해 기업은 더 많은 기능에 액세스할 수도 있습니다.

Trustpilot은 유명하고 널리 사용되는 리뷰 웹사이트입니다.

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2. Trustpilot은 어떻게 작동합니까?

전 세계에서 Trustpilot 고객 피드백을 수집합니다. 고객은 무료 프로필을 만들어 기업과 자신의 경험에 대해 소통할 수 있으며 기업은 동일한 방식으로 회신할 수 있습니다. 회사 평가를 확인하고 리뷰를 읽는 데 계정이 필요하지 않습니다.

Trustpilot에서는 누구나 리뷰를 남길 수 있지만 비즈니스를 평가하고 리뷰할 수 있는 사람에 대한 제한이 있습니다. 리뷰를 확인하려면 이메일 주소를 입력하고 리뷰를 제출하기 전에 개인적인 경험에 대해 솔직하게 작성했음을 나타내는 확인란을 선택해야 합니다. 웹사이트의 홈페이지에서 업체 또는 특정 카테고리를 검색할 수 있습니다.

해당 섹션으로 이동하여 리뷰 작성을 선택할 수 있습니다. 업체에 대한 리뷰를 남기려면 원하는 별 수로 평가한 후 "리뷰 작성"을 클릭하십시오. 다음으로, 귀하의 경험을 설명하고 리뷰 제목을 선택하고 귀하의 경험을 반영한다고 선언할 수 있습니다. 그런 다음 계속하려면 Google, Facebook 또는 이메일 주소를 사용하여 로그인해야 합니다.

여전히 비즈니스 평가를 보고 리뷰를 읽는 데 Trustpilot 계정이 필요하지 않습니다.

리뷰 작성 기회 아래에 이전 리뷰 분석이 표시됩니다. 이 기능을 사용하여 리뷰의 비율이 부정, 부정, 끔찍, 보통, 훌륭함 및 탁월함을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 리뷰는 거기에서 등급별로 필터링할 수 있습니다.

리뷰는 모두 페이지 아래쪽에 날짜별로 정리되어 있습니다. Trustpilot 리뷰 영국 구매. Trustpilot은 리뷰가 자동으로 게시되기 때문에 필터링이 없다고 주장합니다. 고객의 의견 및 회사 회신을 보려면 아래로 스크롤하십시오. 정책 위반으로 인해 Trustpilot에서 리뷰가 보고되고 제거되었는지 여부도 확인할 수 있습니다.

오른쪽에 비즈니스 투명성이 표시됩니다. 여기에서 이 비즈니스가 Trustpilot c 프로필을 요청하고 부정적인 리뷰에 응답한 빈도를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 "오가닉 리뷰 데이터 보기"를 클릭하십시오.

Trustpilot에서 비즈니스에 대한 모든 중요한 정보를 볼 수 있습니다.

오른쪽에 회사 활동이 표시됩니다. 이 비즈니스가 Trustpilot 프로필을 요청하고 부정적인 리뷰에 응답했는지 확인합니다.

이 페이지는 회사의 Trustpilot 사용 내역에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다. 여기에는 회사 리뷰의 출처, 당국 간 등급 차이, 신고된 리뷰 수, 보고된 리뷰가 실제로 Trustpilot의 규칙을 위반했는지 여부가 포함됩니다.

회사 활동 페이지는 회사가 고객과 상호 작용하는 방식에 대한 아이디어를 제공하므로 가장 귀중한 리소스 중 하나입니다.

Trustpilot은 모든 비즈니스 검토 데이터를 자세히 설명했습니다.

3. Trustpilot은 비즈니스에서 어떻게 작동합니까?

Trustpilot은 회사에 대해 약간 다르게 작동합니다. Trustpilot 홈페이지에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 "For Companies"를 클릭합니다. 회사의 현재 별점을 보거나 무료 비즈니스 계정을 만들 수 있습니다.

회사 프로필 페이지 요청, 고객에게 리뷰 제출 요청, 무료 계정으로 리뷰에 회신과 같은 기본 서비스에 액세스할 수 있습니다.

Trustpilot을 사용하면 무료 비즈니스 계정을 만들 수 있습니다.

귀사를 위한 무료 Trustpilot 계정은 고객과 소통하고 온라인 입지를 구축하며 명성을 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다. 잠재 고객은 회사 프로필을 조회하여 이전 고객과의 상호 작용 및 전년도 Trustpilot 사용을 볼 수 있습니다.

유료 멤버십 옵션은 월 $200부터 시작합니다. 광고 없는 회사 프로필 페이지, 매월 500개의 자동 검토 초대 이메일 등과 같은 추가 기능에 엔트리 레벨 표준 패키지로 액세스할 수 있습니다. 기본 멤버십 외에도 추가 기능 및 비즈니스 패키지는 다소 비쌀 수 있습니다. 이러한 서비스에 대한 맞춤형 가격 견적을 원하시면 Trustpilot에 문의해야 합니다.

4. Trustpilot 검토 플랫폼을 신뢰할 수 있습니까?

예, Trustpilot 리뷰는 신뢰할 수 있습니다. 111억 XNUMX만 건 이상의 리뷰와 XNUMX년 이상의 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 그러나 가장 유용한 리뷰는 아마도 웹사이트에 있는 브랜드를 찾을 때 찾을 수 있을 것입니다. 또한 대부분의 고객은 매우 호의적이거나 불리한 경험을 한 경우에만 리뷰를 제공하는 데 시간이 걸린다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

Trustpilot은 111억 XNUMX만 건 이상의 리뷰가 있는 평판이 좋은 리뷰 플랫폼이므로 신뢰할 수 있습니다.

예를 들어, 잘 알려진 대형 소매업체에 대한 대부분의 평가는 바람직하지 않을 수 있습니다.

위의 스크린샷은 Target이 여전히 프로필을 요청하고 소비자 의견에 응답해야 함을 보여줍니다. 이것은 많은 사람들이 신뢰하는 잘 알려진 회사이지만 Trustpilot의 리뷰가 그것을 반영하지 않는다면 책임이 없습니다.

반면에 웹 사이트에서 여전히 활동 중인 많은 소규모 온라인 비즈니스에는 더 유용한 리뷰가 있는 프로필이 있습니다. 결과의 정확성은 제품 유형과 이 플랫폼의 리뷰에 대한 판매자의 투자에 의해 영향을 받을 수 있다는 점을 명심하십시오.

5. Trustpilot에서 가짜 리뷰를 찾는 방법

모든 리뷰 플랫폼은 대부분의 블로그가 스팸 댓글을 받는 것처럼 가짜 제출물을 끌어들입니다. Trustpilot을 사용하여 특정 상품이나 서비스를 구매할지 여부를 결정하기 위해 한동안 주의해야 할 몇 가지 경고 신호가 있습니다.

시작하려면 보고 있는 프로필의 비즈니스 투명성 섹션으로 이동하고 자세한 개요 보기 버튼을 클릭합니다. 브랜드 리뷰와 관련하여 다음 정보를 볼 수 있습니다.

또한 '별점별 새 리뷰'로 이동합니다. 이 스크린샷과 달리 한 달 동안 리뷰가 매우 크게 증가한 경우 주의해서 진행하세요.

요청된 리뷰는 때때로 가짜이거나 자연적인 리뷰보다 신뢰성이 떨어집니다. 반면에 요청하지 않은 피드백은 일반적으로 고객이 회사에 대해 강력한 감정을 가지고 있음을 나타냅니다.

전체 프로필이 아닌 특정 리뷰 중 하나가 의심스러운 경우 리뷰 작성자를 조사해 보십시오. 당연히 불완전한 프로필은 완전한 프로필보다 적법성이 떨어집니다.

또한 과거 리뷰를 읽으면 리뷰어가 특정 비판을 제공하기 위해 보상을 받고 있는지 확인할 수 있습니다. 모두 하나의 비즈니스를 위한 것이거나 동일한 산업에서 운영되는 소수의 비즈니스를 위한 것이라면 주의해서 진행하세요.

마지막으로, 잘못된 문법이나 "좋아요!"와 같은 일반적인 대답을 조심하세요. 또는 "훌륭한 서비스!" 그 사람이 항목이나 회사를 높이 평가하는 이유를 설명하지 않습니다. 이는 봇이 만든 인위적이고 잘못된 기여의 징후일 수 있습니다.

신고 아이콘은 오른쪽 하단에 있으며 이를 선택하면 허위 리뷰를 신고할 수 있습니다.

플래그 아이콘을 눌러 가짜 리뷰를 신고할 수 있습니다.

그러나 정말 터무니없는 콘텐츠에는 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 또한 사이트를 자주 사용하는 회사는 이미 리뷰를 주시하고 Trustpilot의 정책을 위반하는 리뷰를 표시하고 있을 것입니다.

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6. Trustpilot 작동 방식에 대한 FAQ

다음은 자주 묻는 질문에 대한 요약입니다. Trustpilot은 어떻게 작동합니까? 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

6.1 누가 Trustpilot에 리뷰를 작성할 수 있습니까?

회사의 제품이나 서비스를 사용한 경험이 있는 사람이라면 누구나 리뷰를 작성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 먼저 무료 Trustpilot 프로필을 만들어야 합니다. 일부 비즈니스는 가장 최근 고객이 리뷰를 남기도록 권장하고, 리뷰를 남기면 이전에 비즈니스에 제공한 개인 데이터를 사용하여 새 사용자의 프로필을 즉시 설정합니다.

6.2 Trustpilot은 어떻게 수익을 창출합니까?

비즈니스에는 특정 기능에 액세스하기 위해 구독해야 하는 부분 유료화(Freemium) 비즈니스 모델이 있습니다. 예를 들어 구독하는 회사는 더 많은 자동 검토 초대를 보내고 인공 지능(AI)이 생성한 고객 피드백에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

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이 글에서, 시청자 확보 에 대한 심층 분석을 수행합니다. Trustpilot은 어떻게 작동합니까 리뷰가 신뢰할 수 있는지 여부. 또한 비즈니스에서 Trustpilot이 작동하는 방식의 차이점에 대해 자세히 알아보았습니다. 이 정보가 도움이 될 것입니다. 다음 기사를 읽으려면 우리를 따르십시오.