Google 리뷰는 언제 시작되었나요? 온라인 리뷰의 역사

Google 리뷰는 언제 시작되었나요? Google 리뷰는 현대 비즈니스 환경에서 필수적인 부분이며 앞으로 더욱 인기를 끌 것입니다. 사업체를 운영하고 있다면 리뷰를 항상 확인하고 고객에게 가능한 최고의 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

다음으로 알아보겠습니다. Google 리뷰는 언제 시작됐나요? 과 AudienceGain!

Google 리뷰는 언제 시작되었나요?

Google 리뷰는 2007년 거대 검색 엔진이 처음으로 기업이 Google 마이 비즈니스 페이지에 고객 피드백을 게시할 수 있도록 허용하면서 시작되었습니다.. 당시 이러한 혁신적인 움직임은 소비자에게 자신의 경험을 온라인에서 기업과 직접 공유할 수 있는 방법을 제공했습니다. 이후 Google은 고객 리뷰에 있어 가장 신뢰할 수 있는 소스 중 하나가 되었으며 매일 수백만 명의 사람들이 Google을 사용하여 지역 비즈니스에 대한 추천을 찾습니다.

Google 리뷰는 비교적 새로운 현상이지만 이미 비즈니스 운영 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 많은 경우 좋은 리뷰는 새로운 고객을 유치하고 잠재 고객과 신뢰를 구축할 수 있기 때문에 비즈니스의 성패를 좌우할 수 있습니다. 반대로 나쁜 리뷰는 업체의 평판을 손상시키고 사람들이 해당 서비스를 이용하지 못하게 할 수 있습니다.

Google 리뷰는 어디에서 얻나요?

Google 리뷰는 특정 업체에서 쇼핑한 적이 있고 자신의 경험을 다른 사람과 공유하고 싶어하는 고객으로부터 작성됩니다. 리뷰를 남기려면 고객은 Google 계정이 있어야 하고 로그인되어 있어야 합니다. 레스토랑, 상점, 호텔 등 모든 업체에 대한 리뷰를 남길 수 있습니다. 리뷰가 삭제되면 해당 업체의 Google 목록에 공개적으로 표시됩니다.

고객은 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 남길 수 있으며, 이는 해당 업체 이용을 고려 중인 다른 잠재 고객에게 도움이 될 수 있습니다. 부정적인 리뷰는 기업이 고객 서비스나 제품을 개선하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 전반적으로 Google 리뷰는 기업과 소비자에게 유용할 수 있는 귀중한 피드백을 제공합니다.

온라인 리뷰가 온라인 비즈니스에 영향을 미치나요?

기업은 제품이나 서비스를 개선하기 위해 온라인 리뷰에 의존합니다. 이러한 기업은 온라인 평판에 따라 살고 죽는다고 할 수 있으며, 특히 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.

그런데 별 5개 등급이 갑자기 별 1개로 바뀌면 어떻게 될까요? 비즈니스에 얼마나 영향을 미치나요?

그것은 꽤 많이 밝혀졌습니다.

하버드 경영대학원(Harvard Business School)의 연구에 따르면 Yelp의 별 5개 증가로 인해 매출이 9~50% 증가한 것으로 나타났습니다. 즉, 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰가 4개이고 별점이 평균 3.5개에서 9개로 떨어지면 잠재 고객의 약 XNUMX%를 잃을 수 있습니다.

기업의 경우 이는 성공하거나 망가질 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 온라인 리뷰를 시작으로 우수한 온라인 평판을 갖는 것이 중요합니다.

긍정적인 리뷰는 더 많은 고객으로 이어지고 기업이 검색 엔진에서 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 이는 결과적으로 사람들이 검색 결과에서 더 높은 순위에 나타나는 비즈니스를 클릭할 가능성이 높기 때문에 더 많은 고객을 유치하게 됩니다.

이는 모든 기업이 노력해야 하는 끝없는 긍정의 순환입니다. 따라서 사업체를 운영하고 있다면 온라인 리뷰에 주목하세요! 그것은 중요합니다.

Google에 리뷰가 표시되기까지 얼마나 걸리나요?

리뷰가 Google에 표시되는 데 최대 일주일이 걸릴 수 있습니다. Google에서는 해당 리뷰가 자연인이 작성한 것인지 확인해야 하기 때문입니다. 일주일 후에도 리뷰가 표시되기를 기다리고 있다면 프로세스 속도를 높이기 위해 할 수 있는 일이 있는지 확인하세요.

사업자인 경우 구매 후 후속 이메일을 보내 고객이 긍정적인 리뷰를 남기도록 유도할 수 있습니다. 웹사이트나 이메일 서명에 Google 마이 비즈니스 페이지에 대한 링크를 추가할 수도 있습니다.

고객에게 리뷰를 요청하면 Google에서 비즈니스의 가시성을 높이고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러니 부끄러워하지 말고 먼저 물어보세요!

더 읽기 : 내 Google 리뷰가 사라진 이유는 무엇인가요?

Google 리뷰를 추적할 수 있나요?

Google 리뷰는 익명으로 처리되며 추적할 수 없습니다. 이는 사람들이 보복에 대한 두려움 없이 솔직한 의견을 제시할 수 있다는 점에서 Google 리뷰를 사용하는 이점 중 하나입니다. 그러나 리뷰어가 리뷰에 자신의 이메일 주소나 기타 개인 정보를 제공하는 경우 Google은 해당 리뷰어를 식별할 수 있습니다.

개인 정보 보호가 우려된다면 리뷰에 개인 정보를 제공하지 않는 것이 좋습니다.

Google에서 리뷰를 사용 중지했나요?

아니요, Google은 리뷰를 해제하지 않았습니다. 리뷰는 Google 마이 비즈니스(GMB) 플랫폼의 필수적인 부분이며 고객이 비즈니스에 대해 배우고 연결하는 귀중한 방법입니다.

그러나 Google에서는 GMB 목록에 리뷰가 표시되는 방식을 일부 변경했습니다. 가장 눈에 띄는 차이점은 'Google 고객 리뷰' 배지가 더 이상 업체 목록에 표시되지 않는다는 것입니다.

이 배지는 기업이 Google에서 인증했으며 고객 리뷰를 신뢰할 수 있음을 보여주는 방법이었습니다. 그러나 허위 또는 편향된 리뷰를 고려하지 않았기 때문에 배지가 항상 정확하지는 않았습니다.

배지가 없으면 소비자는 온라인 리뷰를 신뢰하기 때문에 지역 기업은 웹사이트나 소셜 미디어 페이지에 행복한 고객의 평가를 게시하는 등 다른 방법에 의존해야 합니다.

Google 고객 리뷰 배지가 제거되었음에도 불구하고 리뷰는 여전히 GMB의 필수적인 부분이므로 기업은 고객이 피드백을 남기도록 계속 장려해야 합니다. 리뷰는 지역 업체가 Google 검색결과에서 가시성과 순위를 높이는 데 도움이 되며 고객이 해당 업체에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

Google이 리뷰를 삭제하는 이유는 무엇인가요?

Google에서는 가이드라인을 충족하지 않는 리뷰를 삭제하고 있습니다. 리뷰는 정확해야 하며 고객의 실제 경험을 반영해야 합니다. 또한 리뷰는 리뷰 대상 업체에 대한 직접적인 경험이 있는 사람들이 작성해야 합니다.

리뷰가 이 가이드라인을 충족하지 않으면 삭제됩니다. 이는 Google 리뷰를 모든 사람에게 정확하고 가치 있게 유지하는 데 도움이 됩니다.

Google 가이드라인을 충족하지 않는다고 생각되는 리뷰를 발견하면 신고할 수 있습니다. 이를 수행하려면 리뷰 옆에 있는 "플래그" 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 그러면 Google에서 신고 내용을 검토하고 적절한 조치를 취할 것입니다.

Google 리뷰는 어디로 갔나요?

Google 리뷰가 어디로 갔는지 궁금하신 분은 혼자가 아닙니다. 많은 기업에서 Google 리뷰가 사라진 것을 발견하고 있습니다.

이런 일이 발생하는 이유에 대한 몇 가지 가능한 설명이 있습니다.

• Google은 리뷰 시스템과 리뷰 표시 방법을 변경했습니다.
• 귀하의 업체가 이전하거나 이름을 변경하여 리뷰가 잘못된 목록에 첨부되었을 수 있습니다.
• 귀하의 리뷰가 Google 가이드라인을 위반하여 삭제되었을 수도 있습니다. 허위, 부정확 또는 홍보용으로 간주되는 경우 이러한 일이 발생할 수 있습니다.

이러한 이유 중 하나가 Google 리뷰가 사라진 이유일 수 있다고 생각되면 리뷰를 다시 복구하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 업체가 이전했거나 이름이 변경되었는지 확인하세요. 그렇다면 Google에서 목록을 업데이트하고 온라인 지역 업체 리뷰를 다시 요청해야 합니다.
• 온라인 지역 비즈니스 리뷰가 Google 가이드라인을 위반하여 삭제되었다고 생각하는 경우 여기 지침에 따라 결정에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
• 마지막으로, 지역 업체 리뷰에 어떤 일이 발생했는지 또는 리뷰를 다시 받는 방법을 여전히 잘 모르는 경우 Google에 직접 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

회사에서 Google 리뷰를 차단할 수 있나요?

예, 회사는 Google 리뷰를 차단할 수 있습니다. 이는 Google 마이 비즈니스 페이지에서 리뷰 옵션을 비활성화하거나 Google 리뷰 조정 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다. 중재 도구를 사용하면 회사는 비즈니스에 대해 남겨진 리뷰를 승인, 거부 또는 스팸할 수 있습니다. 리뷰가 거부되거나 스팸으로 표시되면 회사의 GMB 목록에 표시되지 않습니다.

일부 회사는 GMB 목록에서 검토 옵션을 완전히 비활성화하기로 선택합니다. 이는 누구도 긍정적이든 부정적이든 리뷰를 남길 수 없음을 의미합니다. 이는 귀하의 평판을 보호하는 훌륭한 방법처럼 보일 수 있지만 장기적으로는 귀하의 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다. 고객은 귀하가 개방적이고 투명한 모습을 보고 싶어하므로 검토 옵션을 비활성화하면 숨길 것이 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

귀하가 사업자라면 Google 리뷰를 어떻게 처리할지 고려해야 합니다. 고객이 솔직한 피드백을 남길 수 있도록 허용하면 비즈니스 개선에 도움이 될 수 있으며 소비자는 온라인 리뷰를 신뢰하기 때문입니다. 그러나 지역 비즈니스 리뷰를 검토하거나 차단하기로 선택한 경우 공정하고 투명한 방식으로 수행해야 합니다.

Google에서 부정적인 리뷰를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

Google에 비즈니스를 운영하고 있다면 리뷰가 목록에서 큰 부분을 차지한다는 사실을 눈치채셨을 것입니다. 고객은 지역 비즈니스 리뷰를 남길 수 있으며 이러한 리뷰는 Google에서 귀하의 비즈니스를 검색하는 모든 사람에게 표시됩니다.

때로는 좋지 않은 평가를 받을 수도 있습니다. 실망스러울 수 있지만 Google에서 부정적인 리뷰를 삭제할 수 있는 방법이 있습니다.

고객에게 응답

먼저 나쁜 리뷰를 남긴 고객에게 연락해 보세요. Google 목록에서 리뷰에 직접 응답할 수 있습니다. 때때로 고객은 자신의 우려 사항이 해결되었다고 생각하면 온라인 비즈니스 리뷰를 게시합니다.

리뷰에 플래그 지정

고객이 게시를 중단하지 않는 경우 Google 리뷰를 부적절한 것으로 신고할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Google 목록의 리뷰 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 '부적절한 항목 신고'를 클릭하세요. 그러면 Google에서는 신고된 리뷰를 검토하고 삭제할지 여부를 결정합니다.

리뷰 보고

마지막으로, 리뷰 작성자가 실제 고객이 아니라고 믿을 만한 타당한 이유가 있는 경우(예: 끔찍한 리뷰를 남겼지만 실제로 귀하의 업체에 방문한 적이 없는 경우) 해당 리뷰를 Google에 신고할 수 있습니다.

이렇게 하려면 Google 목록의 리뷰 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 '악용사례 신고'를 클릭하세요. 그러면 Google에서 리뷰를 조사한 후 삭제할지 여부를 결정합니다.

다음 단계를 따르면 Google에서 부정적인 리뷰를 성공적으로 삭제할 수 있습니다.

자주하는 질문

가짜 리뷰가 왜 나쁜가요?

사람들이 가짜 리뷰를 게시하면 다른 사람들을 잘못된 길로 이끌 수 있는 잘못된 정보를 제공하는 것입니다. 이는 불신을 조성하고 잠재 고객이 서비스 사용을 회피하게 만들 수 있기 때문에 기업에 좋지 않습니다.

또한, 가짜 리뷰는 업체의 평판을 손상시키고 성공을 더 어렵게 만들 수 있습니다. 마지막으로, 가짜 리뷰를 게시하는 것은 기업과 소비자에게 부정직하고 불공평합니다.

온라인 리뷰는 모두 가짜인가요?

일부 온라인 리뷰가 가짜인 것은 사실이지만 모두가 가짜는 아닙니다. 어떤 리뷰가 진짜이고 어떤 리뷰가 가짜인지 알아내기 위해 조사를 수행하는 것이 중요합니다.

리뷰가 가짜인지 확인하는 한 가지 방법은 사용된 언어를 살펴보는 것입니다. 리뷰가 지나치게 긍정적이거나 부정적이라면 가짜일 수 있습니다. 리뷰가 가짜인지 확인하는 또 다른 방법은 리뷰를 작성한 사람이 다른 온라인 비즈니스 리뷰도 많이 작성했는지 확인하는 것입니다. 만약 그렇다면, 가짜 리뷰를 작성하여 돈을 받을 가능성이 있습니다.

리뷰가 정직한지 확실하지 않은 경우 언제든지 제품을 만든 회사에 연락하여 이에 대해 문의할 수 있습니다. 리뷰가 정직한지 아닌지 알려줄 수 있어야 합니다.

따라서 일부 온라인 리뷰는 가짜이지만 모두가 가짜는 아닙니다. 읽은 모든 내용을 믿기 전에 반드시 Google 검색을 수행하십시오!

웹사이트에서 가짜 리뷰를 할 수 있나요?

예, 웹사이트에서는 가짜 리뷰를 작성할 수 있습니다. 누구나 웹사이트를 만들 수 있고, 누구나 웹사이트에 리뷰를 작성할 수 있기 때문입니다. 온라인 리뷰가 진짜인지 가짜인지 확인할 방법이 없습니다. 또한 일부 회사에서는 비즈니스 성장을 위해 가짜 리뷰를 작성하도록 사람들에게 비용을 지불할 수도 있습니다.

따라서 온라인 리뷰를 읽을 때는 주의하고, 소금 한 알갱이로 받아들이십시오. 구매하기 전에 항상 조사를 하는 것이 가장 좋습니다.

온라인 리뷰가 가짜인지 어떻게 알 수 있나요?

리뷰를 볼 때 그 리뷰가 가짜임을 나타낼 수 있는 몇 가지 사항에 주의해야 합니다.

먼저, 리뷰에 사용된 언어를 살펴보세요. 지나치게 긍정적이거나 부정적으로 보이거나 리뷰가 말이 안 되는 것 같으면 가짜일 수 있습니다. 또한, 문법 오류가 많다면 리뷰가 정직하지 않을 수도 있다는 또 다른 신호입니다.

리뷰를 게시한 계정을 살펴보셔도 됩니다. 그들이 리뷰한 유일한 것이 귀하가 보고 있는 제품인 것 같거나 온라인 비즈니스 리뷰가 모두 같은 스타일로 작성된 것처럼 많이 보인다면 이는 또 다른 위험 신호입니다.

마지막으로 사이트에서 리뷰를 확인했는지 확인할 수 있습니다. 이는 일반적으로 리뷰 옆에 작은 배지로 표시됩니다. 이는 이 사람이 리뷰 중인 제품을 실제로 구매했는지 사이트에서 확인했음을 의미합니다. 리뷰에 이 배지가 없다고 해서 반드시 가짜라는 의미는 아니지만 명심해야 할 사항입니다.

위 정보는 Google 리뷰는 언제 시작됐나요? 그 AudienceGain 컴파일했습니다. 위 내용을 통해 이 글을 좀 더 자세히 이해하시길 바랍니다.

오늘 귀하의 비즈니스를 성장시키기 위해 호의적인 리뷰의 잠재력을 활용하십시오! 평판이 좋은 플랫폼에서 정품 Google 리뷰를 얻으세요. AudienceGain 당신의 평판이 급상승하는 것을 목격하십시오.

저희 포스트를 읽어주셔서 감사합니다.

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