내 Google 리뷰가 사라진 이유는 무엇입니까? 24가지 일반적인 이유

귀하의 비즈니스 페이지에서 일부 Google 리뷰가 삭제된 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 그렇다면 원인은 무엇입니까? Audiencegain으로 알아보고 "내 Google 리뷰가 사라진 이유". 그러면 숨겨진 댓글을 보고 다음 시간에 교훈을 얻을 수 있는 방법을 제안하겠습니다.

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지금 귀하의 비즈니스를 발전시키기 위해 긍정적인 평가의 힘을 활용하십시오! 다음의 존경받는 플랫폼에서 진정한 Google 리뷰를 얻으세요. AudienceGain 그리고 당신의 평판이 급등하는 것을 관찰해보세요.

1. 내 Google 리뷰가 사라지는 이유는 무엇인가요? 24 일반적인 이유?

Google은 스팸 감지 알고리즘에 대해 자세히 설명하지 않지만 구체적인 Google 리뷰 콘텐츠 가이드라인을 제공합니다. 비즈니스 페이지에서 Google 리뷰가 삭제된 경우 다음 질문을 고려하여 누락된 Google 비즈니스 프로필 리뷰의 원인을 좁힐 수 있습니다. . "를 설명하는 24가지 이유가 있습니다.내 Google 리뷰가 사라진 이유".

1.1 리뷰에 URL이 나타납니다.

리뷰에 URL이 포함되어 있으면 스팸일 가능성이 높으며 삭제됩니다. 우리는 웹 디자인 회사이므로 일부 고객은 우리가 구축한 멋진 사이트를 자랑하고 싶어합니다. 실수로 삭제된 것으로 표시되지 않도록 URL을 포함하지 않도록 요청합니다. 대신 웹사이트에 대한 추가 리뷰 작성을 요청합니다.

리뷰에 URL이 표시됩니다.

1.2 전화번호는 리뷰에 포함되지 않습니다.

리뷰의 전화번호는 스팸에 대한 큰 위험 신호입니다. 리뷰에는 전화번호가 필요하지 않습니다. 상황이 발생하지 않도록 주의하세요”내 Google 리뷰가 사라진 이유”

1.3 다양한 플랫폼에 대한 리뷰가 있습니까?

Google 마이 비즈니스에는 많은 리뷰가 있지만 Yelp, Facebook 또는 기타 플랫폼에는 리뷰가 없는 경우 리뷰가 삭제된 이유일 수 있습니다. 간단히 말해서 귀하를 리뷰하는 모든 고객이 Google 마이 비즈니스에 리뷰를 남기는 것은 자연스럽거나 자발적이지 않습니다. 이것은 스팸임을 나타내거나 회사에 대한 리뷰를 남기는 방법에 대해 고객에게 지나치게 지시하는 것일 수 있습니다. 대신, 절반의 시간 동안 Facebook 리뷰를 요청하여 혼동하십시오.

1.4 다른 플랫폼의 리뷰와 중복되는 리뷰

동일한 리뷰가 Facebook, Yelp 또는 웹사이트의 '사용후기' 페이지에 표시되는 경우 Google 마이 비즈니스 페이지의 중복 리뷰가 삭제될 수 있습니다. 당신의 고객이 당신을 너무 좋아해서 모든 사람에게 그것에 대해 이야기하고 싶어할 때 정말 멋지지 않나요? 단점은 고객이 각 리뷰 웹사이트에 고유한 리뷰를 작성하지 않는 한 Google 비즈니스 프로필뿐만 아니라 여러 리뷰가 삭제될 위험이 있다는 것입니다.

1.5 귀하의 Google 비즈니스 계정 또는 Google+ 페이지 관리자가 리뷰를 작성합니다.

Google은 업체의 Google 계정 관리자가 작성한 리뷰를 이해 상충으로 간주할 수 있습니다. 대부분의 경우 Google 마이 비즈니스 계정 담당자는 고객이 아닙니다. 그들은 대부분 근로자 또는 서비스 제공자일 가능성이 높습니다. 고객은 피드백을 남겨야 합니다.

귀하의 Google 비즈니스 계정 관리자 또는 귀하의 Google

1.6 직원이 리뷰를 작성합니다.

직원이 Google 비즈니스 프로필에서 고용주에 대한 리뷰를 작성할 때 직원이 귀하의 제품이나 서비스를 구매했더라도 이해 상충으로 간주될 수 있습니다. 많은 고용주가 직원이 긍정적인 리뷰를 남기도록 요구하거나 인센티브를 제공하기 때문에 이러한 관행은 눈살을 찌푸리게 합니다.

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1.7 IP 주소에 주의

다음 이유는 “내 Google 리뷰가 삭제된 이유" IP 주소입니다. 리뷰가 Google 마이 비즈니스 계정과 연결된 IP 주소에서 작성된 경우 스팸 필터가 활성화되었을 수 있습니다.

Google IP 주소

1.8 동일한 IP 주소에서 작성된 다른 리뷰

이전 항목과 유사하게 회사 외부의 동일한 IP 주소에서 많은 리뷰가 오는 경우 스팸 필터가 트리거될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 리뷰는 거의 확실하게 스팸이거나 가짜입니다. 귀하의 회사가 동일한 물리적 위치에서 19개의 정품 리뷰를 받을 수는 없습니다.

1.9 귀사에 "검토 스테이션"이 설치되어 있습니까?

이전에 말한 내용을 기억하십시오. 모든 리뷰가 동일한 IP 주소에서 온 경우 스팸 탐지기가 트리거됩니다. 고객에게 짧고 기억하기 쉬운 리뷰 URL을 제공하고 휴대전화에서 리뷰를 남길 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

1.10 리뷰가 사업장 주소에서 너무 멀리 떨어진 위치에서 작성됨

회사에서 현지에서 판매하지만 전국 또는 전 세계적으로 제품을 배송하는 경우 이를 반영하도록 Google 비즈니스 프로필 계정을 구성해야 합니다. Google 마이 비즈니스 계정에서 제품을 배송하는 위치를 Google에 알려야 합니다. "고객의 위치에서 상품과 서비스를 제공합니다" 섹션을 입력하고 제품을 배송할 주 및/또는 국가를 입력합니다. 이렇게 하면 Google이 전국(또는 전 세계)의 리뷰에 플래그를 지정하지 않습니다.

1.11 여러 번 게시된 리뷰

고객이 동일한 리뷰를 Google에서 신고 및 삭제한 후 추가하면 다시 삭제됩니다.

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1.12 짧은 시간에 너무 많은 리뷰 받기

Google 비즈니스 프로필 페이지에 짧은 시간에 많은 리뷰가 접수되면 스팸 감지기가 실행될 수 있습니다. 더 많은 Google 리뷰를 받는 방법에 대한 블로그 게시물을 읽었다면 한 번에 일부 고객에게만 리뷰를 요청해야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 연락해야 할 고객이 500명이나 되고 Google 마이 비즈니스 페이지에 밤새 50개의 새로운 리뷰가 접수된다면 걱정해야 합니다.

귀하의 비즈니스 페이지가 갑자기 너무 많은 리뷰를 받으면 Google에서 스팸으로 간주하고 삭제할 가능성이 있습니다.

1.13 온라인에서 동일한 위치의 많은 리뷰

웹사이트에 '리뷰를 남겨주세요' 페이지가 있고 모든 고객이 Google 마이 비즈니스 페이지에 리뷰를 남기기 전에 이 페이지로 안내한다면 리뷰가 너무 형식적일 수 있습니다. Google은 '실제'로 표시되는 리뷰를 선호합니다. Google은 대부분 참조 URL을 기록하고 모든 리뷰가 단일 위치에서 온 것임을 알 수 있습니다. 고객에게 Google 리뷰 링크가 포함된 이메일을 보내는 것이 더 나은 전략입니다. 결과적으로 그들의 이메일은 추천인의 이메일이 됩니다.

1.14 Google에 사업장 위치가 많이 있습니까?

여러 위치와 Google 마이 비즈니스 페이지가 있습니까? 고객은 훌륭합니다! 그들은 귀하의 서비스와 제품을 좋아하고 귀하에 대한 소문을 퍼뜨리기를 원합니다. 그들은 당신을 너무 좋아해서 리뷰를 남기고 싶어 대도시의 각 회사 위치에 대한 Google 비즈니스 프로필 페이지를 방문합니다. 유감스럽게도 리뷰어가 여러 사업장에서 동일한 리뷰를 남긴 경우 중복(또는 모두)이 제거됩니다. Google 비즈니스 리뷰.

내 Google 리뷰가 사라지는 이유

1.15 Google 비즈니스 프로필 페이지에 비정상적으로 많은 리뷰가 있습니다.

귀하의 회사가 귀하의 업계 및 도시/지역에서 다른 회사보다 훨씬 더 많은 리뷰를 가지고 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 1000명의 시골 마을에 있지만 4000개의 비즈니스 리뷰가 있는 경우 많은 리뷰가 제거되더라도 놀라지 마십시오. 환상적인 샌드위치를 ​​만드실 거라 확신합니다. 그런데 피자집에 Google 비즈니스 프로필 리뷰가 8개만 있는 이유는 무엇인가요?

또한 읽기 : Google은 업체에 대한 리뷰를 작성합니다.

1.16 리뷰어가 게시물을 삭제했습니다.

리뷰어는 언제든지 리뷰를 삭제할 수 있습니다. 이것은 매우 간단한 결정이며 고객을 위해 Google 마이 비즈니스 리뷰를 모니터링할 때 내가 내리는 가장 일반적인 결정 중 하나입니다.

Google에서의 위치

1.17 가짜 Google 계정을 사용하는 검토자

가짜 프로필에는 이름, 사진 또는 기타 식별 정보가 부족한 경우가 많습니다. 실제 계정에는 정보가 전혀 없습니다. 회사가 빈 계정에서 많은 리뷰를 받으면 리뷰가 봇에 의해 생성되었으며 가짜이거나 유료라는 위험 신호입니다.

1.18 리뷰어가 Google 계정을 삭제했습니다.

Google 비즈니스 프로필 리뷰를 남기려면 사용자에게 Google 계정이 있어야 합니다. Google 계정이 삭제되면 연결된 리뷰도 삭제됩니다. 자신의 리뷰를 삭제하는 사용자와 마찬가지로 Google 계정을 삭제하는 사용자는 고객을 위해 Google 리뷰를 모니터링할 때 도달하는 가장 일반적인 결론 중 하나입니다.

1.19 최근 Google 마이 비즈니스에서 활동한 적이 있습니까?

지난 XNUMX개월 동안 Google 비즈니스 프로필에서 활동하지 않았다면 회사가 인증되지 않았을 수 있습니다. Google 마이 비즈니스 페이지를 정기적으로 주시하세요. 활성 Google 비즈니스 프로필을 유지하는 것은 어렵지 않습니다. Google 비즈니스 프로필 앱(Android, iPhone)을 설치하고 비즈니스에 대한 리뷰를 남긴 사람들에게 응답하고 감사를 표하세요.

1.20 모든 리뷰가 동일합니다.

모든 리뷰가 프로필 이미지가 있는 계정에서 작성된 경우 완벽한 문법과 대문자를 사용하고 업체 이름을 언급하면 ​​스팸 감지기가 작동할 가능성이 높습니다. 이것은 저에게 일반적인 문제이며 이 게시물의 시작 부분에서 언급한 클라이언트의 경우였습니다.

일부 비즈니스 소유자는 회사에 대한 리뷰를 남기는 방법에 대해 고객을 코칭하는 데 너무 능숙합니다. 이것이 제 고객에게 일어난 일입니다. Google 리뷰를 요청하되 리뷰를 남기는 방법에 대해 고객에게 지나치게 지시하지 말고 미리 작성된 리뷰나 템플릿을 복사하도록 제공하지 마십시오.

모든 리뷰가 동일합니다.

1.21 리뷰는 XNUMX인칭으로 작성되었습니다.

검토자는 귀하의 비즈니스에 대한 자신의 경험만 검토할 수 있습니다. 리뷰는 친구, 가족 구성원의 경험 또는 다른 곳에서 읽은 이야기를 다시 말하도록 허용되지 않습니다. 리뷰에는 XNUMX인칭 계정만 허용됩니다. 리뷰 작성자는 다른 사람을 대신하여 리뷰를 남길 수 없습니다.

1.22 리뷰에 비표준 언어가 포함되어 있습니다.

리뷰에서 욕설, 증오심 표현, 공격적인 언어 및 인신공격은 허용되지 않습니다. 이 콘텐츠는 거의 확실히 필터를 해제하고 리뷰가 제거됩니다. Google 마이 비즈니스 페이지에 이러한 유형의 언어가 포함된 리뷰가 있는 경우 가능한 한 빨리 Google 리뷰를 삭제하도록 요청해야 합니다.

1.23 고객이 리뷰를 남기도록 장려합니까?

고객이 리뷰를 남기도록 유도하기 위해 할인, 쿠폰 또는 무료 제품을 제공하지 마십시오. Google에서 이 사실을 알게 되면 모든 리뷰를 잃을 수 있습니다. 인센티브를 제공하면 긍정적인 리뷰를 받을 가능성이 높아져 결과가 잘못 왜곡됩니다. 리뷰에 대한 인센티브를 제공하지 않습니다.

고객이 리뷰를 남기도록 장려하십시오.

1.24 같은 주소에 여러 업체가 있습니까?

한 사람이 같은 주소에서 여러 비즈니스를 운영하는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 Google은 특히 밀접하게 관련된 산업에서 여러 비즈니스를 소유하고 있는 경우 이를 위험 신호로 간주합니다.

두 비즈니스가 모두 합법적으로 등록된 경우 Google 비즈니스 프로필 대시보드 하단으로 스크롤하고 '도움말' 링크를 클릭하여 Google의 지원을 요청할 수 있습니다. 다른 것이 없다면 Google에서 각 비즈니스를 별개의 법인으로 인식할 수 있도록 각 비즈니스에 스위트 번호를 할당해야 합니다.

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2. Google 오류로 인해 Google 비즈니스 프로필 리뷰가 누락되었나요?

이러한 상황은 발생할 수 있지만 흔하지 않습니다. Google 마이 비즈니스 페이지에서 리뷰가 누락된 경우 위에 나열된 이유 중 하나가 원인일 가능성이 훨씬 더 큽니다.

2.1 귀하의 Google 비즈니스 프로필 계정이 Google 지도 오류의 영향을 받을 수 있습니다.

Google 비즈니스 프로필 리뷰가 완전히 누락되었을 수 있습니다. 버그가 발생할 수 있습니다. 많은 소기업 소유주들이 거의 XNUMX년 동안 간헐적으로 이 버그가 발생했다고 보고했습니다.

http://business.google.com에서 Google 비즈니스 프로필 계정에 로그인하여 Google 비즈니스 프로필 페이지가 이 버그의 영향을 받는지 확인하세요. 문제가 있는 사업장 위치를 ​​선택하십시오(위치가 여러 개인 경우). "위치 관리"를 선택해야 합니다. 오른쪽 상단에서 '수정'을 클릭합니다. '게시 위치' 섹션에서 'Google 지도'를 선택합니다. 그러면 Google 지도가 시작됩니다.

Google 비즈니스 프로필 계정이 Google 지도 오류의 영향을 받을 수 있습니다.

왼쪽 패널에서 '수정 제안'을 클릭합니다. 오른쪽에 있는 지도 마커를 잡고 조금 움직입니다. "제출" 버튼을 클릭합니다. Google 지도 버그가 Google 비즈니스 프로필 페이지에 영향을 미치는 경우 흔들림으로 인해 Google이 캐시를 지우고 위치를 '업데이트'합니다. 우스꽝스럽게 들릴지 모르지만 한번 시도해보세요!

2.2 Google에서 소프트웨어를 업데이트하거나 백업하는 데 문제가 있습니다.

예, Google만큼 큰 회사도 결함을 경험할 수 있습니다. 시스템의 크든 작든 상관없이 모든 크기의 시스템에서 글리치가 발생할 수 있습니다.

2.3 Google 직원이 실수로 귀하의 Google 비즈니스 프로필 리뷰를 삭제했습니다.

그럴 가능성은 거의 없지만 인간은 여전히 ​​자율적으로 실행되도록 설계된 시스템에 수동으로 액세스할 수 있어야 합니다. 직원이 Google 비즈니스 프로필 페이지에 수동으로 액세스하는 이유는 무엇인가요? 잘 모르겠습니다. Google 직원이 귀하의 Google 비즈니스 프로필 페이지에 액세스할 필요는 거의 없습니다. 이렇게 생각할 수 있는 이유가 있나요? 아니? 결과적으로 이 시나리오는 극단적입니다.

Google 직원이 실수로 귀하의 Google 비즈니스 프로필 리뷰를 삭제했습니다.

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3. 삭제된 구글 리뷰 보는 방법

삭제된 Google 리뷰를 보는 방법은 다음과 같이 여러 가지가 있습니다.

3.1 Google 마이 비즈니스 앱

첫 번째 옵션은 Google 마이 비즈니스를 사용하는 것입니다. 그렇게 하려면 앱을 실행하고 회사를 선택하십시오. 그런 다음 "리뷰" 옵션을 선택합니다. 여기에서 귀사의 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 찾을 수 있습니다. 삭제된 리뷰를 보면 "이 리뷰는 삭제되었습니다."라고 표시됩니다.

Google 마이 비즈니스 앱

3.2 Google 지도 앱

앱은 삭제된 Google 리뷰를 볼 수 있는 또 다른 방법입니다. 그렇게 하려면 앱을 실행하고 회사를 찾으십시오. 그런 다음 "리뷰" 옵션을 선택합니다. 여기에서 귀사의 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 찾을 수 있습니다. 삭제된 리뷰를 보면 "이 리뷰는 삭제되었습니다."라고 표시됩니다. 그래서 "내 Google 리뷰가 사라졌습니다.”

3.3 구글 검색 콘솔

Google 검색 콘솔은 삭제된 Google 리뷰를 볼 수 있는 마지막 옵션입니다. Search Console로 이동하여 Google 계정으로 로그인합니다. 그런 다음 '검색 트래픽' 탭에서 '리뷰'를 클릭합니다. 여기에서 귀사의 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 찾을 수 있습니다. 삭제된 리뷰를 보면 "이 리뷰는 삭제되었습니다."라고 표시됩니다.

구글 검색 콘솔

삭제된 리뷰 외에 더 많은 리뷰를 보려면 ReviewTrackers 또는 BrightLocal과 같은 타사 서비스를 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스는 비즈니스에 대한 온라인 리뷰를 추적하고 사람들이 온라인에서 귀하의 회사에 대해 말하는 내용에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

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4. Google 리뷰 정책

Google의 리뷰 정책은 거짓, 부정확 또는 오해의 소지가 있는 리뷰로부터 비즈니스와 소비자를 보호합니다. 리뷰를 게시할 때 귀하의 의견이 정직하고 객관적인지 확인하십시오. 정책을 위반하는 리뷰는 삭제됩니다.

• 다음은 정책을 위반하는 누락된 리뷰의 몇 가지 예입니다.
• 리뷰에 거짓 또는 오해의 소지가 있는 정보
• 부적절한 콘텐츠가 있거나 멸종 위기에 처한 동물 제품에 대해 논의하는 리뷰입니다.
• 편파적이거나 객관성 검토가 부족함
• 프로모션 리뷰 또는 PPL이 포함된 리뷰

정책을 위반하는 리뷰를 발견하면 검토자가 적절한 조치를 취할 수 있도록 신고해 주세요. 유용하고 신뢰할 수 있는 Google 리뷰를 유지하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.

5. Google 리뷰에 대한 FAQ가 사라짐

의 마지막 부분 내 Google 리뷰가 삭제된 이유 Google 리뷰에 대한 FAQ가 사라집니다. 아래 섹션은 우리가 관심을 가질 부분입니다.

5.1 귀하의 비즈니스가 귀중한 온라인 리뷰를 잃지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

Google 리뷰가 사라지는 것은 일반적입니다. 이는 검토자가 Google 가이드라인을 따르지 않았기 때문이거나 기술적인 문제 때문일 수 있습니다.

• 검토가 Google의 기준을 준수하지 않습니다.
• 리뷰가 스팸이거나 가짜입니다.
• 리뷰에 욕설이나 불쾌감을 주는 언어가 있습니다.
• 리뷰가 너무 깁니다.
• 제품 또는 서비스가 리뷰에서 홍보됩니다.
• 기술적인 결함이 있었습니다.
• 리뷰는 회사에서 주장했습니다.

5.2 사라진 Google 리뷰를 복구하는 방법은 무엇입니까?

비즈니스 프로필을 소유하고 있는 경우 신고하여 리뷰를 삭제할 수 있습니다. Google 마이 비즈니스에 로그인하고 리뷰를 삭제할 위치를 선택합니다. 삭제하려는 리뷰를 찾아 더보기를 클릭하고 부적절하다고 플래그를 지정합니다.

업체 대표가 아닌 경우 리뷰를 삭제할 수 없지만 신고할 수는 있습니다. 삭제하려는 리뷰를 찾고 더 보기를 클릭한 다음 부적절한 것으로 신고합니다.

콘텐츠 정책을 위반하는 리뷰를 발견하면 알려주십시오. 가짜 비즈니스 프로필 목록 및 스팸 리뷰를 신고할 수도 있습니다.

돌아가기 리뷰가 사라짐

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5.3 Google 비즈니스 프로필 리뷰 백업

정기적인 비즈니스 프로세스로 만들고 리뷰 백업을 시작하여 리뷰를 분석하고 나중에 리뷰가 삭제된 이유를 확인할 수 있습니다. 새로운 Google 비즈니스 프로필 리뷰를 알리는 이메일을 받으면 리뷰와 세부정보를 복사하세요. 리뷰 수가 감소한 것을 발견하면 리뷰를 검토하여 어떤 리뷰가 삭제되었는지 확인하십시오.

온라인 비즈니스 리뷰에 대한 이메일 시리즈에 가입하시면 Google 마이 비즈니스 리뷰 백업 템플릿 사본과 고객으로부터 훌륭한 온라인 리뷰를 받을 수 있는 기타 유용한 힌트를 보내드립니다.

이상은 "내 Google 리뷰가 사라진 이유". 방금 발견한 다른 이유가 있습니까? 또는 잃어버린 리뷰를 되찾는 다른 방법. 더 많은 제안을 해주세요 시청자 확보. 이 기사가 더 많은 새로운 지식을 얻는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 다음 기사를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

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