Wéi läschen gefälschte Google Rezensiounen? 4 Schrëtt fir einfach 2024 ze läschen

Wéi läschen gefälschte Google Rezensiounen? Fake Rezensiounen ruinéieren Är Google Bewäertungen? Hei ass wéi se se gesinn a se ewechgeholl kréien, sou datt se net mat Ärem Online Ruff messen an potenziell Clienten Angscht hunn vun Iech ze kafen.

Loosst eis entdecken mat Publikum Gain duerch folgenden Inhalt!

Wéi läschen gefälschte Google Rezensiounen?

Bericht eng gefälschte Bewäertung iwwer Google Business Profil Hëllef.

Dir kënnt och eng Iwwerpréiwung Rapport mat der Google Business Profil Hëllef Säit. Klickt Engagéiert mat Clienten > Rezensiounen > Ewechzehuelen Rezensiounen aus Ärem Geschäftsprofil op Google. Da klickt op de "Ufro Iwwerpréiwung Ewechhuele" Knäppchen.

A wielt d'Iwwerpréiwung déi Dir op Google wëllt mellen.

Dir musst och e Grond wielen fir d'Iwwerpréiwung op Google ze berichten.

An nach eng Kéier, nodeems Dir et aginn hutt, musst Dir waarden bis Google Är Iwwerpréiwung läscht. Hei kënnt Dir och de Status vun de Berichter iwwerpréiwen, déi Dir virdru gemaach hutt, fir ze kucken wéi et et geet.

Firwat ass de Bericht vu falsche Google Rezensiounen wichteg?

Client Bewäertungen sinn e wäertvollt Lead Acquisitiounsinstrument. Si gi vun Äre Clienten erstallt a si informéieren potenziell Leads wéi gutt Äre Produkt oder Service funktionnéiert am Verglach mat Äre Marketing Messagerie. Leads, déi an Ärer Mark interesséiert sinn, kënnen dëse Feedback vertrauen als en onparteiesche Guide fir ob Dir Geschäfter mat Ärer Firma maache wëllt.

Hei ass de Problem.

Net all Client Bewäertunge gi vu Cliente geschriwwen. E puer Leit schreiwen gefälschte Rezensiounen als e Wee fir eng Mark ze promoten oder ze verleumden. E puer Firme posten souguer gefälschte Rezensiounen iwwer hir Konkurrenten als e Wee fir e Been an hirer Industrie ze kréien.

An, et ass net sou ongewéinlech wéi Dir denkt.

Laut BrightLocal, 62% vun de Konsumenten mengen datt se am leschte Joer eng gefälschte Client Bewäertung gelies hunn. Dëst kann e richtege Problem fir Marken sinn, déi op Drëtt-Partei Bewäertungsplaze vertrauen, wéi Google Maps, fir nei Clienten unzezéien. Op Google kann jidderee e falschen Iwwerpréiwung schreiwen, deen direkt beim Soumissioun ëffentlech gëtt.

A well Google eng Drëtt Partei Site ass, kënnen d'Geschäfter net nëmmen d'Iwwerpréiwung erofhuelen. Si mussen duerch de Google Iwwerpréiwungsprozess goen fir de falschen Iwwerpréiwung ze appelléieren

Wou kommen gefälschte Google Rezensiounen hier?

Dir wësst et vläicht aus Erfahrung. Dir bedreift Äert klengt Geschäft (oder all Geschäft) - vläicht ass et e Kaffisréischterei, eng lokal Pizzaplaz, oder vläicht eng landsbreet (oder souguer international) Restaurantkette. Dir striewen fir de beschte Client Service, déi excellent Client Erfahrungen.

Wéi och ëmmer, et ass inévitabel datt all Kéier an enger Zäit e Client mat hirer Experienz net zefridden ass an et an enger Google Iwwerpréiwung stëmmt.

An dat ass ganz normal. A wann Dir et besëtzt a mam Client kommunizéiert, kënnt Dir dat normalerweis ëmdréinen an heiansdo souguer en treie Client gewannen.

Awer falsch Rezensiounen op Google sinn eppes anescht.

Well, gutt, si si gefälscht. Et gëtt keng schlecht Erfahrung fir ze korrigéieren, a wierklech, keng Clientskommunikatioun ze hunn.

An, ech mengen, firwat géif iergendeen eng falsch Bewäertung schreiwen?

Gutt, et kann normalerweis e puer Saache sinn:

• D'Konkurrenz schafft seng onethesch Weeër fir Är Mark ze ënnergruewen.
• Fans vun enger anerer Mark wëllen am Fong datselwecht maachen, obwuel se Är Produkter oder Servicer nach ni benotzt hunn.
• Trollen trollen.
• E puer Marken kréien och gefälschte positiv Bewäertunge fir eng méi héich Bewäertung ze kréien a vill méi vertrauenswierdeg schéngen (obwuel ob dat eng effektiv Taktik ass eng aner Saach.)

An, leider, geschitt et ëmmer. Laut BrightLocal hunn 50% vun de Konsumenten gefälschte Rezensiounen op Google gesinn. A well et just op der Perceptioun a Verdacht vun de Konsumenten baséiert, ass dës Zuel just eng Schätzung.

An et ass zimlech ähnlech fir aner Siten wéi Amazon (och 50%) oder Facebook (42%).

Wéi fannt Dir falsch Rezensiounen op Google

Ee Grond firwat et eng Ballpark Nummer ass ass datt Dir net ëmmer sécher ka soen ob eng Bewäertung gefälscht ass. Awer et ginn e puer Zeeche. Fake Rezensiounen op Google sinn dacks Rezensiounen déi:

1. Hutt just de Stärebewäertung ouni eng aktuell schrëftlech Bewäertung (och wann dës och richteg kënne sinn.)
2. Si sinn zevill positiv oder ze negativ.
3. Et gi méi ähnlech Rezensiounen mat vläicht liicht Ännerungen an der Formuléierung.
4. Si liesen gefälscht. Si kënnen allgemeng Aussoe benotzen, onperséinlech sinn, a liesen just wéi eng Annonce (wann se déi positiv Aart sinn). Oder, Dir wësst, wéi AI se geschriwwen huet, awer op eng schlecht Manéier.
5. Si gi vun anonyme Benotzer geschriwwen (oder Benotzer mat komeschen Kläng Handle a keng Profilbild.)

Fir Är Verdacht ze bestätegen, kënnt Dir e puer aner Kontrollen maachen, wéi:

• Kuckt ob de Bewäertungsautor aner lokal Geschäfter op Google iwwerpréift huet a wéi dacks se et maachen. (Dir kënnt et maachen andeems Dir op hire Google Profil gitt.)
• Kuckt hiren Avatar méi no.
• Paste d'Iwwerpréiwung op Google fir ze kucken ob Dir déiselwecht soss anzwousch online fannt - dat wier e zimmlech kloer Zeechen datt Dir mat enger falscher Iwwerpréiwung ze dinn hutt.

Wéi Rapport Fake Google Rezensiounen?

Elo, loosst eis soen datt et Iech geschitt ass - Dir hutt e falschen Iwwerpréiwung oder, nach méi schlëmm, an der leschter Zäit kritt Dir méi vun hinnen. Dir wëllt offensichtlech wësse wéi Dir gefälschte Google Rezensiounen ewechhuelt.

Wat ëmsou méi kritesch ass, well (no der selwechter Etude vu BrightLocal) Google ass déi meescht benotzt a vertraut Plattform fir Bewäertungen. Also, natierlech, wëllen d'Leit se liesen ier se bei Iech kommen oder vun Iech kafen. An Dir wëllt net datt falsch Rezensiounen Äre Ruff ruinéieren.

Leider gëtt et keen einfache Wee fir nëmme gefälschte Google Rezensiounen ze läschen - Dir musst duerch e Prozess mat Google goen, fir datt se kënne verifizéiere ob eng Bewäertung wierklech gefälscht ass a sollt ewechgeholl ginn.

Also, wann Dir eng gefälschte Google Bewäertung identifizéiert hutt, hei ass wat Dir maache kënnt.

• Loggt Iech op Äre Google My Business Kont.

• Gitt op d'Google Rezensiounen vun Ärem Profil.
• Klickt op déi dräi Punkten nieft enger Iwwerpréiwung a wielt "Rapport review"
• Wielt dann de Grond fir d'Iwwerpréiwung a Fro ze mellen an ofzeginn.

• Dann ass et alles an den Hänn vu Google, an alles wat Dir maache kënnt ass waarden bis d'Iwwerpréiwung (méiglecherweis) ewechgeholl gëtt.
• Wärend et vu Google verifizéiert gëtt an nach ëmmer sichtbar ass, kënnt Dir och op d'Iwwerpréiwung äntweren, sou datt et kloer ass fir Leit déi se gesinn datt Dir de Verdacht (oder wësst) datt et gefälscht ass.

Wéi verwalten Dir Är legitim Rezensiounen (positiv oder negativ)

Fake Google Rezensiounen ewechhuelen ass just en Deel vun Ärem Online Ruff ze këmmeren. Awer Äre Google Business Profil ze managen ass sou vill méi wéi dat.

Also, nieft der festzestellen, wéi eng Rezensiounen gefälscht sinn a se ewechgeholl ginn, hei sinn e puer bescht Praktiken, déi Dir kënnt verfollegen fir Äre Google Profil ze hëllefen Äert Geschäft méi effektiv an zouverlässeg ze promoten:

• Äntwert op Client Kritik. Dëst ka schwéier sinn wann Dir vill Plazen hutt a vill Rezensiounen déi ganzen Zäit kritt. Mee et ass ganz derwäert. D'Leit liesen net nëmmen d'Rezensiounen vun anere Leit, awer si bezuelen och op wéi (a wann) Dir reagéiert.
• Maacht Google Rezensiounen en integralen Deel vun Äre Clientsservice Workflows. Wann dat ass d'Plaz wou d'Leit Iech kontaktéiere wëllen, sidd prett dofir. Plus, Dir hutt Weeër fir séier ze reagéieren a verpasst net eng schlecht Iwwerpréiwung déi zënter Méint do ass, anerer decouragéieren Iech ze besichen.
• Halt en aktiven Google Business Profil. Jo, am Fall wou Dir net wousst, kënnt Dir Updates a Remise op Ärem Google Profil posten, fir potenziell Clienten ze encouragéieren Är lescht Offeren unzehuelen. Wat e wierklech effektive Wee ass fir se ze vermaart, wann Dir berécksiichtegt datt d'Leit, déi Äert Geschäft op Google Maps kucken, normalerweis zimlech virsiichteg sinn e Service oder Produkt ze fannen deen Dir an hirer Regioun ubitt.

Fake Google Rezensiounen ze kréien ass grujeleg an désagréabel, awer Google bitt glécklecherweis Recours wann Dir jeemools een kritt. Wärend Dir op Google waart fir déi gefälschte Bewäertung ze läschen, maacht alles wat Dir kënnt fir Är positiv Rezensiounen ze blénken. Merci Är (richteg) Clienten fir hir (richteg) Geschäft, an encouragéieren Är aktuell Clienten Iech e gutt Wuert op Google ze ginn.

Wann se et maachen, vergiesst net ze reagéieren an Är exzellente Clientsservice Fäegkeeten ze weisen.

Hoffen Dir hutt net vill Méiglechkeete fir falsch Rezensiounen ze berichten. Och wann, loosst eis et soen, si si gebonnen ze geschéien, an et ass wahrscheinlech net vill wat Dir maache kënnt. Awer wann se geschéien, wësst Dir elo wat Dir maache musst fir ze verhënneren datt se Ären Online Ruff ruinéieren.

"Kapitaliséiert op d'Kraaft vu positiven Kritiken fir Äert Geschäft haut ze förderen! Kaaft echt Google Rezensiounen vun eiser geschätzter Plattform op Publikum Gain a beobachten datt Äre Ruff fléien."